保險公司業務營銷員個人事跡

保險公司業務營銷員個人事跡

　　在我們平凡的日常里，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡具有觸發力大、感染力強的特點。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編精心整理的保險公司業務營銷員個人事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　ｘｘｘ同志，女，ｘｘｘ保險股份有限公司合肥分公司業務部經理,ｘｘｘ年進入ｘｘｘ保險股份有限公司工作。ｘｘｘ同志全身心投入到保險工作中，兢兢業業，ｘｘｘ同志充分體現出對保險事業的熱愛和高度的責任心，近三年來取得了良好的業績。200ｘ年業務總量達399.1萬元，其中非車險業務370萬，賠付率僅有3.7%；ｘｘｘ同志為公司良好的發展作出了貢獻。ｘｘｘ同志盡管從業時間不長，但是她卻深深地領悟到，保險是一份奉獻知識；奉獻能力；奉獻愛心的工作。要用所學到的保險知識、法律知識及其他專業知識為每一位客戶提供安全保障，防范不可預測的風險，這樣我們的社會家庭才會穩定，才能夠避免減少突如其來的風險給人們帶來的影響，為我國的經濟建設保駕護航創造良好的環境。ｘｘｘ同志曾說：“人們需要保險,我愿意一輩子做保險。作為一個優秀的保險從業人員必須從內心認可保險的價值,認可保險給客戶帶來的價值，最重要的是要有愛心、有責任感”。ｘｘｘ同志用她真實的行動，證明了保險的價值和保險給客戶帶來的益處。并被ｘｘ保險公司評為“ｘｘｘｘ優秀工作人員”稱號。

　　一、以專業的素質提供優質服務

　　保險要取得成功，關鍵在于“服務”——售前服務與售后服務。客戶買保險是買保障，更是買服務。ｘｘｘ同志在與客戶認識的第一面開始，便積極的就保險知識，保險內容的相關知識進行介紹，ｘｘｘ同志對每一個風險的評估、保險方案的設計、保險服務書的制作都認認真真，直至保險單簽發和送達，休現出了ｘｘｘ同志對客戶服務的無微不至，正是這些服務體現了ｘｘｘ同志較強的專業素質和細心的工作作風。

　　ｘｘ同志與一位客戶王小姐通過長時間的交往，使得她們彼此互相信任，ｘｘｘ同志細心的為王小姐介紹企業雇員意外險的重要，使王小姐很快就簽下了企業雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續期保費時，王小姐卻要求不再續保，ｘｘｘ同志敏銳的觀察到有其他保險公司業務員接觸王小姐，于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續保是否與價格有關，并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定，王小姐通過比較發現另一家保險公司業務員利用提高絕對免賠額而降低保費，而客戶對保險專業知識缺乏，被價格差異所迷惑。為此，ｘｘｘ同志用非常專業的知識幫助客戶進行分析，解開了客戶的疑惑，最后客戶不但續了保，還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務是建立在厚實的專業知識基礎之上。正是緣于ｘｘｘ同志為客戶提供了更為專業更為誠信的服務，幾年來在激烈的市場競爭中ｘｘｘ同志接連贏得了中國建設銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業集團、合肥中建公司等頗具實力的大客戶。

　　冰凍三尺，非一日之寒，事業的發展凝聚了點滴汗水。幾年來，ｘｘ同志從一個不懂保險理念的外行人，逐漸成為一名保險公司的業務骨干，這都源于她對保險有深刻的了解，并保險作為長期事業在用心地做，這緣于公司對她的培養，也緣于她自身不懈的努力。

　　二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶

　　ｘｘｘ同志經常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位，而是把保險放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把愛心友誼放在第一位。只有時刻把客戶放在心上，竭力為客戶提供最周到的服務，才能不斷創造新的價值。

　　ｘｘｘ同志記錄下每位客戶的生日，屆時定會奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”，她還會親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務。六一兒童節，會送客戶的孩子節日禮物（已是客戶或準客戶），來不及時，請快遞公司幫忙送，客戶的感受會特別好，因為現在都是獨生子女，重視孩子就是重視家長。ｘｘｘ同志認為誠信是保險從業人員最基本的職業道德，當客戶發生保險事故時，能及時得到應有的補償，最能體現保險的誠信和價值。去年有位張小姐，駕私家車將一位老人撞傷，ｘｘｘ同志及時跟進，依據法律知識和國家的賠償標準為客戶和受害者做好調節工作，最終讓客戶得到了滿意的理賠服務，讓他們切實感受到保險的重要性。

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