關于網購的調查報告(通用28篇)
在生活中,報告使用的次數愈發增長,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的關于網購的調查報告,歡迎大家分享。
網購的調查報告 1
在現代企業的日常經營活動中網絡已經成為了不可缺少的一部分,而電子商務作為網絡時代下新興的商務模式不僅僅改變了整個市場同時也對企業的管理方式、貿易方式等產生了巨大的影響,這使得企業的商務模式較以往發生了巨大的變革[1]。作為企業日常管理的重要組成部分財務管理無疑發揮著至關重要的作用,若要讓企業的競爭力得到提升就必須讓財務管理迎合電子商務的特點并以此為導向對其進行創新,以此來推動企業的發展,讓企業達到更高的層次。
一、電子商務對財務管理環境的影響
在電子商務的作用下使得企業財務管理環境發生了極大的變化,主要表現如下:
(1)個性化生產占據主導地位。以往大眾市場經濟活動較為突出,這使得企業過于強調內部資源集中化并通過擴大生產規模的方式來占據市場空間。而在網絡信息時代下受到電子商務的影響,大眾化市場已經逐漸退化,與此同時消費者的要求也變得越來越多樣化,這就需要企業通過提升自身應對市場的靈敏度,通過個性化產品去占據市場份額。
(2)信息化競爭占據主導地位。目前信息知識掌握已經成為了企業提升競爭能力的核心因素之一。在大量信息流動的情況下企業要保證自身能夠準確地捕捉并給予正確的判斷,通過掌握信息來深層次地了解市場動態以及產品動態從而獲取較為可靠的客戶需求信息,以此在市場占據一席之地。
(3)企業聯盟占據主導地位。在市場開放程度不斷提升的過程中我國企業所面臨的不僅僅是“本土對手”,同時也受到了發達國家的國際企業挑戰,這也將企業競爭從區域化推至了全球化,這也促進了企業聯盟的.產生[2]。
二、電子商務對于企業財務管理的影響分析
在上述環境發生變革的情況下自然也給實際中的財務管理帶來了影響,主要表現為以下幾個方面:
(1)集中式財務管理愈來愈受到重視。電子商務將客戶、銷售、產品等資源進行了統一性的整合,在電子商務不斷展開的過程中讓企業經營不再受到時空束縛,但這種情況下也同樣使得企業開始過于依賴客戶、合作人等虛擬企業,在企業運營過程中需要對信息進行全局化掌握,這就給予了集中式財務管理有利的運作條件。通過集中式運作方式可讓企業迅速對集中資金進行調配,同時企業管理層可對財務信息進行高效查詢,以此來達到有效監督目的。同時集中式財務管理可加強資源配置以及資源整合,從一定幅度上降低了企業運作成本。
(2)動態財務管理愈來愈普遍。在以往的企業財務管理當中主要是以靜態財務管理為主,而靜態管理的基礎則依托于相關會計資料以及部門資料。在信息化時代下以網絡技術為鋪墊可對企業日常活動乃至細微環節實施動態監控,這就讓靜態財務管理逐漸轉變成了動態化財務管理。在動態化財務管理作用下企業的相關業務可迅速反映成會計信息,這種實時信息無疑更具有潛在商業價值,同時對這些信息進行綜合性處理后便能夠立馬得到財務報告。另外企業可與網上銀行進行關聯,可借助網上銀行平臺對銀行資金信息等進行立即性查詢。通過上述動態性財務管理讓企業具備了更為可靠的風險管理能力,同時根據風險漏洞企業可迅速作出針對性決策,讓企業運營的安全性得到了極大的提升。
(3)協同化財務管理影響范圍不斷擴充。在電子商務的導向作用下讓企業財務管理活動與業務活動實現了同步從而推動了協同化財務管理的進行。協同化財務管理不僅僅包含了日常財務管理互動同時將企業財務管理與業務開展以及供應鏈溝通進行了有效的整合,在此基礎上與社會部門也產生了一定的協同作用。協同化財務管理過程中只要有業務產生必然會生成相關財務信息,同時所得到的信息可進行立即性處理并有效地反饋至業務系統,還能夠產生協同管理信息。在上述作用下便可以讓企業對財務活動以及業務活動的時間差進行有效的把握,防止財務滯后于業務,保證了兩者的平衡,這種協調性發展對于企業實現長期戰略目標有著重要的促進作用。
(4)提升了財務管理活動的便捷性。基于電子商務的企業財務管理推動了線上交易形成,同時也實現了財務管理可在線進行,這大大地提升了財務管理的便捷性。通過在線平臺財務管理人員可立即對相關信息在網上做出匹配反應并借助網絡部署活動以及發布相關信息。
三、結語
電子商務在全球的不斷推廣給企業帶來了新的商機與新的挑戰,這也促使了財務管理的變革,如今財務管理正向著集中化、動態化、協同化、在線化以及便捷化方向發展,在這種形勢導向下財務管理將達到更高的高度從而促進企業能夠更好地實現戰略目標,促進企業穩步發展。
網購的調查報告 2
隨著互聯網在中國的普及,中國人對網絡的依賴性越來越大,網絡縮小了人與人之間的距離,而且還在不知不覺中改變著人們的觀念和生活方式。科技的發展使網上購物成為當今時代的寵兒,網上購物滿足消費者足不出戶的要求,價位低、選擇多、款式新成為拉動消費的動力;網絡商場包羅萬象,商品種類繁多,購買方便快捷,向消費市場散發著難以抵擋的誘惑。但是,種種諸如支付寶安全、交易誠信、貨品質量、配送服務等問題層出不窮。本人就網上購物問題展開了調查,探討網上購物的利與弊。
一、調查的情況
(一)網購人群比例:74%的網購消費者處于18-38年齡階段, 18歲以下的占13%。
(二)網購市場規模:達到4980億元,網購人數約為1.85億。
(三)網購覆蓋城市:全國
(四)網購選擇網站:淘寶網占70.8%,其它網站低于淘寶。
(五)網購滿意度:三分之二消費者認為產品差不多。
二、消費者網購的利與弊——利:
第一,網絡商品種類多。它包含各種產品,在傳統商店中,無論其店鋪空間有多大,它所能容納的商品都是有限的,而對于網絡來說,它是商品的展示平臺,是一種虛擬的空間,只要有商品,就可以通過網絡平臺進行展示,可以把各類知名品牌全部展示在上面,供消費者隨意選購。
第二,購物方便。傳統購物方式是在門市或大超市里.有營業時間的限制,要消費者親自前去購物,網上購物方式要靈活的多,客戶可以24小時隨時購買你所要的商品,網絡購物沒有地域性,不需要出門只需要客戶在家里打開網站,點擊鼠標就可以輕松購物,而且賣家負責送貨上門,在很短的時間內就可以完成。并且可以獲得較大量的商品信息,可以買到當地沒有的商品。而傳統的購物形式需要奔波與多家商店之間,給客戶增加了大量的時間人力物力財力的消耗。 第三,網上商品價格相對較低。網上的商品與傳統商場相比相對便宜,因為網絡可以省去很多傳統商場無法省去的相關費用,所以商品的附加費用很低,商品的價格也就低了。
第四,商品信息更新快。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上,或者對商品信息、價格進行修改,購買者就可以看到最新的商品信息了,而且立刻在全球范圍內統一更新。而在傳統商業中,購買者要看到新的商品,就要等到商家拿到商品,放置到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調整價格,特別是要在較大地域范圍內統一修改時,在時效性上傳統商店就更處下風了。
第五,商品容易查找。網絡商店基本都具有店內商品的分類、搜索功能,通過搜索,購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統商店中,購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。 第六,交流。因為消費者網購時有時候不知道什么適合自己,自己到底想買什么類型的商品,或是什么品牌的比較信得過。就可以發貼詢問或者與客服聊天詢問,從而買到自己合適的產品。
綜上可以看出,網上購物突破了傳統購物的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。
網購弊端:
第一,交易對象認定的模糊性。明確交易對象對于消費者來說是非常重要的事情,這關系到法律責任的承擔問題。在傳統購物環境下交易對象非常明確,商店里掛的營業執照就表明了經營者的身份。一旦出了問題可以直接到原購物地點追究責任。但是在網絡環境下,消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方,但是至于信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚。 第二,商品信息描述不清。由于購買者對網絡上的商品的了解只能通過圖片和文描述來完成,而有些商品的描述語言模棱兩可,容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易,拿到商品后,會投訴商品與自己訂購的不一致。與傳統購物相比,網絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。
第三,收貨太慢。盡管現在比以前的郵寄快了很多,但有時購買者還是要等上幾天,而且有態度極差的快遞公司,送一個快遞需要大半個月的時間,耽誤買者的寶貴時間。
第四,給消費者造成的'問題:除了吃飯睡覺,幾乎都守在電腦旁邊,腰酸腿疼;沒事就去淘寶,每買一樣東西都要不停地比較,眼睛酸脹;幾乎每天都要買點東西,不然就會覺得手癢心癢,存款數額則直線下降。
第五,退貨困難。網上購得的貨物想要退掉并不是件容易的事,經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對于在退貨范圍內的商品,通過經營者的規定看也根本無法退換。
第六,網上欺詐與虛假廣告。互聯網技術使得某些商家可通過匿名的方式躲避調查,利用監管難度大、隱蔽性強、傳播快的特點侵犯消費者的權益而為自己牟利。
第七,售后服務差。有時網上購物的售后服務較差,有時商品出了問題經營者能推則推,就算有售后服務也只是表面應付一下,許多問題根本得不到實質解決。
第八,泄露隱私權。這個問題是現在大家廣泛關注的問題,也是挑戰網絡安全的主要大敵。一些商家為了擴大銷售額,不惜將以前消費者的信息建立數據庫,根據其經濟狀況、上網習慣等不停轟炸消費者的郵箱以推銷自己的產品;更有甚者,為了眼前的經濟利益將消費者的信息賣給他人。此外,消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事。所有這些問題如果不能及時有效地解決,肯定會制約未來網上購物的進一步發展。
第九,付款不安全。雖然現在網上銀行很方便,但是從技術角度來說,目前部分網銀仍采用靜態密碼的方式,很容易被“木馬”等病毒跟蹤到,存在風險。最近,銀行紛紛關注網上購物的安全性問題,而沸沸揚揚的賬戶被盜用事件中,也有不少用戶深受其害。
三、對網購風險防范的幾點建議
第一,建立合理的盈利發展模式。網上交易平臺的成功取決于用戶的成功,現在無論是淘寶網、拍拍網還是當當網都高舉免費服務的大旗招攬顧客,雖然他們的身后都有雄厚的資金支持,但是坐吃山必空,永久的免費策略不現實也沒必要。
第二,做好商品配送工作。應當建立覆蓋服務區域的物流體系,提供24小時免費送貨服務,貨到付款;售后服務方面,應當向消費者承諾認真貫徹《產品質量法》和《消費者權益保護法》,嚴格執行產品退換貨制度。同時,應當詳細記錄交易信息,定期與顧客勾通,注意每筆交易的信用評價,及時處理商品質量問題。
第三,保護消費者隱私權。對于消費者隱私權問題,經營者必須做到:首先,制定詳盡、到位的消費者隱私保護政策;其次,于網站上明確向消費者提示關于消費者個人資料的收集方式以及使用目的,并且承諾只在所申明的使用目的范圍內及消費者本人同意的情形下使用消費者個人資料;未經消費者授權,不得將信息提供給第三人;最后,不得為營利目的隨意向消費者寄送電子郵件,但消費者同意的除外。
第四,加強信用保障和支付安全。首先,急需建立個人和企業完善的誠信體系和誠信查詢制度,以實現在可靠性基礎上進行的虛擬化交易。在登記身份的前提下開展網絡交易活動,對主體的行為產生一種監督力量。其次,盡快建立我國統一的網上支付清算體系,加快我國網上支付工具的開發和應用,打擊網上金融犯罪行為、維護網上支付的正常秩序。再者,支付安全是網上購物發展面臨的首要問題。從而確保消費者更加放心的進行網上購物。
總之,網上購物是把雙刃劍,我們消費者應該權衡好其中的利弊,才能讓我們更加理性,愉快的進行消費。在維護自己利益的情況下也能更好地進化網購中所存在的不良問題。對于網絡購物存在的弊端,我們消費者應通過自己在網上多次購物的經驗總結出些心得或者是將自己的體會分享給身邊購物的人,讓我們大家更加享受網上購物得樂趣。
網購的調查報告 3
一、摘要:
作為新時期的大學生,網絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網上購物已經從以前遙不可及的狀態,變成了當今最火爆,最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分,沖擊著人們的傳統消費習慣、思維和生活方式,以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群,他們對網上購物行為接受很快。通過對大學生網絡購物的調查,了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析,了解當代大學生對網絡購物的消費態度,正確指導大學生網上購物消費行為。
二、引言:
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺--這些詞語如今是大學生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網上購物,主要心理障礙因素是:產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面,以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外,網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
因此,網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。
三、結果部分數據分析
1、大學生網購網購人數和網購頻率分析
大部分大學生處于偶爾網購階段,小部分大學生經常網購,我覺得這是一種比較好的現象,因為我覺得大學生不應該將精力會費在網購上面,而是應該放在自己的學業上面,用知識來武裝自己,從而獲取更大的發展空間。
2、大學生網購產品類型分析
從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果,我們不難發現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品,其次是選擇在網上充值話費,當然還有部分學生選擇了數碼、圖書類和食品類產品。
3、大學生網購過程中是否有受騙的經歷
網上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。
4、大學生網購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定,而大學生并沒有實際的收入,所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。
大學生網購消費金額普遍比較低,主要集中在30-60元和60-100元,男女生相比,在100-200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費金額高于女生。
5、大學生對于網購商品的滿意程度情況分析
網上商品無論圖像多么的吸引人,顏色艷麗,但都可能經過修改,跟實際收到的有所色差及型差,所以有時購物人對收到的商品會不滿意,覺得被商家欺騙。
四、網購優點具體分析
1、方便性,不受時間不受地點限制。
網絡購物,是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高,網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。“網絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞,第一大特點應該就要數它的便捷性,不論你在何時何地,都可以隨時上網“逛商店”,選商品買商品,可以不受時間地點的約束。
2、網上購物要比傳統購物還便宜
對于網店比實體店價格還要便宜,主要是由于網店不像實體店,需要花錢租店面以及其他一系列的花費,并且開網店不要任何稅收,這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點,很多開網店的人都是一手商,拿貨價就要比很多實體店經營者還要低,所以在網上開店價位更低也就合理了,不過并不是所有價格低廉的網店都是這樣的理由,里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
3、可以獲得最大的信息量,貨比N家
現在的網上商場越來越多,習慣網購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家,看上就購買,而是隨意的挑選,只要你輸入你想了解的商品,同樣的商品不同的商家就會出現,你可以任意挑選,現實中的貨比三家,在網上就可以變成貨比N家,而且不會浪費你很多的時間,而更好的一點是,如果你想選擇一件現實中很難找到的商品,就好像幾十年前的一本很老的小說,現實中你可能很難找到,但在網上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購物
在購物繳費的時候,網上購物不必像傳統購物那樣,懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你,而擔心自己的安全問題,網上支付就不必擔心這些問題,你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你,因為別人根本不知道你在做什么。
五、網購缺點具體分析
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多大學生愛上了網購,不過不能說網購就是完美的,在貨物的配送速度問題上,網購就不如傳統購物方便,當你在網上選購好商品,再下單,到收到真正的產品中間短則一到兩天,多則一個星期也有可能,這一點就不像傳統選購,你當時就可以拿到你滿意的產品,而且當你拿到網購的商品后,有可能出現這些或那些小問題,解決起來也比較麻煩,需要再通過郵寄或配送環節更換產品,這樣中間就浪費很長的時間,而在傳統的商場購物的話,當時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質量不好選擇
就像上面說的,的確網店價格低廉是網店吸引消費者的另一法寶,不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的,里面會有以次充好的商品,甚至是假貨,在選擇的時候由于消費者無法見到實物,所以上當受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現,大家選產品都會注意挑選,有問題當時就可以解決,如果發現假貨就可以立刻退換。
3、不能當場試用
的`確,在網上選購你可以隨意的挑選,也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨。不過,它也有先天的缺點,那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片,卻不可能當時就見到實物,如果是選購衣服之類的產品,你更不可能當時就試穿或試用,這對消費者來說就是一個很麻煩的事情,或許你看上的產品與實物的差距會很大,這一點在實體店就會令人放心很多。
4、售后很難保證
從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票,產品得不到保修服務,消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證,沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。
5、網上支付也有風險
不要以為像上面說的,就以為網上支付是萬能了,當然不是,他的安全性體現在不必擔心周圍人的窺伺,但卻不能保證網上有沒有窺伺著你,網上盜帳號盜密碼的也大有人在,而且更不好應付,除非你自己就是個電腦高手,打好了所有的漏洞補丁,做好了所有的安全措施,否則網絡盜帳號高手要比現實的強盜還要令你頭疼。對于這一點,很多人采取的措施是在網店看好產品的價格,再去實體店選購,以免上當受騙,也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
六、調查總結:
調研顯示,有大部分大學生喜歡偶爾在網上購物,主要是因為網購節省時間、節約費用和在網上比較容易找到自己需要的東西,其次是因為在網上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。少數大學生在網上購物是為了追求時尚。大學生網上購物的商品主要是服裝類產品。大多數大學生網上購物的金額也符合大學生的消費水平。曾經有過網購經歷的人大多數對網上購物的優點具有更強的認同感,她們比起沒有過網絡購物經驗的更相信網絡商家,更習慣網上購物的消費方式。
這一結果也說明,上網購物會逐漸成為大學生的生活方式,一旦開始,便很可能會持續下去。我國網絡購物的經營者在多年的經營之后,已經比較理性,知道在網絡購物的發展中應該去做什么和如何做。根據我們這次的調研也可以看出,大學生-這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的,說明網上購物這個市場還是具有很大開發潛力的,相關網站,企業和商家應提高宣傳力度,同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美,以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解,也要讓廣大民眾參與進來,促進網上購物的發展。同時,作為大學生的我們也應該適時的節制自己網購的次數,量力而行。另外,我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面,要從內而外的發展自己,用知識來武裝自己。
網購的調查報告 4
一、背景
互聯網和通信技術的高速發展,使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間,網上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢,大大降低了企業和個人的行業進入門檻,一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起,正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態,變成了當今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分,沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式,以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群,他們對網上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。
二、調查目的
這次大學生網上購物調查研究目的是研究大學生網上購物行為并對其進行分析,了解當代大學生對網絡購物的消費態度,正確指導大學生網上購物消費行為,以及未來對網購發展潛力的期望。
三、調查對象和方法
1、調查對象:xx院學生。
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。發放《大學生網上購物調查問卷》,了解了大學生關于上網購物的基本情況。
本次調查實際發放問卷200份,回收問卷200份,有效問卷176份,有效率88%。
四、調查結果及其分析
1、大學生網上購物潛力巨大。
通過本次調查顯示,有網上購物經歷的大學生占68%。而沒有網上購物經歷的大學生,其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。
2、大學生網購群體特征:性別特征。
調查結果顯示,有68%的大學生有網購經驗,而其中女生網購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈,對美更為追求,女生對服飾等較為熱衷,而男生則相對傾向于電子產品。
3、網購原因分析
(1)、 網絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動區域的局限性,網絡作為虛擬的社區,有“無限”的空間和領域,在這個“無限”的空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬社區空間的無地域、無國界的特點,導致網絡購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。
(2)、 網絡中商品價格相對低廉。
在網絡中出售的商品通常要比傳統商場的商品價格低一些,調查數據顯示,學生比較關注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20% - 30%。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。
(3)網絡購物的快捷便利。
快遞公司的迅速發展,促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展,使網絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的.開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業時間的限制,大學生更適應這種新式的購物方式。
(4)網絡購物的群體認同感。
網絡購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網絡購物人數在不斷的增加。但由于網絡購物的限定性,網絡購物的消費者相對而言還是少數,人們對網絡消費還是感覺很新奇,網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。
五、網購過程中存在的問題
1、網上商家的信譽問題
由于商品交換是經由網絡這種無形的媒介來流通,不可避免的就會出現一些不法商家利用網絡的弱點及人們對網上購物的不充分了解做一些違法的勾當,對消費者的利益造成危害。所以,受到傳統的消費觀念影響的人們寧愿到傳統商場去購物。
2、網上購物的支付方式問題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網絡購物的發展,通過網絡進行購物的同學,很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用,所以對于利潤很低的商品,商家就有可能無利可圖,因此,商家就不愿意或者禁止客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網絡安全問題。在網絡購物中,大學生對網絡安全也有很大擔憂,諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。
3、商品信息問題
由于購買者對網絡上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成,而有些商家對商品的描述語言模棱兩可,容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易,拿到商品后,就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比,網絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。另外盡管商品信息發布很快,但商品不能及時到位。很多商品信息上網后,購買者能夠看到,卻無法立刻購買到,這主要是因為信息在網上發布,但是供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步,所以會產生信息快于商品的現象。
4、商品的配送問題
傳統購物一般是在選好商品后,就可以直接付費拿走,而網絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。所以目前社會上出現了很多物流公司,他們在為網絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要一個小時,最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急,網絡購物一般就不適合。
網購的調查報告 5
本次調研活動以大學生消費觀念為主題,主要從生活開支及來源,生活費剩余,消費結構,網上消費,消費觀念四個方面對華東理工大學奉賢區的大學生們進行了調研,致力于幫助同學們認識自己的消費現狀,探究出現經濟問題的本質原因,并針對相關原因提出可行度高的科學性建議。力爭在我們調查報告的協助下,同學們可以樹立正確的消費觀和價值觀,合理安排自己的經濟消費,擁有更舒適的生活。
一、大學生消費的特點
大學生作為社會消費的一個特殊群體,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據調查,我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點。
1、 消費觀念復雜,感性消費占優勢
大學生沒有經濟來源,經濟獨立性差,消費沒有基礎,經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩定的消費觀念,自控能力不強,多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學生中,一部分有通信的需要,且家庭經濟條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經濟條件負擔不起的情況下趨前消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示范效應,攀比心理導致的。
2、 學生對品牌的忠誠度很高
大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗,如果使用某種品牌產品產生好的體驗,就會堅持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習慣,保持對此產品良好的忠誠度。比如洗發水,感性認識上的氣味清香,質量好,效果明顯,都會促使他們繼續使用下去。
3、 消費傾向多樣化
21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代,當代的`大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的it產品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許,大部分學生會去旅游,去歌廳、酒吧消費,或是購買電腦,手機、mp3,反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。
二、大學生消費的結構和層次分析
大學生的錢從哪里來,到哪里去? 通過調查發現,在生活費來源方面, 有75%的同學依靠父母,13%的同學依靠貸款,8%的同學獲得了獎學金,9%的同學通過打工補貼日常開銷,另有1%的同學還需減免學費。由此可見, 同學們主要的.經濟來源是父母,但來源趨向于多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等,要是這個大頭加上去,來自父母的比例將更高,可以這么說,大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞臺上。
對于大學生的消費去向問題,調查表明大學生的生活費主要用于衣食住行,消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓并不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品,這從下面分析中可以看出。
手機已經成為現代人必不可少的交流工具,高校學生是手機使用普及率最高的人群之一。調查表明,煙臺大學有47.2%的大學生擁有手機,年級越高,手機的普及率也越高,如大一剛入校僅有6%的學生擁有手機,而大四學生中擁有手機者已經高達82%,遠遠高于社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學生明確表示,購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話,但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時,他們認為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。
因此,大學生消費結構呈現出類似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位于錐形的上端,他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學則處于錐形的下端,他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位于錐形的中間,他們衣食無憂,生活水平居中。同時,從以上的分析可以清醒的看出,從錐形的上端到錐形的下端依次降低,這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。
三、大學生消費對家庭和社會的影響
大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者,平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說,可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說,滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分,特別對于農村的家庭而言,更甚。雖然由于經濟的發展,農村和城市居民的收入都得到了相應的提高,生活水平得到改善,家庭用于大學生消費的比重普遍下降,但下降緩慢且比重之大已經是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費占到城市家庭收入的45%左右,特別是農村,可占到80%~90%。無疑,目前大學生的消費已經給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力,特別一些貧困家庭,在調查中我發現,三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業,他們連自己的生活都難以保證,更不用說這近萬元的費用了。由于山東省經濟算中等發達,其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些,影響可謂深遠。
大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭,市場上的很多消費都與大學生息息相關,大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經濟。目前,大學生消費市場已經形成,這是高等教育發展的結果,也是社會主義市場經濟發展的必要。它已經成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分,隨著社會的發展,高等教育的普及,它將會發揮更大的作用。
四、有關大學生消費的幾點建議
大學生消費不僅僅關系到自己、學校,而且還是關系到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。
(一)對于大學生而言,要樹立自己合理的消費觀念,要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者,大學生經濟來源大多靠家庭,所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳,還有沉迷于盲目消費中,比如最近許多大學生沉迷于網絡游戲,這將大大增加自己的消費負擔,更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己,以至影響到自己的學業。另外,大學生也要具有消費者的維權意識,進入大學,已經開始慢慢地融入社會,社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止,面對紛繁復雜的社會,大學生要學會維護自己的合法權利。
(二)學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 兩課教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導目的。
(三)對于社會而言,要積極開拓大學生消費市場,從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求,同時要規范市場秩序,為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了,它已嚴重影響著高校周圍地區經濟的發展。
(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特。
網購的調查報告 6
一、調查目的
當今的大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點,而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況,更好的發展大學生良好健康的消費觀念,以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法,對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關數據顯示:其中大一學生中有9人進行網購,比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%.只有5人從沒有過網購經歷,占12.5%。
2、本次調查中,同學們的網購消費水平數據顯示,每月一次的有9個,占總數的25.7%,有19個的同學每季網購一次,占54.3%,每年一次的同學有5個,占14.3%。還有2個,5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的`45%,其他金額范圍分布較少。
3、經調查,大學生網購商品中,服裝產品位居榜首,占到總消費的37.5%,其次是數碼產品27.5%,在網上買書也是個不錯的`選擇,占到總數的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中,有近60%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中,所有同學都覺得網購值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中,因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%,還有一部分同學認為網購產品種類多樣,可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中,有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂,有些商品質量較差,占30%。
7、同學們網購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網上支付占17.1%。
三、大學生選擇網購的原因:
1、大學生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快,網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網上淘到物美價廉的商品,而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;
3、網上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;
4、大學生大多熟練使用計算機,對網購容易接受,而且引導潮流,如今網購就是時尚的潮流;
5、網購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。
四、網上購物存在的問題
1、網絡是個虛擬的世界,網上購物平臺存在一定的風險性,這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母,由于網上購物的便捷性和時尚性,使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物,甚至形成“網購癮”,造成生活費的高度開銷。
3、網絡上的商品有可能描述不清楚,當事人不能夠親身了解商品的質量,當買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物,網絡是個虛擬的世界,里面的信息不一定是真實的,當在網上購物平臺購物時要細心謹慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。
2、在網上購物時,要貨比三家,了解每一個細節,購買性價比最高的網絡商品;當購買比較貴重的數碼產品時,應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理,營造一個安全可靠的購物環境,讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
通過上述的調查報告,說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認為網購值得信任了,網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,而網上購物的快捷性、時尚性,又與大學生的心理特點相適應,這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端,網上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經濟上的損失。
網購的調查報告 7
一、調查目的
對于網上購物的調查時為了了解大學生網上購物的特點及行為需要,其中包括了大學生對網上購物的認識和看法,從而得出網上購物發展的趨勢和應該注重的細節以及購物網站存在的問題,進而提出相應的建議和解決方法。
二、調查對象
廣大在校大學生
三、調查方法
本次調查主要采取問卷調查(包括發送郵件從中獲取反饋信息及在校內發放問卷)隨機抽樣的方式進行。抽樣調查共得到問卷50份。其中,由發送郵件方式獲得的有30份,校內發放回收的有20份,已將郵件形式得來的反饋信息做了書面整理。
四、調查結果的統計與分析
(一)是否有網購經歷
調查結果顯示,隨機抽取的50人中有45人有過網購經歷,所占百分比達90%,只有5人無網購經歷,所占百分比僅10%。這個數據說明隨著網絡和通信技術的發展網上購物已吸引了眾多大學生的參與和關注。
我們按是否有網購經歷分別設置了問卷問題,將調查對象分為有網購經歷和無網購經歷兩類,并在最后對所有調查對象關于網購活動相關問題所持觀點進行了統計分析,以下內容是我們針對其中的主要問題進行的統計分析:
對有網購經歷的調查者的統計分析:
(1)選擇網上購物的理由
問卷中本題目以多選的形式出現,在我們所給的7個選項中,a選項即認為網上購物可以節省時間,節約費用中選次數最多,為31次。其次為b選項,認為網上購物是由于學校去市區購物不方便,中選次數為26次。其后依次為e(時尚、款式新穎)23次,g(可以貨比三家,沒有營業員施加的壓力)21次,c(尋找新奇商品)17次,f(受身邊朋友影響)11次,d(出于好奇)3次。
為了能更直觀地說明數據,我們用條形圖對結果進行描述:
由此可見,節約時間和費用以及網上購物的直接便利等條件是吸引大學生網購的重要原因,而網上眾多時尚新穎的物品可供選擇和足以擺脫實體店里營業員的極力引導和推銷打擾的`良好購物環境又為追求個性和自由的大學生提供了一個很好的選擇平臺。這些都足以成為大學生選擇網上購物的有影響力的理由。
(2)網購中經常選擇的產品
據調查結果顯示,大學生在網購中選擇最多的是衣服飾品,其次依次是書籍及影音類物品、禮品、美容化妝品、生活和體育用品、手機及數碼用品、電腦及配件、其他、食品類。這個問題的設置主要是想據此了解一下大學生網購時物品選擇趨向的問題。從中不難發現,大學生選擇的物品都是與生活息息相關的,這也更能反映出網購對他們日常生活帶來的便利,這樣一來也就不難理解為什么會有大部分的大學生都選擇網購了。
(3)網購中遇到的主要困難
因為網絡畢竟是個虛擬世界,因而網購中難免會遇到物品與實物不符,從而難辨真偽等情況。大多數學生認為他們在網購中遇到的主要困難是物品描述不清,難辨真偽,其次是物品到貨速度太慢,然后依次是商品種類和網站數目太多、網站速度太慢、在線支付不安全和界面復雜,不易操作等困難。
我們不難看到物品描述不清,難辨真偽所占百分比達49%,是大學生在網購中遇到的最主要困難,然后是到貨速度慢及商品種類和網站數目太多。這就要求商家要如實發布商品的相關信息并提高發貨速度,而有關物流公司則要提高商品運輸效率,以使消費者真實了解所需商品并及時收到所選擇商品。
對無網購經歷的調查者的統計分析:
(1)沒有嘗試過網上購物的原因
本題中,選a不知道如何網上購物的有4人,選b習慣傳統購物的有1人,選c商品質量難以保證的有3人,選d害怕網上支付不夠安全的有3人,選e網上購物程
由此可見,簡化網上購物程序,提高商品質量,保證網上支付的安全性是進一步促進網購發展的重要手段。
(2)具備哪些因素會選擇網上購物
結果顯示,認為網站商家信用度高將會選擇網上購物的有2人,認為價格低于市場價格將選擇網上購物的有4人,認為如果提供免費送貨將選擇網上購物的有5人,調查者對商家開設贈送抵金卷等其他優惠活動則不予關注,這兩項的中選次數均為0。
五、總結
通過本次問卷調查我們發現網購在大學生中是一種較為流行的購物現象,它足不出戶便可選擇自己喜歡的各種商品,這為購物提供了極大的便利并節約了相當的時間,隨著網絡的發展和普及,網購這一現象將會為更多的消費者所接受,其前景看好。但是,同時我們必須意識到目前網購中還存在這諸如管理混亂,規范不健全以及由此導致的網絡欺詐等損害消費者合法權益的行為,因此,我們應該辯證的對待網購這一現象,正確對待其利弊。
網購的調查報告 8
隨著網絡普及,電腦成本的不斷下降,網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式,以其特殊的優勢而逐漸深入人心。因此我對大學生網上購物的情況進行了一次調查。以了解我校學生對網上購物的接受情況,網上購物的原因,網上購物的品種等。
一、調查目的
了解我校學生對網上購物的看法和態度,以及對網購發展的期望。
二、調查對象及方法
1、調查對象:xx學院設計學院(由于調查的困難性,選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向同學發放《關于xx學院大學生網購調查問卷》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法:對xx學院的全部學生(限于三年級以下)進行問卷調查。
三、調查結果
(一)大學生網上購物總體情況分析
1、性別年齡特征。調查結果顯示,72%的.被調查學生有過網上購物經歷,而男生網絡購物群略高于女生。互聯網在男性中的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒險和追求新的事物,而且男生的網絡基礎知識比女生普遍,這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。
2、年級特征。調查發現,大三的學生網上購物的比例明顯高于大一的學生,由此可見,排除學校開網政策的影響,網齡對網絡購買影響較大,網齡越高,越容易進行網上購物。
3、根據調查發現,有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。大學生網上購買的前四種商品依次為圖書(31.2%)、飾品(24%)、電腦及相關產品(23.5%)、音像制品(17.6%)。這些商品和服務更體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在可供網上購物的網站中,淘寶是大學生們最常去的網站,占71%。其次有當當網和卓越網。可見大學生購物首選網站比較集中,而且都集中在幾個知名度比較高的網站。
(二)網絡購物行為對大學生網絡認知的影響
以“是否擁有網上購物經歷”為標準,比較他們在感知網絡購物風險、網絡信任度、網絡環境等問題上的得分,可以看出網絡購物行為在一定程度上會影響大學生對網絡的認知。
1.沒有網上購物經歷的大學生對網絡購物的感知風險較高。全部被調查者中,對網絡安全(信用卡信息、個人信息等)的擔心有62%,而對售后服務保證,貨物質量,配送速度的擔心分別占了56%,49%,38%,其他還有對登記手續繁瑣,配送費用等。
2.擁有網絡購物經歷的大學生對網上購物遇到的困難中。商品種類和網站數目太多占了26%,商品描述不清楚也有24%,而結算方式在所有人當中也占22%,其他問題中存貨不足,界面復雜,不易操作及網站速度太慢等有28%。
3.對網上購物的發展前景,有62%被調查者認同越來越被人們接受,發展空間很大這個觀點,可以看出網上購物會越來越發展及形成人們購物的主要形式。也有20%的人還是認為短期內不會有太大的發展,這其中有很多是沒有網上購物經歷的。
四、網絡購物前景
大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示,有網上購物經歷的大學生占五成。而沒有網上購物經歷的大學生,其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!
在被調查的學生中,有68.7%的同學認為網絡購物的前景廣闊,發展空間大,大部分大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物,說明他們對網絡購物的發展非常期待,網購的條件讓他們感到滿意所以愿意去嘗試。網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢,會吸引越來越多的大學生參與網絡購物。
網購的調查報告 9
一、概述
互聯網和通信技術的高速發展,使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間,網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢,大大降低了企業和個人的行業進入門檻,一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起,正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。由于大學生接觸網絡比較多,所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的:
對大學生網上購物的調查,以便了解大學生在網上購物的.情況與需要,此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學里日趨流行,受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象:本次調查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況,使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
本次調查實際發放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。
四、調查的內容:
大學生網上購物問卷調查統計
調查表明,大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多,對在網上的購物情況比較上,說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。
調查可以看出,大學生網上購物的還不是很多,有過網上購物經歷的才占36%,所以網上購物的問題的普及有待改變。
通過上面的圖表顯示,網上購物在大學生中有很大的`潛力,偶爾購物的人數居多,占62%超過很一半以上。
大學生對事物的神秘探究,他們大多是因為對網上購物新鮮感與方便所吸引,對價格也要求高,對于間不是要求太高。
調查表明,大學生大多數都是在淘寶上購物,當當網的人數也比較多,網易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
調查結果表明,在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎,冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,在網上出售。
調查表明,大學生都有訪問過購物網站,這說明他們都有在網上購物的想法,只是還沒有行動。
調查結果表明,大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多,占了74%,圖書與其他的產品所占的比例也挺多的,但娛樂產品比較少。
調查結果看出,在未來一個月內想在網上購物的人比例占39%,不確定的占30%,半年的占22%三個月和一年之內的占4%。
調查結果表明,大多數大學生對網上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心,對網絡全性問題也比較關心,對于別的沒有什么太大的捆擾。
調查結果表明,網上購物越來越能被大家所接受,受大家所關注,具有很好發展情景。
五、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告,說明大多數大學生在網上購物還不是很普及,但潛在很大的發展空間,現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式,有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量,與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議,要加強網絡安全的服務,要監督好網上商品質量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
網購的調查報告 10
消費是推動經濟發展的重要因素,隨著經濟的發展,人們的消費水平越來越高。當然大學生的學費水平也隨之提高,當代大學生這個特殊的消費群體受到了更多的關注,把握大學生的心理和方向,提高大學生的理財能力成為大學生共同關注的話題。因此我們需要了解,當代大學生的個體消費有哪些?主要消費在哪些方面?各占支出占多少?是否理性消費?感覺不合理的又在哪些方面?為此,我們于20xx年4月23日對川師成都學院的大學生進行了一次深入調查,采用的主要調查方法是簡單隨機抽樣問卷調查。
一、大學生月消費狀況調查以及分析
我們一共發放了210張調查問卷,收回200張,回收率95%。其中女生133,男生67。通過我們小組認真仔細的調查,我們發現了這些現象。
(一)經濟來源
大學生的的生活費主要還是來自父母,占消費的87%,兼職也占一部分,占消費的10%,還有的其他一部分學生的生活費可能是獎學金等等。這個現象一方面是因為在大學里,大多數學生還是主要以學習為主,很少出校兼職,來賺取生活費,所以生活費的主要來源還是父母,另一方面是因為父母的觀念,大多數的家長認為,學生的主要任務就是學習,就應該在學校里安分的學習,工作是畢業以后的事情,現在不應該考慮太多。還有一個原因就是一些學生做過兼職,但受到了欺騙,導致一些學生不敢外出做兼職。以上幾點都反應了學生兼職比較少的原因,所以兼職的費用占學生生活費的比例不大。
(二)月花費
現在的大學生,仍是純粹的消費者,目前大學生的消費水平居高不下,節約意識越來越淡薄。女生每月生活費主要在500-800這個范圍,男生主要在800-1200這個范圍。每月用于聚餐和買衣服的錢大約在300左右,根據我們這一組的調查,70%以上的學生每月父母給的錢是花完,20%的學生錢是不夠花,而只有10%的學生還有部分剩余的錢。出現這種現象的原因我認為主要有以下幾個原因:
1.各個家庭的經濟狀況不同,給的錢的數量也不一樣,導致有的同學不夠用或者是有剩余的情況。
2.學生沒有一個合理的計劃,在月初時,剛領到生活費時,很多學生是想買什么就買什么,沒有任何考慮,到月末時就出現經濟緊張的現象。
3.有時候在學校出現意外情況,有可能那個月的學費情況就比較高,比如不小心受傷了,需要住院,或者遇到生日,有的學生要邀請朋友吃飯,也需要一筆不小的花費,也會導致學生消費的變化。
(三)大學生消費影響因素以及消費用途
1.質量、價格以及外形美觀是目前影響消費者的主要因素,從問卷調查結果來看,講求實際,追求流行仍然是大學生消費的主要觀念。據我們這一組的統計,50%的學生會考慮商品的質量,40%的學生會考慮商品的價格,10%的學生會受到周圍環境的影響,受流行趨勢的影響。這樣不同的比例是因為現在的學生金錢主要來源父母,每個月的錢是固定,所以要受到父母給的錢但是的影響,在購買商品時,他們會衡量是否在自己的承受范圍之內,為了能夠實惠,大多數的學生還是購買物美價廉的占多數,但同時,一些學生也會受到自己周圍學生的影響,喜歡當前流行的東西,比如衣服的款式以及顏色等等。
2.從我們的調查問卷來看,現在的大學生用于學習方面的花費占非常少的一部分。據統計來看,用于學習方面的花費只有50元以下。這方面來看,學生的學習意識越來越淡薄了,他們每天可以把錢花在買衣服,聚餐或者去其他娛樂方面,也不愿把錢用在學習上。造成這種現象的原因主要是因為在大學里,學習氣氛不濃,買學習工具就少了,還有就是在大學里,對學生的分數要求不高,只要及格就行,導致學習心理下降,還有一個方面就是在大學里各方面的誘惑太多,很多學生都經不住誘惑,不再專注于學習。
3.當代大學生除了物質消費外,不合理的精神消費也占了很大的比例。據我們的調查,大學生的費用除了用于伙食方面之外,很多學生的`費用還用于交通,服裝,娛樂等等,在大學里,學生們的攀比狀況現象越來越嚴重,很多人追求名牌,時尚,導致很多學生透支消費,這種虛榮心理在大學里很常見。比如買手機,在以前只要是以諾基亞為主,但在蘋果出來以后,為了展示自己的不同,一些學生就要求家長為自己買幾千的蘋果手機,來突顯自己的與眾不同,體現自己的地位。還有服飾方面,也很明顯。有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
二、我們對大學生月消費的看法與建議
當前,我國社會正處于激烈的社會轉型過程中,雖然社會經濟與以往比較已經取得卓越的成就,但是放眼世界,我們離工業化發達國家的距離還很遙遠。當代大學生是未來社會建設的棟梁,引導大學生繼續保持艱苦樸素、勤儉節約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造,在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為,可以從以四個下個方面著手。針對以上出現的問題,經過我們小組的討論,提出一些有關建議,建議如下:
從社會來說,文化消費需要引導,需要一個良好的社會環境。社會各界要進一步重視青少年學生精神文化消費問題。整個社會應該通過積極擴大文化消費需求以推動文化產業加快發展,通過科學培育和合理引導文化消費大學生這一最大的文化消費群體形成健康的娛樂追求,從而不斷形成文化消費熱點,實現物質消費與精神文化消費的同步發展。
從學校來說,要加強思想教育,學校應該開設一些課程,主要宣傳學生應該樹立正確的消費觀,合理消費,理智消費,反對超前消費,過度消費,高消費,要根據自己的實際情況消費。要在校園內形成良好的風氣。學校還可以組織校園活動,提倡中國的傳統美德,勤儉節約,同時可以在班上組織一起觀看勤儉節約的電影,這樣可以起到更大的效果。老師也起了一定的作用,通過這次的調查研究,我們希望老師在思想理論教學中,使用調查研究與理論教學相結合的科學方法,使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。我們認為今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注,注重研究大學生的消費心理與行為,從中發現問題和解決問題,幫助大學生養成健康消費心理,形成正確的消費觀
從家庭來說,父母應該對自己的孩子的生活費的消費情況有一個明確的了解,應該根據他們的實際情況,給相應的生活費,如果給得太多,很容易造成學生的浪費,不能夠形成節約意識,如果太少,會影響他們平時的生活。所以必須正確估量。同時父母正確的教育也是必不可少的,父母是孩子的第一任教師,說明了父母教育的重要性,在家里,父母需要經常提醒孩子節約的主要性,不要攀比,要根據自己的實際情況做事。盲目的效仿是不對的,這樣可以對學生起到一定的效果。
從學生自己來說,學生進行文化消費之前,應該根據自身的實際需要,從個人職業發展及素質的提高出發,制定好消費計劃。克服從眾的思想,不應存在攀比的心理。要注意利用好閑暇時間,相對于中學階段來說,大學生擁有較多的閑暇時間。如何利用這些閑暇時間,直接關系著大學生的精神文化消費,在文化消費中,有的學生礙于面子,怕他人說自己"不合群",于是隨波逐流,把精力消耗在無休止的消遣娛樂之中。克服盲從心理,應重點強化自律能力。通過學生自我教育、自我管理和自我服務等方面的活動,如演講辯論、座談討論、讀書匯報、思想自省等等,自覺培養思想觀點能自辨、行為情緒能自控、工作學習能自主、生活服務能自理的"四自"能力,真正提高自身獨立分析問題和解決問題的能力,自覺走出文化消費的誤區。
三、調查總結
通過這次我們小組的調查,我們基本了解大學生目前的消費狀況,以及消費趨勢,使我們自己也獲得很大的收獲,也更進一步了解了我們自己,使我們認識到我們存在的問題在哪里,應該如何去改正。同時這次也培養了我們團結合作精神,和人際交往能力,對我們以后的發展有很大的促進作用。
作為一名當代大學生,應該樹立正確的消費觀,消費要有計劃,要培養勤儉節約的意識,不要盲目攀比,要根據自己的實際情況合理的消費。樹立正確的人生觀,價值觀和世界觀。
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作為家長不要因為家庭經濟好就過于放縱孩子,讓他們從小就養成了花錢無節制的壞習慣,以及經濟方面對父母的過于依賴性。要正確的引導他們有一個正確的消費方向。
一、調查目的
為了更清楚的了解當代大學生的消費情況,更好的把握現在大學生的消費心理以及他們自身對經濟價值觀的看法,分析他們的自己金錢的分配。
調查對象:XX省內各個大學在校大學生
調查時間:20XX年3月14日——20XX年6月14日
調查方式:網絡問卷
本次調查為網上發送郵件的方式,面向不同的學校,不同年齡階段的大學生展開的調查。調查的年齡、性別、家庭情況比較隨意。共發送郵件120封,回收97封,回收率80.834%
二、分析調查情況
(一)男、女生消費的差距
本次調查男生所占的比例為38.14%,女生是61.86%。女生的消費主要是吃飯、購物和娛樂,而男生更多的是吃飯和娛樂消費。大部分女生買東西是沒有目的性的,看到好的東西就想買,僅憑一時的沖動。經常是奶酪就后悔。相比而言,男生買東西更具理性化一點,會有目的的去買自己想要的東西。
(二)具體的資金流向
1、民以食為天。每個人的主要花銷還是在吃飯上面,但是不同的人每月在吃飯上也是有差距的。
2、在進入大學之前,談戀愛是不被允許的,導致了很多人已進入大學就開始了戀情。毋庸置疑,這一部分人的花銷就比其他的人多了一方面。
3、隨著年齡的增長,生活的環境變化。我們接觸的人群也在不斷變化,認識的朋友也會增加,在各種應酬和娛樂上就會有一筆不大不小的開銷。
(三)經濟獨立意識較為薄弱
根據調查統計,我們可以發現有96.91%的大學生的生活來源都是自己的父母,僅僅只有3.09%的大學生的生活來源不是完全來自父母。
(四)對金錢的管理意識
他們不會去關注自己的錢具體是怎么花的。在這些人群中,有80.41%的人沒有記賬的習慣,在調查的`大學生中僅有27.84%的人會存錢,其中有62.96%的人每月存錢100元。存款在300元以上的為0。
三、調查總結:
通過數據的.分析,發現大學生在金錢的花銷方面存在的幾個問題:
1、現在的大學生普遍沒有理財的觀念。
2、經濟不獨立,過于依賴父母。
3、沒有危機意識,不會為了以后的緊急情況存錢。
4、父母過于放縱孩子在金錢上的用度。
5、沒有一定的消費觀念。
四、針對這些問題,我提出以下幾方面的建議:
1、學校應該大力宣傳正確的消費觀,以及營造一個良好消費環境。
2、學校可以進行一些消費心理的講座,以及怎樣正確的,有價值的利用自己有限的資金。
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一、引言
當我們遠離父母在外求學之時,生活學習的各個方面都需要自己管理,如何合理的消費成為了很多同學最關心的問題。作為大學生,我們是社會消費者中的一個特殊群體,有著自己獨立的消費意識和消費特點,同時也會是未來消費的主力和消費潮流的引導者。大學生目前的消費情況和消費觀念,不僅會影響自己日后的生活工作,而且對未來社會消費文化的構建也會產生重要影響。
為真實的了解當代大學生的生活費情況,把握大學生消費的特點,并使更多的大學生可以科學、理性的使用生活費,我們組織了此次關于大學生生活費的社會問卷調查及網上投票。
二、調查基本情況
本次調查共發放問卷100份,收回有效問卷100份。開展問卷調查的同時,在校內網上自5月22日至6月2日也進行了投票調查。
被調查者基本情況:此次調查,男性大學生占62%,女性大學生占38%,基本上涵蓋了學校的各個院系及各年級。小組成員通過在校食堂發放問卷來確保調查者的隨機性及廣泛性。
三、調查數據統計
(一)問卷調查數據統計
從調查結果來看,大學生月平均生活費集中在300-700元,其中300-500元女生為57.89%男生為37.10%,500-700元女生為23.68%男生為43.35%,1000元以上的在男女生中也均有3%左右的同學,300元以下的同學男女生中所占比率基本為6.5%。男女生月生活費相差不大,但男生的相對女生的會更多一些。70%左右的同學認為自己的生活費基本滿足了自身的月生活需求。
生活費來源方面全部同學選擇了“來自父母”,在其中又有6.35%的同學選擇了“靠勤工儉學來賺取生活費”作為生活費的部分來源,還有3.17%的同學生活費的一部分來源于自己的兼職工作。對于獎學金方面被調查者中沒有選擇的。
在買衣服是否注重名牌方面,男女生中均有86.5%的同學選擇了“否”,只有少數人很看重。
被調查者中,除吃穿外,娛樂是大學生的主要消費項目,另外上網和報刊雜志訂閱的開支所占比重也較大。應酬與戀愛支出在被調查者的消費中所占的比重較小。
被調查者男女生中均有一半的同學有過打工經歷,飯店服務員、家教、超市導購員、業務員在大學生的打工職業中所占的比重均為20%左右,女生中有14.17%的同學也在學校的勤工助學崗位工作過,而被調查的的男生中沒有選擇的。
在校大學生中有過自主創業經歷的,男生為16.39%、女生僅為7.89%。其創業類型多為自己開店或網上開店。50%左右同學創業的目的是增長社會經驗,另外男生中26.23%的同學渴望獨立,而女生中40%的同學是希望賺錢貼補日用。
(二)網上調查數據統計
在多數問題上網上調查的結果與問卷調查的結果接近,在此就不做過多的描述,而只把統計結果相差較大的幾個題目寫一下。
對于名牌意識,網上被調查者中有41%的同學還是十分的看重品牌的,這比調查問卷的統計結果明顯的高。
除吃穿外的生活費消費中,網上被調查者中有10%的同學用于“戀愛消費”,而調查問卷中此項消費所占的比重僅為3%。
對于兼職工作,網上被調查者有33%的同學曾做過校園代理,而問卷調查中此項所占比重僅為12%。
四、調查結果分析
經過問卷調查及網上投票,發現無論是從經濟來源、消費結構及消費理念,還是自主獨立的意識,大學生生活費的來源與使用都呈現出多樣化的特點。大學校園內也正在形成不同層次性的消費群體,各自擁有不同的消費觀念。不同的`價值取向、思維結構、客觀環境等對學生們的消費觀念產生了不可忽視的`影響。
(一)產品的性價比是影響青島理工大學生消費的最主要因素。
調查過程中我們發現,雖然部分同學有擺闊的習慣,但大多數同學的消費還是較為實際、理性的。當問及“購買商品是否注重名牌”時,大部分同學還是不太注重品牌,由此可見,價格、質量是影響大學生消費的主要因素。大學生的生活費的來源基本上都是父母,很多還處于“溫飽”狀態,沒有太多額外的費用開銷。所以其在購買東西時必定先考慮到商品的性價比,并做出合理的選擇。隨著消費趨勢的變化及周圍環境的影響,許多同學的消費情況也在向“小康”過度,并有越來越多學生加入高消費行列,購買名牌服飾及昂貴的手機、電腦等產品,在這部分同學中攀比現象比較嚴重。
(二)大學生經濟獨立意識較強,但自主創業能力較弱。
當代大學生在校期間已經有了一定的經濟獨立自主意識,調查顯示,有52.08%的大學生曾通過做兼職工作來賺取自己的第一份工資,這樣既可以在一定程度減輕父母的經濟壓力,又可以增長自己的社會經驗。
當問及“是否有自主創業的經驗”時,有92.11%的大學生沒有自主創業的經歷,當問及“自主創業的類型”時,大部分同學選擇開店、擺地攤。創業目的多是為了補貼日用,和增長社會經驗。這表明我校在校大學生的自主創業的能力并不是很強,沒有形成一定的創業團隊和創業理論。
(三)多數大學生消費結構不十分合理。
絕大多數同學的生活費來自于父母,生活費收入相對固定,調查顯示,73.68%的同學差不多足夠。大部分大學生每月的生活費在300-1000元,其中,除吃穿外娛樂和購買雜志占據了消費的大部分,在娛樂中上網購物所占比重最大。在大學生中應酬、戀愛支出這兩項的花費金額也是比較大的。談戀愛、交朋友的大學生每逢重要節日或是對方過生日,都會送對方禮物。現在大學校園中流行“人際投資”,無論是過生日、考試得高分、入選學生干部、比賽獲獎都得請客;無論是朋友來了或是同學聚會也都免不了請客吃飯。可見,雖然消費金額在計劃范圍內,但消費結構并不是很合理,節約意識比較淡薄。因此,大學生應該學會科學合理安排自己的生活費,形成理性的理財意識。
(四)當前大學生生活費存在問題的原因分析
1、大學生消費結構不合理。怎樣有計劃的消費主要還是由大學生所處的位置所引起的。與社會有著廣泛的接觸,社會生活中的一切都是誘人的,使得許多同學都想去一一嘗試,這就很容易使學生的消費結構不科學合理。這有著學生自己的原因,也有著社會的原因。
2、父母對子女錯誤引導。父母的行為對孩子的影響是最大的,是孩子最先效仿的對象,父母如果在消費上面,那理智不合理,對孩子大學生活缺乏關注引導,孩子的大學生活又怎么會合理呢?
3、學校教育不完善。對于大學生生活問題,學校是應該給予關注,從中可以看出學校對這方面的教育還不足。學校對學生消費的心理行為的指導,還不夠、對大學生自主創業鼓勵力度不夠,沒有把學生引向一個正確的方向。
五、調查總結及建議
通過此次關于大學生生活費情況的調查我們發現在校大學生在生活費來源及花銷中存在一定的問題,對此我們提出如下建議:
1.增強獨立意識,培養和加強理財能力。現今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的數學運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基礎,需要獨立的行動和理性的思考。大學時代是理財的起步階段,也是學習理財的`黃金時期。在大學時代養成很好的理財習慣,平時適度地緊縮財政支出,為自己建立一個富有彈性的消費習慣,往往可以受益終生。要避免學生因消費結構不合理而造成的學校不良風氣以及因生活費不足而造成的盲目打工等問題。
2.鼓勵學生進行有創新的自主創業。首先,應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要創新意識,通過這次調查,我們基本掌握了當代大學生創業的類型及目的,創業的類型基本沒有什么新意,因此,要積極進行關于大學生活及社會有特色的創業,這樣才能積累寶貴的創業經驗,為以后的就業,人生規劃積累財富。對此,首先,大學生自己應該先培養起這種意識,積極開動腦筋組織有特色的創業,其次,家長應該給予充分的理解與支持,是大學生在創業時有一定的資本來源,而且沒有后顧之憂。再次,學校應給予鼓勵支持,并且盡量為大學生提供自主創業的機會及良好的創業環境。
3.加強理性的消費理念的引導和教育、在大學校園形成良好的消費氛圍。在堅持維護理工大學現在比較良好的消費風氣的同時對少數有攀比心理的同學進行積極正面的引導,學校的學生會也要加大對理性的消費理念的宣傳,倡導大家有一個合理的消費結構。同時各學院也該對大學生進行勤儉節約方面的教育,把這作為一項素質拓展納入學校基礎教育中,列入學校的教學計劃中,建立完整的消費教育體系,通過開展“合理消費結構”講座、知識競賽等方式、向大學生倡導理性的消費理念,讓他們能夠合理的安排生活費。
網購的調查報告 13
一、調查背景
當代大學生是未來社會建設的棟梁,引導他們繼續保持艱苦樸素、勤儉節約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造,在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。
大學這幾年,大學生需求不斷擴張的發展時期,因而特別想以新異的消費形象,向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛來展示青春的活力,顯現自我的能力與價值,以脫穎而出的發展機會。有的大學生認為,“社會在發展,消費是動力便在注重經濟價值的現代化社會中引起公眾的刮目相看,獲得更多,追求前衛和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。”
提高大學生生活質量,促進大學生健康成長,不僅是學校和家長的愿望,同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說,發展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活,還可以以消費促生產,帶動經濟的持續增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時,也不能不看到大學生在消費中的一些偏差,如:不善于理財的赤字消費,高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費,偏信廣告的盲目消費,追求虛榮的炫耀消費,不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費,暴殄天物的奢侈消費等。
二、調查目的
大學生的消費是社會消費的重要組成部分,他們在現代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下,消費心理和消費行為往往產生彼此間的相互影響,并形成特有的群體消費心理特征。本文試圖通過對當代大學生的消費行為和消費心理的分析,提出與之相適應的消費教育,以使大學生形成科學的消費觀念。
關鍵詞:大學生;消費行為;消費心理
三、調查對象及調查方法
1. 調查對象:在校大學生
2. 數據收集方法:隨機抽樣調查
3. 調查方法:采用問卷調查方式,并于網上發放,收回數據進行分析解讀。
四、調查結果分析
總體狀況,當前大學生的消費構成主要分為,基本生活費,學習類消費,形象類消費(服飾裝扮,化妝用品等),休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等),人際交往消費(人情往來、戀愛)及投資類消費等方面。經數據分析,當今大學生除基本生活消費外,以上數據表明,當代大學生在日常生活中,除基本伙食等日常生活消費外,形象及休閑娛樂類消費比重較大,而學習投資類消費比例甚小,這在一定程度上也反映了大學生更加傾向于享受型等消費,而忽視了自身精神層面的提高。
對于他們每個月所能得到的總生活費,14.1%的學生集中在300-500之間,500—1000之間的約為60.9%, 20.3%的學生集中在1000-15000之間,高消費人群(1500以上) 約占4.7%的比例。這在一定程度上說明了目前大學生的消費情況較為合理,但高、低不同消費水平也有存在。
統計數據結果顯示,79.7%的學生更傾向于在現實中購物,僅20.3%的學生習慣于網上購物。而有網購經歷的學生網購年限及對網購的滿意程度均有較大差別,其中大多數學生的網購經歷多在三年以內,網購滿意程度一般。這也反映了大學生對網絡購物的信任程度還有待進一步提高。
質量、價格、外觀、品牌等因素成為大學生購物的主要影響因素,但同時也會受到情緒、他人意見等因素的影響,這說明大學生充滿的是感性和理性混存的消費觀。而對于流星雨時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分攀比,盲目追求名牌會對大學生消費心理產生不良影響。
調查發現,大學生主要的經濟來源是家里提供。這種情況是當代中國大學生的普遍情況。其中一小部分學生也通過勤工儉學來承擔自己的部分日常消費。大部分學生的消費有大體計劃,但都沒有實施或堅持,而且他們對自身消費現狀的看法也存在很大的.差異性。對于自身的消費現狀,有超過二分之一的人表示較為滿意,也有相當一部分人表示不滿意,并想要嘗試改變。
大部分被調查者表示,我們的這次問卷調查引起了他們對自身消費狀況的重視,他們將更加注重和強化自身良好的消費意識和消費行為,培養自身良好的消費習慣,這將對大學生樹立科學、理性、合理、成熟的消費觀念有重要意義。
五、調查結果總結
通過以上調研結果可以看出,大學生的基本生活消費和心理整體上是現實的、合理的,但離散趨勢明顯,個體差異大。主要歸納為以下幾個方面:
1、大學生消費有其不理性的一面
大學生沒有經濟來源,經濟獨立性差,消費沒有基礎,經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩定的消費觀念,自控能力不強,多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。
2、消費差異日趨明顯
一是來自農村的學生的消費構成相對簡單、總體消費水平也較低。二是來自城市的學生的總體消費水平要相對高于農村的學生,同時,消費構成也相對多樣化。這在很大程度上說明了經濟發達與否,不僅影響著當前大學生的消費水平,也影響著當前大學生們的消費構成和消費理念。
3、大學生消費成多元化態勢
從調查結果來看,我們不難發現當前大學生消費除滿足其基本生活外,在服飾、化妝用品等形象消費和KTV、旅游等休閑娛樂類消費和日常交際支出都呈不斷上升的趨勢。可見大學生的消費取向向多元化發展。
4、大學生更注重時尚性消費
學生思想活躍,對新事物有強烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創新,消費的趨附性強,形象及娛樂消費占全部消費額的比重較大。
5、儲蓄觀念淡薄,理財意識需培養
調查顯示,大部分學生的消費都已超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借用生活費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有個別同學有儲蓄和投資的意識。可見,當前大學生的理財意識需提高和加強。
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一、調查目的:了解手機在大學生中的狀況
近年來,隨著手機在校園里的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機在大學的銷售情況和市場前景,我們決定以大學生為調查對象,對校園里的手機市場作一次調研。
二、調查對象:
大學生
三、調查項目
大學生生活費
四、調查時間:
20xx年10月01日——2002年10月25日
五、調查方式:
網絡問卷
為了使調查具有普遍性,我們放棄了傳統的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:
1.提高效率,減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用ASP.NET平臺開發,并掛在朋友的個人主機空間上,無需印刷,無需人工分派問卷
2.調查范圍更廣,調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷,沒有空間和時間的限制,回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人,最后達到了1237人,并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面,對調查數據進行自動的跟蹤統計,主要有人數統計,占同類選項百分比統計等
六、調查方法:
1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容,以書面文件形式確定,交由本人進行制作成電子版調查問卷。
2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網回答調查,二是在論壇上發布信息,讓論壇上的網友幫忙回答
4.調查完成后,由全體小組成員對調查統計數據進行分析
5.撰寫調研報告
七、調查數據統計分析:
本次調查共有1237人參加并且完成了問卷,來自全國16個省市67所高校,并且參加調查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1.大學生手機擁有和需求狀況:
調查數據顯示,在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中,61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2.學生手機的使用要求分析
①最重質量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為:質量21%,外型19%,價格18%,功能18%,品牌11%,售后服務9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費者對質量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質量不好,將會給消費者帶來極大的.不便。
另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。
②中低檔產品較受歡迎
在手機價格的調查中,我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位,其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,也有部分消費者購買高價位手機,其中,選1500至2000元的`消費者占15%,2000元以上的占12%。
③購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調查發現,消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機是高科技產品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準,而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高,因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較復雜
在此項調查中我發現,使用諾基亞的最多,占46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%,西門子6.25%,三星13.75%,菲利浦5.00%,其他的有7.50%。
⑤手機用途比較統一
大學生使用手機用途較統一,在已有手機用戶中,多數用于聯系親友,占67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的,各占9.8%。家長方面認為,手機是用于方便和孩子聯系的,學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通,以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學生手機族中,每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%,在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生,在100―300元內的占12%,其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦充值卡成為主要服務方式,手機費用主要用于發短信。
在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了,學生的消費能力有限。
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一、調研背景:
在我國,受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生,作為最先接受新技術的群體,大學生對電腦和互聯網是情有獨鐘。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示我國網購者從年齡來看以18~24歲所占總比利最大。從網絡購物者的文化程度來分析,上網購物的大學生已達總數的49.3%。作為“高觸網”的大學生,隨著網絡和電子商務的發展,大學生成為網絡購物群體中的主體。基于這樣一種思考,我們對在校大學生進行問卷調查,以此了解當代大學生網購特點。
二、調查設計:
設計相關的調查問卷。
三、調查目的:
通過對大學生網絡購物的調查,了解大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題
四、調查主題:
大學生網絡購物消費情況
五、調查方法:
使用騰訊問卷設計問卷內容,并分享到QQ、微信等社交平臺進行在線調查
六、調查對象:
在校大學生(大一、大二、大三、大四、)
七、調查內容:
淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語如今是大學生的常用語。在校園、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西”這大概是大學生常討論的話題,再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學不愿嘗試網上購物,阻礙他們的`原因是什么?那些熱衷于網上購物的同學,他們的購物動機,所買物品的特點,男女大學生網購有何區別,從而了解到阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是:產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面,以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外,網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。從網上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
八、調查數據及分析
在這39份調查問卷中,接受調查的大學生性別:女生有22人男生有17人。
是否進行網購:在這39份調查問卷中有3人表示不愿意網購,其不愿意網購的原因是因為不信任網絡怕上當受騙和他們認為程序太繁瑣;有36人表示愿意網購,通過調查了解打動他們進行網購的主要3個原因是:商品打折、朋友推薦、開設贈優惠券。
進行網購的`動機:大學生進行網購的動機最主要是因為個人需要,其次男生的動機是方便,女生的動機是時尚潮流。
進行網絡購物是所注意的地方:在愿意進行網購的'大學生中,通過調查數據了解到大學生選擇網絡購物所注意的地方是:質量。其中男生多注意:質量、價格、可靠性;女生多注意:質量、價格、品牌、是否包郵。
大學生對購物網站的選擇:從調查結果來看,大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。
購買頻率:通過調查,大學生網絡購物的頻率多數集中于視具體情況而定,根據消費者的需求從而進行網購這種行為。
網購問題:通過調查發現大學生在進行網購是最擔心的三個問題是:沒法試穿試用導致商品不符合自己的期望值,產品質量得不到保障,購物所花時間太長售后服務差,付款方式:調查結果顯示,絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。
網購內容:調查結果顯示,大學生網購內容最多的是實物購買,比如一些服裝,食品,電子產品。并且生活費在1200-2200之間玩網游的大學生很多,他們在游戲上的開支也比較大。
九、結論
在大學校園中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較相近,所以消費趨向也比較相像,使得大學生消費時,在室友、同學、老鄉、朋友的影響下,很容易出現從眾的行為,而在網絡購物的人群中,大學生又占有一定的數量,學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大,由調查結果也可以看出,大學生每天上網的時間一般為1~5小時,多數人對于網絡依賴性較強,所以對于網購,大學生有很強的話語權,我們也可以通過大學生的消費情況來推論消費特征,從而提高網店的銷售量,增加網購的交易量。我通過這次問卷調查,總結到對于網購,大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平臺進行選購,所以網店老板要開在消費者聚集的地方,根據消費者的購買特點設計網店的關鍵詞搜索、主頁內容,售后服務,產品質量,要與消費者建立一種良好的關系。商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及,尤其是質量品質與售后服務問題,表現的尤為嚴重,所購得的商品與自己想象中的反差過大,而售后服務又不能得以保證,這對于大學生而言是比較關注的問題。所以商家要特別注重這些問題,因為好的服務,好的質量都可以讓消費者成為你的免費的移動廣告。但是此次調查的范圍不夠廣,問卷中的問題也有些瑕疵,所以調查結果只是提供一個小小的參考。
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一、引言
當代的大學生生活在一個經濟快速發展的社會,其消費問題顯得越來越重要。了解大學生消費結構,引導大學生樹立正確的消費觀念在當前十分重要。隨著經濟社會的縱深發展,大學生作為社會特殊的消費群體,他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響其世界觀的形成與發展,進而對其一生的品德行為產生重要的影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的在校大學生問題。為了調查。現將結果歸納如下:
二、調查基本情況
本次調查共發放問卷200份,收回有效問卷184份。
三、調查總體情況
(一)被調查者基本情況:
此次調查,男性大學生占36.96%,女性大學生占63.04%,被調查者中,75.00%來自農村、17.39%來自鄉鎮、7.61%來自城市。
(二)大學生總體消費情況
從調查結果來看,大學生月平均生活費集中在600元以下為主體占63.04%,600-1000元占31.52%,1000元以上的占5.43%。
有64.6%的同學生活費全部來自父母,有6.23%的同學靠勤工儉學來
賺取生活費,還有3.2%的同學的生活費來源于每年的獎學金。三者兼有占25.94%,此外,少數(大約占4%)困難的大學生靠助學金來維持生活。也就是說,有絕大多數的大學生經濟來源是依靠家庭。當問及到“花父母錢,心中有何想法”時,有25.6%的大學生選擇了“理所當然”,有52.5%的選擇了“無可奈何”,只有22.4%的大學生選擇了“希望今后有所回報”。
被調查者中,吃喝、娛樂和消費品(服裝、化妝品、飾品)三項,是大學生的主要消費項目。其中,吃喝占比例為47.65% 。除了吃喝方面的花費外,有29.25%的大學生把錢花在了娛樂上,而這一現象在大二以上的大學生中尤為明顯。另外,27.9%的大學生(女大學生占多數,尤其是高年級的女大學生)把錢用在服裝、化妝品、飾品等消費品上。
(詳細情況見附表)
四.調查結果分析
現在的大學與社會已經沒有了圍墻,市場經濟到處充滿了誘惑,學生們的消費觀念受到極其重大的影響。調查發現,無論是從經濟來源、消費結構,還是理念和水平來看,大學生消費都呈現出超前、實用、多樣化等特點,值得高校教育工作者注意。大學校園內也正在形成不同層次性的消費群體,各自擁有不同的消費觀念,不同的價值取向、思維結構、客觀環境等對學生們的消費觀念產生了重要的影響。
(一)價格、質量、品牌是影響大學生消費的三大主要因素。
調查過程中我們發現,盡管講牌子擺闊氣等社會風氣已不可避免地浸染了校園,致使部分大學生受到影響,但大多數同學的消費還是較為實際、理性的。當問及”購買商品最注重的因素”時,有57.61%的大學生選擇了“質量”,有20.65%的選擇了“價格”,有10.87%的選擇了“品牌”。由此可見,價格、質量、品牌是影響大學生消費的三大主要因素。大學生的消費來源基本上都是父母,很多還處于“溫飽”狀態,沒有太多額外的費用開銷。所以其在購買東西時必定先考慮到商品的性價比,然后才會做出合理的選擇。但消費趨勢是在慢慢變化的,許多同學的消費已經在向“小康”過度,越來越多學生加入高消費行列。
(二)大學生經濟獨立意識較為薄弱
當代大學生已經習慣了依賴父母,調查顯示,只有38.4%的大學生做過兼職,當問及“做兼職的`目的”時,有44.6%的大學生選擇是增長社會經驗,18.97%的大學生選擇渴望獨立,只有28.2%的大學生是為了補貼生活費,可見現在大學生的打工目的不單純是為補貼生活費,減輕家里負擔,而更多的是為增長見識,增加社會閱歷,提高自己的生活質量等。絕大多數同學的生活費來自于父母,生活費收入相對固定,使得大學生形成了一種依賴心理,消費沒有太大的顧忌,經濟上處于被動。正因為這樣,大學生往往會不約而同地發出同樣的感慨:不知道自己的錢為何用得這么快,又是用在哪些方面了。當問及“一學期結束后經濟情況如何時”,79.6%大學生都坦然承認自己的消費金額已經超出計劃范圍,甚至有些大學生還需要向別人借回家的路費。可見,大學生經濟獨立意識應當加強。
(三)部分學生存在攀比、奢侈和求異心理。
在個人消費品購買選擇上:48.91%的學生更注意性能價格比。此類大學生對購物地點多不太在意。主要考慮是否經濟實惠的占到42.39%,也有6.52%的學生是非名牌不買。在上述兩類學生中,他們追求檔次,崇尚名牌,展現個性。專賣店,大型超市通常是這些學生的購物首選。之所以出現上述的差別,與他們各自的家庭經濟背景和消費心理是密切相關的。
(四)存在沖動型消費現象
通過數據我們可以看出:63.0%的大學生傾向于沖動型消費,女生在這方面的比例遠遠高于平均水平。此外,1/3的學生愿意借錢購買自己非常喜歡的`東西,同時亦有近1/4的學生有或經常有為買來的東西沒有用或很少用到而后悔。調查顯示:只有1/3多一點的大學生們認為自己屬于精打細算型消費,9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉的人,大部分(55.0%)的大學生說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。因此,我們可以認為:當前大學生在個人消費方面更多的是沖動和盲目的,這在很大程度上與商有意無意的引導有著相當的關系個性自覺引起的消費自主心理導致學生消費的盲目性,部分學生消費沒有計劃,隨意性強。
調查數據表明,35.2%的學生存在生活費超支的現象,甚至一學期的生活費被兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面,當前的大學生是較為沖動和盲目的。而當生活費透支時,只有不到一成(8.1%)的同學愿意張口向父母索取。20.9%的同學愿意借同學或朋友的。大部分(61.0%)的同學更愿意節約開支及自己打工賺取。在對待屬于自己的收入上,由于出發點不同,用途的分歧也較大,由于家庭經濟原因而不得不兼職的學生中,近九成的被調查者選擇把錢存起來以備它用,而對于那些純粹是為了鍛煉提高自己的專業知識和實踐水平的學生則把這部分收入主要用于娛樂、購物、請客吃飯以及貼補透支的生活費。
(五)大學生節約意識淡薄、浪費情況嚴重。
調查結果顯示,大學生的節約意識淡薄,突出的表現在兩個方面:社會交際、食物浪費。社會交際(包括談戀愛)已被大學生稱為是大學里必修的一門課程。據調查,談戀愛、交朋友的大學生每逢重要節日或是對方過生日,都會送對方禮物。每逢自己生日或是好友生日,同學會請同寢室的人或朋友吃飯,同學選擇送禮物。現在大學校園中流行“人際投資”,無論是過生日、考試得高分、入選學生干部、比賽獲獎都得請客,否則便被視為“不上路”不夠交情,無論是朋友來了或是同學聚會都免不了請客吃飯,贈送禮物之風在大學校園蔚然成風。每餐食物浪費情況表明,大學生的浪費情況還是非常嚴重的,尤其是在食物浪費方面,在全社會都在倡導節約、環保的時候,大學生更應該增強節約意識.
(六)學校教育環境對學生消費觀念培養的重要影響作用
可事實求是,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導目的。
另外,校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節約生活消費觀的內容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外,他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度.
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一、前言:
消費,是生活方式的重要組成部分。大學生,作為一個特殊的消費群體,在當前的經濟生活,尤其是在引領消費時尚、改善消費構成方面起著不可替代的作用。同時,他們的消費現狀、消費特點在一定程度上折射出當代學生的生活狀態和價值取向。作為當代莘莘學子中的一員,作為深切關注中國經濟發展的大學生之一,本著對中國經濟的深切關注,通過我們小組的深入調查和收集數據,我們完成了這份《調查報告》,并力圖從消費意向、消費意識和消費心理上解讀目前西南政法大學的大學生們的消費現狀和消費趨勢。也許我們的數據不夠權威,也許我們的分析不夠準確,但我們有自己的角度,自己的眼光,自己的方法。它代表我們自己的聲音。希望廣大讀者和所有關心大學生消費的人們,能夠通過這份調查報告去把握當前大學生的消費趨向,解讀大學生消費的新理念。
之所以開展此項調查,主要基于以下兩個目的:一是通過對當前西南政法大學大學生的消費狀況的調查,以得出21世紀初的重慶市大學生的消費構成、消費意向以其影響其消費構成的主要因素。二是通過對西南政法大學的抽樣調查,力圖解讀當前全國高校大學生們的消費理念、消費意識以及消費心理等。
此次調查的對象為西南政法大學全體在校學生。采取問卷調查的方式,問卷分為網絡問卷(以郵件形式發送)和打印的問卷,共有50位學生參與了此次問卷,其中包括了大一到大四所有年級,盡量保證了其代表性。
二、調查結果及其分析:
當前西政學生每月的生活費65%在800—1500之間,34%在800元以下,在我們的調查中,每月生活費在1500以上的幾乎沒有。而這些生活費98%以上都是來源于家長的補給,無論是在大一到大四的哪個年級,在我們的調查中,都未出現生活費主要靠獎學金和勤工儉學而來的學生,但大一有位學生表示自己的生活費來自于其他。可見身為大學生成年人的我們,主要還是依靠父母在念書。進而我們又將生活支出劃分為了飲食、通訊費(話費、網費等)、購物(服裝、飾品)、書籍、學習用品、生活用品、交際、娛樂(電影、游戲等)和其他7個方面進行調查,在受調查人中,有42%表示其主要生活支出是在飲食方面,22%表示在通訊費即電話費和網費方面,表示在購物和交際方面的各占16%,另外4%的同學表示主要在生活用品方面。結合以往的情況,由此可以得出,大學生生活消費在消費結構上,發展資料占的比重呈擴大趨勢。當前的大學生們用于滿足基本生存需要的消費的比重有所下降,而用于改善生活質量的消費比重在不斷提高,但滿足基本生產需要的消費仍然占主要方面。另外,大學生的消費也呈現多層次化,有的學生將大多數生活費用于滿足自己飲食時,另一些則大量用于通訊,娛樂等。接著,我們提問了他們的生活費是否有結余,其中,只有6%的學生表示結余很多或錢不夠花,54%的學生表示略有結余,其余34%的學生則表示剛好夠用,這說明大學生
的生活費給予數量大多是剛好合適的。家長在給予孩子生活費時也充分考慮了自己孩子的`實際情況。但在下一個問題中,我們發現,46%的學生在消費時完全沒有計劃,想花就花型,30%是能省就省,也沒有合理的消費計劃,只有24%的學生是在有計劃地消費,有良好的消費習慣,這說明當代大學生急需培養良好的消費習慣,養成計劃消費的習慣。而問及在自己熱衷的方面是否會抑制不住花錢時,共72%表示會或有時會,也體現了大學生的不理智消費。值得慶幸的是接下來的問題,您消費注重什么的,有56%的學生都表示注重質量,表明了理性消費的心理,但仍然有20%的學生注重價格低廉,12%的'注重品牌或時尚。而在書籍購買方面,絕大多數也表示購買過但并不多,只有18%是經常購買,還有2%表示從未購買,這類學生應當多多讀書了。關于娛樂場所的消費,則有32%的表示經常去,64%表示有時去,4%表示從未去過,沒有人表示經常去。接下來我們又對同學的消費計劃記錄做了提問,沒有人表示對自己的消費做很詳細的記錄,但62%的學生都是有記錄的,也有38%的同學完全沒有記錄過自己的消費。而在消費計劃方面,48%的學生表示有過計劃,但伸縮較大,表明大家還是有想做計劃的想法,只是執行上有難度,也有34%的同學表示自己完全沒有計劃,12%的表示有時會有計劃,還有6%表示有計劃并能按計劃執行。最后,我們問了各學生對自己的消費情況是否滿意絕大多數表示滿意或基本滿意,14%表示不滿意或非常不滿意。表明絕大多數學生并沒有強烈想要改變自己消費習慣的想法。
三、問題總結:
當前大學生消費主要存在以下問題:
1消費不夠理智,盲目消費較嚴重
2、沒有合理的計劃,想花就花,也沒有記錄,對自己消費了解程度不夠
3、沒有節約意識,會控制不住自己亂花錢,對金錢的儲蓄意識和投資意識不強,理財能力較差
4、在學習方面的花費較少,對自己的能力培養不足。
四、改進建議:
1、我們應加強合理儲蓄觀念。
2、對于大學生,我們要樹立自己的合理消費觀念。
3、反對過度消費、高消費、超前消費,提倡“量入為出”有計劃地消費;強調節約、勤勞儉樸等節儉消費觀。
4、強調理性消費、理性行為,反對非理性的盲目消費,包括盲目攀比、盲目從眾的病態消費等浪費現象。
5、充分利用校內大眾傳媒,引導高校消費輿論,培養合情合理的消費習慣、消費理念和科學的消費觀,促進大學生的合理、適度消費,提高大學生的消費能力和消費水平。
6、在校園內形成良好的消費輿論,把大學生消費行為引向正確的方向。
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當代大學生是未來消費的主體,吃穿住用行永遠是人類離不開的話題。據網上查證,全國各地在校大學生已達1700萬以上。這是一個不容忽視的群體,“服裝”永遠大學生茶余飯后永不過時的話題,大學生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了,通過對大學生購買服裝的調查也能反映出現代大學生的生活風貌。
一、調查目的
調查服裝在大學生日常生活中的消費情況
二、調查方法
1、口頭提問及問卷調查
2、日常的觀察總結
3、調查完成后,對調查統計數據進行分析
4、撰寫調查報告
三、調查數據統計
1、這次調查的男生占27%,女生占73%
2、熱衷的服裝類型:運動裝23.3%休閑裝53.3%正裝3.3%時裝9.9%其它9.9%
3、購買衣服頻率:一個月以內10%二至三個月以內33.3%半年13.3%一年0%不固定43.3%
4、是否有鐘情的服裝品牌:有33.3%,沒有66.6%(品牌有:李寧,真維斯,361,nike等)
5、常去那里買衣服:泉城路35.5%。山師20、0%老東門15.5%洛口5%其他14%
6、服裝價格是否會影響你的購買意愿:會63.3%,不會36.6%
7、購買服裝的誘因:天氣變化16.1%,節假日促銷16.1%,看到同學購買新衣服15.3%,逛街時隨意看中13.6%,零用錢增加13.7%,看心情12.6%,受廣告雜志影響12、4%
8、是否會選擇網上購買服裝:會35.7%,不會64.3%
9、每個月服裝商的消費:50以下2占0%,50-100占36.6%,100-200占33.3%,200以上占3.3%
10、品牌服裝的效益:品牌就是好耐穿有面子16.6%,主要是因為心情愉快生活質量提高了33.3%,沒考慮跟隨社會潮流33.3%,其他30%
四、數據統計具體分析
1、大學生對服裝的需求度較高:21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢,對于美的追求已成上升趨勢
2、理性消費占主體:價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解,在購買服裝時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美加上城市生活氛圍,當代大學生更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是非常重要的內容。
3、女生對服裝的需求意識比男生高:通過調查顯示:女生購買服裝的頻率遠遠大于男生,但男生追求名牌的百分比卻大于女生。說明在對于美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無論是購買次數較多還是名牌重視度較強都能在一定程度反映出當代大學生存在一定的虛榮心和攀比心理
4、大學生能正確控制自己消費欲望:物價上漲后,大學生們的消費支出增加,其中餐飲消費支出最多。就普遍產生了一個特別的現象:大學生在服飾方面的支出降低了。調查者分析認為:“物價上漲后,服飾日用品、化妝品及娛樂消費的價格并未下降,而是小幅上漲,大學生們的消費支出卻少了,這說明他們是有意地減少了在這些對大學生來說的‘享受型消費’,把錢用在餐飲、學習等必要的地方。
五、問題現象
1、從購買服裝的頻率看
(1)購買服裝的消費還是合理的:調查結果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結果表明大學生夠買服裝的主要原因還是生理需求,但也不排除存在滿足虛榮心,但消費分配的主方向還是對的。
(2)還存在服裝的的消費還是不合理的現象:調查結果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高,過分重視名牌的現象仍然存在。通過對服裝消費的不合理能從側面反映出對每月生活費分配的不合理,或者存在每月生活費過多的`問題。
2、從那方面吸引購買服裝的角度看
(1)當代大學生能夠把握購買服裝的主要目的和作用:服裝的主要作用是對因季節氣候變化而對人體產生一定的保護,其次是為了美觀,滿足人的生理和心理需求。通過調查反映出學生重視服裝的質量,喜歡經濟實惠耐穿的衣服,不會盲目因為對一件衣服的喜歡而不考慮價格的購買。
(2)追求時髦是大學生永恒不變的話題:大學生總是名牌的程度的現象十分嚴重,有時可能為了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝。卻忽視了服裝本身原有存在的價值。
六、政策建議
1、樹立一個良好的消費觀。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態度,是消費者對消費內容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態度。高校應加強消費觀教育,引導大學生樹立自力更生、獨立自主的理念,樹立節約消費和適度消費的觀念,避免和克服虛榮心、攀比心理,自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響,不奢侈浪費。在日常生活中,大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄,經常反思自己的開支是否合理。
2、量身定制一個合理的消費計劃。絕大部分的大學生已是成年人,具有較高的知識和能力。定制一個合理的消費計劃,可以正確規劃自己的支出,為以后建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎,培養良好的規劃習慣。
3、調整消費結構。在當今信息社會和知識經濟時代,消費時尚瞬息萬變。而大學生是最容易被卷入時尚潮流的群體,有些消費甚至失去了理性。大學生應克服從眾心理,在既定的消費支出約束下,合理調整自己的消費結構,以達到最少的支出帶來最大效用的效果。不要盲目購買產品,以免過度浪費。
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調查目的:
了解目前我校大學生消費狀況及消費心理,分析學生的消費構成,引導樹立正確的消費觀念,養成良好的消費習慣,提高當地農民自身素質,增強農民的競爭意識,增強農民的就業后勁。目前,我國農業在總體上實現了溫飽、進入小康的前兩步目標,已經開始向基本實現農業現代化的戰略目標邁進。然而,中國農村的現狀卻令人擔憂。目前,我國農民整體素質較低,難以適應現代化農業需要的狀況,這將成為阻礙我國農業進一步發展的最大障礙。這樣,如何培養大批安心在農村的專業人才和具有較高素質的農村勞動者,適應農村經濟改革和社會發展的需要,就成為農村教育改革和發展的重要任務。而農村教育改革和發展的重要內容就是普及農村義務教育。
調查對象:
在校大學生
前言
有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
調查內容:
學生收支情況,學習支出情況,一是消費情況,電子通訊情況,電子通訊消費情況,消費觀念。
調查方法:
采用問卷調查形式,針對在校大學生可能出現的消費現象設計問卷調查內容,并對調查的結果進行分析。
調查結果與分析:
男女生間的消費差異。調查結果顯示:現代的大學生中,男女方戀愛支出基本成持平趨勢,部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關系方面,男生的開銷遠比女生大,而在形象包裝方面,女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調查中,選擇有計劃的女同學僅為28.4%,男同學則為37.1%。
1、 月消費總額有一定的差距。目前在校大學生大多來自農村,城市占比重較小,大學生總體的月消費額主要集中在400元~500元和500元~800元這一幅度,少于400元或多于1200元的兩極分化現象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于400元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距較大。
2、 飲食方面開銷大。飲食開支在消費總額中占了絕大部分,這是符合健康的消費構成的。調查發現,大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的'熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學生消費高的一個原因,這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。
大學生消費構成不合理的因素分析。大學生本身的心理素質還不成熟,人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義,享樂主義等迷惑。但筆者認為,當前大學生中出現的這種種消費不合理現象,不僅僅與大學生本身這個特殊的消費群體的特性有關,還與家庭、學校、社會等多方面的因素影響密不可分。
3、 平常購買學習資料的錢。在校大學生每學期購買學習資料的錢,10元以下的占41.5%,10元~50元占49.5%,50元~100元占6%,100元以上占3%。可見大學生平時買書的并不多,除了一部分考研、考各種資格證的學生外,一般不買教科書以外的書。
4、 通訊網絡費用過高。被調查人群中,對手機的擁有率為100%,MP3使用率70%以上,調查發現,大部分同學每月的手機費用集中在30元~80元,也有14%的同學每月的手機費用高達100元以上。電腦的普及率在學校中也是較高大概在30%左右,按照學校網費預算,每月收取網費20元,沒有電腦的同學每月的上網費用也差不多20元以上。
5、 當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。吃喝,旅游,穿著打扮占比重最大, 30%選擇儲蓄,5%選擇買書,1%選擇其他。可見民以食為天,吃喝還是主流。愛美之心人皆有之,大學生們也重視自己的穿著打扮,追求時尚成為部分學生的副業。女生中購買化妝品衣服的比重較大,男生用在交際娛樂方面占比重偏高些。
6、 在校大學生在購買衣物,生活用品方面,品牌意識有所增強,更多的學生愿意購買品牌較好的用品,特別是女生對衣飾化妝品方面。這也表明大學生的消費水平整體上有所提高。品牌雖然很重要,但是不能盲目的只相信品牌,我們要結合自身的情況,以自身的需求為主,以質量為主。
7、 日常資金來源和家庭收入。調查發現,大學生主要的經濟來源是家里提供。其中勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而有些學生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望,也會付出更多的努力。家庭月收入方面,大學生家庭月收入整體上以1000元~4000元居多,而有些同學的家庭月收入以800元~2000元居多,有8%還是月收入在1000元以下。
通訊網絡費用過高。被調查人群中,對手機的擁有率為92%,其中70%的貧困生也擁有手機。調查發現,大部分同學每月的手機費用集中在50元~100元,貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。
隨著經濟的發展,人們的消費水平也越來越高了,本人是為大家搜集了關于中學生消費狀況的調查報告,希望可以幫助到大家。
分析結果:調查發現目前大學生消費情況呈現出這樣兩個主要特征:一是人民生活水平的提高帶動了大學生消費水平的提高,表現為數量和結構兩方面的變化;二是大學生群體內部的消費情況存在明顯差異。
因此不能忽略小小的懶惰或者松散,即使是假期,也應該勞逸結合,而不是只是貪圖享樂,這樣的假期才能過的有意義。
大學生的消費構成跟與社會發展逐漸接軌。從調查中可至,大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網絡方面的費用較多,儼然大學生圈子也成了一個小社會,大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式,進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式逐步得到認可和接受,可見,大學生作為社會上一個活躍的群體,雖然在經濟實力上未能跟上社會,但消費意識上卻早已和社會發展同步。
理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用于飲食方面,而娛樂方面的支出不算多。由此可見,大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主,而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限,大學生消費時都會較為謹慎,盡量精挑細選,不會一味求貴,或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。
消費呈現向多元化發展。大學生在實現溫飽的同時,也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們,學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店,為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。可見,大學生的消費取向逐漸向多元化發展。
合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調查中,極少數的大學生會有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中地追隨了流行于校園中的消費大潮,而缺乏了一定的規劃。調查中發現,大多數大學生都感覺錢不夠花,有許多的東西需要購買,只有少數的學生能夠有一定的積蓄。
對策與建議
針對大學生中存在的不合理消費,提出如下建議:.合理規劃自身消費構成,增強理財意識。做好開支計劃,控制自己的消費,養成節儉的好習慣。注意克服攀比心理,不要盲目追求高消費。正視自身消費現狀,養成良好的消費心態,注重精神消費,養成健康習慣。把握消費時機,學會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月給,不至于開學第一月就成為“月光族”。如果自己是控制不住花錢欲的人,出門前最好根據當天需購品的大致價格帶定量的錢。理性消費意識需加強,學會合理利用銀行卡,相對限制住自己的盲目消費。不要盲目追求所謂的“高品位”,這會引起高消費,不適合學生的實際。
綜合以上的數據我們可以看出,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的時代已經過去,中國的大學學子目前正受到市場經濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學生群體,包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體,他們像雞尾酒一般拉開層次,并且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。
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一、調查目的
現在的大學生都是新新人類,對新鮮事物充滿好奇,具有青春陽光、追求時尚的心理特點,網購的時尚和快捷符合大學生的心理。為了了解青年大學生的網絡消費現狀,更好地培養他們的健康消費觀念,了解他們的網絡購物行為和對網絡購物的看法,對大一和大三學生進行了網絡購物調查。
二、調查結果分析
1.本次調查共發出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關數據顯示,新生中有9人在網購,比例為22.5%;大二15人,占37.5%;大三學生11人,占27.5%。只有5人從未有過網購經歷,占12.5%。
2.本次調查學生網購消費水平數據顯示,9名學生每月網購一次,占總數的25.7%,19名學生每季度網購一次,占54.3%,5名學生每年網購一次,占14.3%。還有2家,5.7%的網購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以內、100-500之間的'人數占總人數的45%,其他金額范圍分布較少。
3.調查顯示,在大學生網購產品中,服裝產品排名第一,占總消費的37.5%,其次是數碼產品,占27.5%。網上買書也是不錯的選擇,占總數的19.5%。相比之下,由于食物的特殊性(保存等問題),幾乎沒有人在網上購買食物。
4.不網購的同學中有近六成認為網購不安全,而做過網購的同學都覺得網購值得信任。另外,前者80%以后會嘗試網購。
5.在網購者中,60%的人選擇網購是因為購物方便快捷,也有同學認為網購產品種類繁多,可以對比挑選性價比高的產品。在許多大學生選擇的購物網站中,57.1%的人會將網站上產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一,80%的學生選擇淘寶購物。
6.在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清,達到45%,其次是商品數量多,網站太多,網上市場太亂,有的商品質量差,占30%。
7.為了安全起見,支付方式一般采用支付寶,占60%,貨到付款占22.9%,網上支付占17.1%。
三、大學生選擇網購的原因:
1.大學生追求時尚,順應時代潮流。而且,隨著社會生活節奏的加快,網上購物讓大學生尋求更便捷的生活方式。
2.大學生一般沒有太多閑錢,所以總想在網上找到物美價廉的商品,網購的價格一般比市場上親自購買便宜;
3.網上賣家比較多,選擇空間也比較大。可以貨比三家,選擇性價比高的產品;
4.大部分大學生都精通使用電腦,容易接受網購,引導潮流。現在網購是一種時尚潮流;
5.網購方便。不用花太多時間購物,就很容易找到你想要的東西。方便快捷,省時省力。
四、網上購物中的問題
1.網絡是一個虛擬的世界,網購平臺有一定的風險,使得學生在網購時容易受騙,有時會買到假貨,得不償失。
2.大學生的錢大部分來自父母。由于網購的方便和時尚,一些學生花更多的錢更頻繁地在網上購物,甚至沉迷于網購,導致生活費用高。
3.網上的商品可能描述不清,當事人無法親自了解商品的質量。當他們購買的商品與預期不符時,很容易形成心理落差。
對策分析
1.大學生要學會理性購物。互聯網是虛擬世界,里面的信息不一定真實。在網購平臺購物時,要小心謹慎,注意商品真偽的鑒別,防止被騙。
2.網購的時候要貨比三家,了解每一個細節,買最劃算的網購產品;買比較貴的數碼產品,應該去實體店買。
3.網購平臺的管理也要加強網購環境的安排,營造安全可靠的購物環境,讓廣大買家在淘寶上安心。
五、調查結果
通過上述調查報告,可以看出大學生網購已經成為一種流行趨勢。只有一小部分大學生不選擇網上購物。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴,方便、省時、商品集群等優勢,一定會吸引大部分人開始網購。青年大學生具有追求時尚、容易隨大流的心理特征。網上購物的快捷和時尚適應了大學生的心理特點,使得大多數大學生選擇網上購物。然而,由于網絡本身的弊端,網上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子,就會上當受騙,造成經濟損失。
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一、摘要
隨著網絡經濟的高速發展,網絡購物大放異彩,在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學生群體,與網絡購物無形的聯系在一起,網絡購物為大學生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學生為網絡購物的發展起了巨大的推動作用。為此,我選擇了大學生網絡購物作為研究對象,以實現對大學生網絡購物的一些探索發現以及了解網絡購物在大學生群體中的發展趨勢。網絡購物的快速傳播,淘寶、卓越、當當等各大購物網站在大學生的業余生活中占據著越來越重要的地位,作為一種新興的購物方式,大學生群體對其接受程度,該種購物形式的優點和劣勢以及今后的發展趨勢都非常值得調察和研究。進行此項調研,目的是想進一步了解網絡購物在大學生群體中的普及程度及發展情況,男女生對于網絡購物的不同態度,吸引大學生的最重要原因以及今后的發展趨勢。調查將有助于進一步了解兩者之間的聯系,幫助大學生了解網絡購物發展形式,幫助網絡商家進一步挖掘潛在大學生消費者。
針對在校大學生,此次調研選擇問卷調查的方式,通過抽取一定比例的學生進行問卷調查,經過一系列發放,收集最后總結的過程,發現網絡購物在大學生群體中的普及度較高,女生達到70%,男生為62.5%,潛在消費群體同樣較多。同時男女生對于網絡購物存在一些差距,主要體現在購買類型及原因上。吸引女生的最大原因是網絡商品豐富,不受地域時間限制,而男生大部分認為該購物方式快捷方便、節省時間。網絡購物優勢明顯,其劣勢也主要集中在網上照片和現實實物存在較大差距,阻礙了網絡購物的滿意度。今后網絡購物在大學生群體中仍有較大發展空間,不僅體現在消費者的增長上,也體現在購買商品價位及種類的增長,同時將有更多的大學生加入到網絡商家的行列,消費者和經營者同時增長,將進一步促進網絡購物發展。
根據以上一系列結論,網絡購物在大學生群體中的發展趨勢是前進的,商家要吸引更多的潛在消費者,需要進一步針對男女生購物的差異性制定不同的.方案,同時利用今后的科技及商家的誠信,提高商品的質量,提高售后滿意度。
二、調研背景與目的
1.調研背景:隨著電子商務的發展,網絡購物已經不知不覺走進了人們的生活,而且開始扮演著越來越重要的角色,網絡購物一方面沖擊著傳統的購物方式,和傳統的購物方式搶占市場,另一方面,網絡購物又存在著一些不足和劣勢,而作為年輕一代的大學生,是網絡購物不可或缺的消費群體,兩者之間存在著怎樣的契合點,網絡購物在大學生群體中扮演著什么樣的角色以及發展方向,只有通過一系列的調查,我們才能更進一步了解網絡購物在大學生群體中的發展形式,進一步了解大學生網上購物的發展現狀及形勢。
2.調研目的:此次調研主題是大學生網上購物,此次調研目的主要細分為四個:網絡購物在大學生群體中的普及程度及發展現狀、男女生對于網絡購物的不同態度、網絡購物吸引大學生群體的最主要原因、網絡購物今后在大學生群體中的發展趨勢。
三、調研方法
采取問卷調查的方式,針對江西科技師范學院的在校大學生,主體主要是08廣告班學生,選取40名學生,男女生各一半。經過發放試卷,收集試卷進行分析等過程完成調研。
期間有四份問卷作廢,主要原因是回答者不認真及回答問題方式不按要求,無法進行統計,故作廢。其余均參與統計。
四、調研結果及分析
1.網絡購物在大學生群體中的普及程度
女生有過網絡購物經歷的為:70%
男生有過網絡購物經歷的為:62.5%
2.網絡購物在大學生群體中的發展現狀
有過網上購物經歷的男女生對比
沒有網上購物經歷的男女生
女生的潛在顧客為:83%,只有17%以后不打算網上購物男生的潛在顧客為:50%,另外有50%以后不打算網上購物
3.網絡購物吸引大學生做主要的原因
購買網絡商品的類型
價格合理品種多樣時尚潮流服務態度好其他
網絡商品的最好印象
網絡購物最吸引的原因
快捷省時潮流購物方式選擇廣價格公道其他
綜上可看出:女生網上購物絕大部分以潮流衣物為主,價格和品種同時注重,會選擇網上購物的最大原因是網上購物選擇廣,不受地域時間限制男生網上購物商品較多樣,以衣服為主,書籍次其后,其最注重的是價格合理,最吸引的理由是網絡購物快捷,節省時間。
4.今后發展趨勢
據數據顯示:網上購物女生最擔心的問題是實物和網上照片差距較大和存在質量和售后服務問題,其擔心實物占70%,質量和售后服務占30%。
而男生擔心的問題較廣,有實物問題,質量問題和安全隱患問題,其中實物問題占50%,質量問題占25%,售后問題占25%。
另外有19%的男生更喜歡網上購物,只有5%的女生更喜歡網上較現實購物有25%男生以后網上購物數量會超過現實購物,女生為20%。
5.男女對于網上購物態度對比
①女生較男生接粗網絡購物較多,其潛在消費者也比男生多但女生購買價位在30-50之間,屬于小物品,男生購買的價位即在50-100之間,較多,同時男生對購買商品的滿意度也比女生高,男生打到70-80分,女生只有60-70分。
②網絡購物男生選擇較豐富,都有,但以衣服服飾為主,有37.5%,書籍以25%次之,購買的最主要原因是其方式快捷節省時間,占37.5%,而價格公道,貨比三家,減少討價還價以31%次之,價格合理也成為男生網絡商品最好的印象網絡購物方面,女生85%是選擇購買衣服服飾等穿戴物,而價格合理,品種多樣均是女生對網絡商品最好的印象,均為40%,而最吸引女生網上購物的原因是網上購物選擇廣,不受時間地域等限制。
③有19%的男生表示更喜歡網上購物,只有5%的女生表示更喜歡網上購物今后會考慮開網店的男生為31%,卻有55%的女生表示會開。
五、建議
針對上訴結論與分析,我給出的建議如下
⑴網絡購物在大學生群體中已經相對普遍,但商品滿意度不高,建議商家提升商品質量,減少網上商品的虛夸,做到誠信買賣,注重挖掘潛在大學生消費者,提升美譽度,才能在大學生群體中良性發展。
⑵男女生對于網絡購物存在差異,且體現在多方面,可根據數據資料制定不一樣的宣傳策略及發展戰略,抓住男女生不同的消費心理,促進網絡購物發展。
⑶網絡購物仍存在許多不完善的問題,最主要是消費者看不到實物,買回后會有不滿意的現象,如何克服這一弱勢,也成為網絡購物發展上的一個大問題,建議以后可根據高科技或優良的售后服務,盡量做到最好,最重要的還是誠信經營。
⑷網絡購物已經成為一種潮流趨勢,其有很多優勢是現實購物所沒有的,建議還沒有夠網絡購物經歷的大學生去嘗試這種新的購物方式,將會是一個不錯的選擇。
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一、調查目的
當今的大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點,而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況,更好的發展大學生良好健康的消費觀念,以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法,對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,相關數據顯示:其中大一學生中有9人進行網購,比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷,占12.5%。
2、本次調查中,同學們的網購消費水平數據顯示,每月一次的有9個,占總數的`25.7%,有19個的同學每季網購一次,占54.3%,每年一次的`同學有5個,占14.3%。還有2個,5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的45%,其他金額范圍分布較少。
3、經調查,大學生網購商品中,服裝產品位居榜首,占到總消費的37.5%,其次是數碼產品27.5%,在網上買書也是個不錯的選擇,占到總數的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中,有近60%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中,所有同學都覺得網購值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中,因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%,還有一部分同學認為網購產品種類多樣,可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中,有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂,有些商品質量較差,占30%
7、同學們網購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網上支付占17.1%。
三、大學生選擇網購的原因:
1、大學生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快,網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網上淘到物美價廉的商品,而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;
3、網上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;
4、大學生大多熟練使用計算機,對網購容易接受,而且引導潮流,如今網購就是時尚的潮流;
5、網購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。
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調查對象:
在讀的大學生
調查方法:
本次通過采用網上向QQ好友發放問卷調查形式,發放問卷份數為100份
調查背景:
隨著高科技的迅速發展,網絡迅速普及,在互聯網帶動電子商務的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升,人們對上網購物的.熱情大大加強,而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體,所以,收集整理我對在校大學生進行網絡購物調查研究
調查目的`:
通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況,從中可以分析當代大學生的消費結構,并了解當前大學生對網上購物的看法,態度等狀況。
調查內容:
1.大學生網上購物的所占比例多少;
2.大學生網上購物的產品有哪些;
3.大學生網上購物消費水平;
4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%,女生在網上購物群體所占比例為25%。互聯網在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒險和追求新的事物。
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一、背景:
互聯網和通信技術的高速發展,使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間,網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢,大大降低了企業和個人的行業進入門檻,一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起,正悄然改變著社會的商業結構和生活方式,由于大學生接觸網絡比較多,所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的:
對大學生網上購物的調查,以便了解大學生在網上購物的情況與需要,此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學里日趨流行,受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象:本次調查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況,使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
本次調查實際發放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。
四、調查的內容:
大學生網上購物問卷調查統計
圖一、以上調查表明,大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多,對在網上的購物情況比較上,說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。
圖二、以上調查可以看出,大學生網上購物的還不是很多,有過網上購物經歷的才占36%,所以網上購物的問題的'普及有待改變。
下面是針對有過網上購物經歷的調查圖表,具體數據如圖一至圖六:
圖三、通過上面的圖表顯示,網上購物在大學生中有很大的潛力,偶爾購物的人數居多,占62%超過很一半以上。
圖四、以上說明大學生對事物的神秘探究,他們大多是因為對網上購物新鮮感與方便所吸引,對價格也要求高,對于間不是要求太高
圖五、以上調查表明,大學生大多數都是在淘寶上購物,當當網的人數也比較多,網易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
圖六、以上調查結果表明,在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎,冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,在網上出售。
下面是針對沒有網上購物經歷的調查報告表,如圖七至圖九:
圖七、以上調查表明,大學生都有訪問過購物網站,這說明他們都有在網上購物的想法,只是還沒有行動。
圖八、以上調查結果表明,大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多,占了74%,圖書與其他的產品所占的比例也挺多的,但娛樂產品比較少。
圖九、以上調查結果看出,在未來一個月內想在網上購物的人比例占39%,不確定的占30%,半年的占22%三個月和一年之內的占4%
圖十、以上調查結果表明,大多數大學生對網上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心,對網絡全性問題也比較關心,對于別的沒有什么太大的捆擾。
圖十一、以上調查結果表明,網上購物越來越能被大家所接受,受大家所關注,具有很好發展情景。
五、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告,說明大多數大學生在網上購物還不是很普及,但潛在很大的發展空間,現在大多數主要還是依靠傳統的`購買方式,有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量,與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議,要加強網絡安全的服務,要監督好網上商品質量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
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一、開展大學生網上購物現狀調查的必要性
隨著科學技術和生活水平的迅猛發展,計算機網絡運用逐漸成為人們工作、生活、學習中不可或缺的因素。身處網絡時代的大學生更是網上購物的主力軍。大學生作為對網絡最敏感的人群,他們對網上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶[1]。
網上購物是種新興并且迅速發展的購物方式。由于網上消費方便、快捷等特點,使得這種購物方式受消費者青睞,越來越多的人享受著足不出戶就能夠帶來購物的樂趣。大學生這個群體有其自身特殊的文化氛圍,他們不僅有一定的消費能力,而且在若干年后將成為社會消費的主流人群[2]。因此,隨著商品市場的發展,需要對大學生網上購物這一行為進行研究,研究結果具有一定的理論意義,而且也可以為面向大學生經營的企業開發大學生消費市場,制定相應的營銷策略提供依據。
二、大學生網上購物現狀的調查分析――以保定在校大學生網購為例
近年來,網上購物以其方便快捷、物美價廉等諸多優勢吸引著越來越多的消費者。當代大學生的網上購物潛力不容小覷。本文以河北農業大學、河北大學和河北金融學院三所高校的大學生為調查對象,共發放400份調查問卷,調查對象涉及本科
一、二、三、四年級,每個年級發放問卷100份,共收回384份,其中有效問卷回收率為92.45%。通過對大學生網上的相關購物行為進行分析,為面向大學生經營的企業開發大學生消費市場、制定相應的營銷策略提供依據。
1.大學生購物群體總體特征
(1)性別特征
調查顯示,355份有效問卷中男性有158份,女性有197份;有過網購經歷的男生有115人,占男生總人數的72.78%,有過網購經歷的女生有144人,占女生總人數的73.10%。一般認為,性別差異可能會影響消費行為,但是大多數男生不喜歡逛街而選擇網上購物這種平臺,因此由性別導致的這種差異并不明顯。除此以外,就購物習慣而言,女士更傾向于購買服裝、化妝品等物品,而男士更傾向于購買服裝、電子產品,且女生購物頻率要高于男生。
(2)年級特征
從年級來看,被調查的本科一年級85人中,只有44人進行過網上購物行為,占比為51.76%;本科二年級96人中有62人進行過網上購物行為,占比為64.58%;本科三年級93人中79人進行過網上購物行為,占比84.95%;本科四年級81人中只有7人未進行過網購行為。從單個學校來看,三所高校在由年級方面而產生的網上購物行為無明顯差異。由此可見,大學生網上購物消費群體主要集中在中高年級,低年級人數略少,隨年級的增長大學生網絡購物的比例逐步提高。網上購物是隨著信息技術的逐漸成熟而興起并發展壯大的,熟練掌握計算機技術的中高年級學生更愿意并樂于從事網上購物行為,而低年級學生剛離開高中封閉的校園環境,對網絡接觸時間不長,接受新鮮事物的能力較差,則很少利用網絡購物。
(3)支付力特征
從調查結果來看,生活費在500元-1000元之間的大學生參與網上購物的'最多。但由于大學生生活費的來源是來自于家庭的`供給,扣除基本的生活費后,所剩較少,因此有76%的大學生平均每月網購金額在200元以內。由此可以看出,大學生在網上購買的物品多為便宜的物品,且物品經濟實用。
(4)所購商品類型特征
調查的259個有效樣本中有147人在網上購買服裝鞋帽類商品,有113人在網上購買箱包類產品,有89人在網上購買化妝品,有87人在網上購買電子產品,而購買圖書音像等學習用品的僅有23人,購買其他類商品的有56人。從數據分析得出:大學生網上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品,且購買比例遠高于其它商品類型;其次為化妝品和數碼產品,購買圖書等學習相關資料的學生很少。大學生的主要購物類型與淘寶網的數據基本是一致的。
2.大學生網上購物潛力巨大
雖然大學生受經濟條件的限制,在校期間無法進行更多的網上購物活動,但作為有知識有文化的新一代其參加工作之后將會在很大程度上成為社會的中高收入的群體。所以,大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量,而在其終身價值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果,被調查的有效的355名大學生中有過網上購物經歷的有259名大學生,占比72.96%。
3.大學生網上購物首選網站高度集中
調查數據顯示,大學生購物首選網站主要集中在天貓(淘寶商城)、京東商城、淘寶網等網站,大學生的選擇主要集中在知名度較高的網站。網絡降低了企業的進入門檻,無數企業可以在同一起跑線上競爭,但是調查中反映出的大學生消費者高聚集度卻表明只有那些能在行業中排名前列、在消費者心目中具有知名度和美譽度的網站才能吸引絕大部分人流量,繼而取得企業發展所需的顧客規模,贏得最后成功[3]。
三、針對大學生網購情況對企業的建議
大學生是新事物接受最快的群體,是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學生網上購物還存在一些問題,但大學生網上購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速崛起。因此,通過此次調研,針對大學生網購情況對企業提出以下建議。
1.優化企業營銷組合策略促進大學生網購
通過調查分析,大學生每月可支配的網購費用較少,而且所購商品一般都是個人必需品。因此,網絡營銷企業應該以深入分析自身產品的成本構成,保證質量為前提,達到盡可能多的降低成本的目的。比如,減少產品包裝的成本,同時更多的開發更為優良的物流渠道(包括與多個物流公司簽訂相應的物流協議,保質的同時盡可能多的降低物流成本)等[4]。同時,通過分析大學生網上購物的成本構成,達到減少大學生網上購物成本的目的。比如,通過改善公司的網站設計,減少大學生查詢商品及打開網站的時間等方式,降低大學生的網購時間成本;盡可能多的采用包郵策略,降低大學生所承擔的物流成本;開發多種免費又安全的支付方式,降低大學生的支付成本及支付風險。
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隨著互聯網和通信技術的快速發展,電子商務得到了迅速普及。憑借互聯網不受地域限制的優勢,產品和服務提供商與需求者之間與位置和距離相關的壁壘已經消除,中國經濟正在逐步成為一個基于互聯網和通信技術的新經濟。
如今,越來越多的人為了方便和節省時間而越來越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢,大大降低了企業和個人進入行業的壁壘。一時間,網上商家如雨后春筍般涌現。網購的興起正在悄然改變著社會的商業結構和生活方式。因為大學生接觸互聯網更多,所以我們調查了大學生的網購情況。
一、調查的目的:
為了了解大學生網上購物的現狀和需求,對大學生網上購物進行了調查。網絡購物作為一種新的信息載體,近年來在高校越來越流行,受到越來越多的大學生的青睞。
二、調查對象和方法
1.調查對象:本次調查以一個班級為整體,為了充分反映大學生網購情況,使其更接近大學生網購現象的真實情況。
2.數據收集方法:問卷調查。向一個班級發放了一份大學生網上購物問卷調查,主要揭示了大學生網上購物的基本情況和現狀。
本次調查實際發放問卷43份,收回問卷36份,有效率84%。
三、調查內容:
大學生網上購物問卷調查統計。
調查顯示,大學生普遍在網上查找信息、聊天、聽新聞、看新聞,網購對比表明,網購在大學生活中并沒有真正普及。
從調查中可以看出,大學生網購并不多,只有36%的人有過網購經歷,網購的普及程度有待改變。
上圖顯示大學生網購潛力巨大,偶爾購物的人數居多,占62%,超過一半。
大學生對事物的神秘探索,大部分是被網購的新奇和便捷所吸引,也要求價格高,但對時間要求不要太高
調查顯示,大部分大學生都在淘寶上購物,當當網人多。網易商城和新浪商城幾乎沒有人在那里購物。
調查結果顯示,大學生在網上流行正品和平價商品,很少有人在網上購買假冒偽劣商品。說明要打擊假冒偽劣商品,網上銷售。
調查顯示,所有大學生都訪問過購物網站,這表明他們都有網購的`想法,但還沒有行動。
調查結果顯示,大學生在網上購買裝飾品和服裝較多,占74%,書籍等產品占相當大的比例,但娛樂產品相對較少。
調查結果顯示,下個月想網購的比例占39%,不確定的占30%,半年的占22%,三個月一年以內的占4%
調查結果顯示,大部分大學生對網上商品質量和售后服務有所懷疑和擔憂,對網絡誠信也有所擔憂,但沒什么好擔心的。
調查結果顯示,網上購物越來越被大家接受和關注,具有良好的發展前景。
四、調查報告總結及建議
通過以上調查報告可以看出,大部分大學生網購并不是很普及,但是發展潛力很大。現在大部分還是以傳統的購買方式為主。他們中的大多數人在網上購物,追求新奇和有特色的產品。他們的需求不同,追求的是購買過程的便捷和享受。他們是交叉的,一般都是理性的消費者。而阻礙他們的,只有網上售后服務的問題,以及商品的質量和配送問題。
針對以上總結,我們也為廠商提出了一些建議。要加強網絡安全服務,監督網絡產品質量,確保消費者購買正版產品,使其購買后不會遠遠達不到預期的差距。
網購的調查報告 27
前言
在互聯網技術的不斷發展下,電子商務將是互聯網未來發展的趨勢,憑借互聯網無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
據前瞻產業研究院監測顯示,目前中國的網絡購物者人數達到億,高于美國的億。從20xx年至20xx年,在網上購物的互聯網用戶比例已從28%上升至36%,至20xx年有望達到47%,電子商務在零售總額占比可能將達8%。從網購用戶的年齡構成看,網購群體較一般網民更偏年輕化。18~30歲的網民是網購的主力,占網購用戶總數的xx%。其中,18~24歲的網購用戶占比還在提升,年增幅達個百分點。未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。前者由于經濟獨立性較差,可支配收入較少,網購實力不強;后者網絡購物的生理和心理屏障較多,網絡購物動力較弱。但是,與20xx年相比,20xx年18歲以下購物網民比例出現小幅上升,增長了的百分點。對于許多消費者來說,網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分,而且網上購物以其特殊的優勢而逐漸深入人心。
一、調查課題
大學生網購現狀及對策研究
二、大學生網上購物行業發展現狀
(一)政策背景
作為國家戰略性新型產業的電子、物聯網等目前已經受到國家高層高度關注。而上述因素促使了電子商務法規的出臺,電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業之一。另據中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監測顯示:目前以經營30多個國家和地區制訂了綜合性電子商務法。
政策一:支持傳統商業企業進軍電子商務,以網絡銷售帶動門店銷售
政策二:對網購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導
政策三:推進實體市場和網上市場的結合不難預測,在未來的幾年里,越來越多的實體市場涉足電子商務將成為趨勢。對于實體市場的有效融合,將為傳統實體市場開拓另一巨大市場,兩者結合將能達到優勢互補的良好效果。
(二)大學生網上購物的心理
對于長期進行網購的大學生而言,求樂、求廉、求方便是他們網上購物的主要消費動機,且男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。
對于還沒有嘗試過網購的同學來講,阻礙其進行網上購物的主要心理障礙因素是:產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面,以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外,網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的`是網上購買產品的質量。
(三)大學生網上購物的現狀和特點
網購的種類多、數量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網購的青睞。這類商品種類多、價格便宜,適合大學生這類無固定經濟來源的消費群體。據調查顯示有75%的同學每次網購所花費用不會超過200元。
(四)大學生網購的原因
1.節省時間、節約費用是大學生網購的最主要原因之一,正如大學生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力,使得他們跟愿意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網上購物方式;
2.學校去市區購物不方便是另一個主要原因,現在就西安市而言,絕大部分的大學新校區都建在三環以外,大學生出行收到很大限制,這也使得很多人選擇網購;
3.出于好奇心的`驅使,為尋找時尚、款式新穎的新奇產品;
4.受身邊朋友影響,調查結果顯示,大一新生的網購比例為xx%,而大二以上年級為xx%。這說明,同學的網購行為很大程度上收到周圍人的影響;
5.可以貨比三家,沒有營業員施加的壓力。對于年輕人來說,他們愿意在輕松愉快的購物環境,而且希望自己可以判斷商品的優劣,然而在實體店中,經常會受到營業員的影響,因而,他們更愿意選擇網上購物。
(五)網上購物的支付方式
在大學生網購中,一般多會選擇這四種付款方式:通過第三方擔保(例:支付寶、易寶);網上銀行直接轉賬;電信支付方式(例:手機、固定電話);貨到付款。其中第三方擔保(42%)、網銀轉賬(33%)是很多人的首選。但在此我們要建議一下網購的同學,為了保障自己的財務安全,選擇貨到付款的支付方式是很安全的。
(六)電子商務與物流的關系
電子商務的核心就是鼠標加物流,通過互聯網進行網購或網銷,在完成操作之后,關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去,人們在電子商務的認識上,覺得它很神秘,很深奧。而實際上,電子商務就是一種實在的貿易方式,而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求,就沒有物流的表現;沒有物流配送的具體表現,也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系,就很難有一個實質性的交易,反過來,電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場,電子商務與物流的關系,就像是一個硬幣的兩面,二者相互制約,相互支撐,相互依托,缺一不可!
三、調查時間
略
四、調查對象
西安高校本科生,以長安大學、西安電子科技大學、西安交通大學為主,以其他地方高校為輔
五、調查方式
主要進行發放調查問卷,輔助以走訪等形式
六、調查問卷收回情況
發放調查問卷600份,收回有效問卷528份,有效回收率88%。其中大一新生占xx%,大二以上各年紀共占xx%;男生xx%,女生xx%
七、調查小組成員
組長:
網購的調查報告 28
一、調查目的
大學生是新的新人,對新事物很好奇。為了揭開網上購物的真實面目,讓更多的人了解網上購物,這項調查在大學生中進行。
二、調查對象和方法
1.調查對象:青島理工大學經濟貿易學院(因調查難度較大,選擇該校進行調查)
2.數據收集方法:問卷調查。將大學生網上購物問卷調查發放給獲得樣本的個人,了解大學生網上購物的基本情況和現狀。
3.調查方法:經管學院所有學生(限三年級)分為大一大二大三三個層次。容量為60的樣品取自整層,每層進行系統取樣。根據每層樣本占總樣本的比例,分別從三層中抽取容量為22、22和16的'樣本。隨機抽取一定的學生人數后,每隔10個采樣一次,獲得樣本。
三、調查的`內容
略。
四、調查結果分析
1.通過對樣本網購人數的調查,得到以下數據:樣本新生9人網購,占56.25%;大二15人,占全院68.18%;大三學生11人,占全院50%。有95%的把握,推斷經濟與商業學院的網上購物者比例在45.36%至70.44%之間。
2.近50%不網購的同學認為網購不安全,97%做過網購的同學認為網購值得信任。另外,前92%的人會嘗試網上購物。
3.在網購者中,62%的人選擇網購是因為節省成本,也有部分學生選擇網購是出于好奇,尋找新奇的產品。在很多購物網站中,消費者應該如何選擇?48.57%的網上購物者會將網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一,87.3%的學生選擇在淘寶購物。
4.大家都在網上買什么?經調查,數碼產品排名第一,占總消費的37.7%,其次是服裝,占27.87%。網上買書也是不錯的選擇,占總數的19.67%。相比之下,由于食物的特殊性(保存等問題),幾乎沒有人在網上購買食物。
5.在本次調查中,還對學生的網上購物消費水平進行了調查。42%的學生每季度網購一次,每月網購一次和每年網購一次的學生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數占總人數的42.8%,其他金額區間分布較少。
6.網購過程中難免會遇到一些困難,其中最主要的困難是商品描述不清,達到45%,其次是商品數量多,網站太多,網上市場太亂(21%)。網購市場有待進一步完善。
五、調查結果摘要
通過以上調查報告可以看出,大學生網購并不是很普及,但是發展潛力很大。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴,方便、省時、貨聚的優勢,一定會吸引大部分人開始網購。目前,人們在網上消費的商品類型有一定的局限性。網購要想更快更好的發展,就要優化購物系統,打破這個局限。
購物網站是一個很好的平臺,可以讓我們共享資源。在網上,我們可以找到最便宜、質量最好、最時尚的產品,坐在家里就可以買到世界各地的產品。在未來,網上購物肯定會成為人們的主要購物形式之一。
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