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            酒店給客戶的道歉信

            時間:2023-02-13 16:01:00 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

            酒店給客戶的道歉信(15篇)

              在日常學(xué)習(xí)、工作生活中,需要寫道歉信的場合非常的多,相比于口頭致歉,寫道歉信則更有誠意,態(tài)度更為誠懇。如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍兀恳韵率切【帪榇蠹艺淼木频杲o客戶的道歉信,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

            酒店給客戶的道歉信(15篇)

            酒店給客戶的道歉信1

            尊敬的**先生小姐

              您本月xx日在我酒店就餐,本店對此表示十分的`感謝,由于本酒店工作給您帶來了不便,表示歉意,我們會認(rèn)真的檢討,并對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

              某某某(此處隱去真實(shí)署名)

              時間:

            酒店給客戶的道歉信2

            尊敬的孫女士:

              您好!

              首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店,同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的`入住經(jīng)歷,我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然,我們也希望在您方便的時候,再次入住我們酒店,我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。 此致,敬禮!祝您身體健康!萬事如意!

              前廳部

              20xx年5月10日

            酒店給客戶的道歉信3

            尊敬的xxx:

              您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機(jī)會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

              針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生:

              第一, 我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

              第二, 建立并完善我酒店的管理制度,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教育,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

              第三, 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識的.同時加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

              衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進(jìn)和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

              希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!

              此致

            敬禮!  

            xxx

              20xx年5月10日

            酒店給客戶的道歉信4

              我們是一家做用移動互聯(lián)網(wǎng)方式隨機(jī)給用戶派發(fā)免費(fèi)物品的O2O平臺。產(chǎn)品的操作方式是將應(yīng)用下載到手機(jī),然后搖一搖,就可以免費(fèi)獲得合作企業(yè)贈送的免費(fèi)物品

              目前我們在上海臨港大學(xué)城做試點(diǎn)市場。為了增加試點(diǎn)市場的互動參與性,我們特意從公司內(nèi)部資金里面拿出了幾千元,設(shè)置了不受地域限制的彩票、電影票、自行車、電動摩托、筆記本電腦等獎品,當(dāng)時的設(shè)想是讓試點(diǎn)市場的朋友獲得這些超值的獎品,可以做一些榜樣示范,有利于推廣;但是不知道是當(dāng)初程序開發(fā)的BUG還是后臺上傳的設(shè)置問題(因?yàn)楸救瞬欢夹g(shù)操作),導(dǎo)致有比較多的用戶在搖這個產(chǎn)品的時候,居然連續(xù)搖出了三部自行車、兩臺筆記本、八張電影票和四臺電動摩托車、

              老實(shí)說,我們根本沒有想到會這個樣子,我們當(dāng)時的預(yù)算設(shè)想是搖出幾輛自行車和電影票這些就行了,基本上還在我們能夠接受的范圍之內(nèi),但是現(xiàn)在的情況是出超值物品的幾率我們幾乎無法控制(盡管目前的下載量并不多,我們也沒做什么推廣),我們賬面上的.錢除了兌付幾臺筆記本和自行車、電影票等之外,捉襟見肘,所以,其余的免費(fèi)電動摩托車獎品我們暫時需要延期兌換。

              同時,我們懇請各位下載了本軟件的朋友,如果搖到了筆記本等超值大獎,請允許我們兌獎的時間延期十天左右,未曾下載本軟件的朋友請暫停下載,請容許我們做技術(shù)調(diào)整和界面調(diào)整,我們承諾一定會給大家更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們是一家創(chuàng)業(yè)公司,底子薄,發(fā)展很不容易,請大家多多寬容,讓我們得以健康成長。叩謝大家。

            此致

            敬禮!

            道歉人:xx

              20xx年x月x日

            酒店給客戶的道歉信5

            尊敬的:

              您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機(jī)會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

              針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生:

              第一,我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,對有關(guān)當(dāng)

              事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

              第二,建立并完善我酒店的管理制度,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教

              育,使每位到店的.客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

              第三,開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識的同

              時加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

              衷心的希望在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進(jìn)和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

              希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!

            此致

            敬禮!

            酒店給客戶的道歉信6

            尊敬的xx先生/小姐:

              您好!

              您本月xx日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由于本酒店工作給您帶來了不便,表示歉意,我們會認(rèn)真的檢討,并對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的`歉意。

            此致

            敬禮!

              道歉人:xx

              20xx年xx月xx日

            酒店給客戶的道歉信7

            尊敬的xx先生小姐

              您本月x日在我酒店就餐,本店對此表示十分的`感謝,由于本酒店工作的xx給您帶來了不便,表示歉意,我們會認(rèn)真的檢討,并對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

            此致

            敬禮!

              xxx

              20xx年xx月xx日

            酒店給客戶的道歉信8

            親愛的客人:

              首先,請允許我對您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

              我可以向您保證,這不是我們管理的.正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會盡一切努力做好,以確保您以后再不會有如此不便之處。

              請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

              并祝您過得愉快!

            酒店給客戶的道歉信9

            尊敬的上海xx的會員朋友:

              您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與xx形影相隨,一起見證著xx的成長和發(fā)展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

              20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、

              TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當(dāng)天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

              為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的'新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

              上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

            此致

            敬禮!

            道歉人:xx

              20xx年x月x日

            酒店給客戶的道歉信10

            尊敬的郭小姐,

              您好!

              我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討,正在關(guān)注和調(diào)查此事。

              我們作為一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

              在此,請接受我誠摯的道歉,借此機(jī)會,真誠的'邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會,我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康,萬事順意。

               此致

              敬禮

              某某某(此處隱去真實(shí)署名)

              總經(jīng)理

            酒店給客戶的道歉信11

            尊敬的xx先生小姐:

              您好!

              您本月x日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由于本酒店工作的xx給您帶來了不便,表示歉意,我們會認(rèn)真的檢討,并對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的`歉意。

            此致

            敬禮!

              xx酒店xx經(jīng)理xx

              20xx年x月x日

            酒店給客戶的道歉信12

            尊敬的王總:

              歡迎您入住某某大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

              您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。

              對于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們?nèi)f分愧疚。

              給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致,感謝您對我們的批評指正,使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

              XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店,并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”,遍布全國的連鎖店,使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。

              能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的'無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

              酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作,以后您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。

              如有任何服務(wù)需求,請您隨時聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線:25),我們隨時恭候您的吩咐!

              祝您及家人:

              身體健康

              萬事如意

              XX酒店

              二OXX年九月二日

            酒店給客戶的道歉信13

            尊敬的xxx:

              您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機(jī)會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

              針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生:

              第一, 我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

              第二, 建立并完善我酒店的`管理制度,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教育,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

              第三, 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識的同時加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

              衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進(jìn)和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

              希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!

              XX國際大酒店

              20xx年XX月XX日

            酒店給客戶的道歉信14

            尊敬的xx:

              xx年x月x日晚6時許,xxx區(qū)域二期突然停電,給本區(qū)域生活帶來極大的.影響,經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù),為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因,保障酒店供電正常。

              如有問題,可再聯(lián)系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠為您服務(wù).

              順祝商祺!并再次表示歉意!

            此致

            敬禮!

              xxx

              20xx年xx月xx日

            酒店給客戶的道歉信15

            尊敬的**先生小姐

              您本月*日在我酒店就餐,本店對此表示十分的'感謝,由于本酒店工作的**給您帶來了不便,表示歉意,我們會認(rèn)真的檢討,并對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

              **酒店**經(jīng)理**

              **月**日

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