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            酒店年度優秀員工評選方案

            時間:2023-02-01 09:44:34 煒玲 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

            酒店年度優秀員工評選方案(通用11篇)

              為了確保事情或工作有序有效開展,往往需要預先制定好方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編精心整理的酒店年度優秀員工評選方案,歡迎大家分享。

            酒店年度優秀員工評選方案(通用11篇)

              酒店年度優秀員工評選方案 篇1

              為了弘揚我公司的企業精神,展現我公司優秀員工的風采,構成人人爭當先進、人人爭為公司的發展做貢獻的良好氛圍,公司決定今后每年開展評選“優秀員工”的活動。

              一、名額:

              公司每年將從科技公司和機械公司中共選出4名優秀員工;

              分別從經理層中選出1名、中層管理的人員中選出1名、普通員工中選出2名。

              二、評選時光:

              每年的12月份。

              三、推薦人員資格:

              1)公司正式聘用的員工;

              2)工作滿一年者;

              四、推薦依據:

              1)思想品德、敬業精神、對公司的忠誠度、對崗位的.熱愛程度;

              2)適應其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對本崗位職能的實現和工作成效的貢獻程度;

              3)受員工尊敬或信賴的程度;

              4)與員工的溝通潛力;關心員工、互幫互助。

              五、具體步驟:

              1)設立投票箱,發放選票至公司所有員工手中,所有員工務必參加,不得棄權。

              2)采取不記名方式投票,員工投票進行推選(經理層1人、中層管理人員1人、普通員工中選出2名);

              3)根據投票結果,辦公室依據得票數量的多少整理候選人名單;

              4)將獲得票數最多的確定為最終候選人(員工選出3名候選人;中層管理人員及經理層各選出2名候選人);當候選人選票相同時時,允許排行并列;

              5)在部門經理工作會議上根據《優秀員工考評表》給每個候選人打分,滿分為100分;

              6)平均為最高的員工將被評為優秀員工;

              7)經總經理批準后公布;

              酒店年度優秀員工評選方案 篇2

              一、評選目的

              為全面了解、評價公司員工的工作成績,提高工作效率,有效地激勵表現優秀的員工并樹立公司模范,讓大家始終朝同一方向、目標努力,最終達到員工與公司共同成長的.雙贏目的,特進行20xx年度優秀員工評選。

              二、評選原則

              20xx年度“優秀員工”評審工作遵循公平、公正、公開和寧缺勿濫原則,所有候選人必須符合標準才能評出;

              三、評選小組機構設置

              公司總經理為評選小組組長,組員為部長、科長、副科長。

              四、評選條件

              1、服務期限滿1年(20xx年1月1日前入職);

              2、本年度無責任性安全生產事故(以工傷報告為準);

              3、本年度無任何違紀行為(遲到、早退、曠工、及處罰記錄);

              4、年內請假天數累計不超過13天,其中事假天數累計不超過5天,病假天數累計不超過8天。

              5、工作積極主動,認真負責,盡忠職守,在本崗位取得優異成績;

              6、以公司為已任,自覺維護公司利益,防止和避免各種事情發生,挽回較大損失;

              7、尊重上級,團結同事,注重形象,有禮貌;

              8、敢于堅持原則,不怕打擊報復,維護生產秩序,作出顯著成績的。

              9、工作效率高,工作表現突出,有具體數據提報;

              10、平時工作學習要求高,技術考核合格率為100%;

              11、提出改善方案,并得到實施,收效較顯著;

              12、本崗位專業技能熟練程度高,工作知識全面;

              13、對降低成本、提高品質、提高生產效率等方面作出具體貢獻。

              五、名額分配

              1、評選優秀員工人數為公司年末總人數的10%;

              2、各部門獎勵名額由行政人事科按各部門當年年末在職人數占公司總人數的比例來確定,計算公式為:

              各部門優秀員工名額=公司年末總人數x10%x(部門年末總人數/公司年末總人數)—小數點后尾數;(部門人數不足,至少可提報1個名額);

              人力資源部(行政人事科、IT、船務報關科):1名

              安全保衛科:1名

              財務部:1名

              技術部:1名

              生產部(裝配車間+機加2車間):13名

              倉庫科:1名

              品管部:1名

              計劃采購科:1名

              鐵槍部(機加1車間+工裝設備):3名

              六、評選流程

              1、各部門于20xx年1月15日前根據所確定的名額進行本部門優秀員工的評選,填制《優秀員工評選申報表》后交人事部門;

              2、上報的年度優秀員工候選人名單都將通過公司宣傳欄公布一周,所有員工均可參與評選,有任何意見均可通過意見箱進行反饋;

              3、最后評優小組一致審查通過,并報送總經理批準;

              七、特別說明

              1、各部門主管必須對提報的年度優秀員工做出細致評述,其評述材料內容包括一年工作當中該員工曾對企業作過什么突出貢獻和先進事跡,在日常工作當中積累了什么好的有利于部門和企業發展的工作方法及寶貴經驗,在工作中起到了怎樣的作用,在日常生活當中曾有過怎樣的感人故事與經歷;

              2、獲批準通過的《優秀員工評選申報表》由人事部門存入員工個人檔案,優秀員工的照片和先進事跡將定期在公司“優秀員工光榮榜”中予公布,以示褒獎,被評為優秀員工的,公司給予特別獎勵,并在教育培訓、崗位調整、職務晉升方面經予優先考慮。

              酒店年度優秀員工評選方案 篇3

              為了弘揚我院的企業精神,展現我院優秀員工的風采,形成人人爭當先進、人人爭為醫院發展做貢獻的良好氛圍,醫院決定今后每季度開展評選“優秀員工”的活動。

              一、名額:

              醫院每季度將從全體員工中共選出6名優秀員工;

              分別從主任層中選出1名、主管層管理人員中選出1名、普通員工中選出4名。

              二、評選時間:

              每季度最后一月的最后一周。

              三、推薦人員資格:

              工作滿三個月者;

              四、推薦依據:

              1、當月無遲到、早退、曠工現象;

              2、當月無患者投訴;

              3、當月無重大差錯,工作嚴謹,無罰款;

              4、當月受到病人口頭或書面表揚;

              5、團結同事,能很好地與同事協作完成工作;

              6、善于學習,不斷進取,創新能力強;

              7、很強的服務意識,服務語言規范,動作標準、雅觀;

              8、能出色地完成領導交付的各項工作,當月對部門或醫院有重大貢獻的員工;

              9、嚴格按照《員工手冊》的內容要求自己。

              10、當月提出建設性意見或建議者。

              11、各項業務能力及績效考核優異者;

              12、責任心強,具有敬業精神,吃苦耐勞,日事日畢;

              五、具體步驟:

              1)設立投票箱,發放選票至所有員工手中,所有員工必須參加,不得棄權。

              2)采取不記名方式投票,員工投票進行推選(主任層1人、主管層管理人員1人、普通員工中選出4名);

              3)根據投票結果,辦公室依據得票數量的多少整理候選人名單;

              4)將獲得票數最多的確定為最終候選人(員工選出8名候選人;主任層管理人員及主管層各選出2名候選人);當候選人選票相同時,允許排名并列;

              5)在管理層工作會議上根據《優秀員工考評表》給每個候選人打分,滿分為100分;

              6)平均分為最高的員工將被評為優秀員工;

              7)經總經理批準后公布;

              六、表彰和獎勵:

              1、對于被評選為季度優秀員工的職員將給以表彰,同時頒發證書和300元的'獎金。

              2、頒發優秀員工高級工牌。

              3、可在年休假時享受額外2天假期的特別獎勵。

              4、醫院組織的免費旅游一次。

              5、獲得優先的培訓獎勵及聽課機會。

              6、與醫院最高層共進晚餐的機會。

              酒店年度優秀員工評選方案 篇4

              20xx年度是公司事業蓬勃發展的一年,公司所取得的每一點進步和成功,離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻!為增強企業凝聚力,表彰先進樹立楷模,引導員工敬業愛崗,激勵員工奮發上進,形成人人爭當先進、人人爭為公司發展做貢獻的良好氛圍;真正達到鼓勵先進,鞭策后進的目的,展現我優秀員工的風采;公司決定開展評選年度“優秀員工”活動。為皮,特制定20xx年度優秀員工評選辦法:

              一、獎項設置和指標:

              (一)優秀經理:一名。

              (二)優秀主管:三名。

              (三)優秀班長:五名。

              (四)優秀員工:二十名。

              二、參選人員條件:

              (一)總體概況:加盟公司一年以上,本年度無業主投訴,無事故發生。

              (二)工作態度:遵守公司各項規章制度,且成為其他員工的模范;正直、善良有正義感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能較好的完成工作任務;熱愛本職工作。

              (三)工作能力:具備適應其崗位工作要求的工作嫻熟技能,對本部門職能的實現和工作目標的實現有較好的貢獻;正確掌握上級的指示并能正確報告及傳達;精通崗位內容,掌握崗位要點,具備處理事務能力;能隨機應變,善于和客戶溝通,具說服力且保障公司利益;做事冷靜,具客觀分析問題能力。

              (四)團隊協作:具備團隊的'利益高于個人利益的精神和相互支持與幫助的團隊合作精神;有為了完成目標向團隊其他成員及時提供其所需要的信息的能力和實際工作成效;關心員工、團結同志、互幫互助,受員工尊敬或信賴;具溝通能力,在工作中樂于幫助同事;盡心盡力服從與自己意見相左的決定。

              (五)學習創新:有為實現公司目標對新技術、新事物、新工具、新方法的學習及應用的能力;為公司的健康發展,無論是自己份內還是份外的事情,都能積極的提出自己的合理化建議;熱衷吸收新的知識和對公司有利的信息;有進取心、決斷力,積極尋找問題的解決辦法的意愿和能力。

              三、評選辦法:

              (一)優秀經理、優秀主管由管理部依據評優指標評審確定。

              (二)優秀班長、優秀員工由各物管處依據評優指標評審上報管理部審核確定。

              1、物管處根據評優條件于20xx年x月x日確定初評人選。

              2、初評人選確定后,于20xx年1月x日至1月x日在物管處張榜公布。

              3、廣泛聽取員工意見后,確定上報人選,于明年1月x日上報管理部。

              四、注意事項:

              (一)各物管處要將本辦法傳達到每位員工,造成表彰先進樹立楷模、激勵員工奮發上進的氛圍。

              (二)各物管處要以認真負責的態度,實事求是評價員工的工作表現和工作成果。

              (三)各物管處要做好張榜公布工作,廣泛和虛心聽取所有員工意見。認真和如實做好員工在評優過程中的各種意見。

              (四)評優過程中,應注重對客觀優秀事跡的收集和驗證,優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同。

              (五)參選人員要認真務實的全面總結自己的`工作,寫好工作總結;物管處推薦意見要參照評優條件逐條收集和驗證,嚴格填寫《20xx年度優秀員工推薦表》;確保評優目的達成。

              (六)評選過程中要保持各層級間進行充分溝通,各物管處要按照本辦法規定的時間進度,落實評優工作,按時上報管理部。

              五、表彰和獎勵:

              公司將于20xx年1月x日召開20xx年度總結表彰大會,被評選為20xx年度優秀員工的同志將給以通報表彰,同時頒發證書和獎金。

              優秀經理獎金:2000元

              優秀主管獎金:1500元

              優秀班長獎金:1000元

              優秀員工獎金:500元

              酒店年度優秀員工評選方案 篇5

              為了全面了解、評價公司員工的工作成績,提高工作效率,提倡公司向上的風氣,有效地激勵表現優秀的員工并樹立公司模范,從而提高企業管理和精神文明建設水平,完成公司下達的各項任務指標,樹立全心全意爭創一流的競爭意識,充分調動廣大職工的積極性和創造性,特制訂本方案。

              一、優秀員工評選辦法

              1、優秀員工獎候選人各分公司領導、各部門負責人推薦辦法

              此次評選按工作實際出發,以“民主、公開、公平”為原則,主管推薦為輔相結合的辦法。

              1)由各分公司負責推薦,各部門負責人應在部門內部組織開展民主評議,確定人選;

              2)各分公司人員在10人以下推薦1—2名;各分公司人員在10至20人之間推薦2—3名;各分公司人員在30人以上推薦4—6名;

              2、優秀員工評選程序

              評選工作由總經辦負責牽頭組織,以各部門為單位對本部門員工評選推薦,要求各部門在總結員工工作的基礎上,注重實際的考核,優中選優,切實按照評選條件進行公平、公正評選,確保優秀員工得到應有榮譽。推薦上來的候選人通過部門負責人篩選填寫《優秀員工推薦表》上報人資部進行匯總;評選領導小組成員確定獲獎名單。

              二、評選領導小組成員:

              xx

              三、參加評選對象、條件、要求

              一參加評選對象:

              公司員工(分公司總經理及副總不參與公司優秀員工評選)

              參加評選基本條件,具備以下全部條件者可參與公司優秀員工評選:

              1、遵紀守法,遵守公司各項規章制度,無曠工、遲到、早退現象,無違法亂紀行為,評選期內,無因違反紀律而受到公司處罰或通報批評。

              2、遵守公司各項管理制度。

              3、工作認真負責,積極主動,熱情友善,服從整體安排,能配合同事完成各項工作任務,無較大的工作失誤。

              4、完全勝任本職工作,能較好按時完成工作任務。

              5、熱愛公司,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽善于合作;積極參加公司或部門組織的集體活動,在活動中能夠起到示范帶頭作用。

              二評選條件

              在基本條件已具備的條件下,具備下列條件之一的員工可優先參與評比,經綜合評價后擇優確定人選。

              1、對工作默默奉獻的員工。

              2、創造性地開展工作,積極提高工作效率和品質,為公司的發展和完善提出合理化建議并被公司采納,實施后取得顯著成效的員工。

              3、為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業業,銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用的員工

              4、愛護公司財物,精心維護、保養設備。

              5、尊重領導,服從安排,工作認真,積極主動,富有激情,任勞任怨,努力克服困難能出色地完成本崗位及公司安排的其他工作任務;積極要求進步,參加公司組織的.各項業務培訓和學習。

              6、嚴格遵守安全作業流程等規章制度,嚴格按本崗位的操作規程標準操作,基本功扎實,技術過硬;無安全事故,無違章及處罰記錄。

              五、優秀員工評選時間:

              1、推薦材料報送時間:各部門應于7月10日前將候選人推薦表報到人資部。

              2、優秀員工名單確定時間:7月12日組織公司高層領導小組會議對推薦人員進行討論確定。

              3、表彰時間:公司上半年總結會議。

              六、表彰和獎勵

              1、在公司上半年總結會議上進行表彰。

              2、在公司內刊上刊登表彰信息

              3、優秀員工將作為公司的人才儲備,優先培養,選拔,晉升。

              七、注意事項

              1、禁止出現亂報候選人名單現象,如存在作假現象,則當事人停止參與本活動一年時間。

              2、優秀員工人選應以各部門基層員工、部門主管等

              3、優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同;

              4、評選過程中應注重對員工業績的收集和驗證;

              5、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。

              6、希望所有員工能夠熱愛本職工作,努力創新,與時俱進,為公司發展做出貢獻。

              八、優秀員工評選原則

              公司員工同等條件下優先評選。

              酒店年度優秀員工評選方案 篇6

              為了弘揚公司企業精神,展現優秀員工的風采,營造人人爭當先進、人人爭為公司發展做貢獻的良好氛圍,同時也為了更好地體現“一起成長、一起升級”的人才管理政策,經公司研究決定,充分挖掘工作表現優異的員工和優秀事跡,進行【瑞辰之星】評選活動。

              一、評選范圍:

              1、公司總部及項目所有正式員工,總監級以下

              2、本月無任何形式的違紀批評或處罰;

              3、具備出色的職業素養、專業能力、合作態度、服務意識、工作業績以及良好的學習能力、創新精神和自律精神;

              4、嚴格遵守公司的各項規章制度,具有較強的集體榮譽感和企業忠誠度。

              二、評選原則:

              1、【瑞辰之星】選以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;

              2、【瑞辰之星】選應能夠獲得主管領導及多數員工的認同;

              三.評定委員會組成及職責:

              1、評定委員會組成:集團董事總經理、集團董事常務副總經理、集團董事副總經理、集團顧問。

              職責:負責評選經理含經理級以上推薦入選人員及各種獎項評議終審結果的評定、審核與審批。

              2、執行部門及監督機構:集團行政管理部

              職責:負責評選管理辦法與具體方案的制定;負責各部門及項目部各獎項提名人員資格與材料的審核;負責組織集團年度評優評審會。

              四、獎項設置:

              (一)【瑞辰之星】管理獎

              1.能很好的根據戰略部署,合理安排所管部門的具體工作,按計劃完成目標;

              2.有較高的組織管理水平,有一套管理規范、行之有效的管理辦法;

              3.帶領本部門積極開拓進取,有創新意識,努力深入挖掘新體系或完善現有體系;

              4.在理順與地方有關部門工作關系上有所突破,或在落實有關政策方面成效顯著;

              5.作風民主、廉潔奉公,有良好的群眾基礎,有較高威信;

              6.積極參加公司組織的各項活動。

              優秀的瑞辰酒店經理人是工作能力超群,能高效的帶領團隊取得優異的業績,并在團隊建設上,在適應公司發展,理解企業戰略上有重大貢獻的部門經理級員工。

              (二)【瑞辰之星】員工獎

              1.超額或全部完成年度、月度工作目標;

              2.員工對本部門職能的實現和工作成效的貢獻卓越;員工德才兼備,沒有缺勤等情況出現;

              3.員工在平時工作中能結合公司以及本崗位的具體情況,結合先進思想提出創新理念或整理與完善相應的制度、體系;

              4.員工認同公司的企業價值觀、受同事的.尊敬與信賴;

              5.員工在工作與生活中能積極與團隊的配合,并無私的做出貢獻,做到個人和團隊均有良好的業績;

              6.積極參加公司組織的各項活動。

              【瑞辰之星】優秀員工是工作能力超群、工作態度積極、工作業績卓著,并為公司做出重大貢獻的員工。

              五、各獎項評選方式:

              A【瑞辰之星】員工評選方式

              各項目分別通過民主投票公開唱票的方式進行投票選出票數最高的1位,作為月度【瑞辰之星】。

              注:投票過程中應保證各部/各組之間評選結果均衡,項目按名額提報名單即可。

              B【瑞辰之星】經理評選方式

              組織各經理級含以上人員統一通過民主投票公開唱票的方式進行投票選出票數最高的一位,作為月度【瑞辰之星】優秀經理。

              六、獎項設置:

              1、月度【瑞辰之星】獲獎者由酒店或項目根據《員工手冊》進行獎勵。

              2、年度【瑞辰之星】獲獎者由公司根據相關獎懲條例將給予相應物質獎勵或旅游培訓獎勵以及發放【瑞辰之星榮譽證書】。

              七、評選程序:

              1、公司各項目提交瑞辰之星生活照片以及介紹函,提交公司人力資源部;

              2、公司人力資源部對相關資料進行整理、審核、匯總。

              3、評審委員會將根據各獎項名額,確定獲獎名單,并簽署意見。

              介紹函具體要求:

              字數:100--150字;

              內容:項目名稱、職務、工作年限、突出業績。

              八、評優表彰及其他事項

              1、當選的瑞辰之星,公司將通過內部網站等內部宣傳媒體上進行宣傳,樹立典范,以供員工效仿和學習;

              2、各項目每月25日前將本月評選出的“瑞辰之星”報到公司。

              酒店年度優秀員工評選方案 篇7

              一、評選方法:

              評選原則:

              1、優秀員工人選應以各部門基層員工為主。

              2、優秀員工人選能夠獲得多數員工的認可。

              3、評選過程中應注重對客觀優秀事跡的收集和驗證,并上交人保部存檔。

              二、評選條件:

              1、品德素養過硬、業務能力強、職業道德技能水平高、服務意識及態度端正、儀容儀表良好、執行力強、穩固團結、誠信務實、拾金不昧,在本崗位上發揮重要作用,出色完成本職工作,受本部門人員一致認同及贊揚。

              2、有團隊合作精神,與同事工作主動溝通配合并引導。 完全服從并能按要求完成工作安排,模范執行酒店各項管理制度、規程。

              3、全年沒有受過書面警告及以上處罰。

              4、在服務、業務技能、管理、安全、環保、節能降耗等方面主動提出合理化建議,為酒店創造良好效益或在其它方面做出了突出貢獻。

              5、保持工作的積極態度,對飯店有忠誠度及奉獻精神。

              6、對飯店忠誠、敬業愛崗、樂于助人,與同事相處融恰,對領導尊重服從,對客人熱情禮貌。

              7、積極參加本飯店或部門組織的.各類培訓及活動。

              8、對于服務質量、工作技能上特別優秀突出,業務熟悉,能配合同事完成各項工作任務,無工作失誤,不因服務態度遭客人投訴。

              三、評選名額:5名

              財務部、客務部、營業部:1人

              餐飲部:2人

              房務部:1人

              人保部、工程部:1人

              四、評選辦法和要求:

              1、各部門于十二月二十日前,由部門經理召集員工公平公正評出候選人報人保部,要求針對《優秀員工評選細則》分別注明特別突出事跡,或優秀表現。

              2、所有參選名單上交后,由人保部組織各部門經理對參選人員進行復選,確定評選的最終人選。

              3、人保部根據評選結果于十二月28日上報總經理。

              4、人保部將優秀員工評選結果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據。

              5、人保部負責聯系攝影和沖印照片,并將年度優秀員工照片張貼在員工宣傳欄。

              五、獎勵辦法:

              年度優秀員工可獲得榮譽證書以及獎金300元。

              六、具體操作流程

              為使評選更加客觀、準確、采用多級審核制,整個評選活動按照如下流程進行:

              各部門討論、提名→填報《評選推薦提名表》→人保部核查→評審委員會評審→總經理批準→結果公告并執行獎勵。

              酒店年度優秀員工評選方案 篇8

              為了調動員工整體積極性、穩定員工,激勵員工不斷進取,保持高水準的優質服務,給員工一個展現自我價值的空間,特制定以下酒店優秀員工評選方案:

              優秀員工和班組是對工作表現杰出員工的'一種獎勵。全體員工中評選出2-3名優秀員工,1-2個優秀班組。優秀員工可獲榮譽獎勵與現金獎勵;

              一、評選條件

              1、凡對外接待中,維護酒店利益并帶來良好聲譽;

              2、在工作中表現突出進而得到客人書面表揚;,

              3、為保護酒店財產和客人生命安全,見義勇為;

              4、忠于職守,為酒店挽回重大經濟損失;

              5、發現事故隱患,及時采取措施,防止事故發生;

              6、在酒店消防意識及措施方面表現突出;

              7、在節約成本,控制費用方面表現突出;

              8、拾金不昧;

              9、針對有損酒店形象,破壞酒店財產、損害酒店利益的行為,能堅定立場,舉報揭發,維護酒店利益,或通過個人行為杜絕不良行為及事件發生;或在不良行為事件發生過程中通過個人行為遏止事態發展,減少酒店損失;

              10、助人為樂,幫助他人解決困難

              11、因其他突出表現為酒店做出貢獻者。

              二、評選程序:

              1、由各部門員工內部推薦評選,并將候選者事跡填報人事部

              2、人事部查證所述行為是否應受獎勵;

              3、將各部門上報的優秀員工和優秀班組候選者名單,粘貼于宣傳欄公示;

              4、行政例會上由總經理、業主代表、各部門負責人等無記名投票,評選優秀員工和優秀班組

              5、由人事部制作證書及宣傳板報,安排有關獎金;

              三、獎勵辦法:

              1、優秀員工獲得獎金(會議討論)榮譽證書等,由總經理在員工會上頒獎或通報表揚;

              2、獲得突出表現稱號的員工,拍彩照掛于員工公布欄內予以表彰;

              3、成為優秀員工和優秀班組,記入員工個人檔案,成為今后升職的參考依據之一。

              酒店年度優秀員工評選方案 篇9

              一、考核目的

              為明確采購主管的職責和主要工作,保證酒店各類物資的采購質量,降低采購成本,特制定本考核方案。考核結果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。

              二、考核原則

              對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。

              三、考核周期

              1.季度考核:對采購主管當季度的工作績效進行考核。

              2.年度考核:對采購主管當年的工作績效進行考核,遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4,即季度考核的平均分。

              四、考核標準與結果應用

              通過考核,明確采購主管的工作績效,為其工資的發放及職位變動提供參考依據。采購主管具體的績效考核標準與考核結果應用如下。

              (一)采購制度執行率:xx%。

              目標值為x%,每降低x%,扣減績效工資的x%。

              (二)采購管理

              1.采購計劃按時完成率:xx%。目標值為x%,每降低x%,扣減績效工資的.x%。

              2.采購物資質量合格率:xx%。目標值為x%,每降低x%或每有批物資質量不合格,扣減績效工資的x%。

              (三)供應商管理

              1.供應商履約率:xx%。目標值為x%,每降低x%,扣減績效工資的x%。

              2.供應商維護率:x%。目標值為x%,每降低x%或每有家合格供應商停止繼續供貨,扣減績效工資的x%。

              酒店年度優秀員工評選方案 篇10

              酒店十分重視適當獎勵有表現的員工,主要項目包括:

              一、最佳員工選舉

              酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無論是基礎員工,還是高層人士,都可以進行選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進行,所以得獎名單的認受性十分高。除了季度選舉外,更設有年度選舉,得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎,更會獲得五日四晚的海外度假計劃,住宿于集團內其他酒店,有助于集團內員工相互交流。

              二、顧客贊賞簿

              酒店設有贊賞簿供顧客記下員工優秀表現,而這個紀錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,更會為此而得到實際利益,他們自然會十分重視優良客戶服務的重要性,務求做到最好。

              三、員工贊賞卡

              除了對外的顧客服務外,酒店亦十分重視內部顧客服務,即支援部門員工怎樣去好好的提供服務于其他員工,員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務時,可把感謝說話寫在贊賞卡,然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工知道內部客戶服務的重要,更加拼搏。

              除了贊賞計劃外,酒店在培養服務文化上做了很多工夫,在挑選新員工時,看重的是良好服務意識,而不一定是有酒店或旅游業經驗。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國總裁與各地酒店總經理有視象會議。每家酒店的'總經理都會在早上九點鐘與管理層開會,而督導層主管亦會與前線下屬每日有例會,務求即日檢討一日內發生的事情,亦為當日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。

              加強合作精神

              酒店對績效評估也十分看重,除了剛才提及從不同渠道拿到評核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標和水平,并規定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談,而員工有需要的話,可以增加面談次數。

              為加強酒店的合作精神,公司有一個可以說是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個部門,若有重大和緊急項目要做,都要全體參與。曾經有例子是酒店要快速地把剛舉行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時,但由于事前已有好的計劃,以及在全體員工同心合作下,結果不消半個小時已能完成工作,令客戶贊嘆不已,實在十分難得。

              另外,就是在一家集團內新酒店開幕前后一段時間,集團也盡量利用調派其他酒店員工去支援,直至新酒店運作上了軌道才停止。

              適當放權

              為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規定無論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,可以是給予客戶一些補償或是小禮物等。

              酒店對員工的信任由此而見,更難得的是員工亦甚少濫用。在適當放權于員工處理客戶事情這個精神下,由于時間十分緊迫,有銷售經理自行決定給予一名長期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個大型會議,公司不單沒有責備該銷售經理,反而稱贊她能快速的滿足客戶需要,而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。

              在良性競爭環境下讓員工相互比較,并提供適當的員工激勵,也正是我們可以多作借鏡的地方,大多數人都會因贊賞和實際利益而更努力去做好吧!

              酒店年度優秀員工評選方案 篇11

              為提高酒店的管理水平和服務質量,進一步的提高和調動員工的積極性,樹立德、能兼備的先進典型,充分發揮“優秀員工”的示范效應,弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚;酒店決定開展評選“優秀員工”的活動,特擬訂此方案:

              一、“優秀員工”活動的.評選對象:

              酒店各管理處基層服務人員。

              二、“優秀員工”評選條件及標準:

              1、有良好的職業道德和思想素質,遵紀守法。

              2、熱愛本職工作,積極主動地為賓客提供優質服務,代表酒店的窗口形象。

              3、服務熱情,耐心接待賓客,對工作有強烈的責任感,工作積極勤奮。

              4、使用文明用語,服務語言溫馨,態度和藹親切。

              5、積極維護酒店榮譽,在賓客中樹立了良好酒店形象和口碑,有特殊服務技能或突出事跡。

              6、一切行為以酒店利益和聲譽為重。

              7、積極參與酒店組織的各類培訓,培訓考核合格。

              三、獎勵辦法

              1、優秀員工:每月有獎勵;

              2、連續三次評選為優秀員工,年終有機會評選“星級員工”,并有豐厚獎勵。

              四、評選流程:

              1、每月初由部門經理根據各部門名額標準評選,按照優秀員工評選標準,于每月十日前將優秀員工事跡和名單上報行政部;

              2、行政部審核后于15日前呈報總經理批示。經總經理書面批示后,行政部發文對其優秀事跡進行通報并予以獎勵;

              3、連續三次被評為優秀員工,可優先作為星級員工評選候選人入闈。

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