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沃爾瑪成功的十大要素
對于一個創業者來說，向成功的企業以及成功的人學習文章是非常重要的環節，因為你可以從中學到他們成功與失敗的文章，從而讓自己避開失敗提高自己的創業成功率。曾聽到有人稱之為“廢話”，而沃爾瑪天天都在強調并貫徹實施。這恐怕就是為什么沃爾瑪可以登上五百強榜首的要素之一。
第一，必須忠于你的事業。只有熱愛工作，才會盡自己所能，把工作做到最好。并且可以通過對工作的熱情，感染身邊的每個人，也提高他們的效率。
第二，必須與員工分享利潤。對待員工要象對待伙伴一樣，這樣員工也會把企業當成自己的合伙人。視同仁為伙伴，同仁也會以你為伙伴，大家一起工作的成績將起乎你所能想象的，你仍然可以保持你對公司的控制力，但是你的行為要象是一位為合伙人服務的領導者。
第三，要不斷地激勵員工，但不能只靠金錢，必須想一些新的有趣的辦法比如設計一些有挑戰性的目標來激勵員工，同事鼓勵競爭，并進行評分。
第四， 感激同仁對公司的貢獻。我們喜歡經常聽到感激的話，尤其是我們做了足以自豪的事之后。任何東西都無法取代幾句適時的真心感激話。
第五，必須感激員工為公司做的每一件事。沃爾瑪會經常在適當的時機感激員工作出的貢獻。沃爾瑪認為，不管你是什么國家、什么背景、什么宗教信仰，當有人贊賞你的工作表現，你一定會感到非常高興。
第六，提倡要慶祝每一次成功，而且要在失敗中尋找樂趣。無論什么時候都要充滿激情，要在工作中尋找樂趣。經松行事，你周圍的人也會跟著輕松，做事要有趣，表現你的熱心。
第七，必須聽取員工的意見。尤其在零售業，最了解信息的往往是最基層的員工。所以，聽取他們的意見非常重要。你最好知道他們所知道的事，這是全面管理的真正意義。將權下授，而下情可以上達，讓員工將好的構想提出來。
第八，必須超出顧客的期望。這是沃爾瑪一貫的努力方向。只要做到這一點，就可以不斷地吸引顧客光顧，使銷售額不斷提高。滿足顧客和要求，并且再多加一點點，讓顧客知道你很感激他們，對顧客做錯了事，要誠心道歉，不可以找借口，我在第一但沃爾瑪的牌子上就寫著："保證滿意"，現在還是這么寫著，它確實令我們與人不同。
第九，必須比競爭對手更加節約成本。必須嚴格地控制開銷，控制損耗。既然“天天平價”是沃爾瑪對顧客的不變承諾，那為了實現這一承諾，就必須要有低成本。如果你經營沒有效率，即使你很聰明，仍然做不好事業。
第十，必須逆流而上、另辟蹊徑，不要墨守成規。如果每個人都走同一條路，那么選擇不同的方向，就可以找到自己的優勢。但是有許多同事會告訴你走錯路了，這點要有心理準備。
原作者：神一樣的我
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