物流行業(yè)崗位職責(zé)
在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的物流行業(yè)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物流行業(yè)崗位職責(zé)1
一、工作內(nèi)容：
1、運營分析：運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，編寫運營分析報告，跟蹤解決數(shù)據(jù)反映的問題。
2、流程制度優(yōu)化：調(diào)研所有崗位操作流程與管理制度，優(yōu)化不合理流程與制度。
3、考核優(yōu)化：根據(jù)實際工作需要，優(yōu)化考核方案，編制專題激勵方案與測算表。
4、項目實施：承接總部下達的項目，制定計劃，協(xié)調(diào)實施，監(jiān)督進度，匯報成果。
5、現(xiàn)場管理：7S現(xiàn)場檢查與通報，跟蹤解決現(xiàn)場問題。
6、盤存管理：盤存計劃制定與通知，監(jiān)督盤存過程，編寫總結(jié)報告。
7、安全管理：規(guī)范車輛營運與現(xiàn)場操作，承接總部與本地公司安全活動實施工作。
8、人員培養(yǎng)：制作人員培養(yǎng)計劃與方案，對倉儲各崗位人員進行儲備培養(yǎng)。
9、效率管理：后臺監(jiān)察倉儲作業(yè)整體運營情況，分析控制處理效率波動。
10、第三方物流管理：負責(zé)入庫、在庫、出庫、退貨管理與投訴處理。
二、工作業(yè)績：
1、兩次主導(dǎo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析匯報會，分公司在集團排名兩次獲得第一；
2、曾組織項目實施成果在集團排名第二；
3、總部下達的各個項目，按計劃組織完成，無一滯后；
4、在前任離職，無人交接指導(dǎo)工作的.情況下，獨立并出色完成了各項工作；
5、工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)信任，得以協(xié)助總監(jiān)主導(dǎo)部門內(nèi)主要工作；
6、被評為公司A級優(yōu)秀員工。
物流行業(yè)崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、熟悉客戶的單證、指令，審核單證是否齊全，有效；分析操作可行性、計劃業(yè)務(wù)流程（包括單證流轉(zhuǎn)、貨物進出庫、配送時間等），向客戶建議操作方案；定期與客戶溝通單證的'規(guī)范和操作要求。
2、跟蹤操作流程、在關(guān)鍵環(huán)節(jié)電話向客戶提供操作動態(tài)；如發(fā)生異常情況，第一時間報告客戶經(jīng)理，并主動與客戶溝通；做好重點客戶的kpi， 每天主動提供書面操作信息反饋。
3、接受客戶的操作信息查詢，給與操作流程的預(yù)報；接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)操作部門的流程，第一時間報告客戶服務(wù)經(jīng)理。
4、了解客戶的產(chǎn)品及服務(wù)要求；主動與客戶聯(lián)系、告知客戶所需的業(yè)務(wù)單證及要求；告知貨代、倉儲配送、進出口等相關(guān)部門準(zhǔn)備。
5、主動聯(lián)絡(luò)客戶，了解業(yè)務(wù)動態(tài)、服務(wù)要求；接待客戶來訪，介紹公司情況及最新海關(guān)、商檢等情況。
任職要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2、日語一級證書優(yōu)先；
3、具有1年以上物流企業(yè)相關(guān)客服工作經(jīng)驗；
4、良好的語言表達能力和人際溝通能力，計算機操作熟練；
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