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大學生創(chuàng)業(yè)平臺關系營銷策劃書
時光在不經(jīng)意中流逝，一段時間的工作已經(jīng)結束了，我們又將迎來新的工作內(nèi)容，有新的工作目標，讓我們對今后的工作做個策劃吧。拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編幫大家整理的大學生創(chuàng)業(yè)平臺關系營銷策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、前言
（一）本案策劃目的
本案策劃主要是利用網(wǎng)絡營銷中的關系營銷這一營銷手段來對大學生創(chuàng)業(yè)平臺進行一次推廣活動，來發(fā)展和保持大學生創(chuàng)業(yè)平臺的客戶
（二）整體計劃概念
短期內(nèi)采用經(jīng)濟實用的關系營銷策略，等到平臺做到一定成績，可以采用一些費用較高的關系營銷策略
二、營銷環(huán)境分析
（一）市場環(huán)境分析
隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長和互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速發(fā)展，隨著電子商務這一交易平臺越來越趨向成熟，電子商務平臺也如雨后春筍般的多了起來
（二）大學生創(chuàng)業(yè)平臺分析
大學生創(chuàng)業(yè)平臺剛剛創(chuàng)立不久，網(wǎng)站平臺還沒有什么知名度，沒有完全建立適合自己的銷售渠道，缺乏資金的支持，參與平臺的人員技術水平，先關技能參差不齊，成員之間可能還不能進行有效的配合，正處于磨合期
（三）產(chǎn)品分析
大學生創(chuàng)業(yè)平臺經(jīng)營各種的數(shù)碼產(chǎn)品，主要經(jīng)營筆記本電腦、手機、平板電腦、mp4、mp3、音響、鍵盤、鼠標、u盤等
（四）競爭分析
競爭對手有：大學商城周邊和石家莊市區(qū)電子產(chǎn)品實體店面，各種知名電腦品牌（例：戴爾、宏基、華碩、聯(lián)想等）官網(wǎng)、京東商城、淘寶等網(wǎng)上交易平臺
（五）消費者分析
大學生創(chuàng)業(yè)平臺的將目標市場定位在在校大學生群體，該群體的特征：
1.沒有經(jīng)濟收入
2.追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚
3.具有求新、求奇的消費心理，對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，對新產(chǎn)品新技術反應極其敏感，易于接受新事物
4.渴求、需要更多的情感溝通與交流
5.物品的使用大多“喜新厭舊”
6.學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響
7.品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品
8.信息主要來源于因特網(wǎng)
該群體的消費行為具有結構多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點
三、關系營銷方案
1.售前、售中和售后服務
2.會員制
3.傳播式銷售
4.不定期舉辦一些相關活動（前期可以拉贊助）
5.價格優(yōu)勢（團購、節(jié)假日限時打折、抽獎、贈品、組合買優(yōu)惠）
6.試用買
7.聯(lián)合（電子產(chǎn)品信息更新、事實動態(tài)、校內(nèi)動態(tài)）
四、實施計劃（經(jīng)濟實用的方案）
1．售前、售中和售后服務
做到“顧客就是上帝”，售前可以做個調(diào)查，對科大的各個學子是否想買筆記本，買什么性價比的筆記本進行統(tǒng)計，售中對顧客提出的問題耐心細致的回答并快速找出并推薦適合顧客的要求的電子產(chǎn)品，售后定期進行回訪，可以制定每年的哪幾個月份為免費檢修電腦等電子產(chǎn)品月
2．會員制
在平臺上注冊即可成為會員，對顧客進行分級會員制，按照消費的數(shù)額劃分vip等級，每個等級享有的不同優(yōu)惠措施，例如vip會員消費的數(shù)額越高，享受的優(yōu)惠和服務越多，在會員生日當天發(fā)送生日賀卡等
3．傳播式銷售
可以實行類似淘寶客一樣的推廣方式，利用顧客為我們推廣，每爭取一個有效顧客可以給予顧客一定報酬，對于無效顧客的積累可以進行實行積分獎勵等，這個傳播式銷售最好是每次介紹支線兩個級次
4．不定期舉辦一些相關活動
可以采取外聯(lián)（利用學生會對南門和西門等的外連贊助）和贊助（廠商）進行活動
5.價格優(yōu)勢（團購、節(jié)假日限時打折、抽獎、贈品、組合買優(yōu)惠）
平臺做到一定成績，可以采用
6.試用買
平臺做到一定成績，可以采用
五、費用預算
主要投入時間和精力成本，適當加入一些費用
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