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四個(gè)步驟選CEO
誰來做GDF公司的CEO?這需要公司董事會(huì)做出選擇。為了有效解決這個(gè)問題，可將其細(xì)分四個(gè)步驟：1、 公司要解決什么問題?2、 為了解決這個(gè)問題，公司需要什么能力構(gòu)成的CEO?3、 基于公司的能力要求，對(duì)候選者進(jìn)行匹配性分析。4、 綜合評(píng)估，確定CEO。
首先，對(duì)GDF公司的現(xiàn)狀進(jìn)行全面評(píng)估，確定需要解決的核心問題。
GDF公司致力于提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率，但卻沒有解決更為重要的方向問題，還有員工士氣和信心問題。
1、方向問題：現(xiàn)任CEO在一定程度上解決了包括“精簡(jiǎn)研發(fā)流程、合并生產(chǎn)基地和減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用”等內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率問題。但是，行業(yè)整體萎縮的外部環(huán)境，是造成這次GDF公司危機(jī)的根本原因。行業(yè)的整體衰退，常意味著整個(gè)行業(yè)能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造的價(jià)值面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。這需要卓越的企業(yè)重新對(duì)行業(yè)的價(jià)值進(jìn)行定義，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，重振行業(yè)，這些才是GDF公司要解決的最關(guān)鍵的問題，即決定戰(zhàn)略的方向問題。
2、士氣問題：在公司業(yè)績(jī)已經(jīng)大幅下滑的背景下，現(xiàn)任CEO在一番努力后仍未能帶領(lǐng)企業(yè)走出困境，這使員工的士氣受挫，特別是與公司績(jī)效相關(guān)的關(guān)鍵功能研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
3、信心問題：董事會(huì)與原CEO之間并沒有就發(fā)展方向和關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措等問題達(dá)成共識(shí)，董事會(huì)對(duì)原CEO失去了信心和耐心，這是驅(qū)動(dòng)本次CEO搜尋的直接原因。
第二，針對(duì)這三個(gè)問題，確定公司需要選擇CEO的能力結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。
GDF公司需要選擇具有卓越的行業(yè)洞察能力、客戶導(dǎo)向的CEO，并能夠與董事會(huì)建立良好的合作關(guān)系以獲得足夠的支持。
1、行業(yè)洞察力：因?yàn)樵谛袠I(yè)衰退的大背景下，企業(yè)取得突破的關(guān)鍵，在于CEO能夠重新評(píng)估行業(yè)的運(yùn)作模式，重新定義為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，在此基礎(chǔ)上，開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。而致力于解決內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率問題，只能緩解危機(jī)，不能重振企業(yè)。
2、客戶驅(qū)動(dòng)：強(qiáng)烈的與客戶溝通的愿望，善于從客戶的角度考慮問題，積極的拓展市場(chǎng)，特別是GDF公司關(guān)注的亞洲市場(chǎng)。這個(gè)能力對(duì)行業(yè)洞察力產(chǎn)生支撐，因?yàn)楂@得洞察力首先需要有著強(qiáng)烈的客戶導(dǎo)向的意識(shí)，與客戶有著充分的交流，準(zhǔn)確理解客戶的需求。
3、領(lǐng)導(dǎo)力：帶領(lǐng)員工走出低谷，并與董事會(huì)建立良好的關(guān)系，得到董事會(huì)的認(rèn)可，獲取支持。領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展指明方向和路徑，這需要基于客戶導(dǎo)向的行業(yè)洞察能力作為基礎(chǔ)。
第三，根據(jù)公司確定的能力結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)候選者進(jìn)行匹配性評(píng)估。基于行業(yè)洞察力、客戶驅(qū)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)力三項(xiàng)主要的能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)三位的候選者的評(píng)估。
“屠夫CEO”杰森
成功經(jīng)歷突出表現(xiàn)在：在行業(yè)增長(zhǎng)微弱的環(huán)境下，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平以提升在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，包括降低成本結(jié)構(gòu)、提高存貨周轉(zhuǎn)、實(shí)施嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管控、解聘效率低下的員工、更換管理人員等發(fā)方面，而在洞察行業(yè)的趨勢(shì)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和客戶改善方面描述較少。可衡量的業(yè)績(jī)表現(xiàn)是，“僅僅用了 3年的時(shí)間，公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)就超過了12%”。
杰森善于在成熟行業(yè)提升運(yùn)營(yíng)水平、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而取得成功，但缺乏在衰退行業(yè)帶領(lǐng)公司取得成功所需的行業(yè)洞察力和客戶導(dǎo)向能力的能力。
“創(chuàng)業(yè)能手”理查德森
成功經(jīng)歷突出表現(xiàn)在：外部環(huán)境危機(jī)期間的快速反應(yīng)，包括實(shí)施了貼近供應(yīng)商的策略，重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈、構(gòu)思出垂直一體化制造中心等內(nèi)容。他“掌握了通信行業(yè)的關(guān)鍵要素”。這符合行業(yè)洞察力能力的標(biāo)準(zhǔn)。“他對(duì)客戶有著絕對(duì)的熱情，對(duì)客戶關(guān)系極度重視，他喜歡與公司外界交流”。“整個(gè)20世紀(jì)90年代，理查德森展現(xiàn)出非凡的業(yè)務(wù)拓展能力”。這符合客戶導(dǎo)向的能力標(biāo)準(zhǔn)。可衡量的業(yè)績(jī)表現(xiàn)是，“從一個(gè)收入5000萬美元的美國(guó)本土公司，發(fā)展為收入超過100億美元，業(yè)務(wù)遍及北美、歐洲、亞洲數(shù)國(guó)的跨國(guó)公司”。“他與董事會(huì)的關(guān)系融洽，對(duì)他的決定，董事會(huì)經(jīng)常給與支持”。
理查德森善于在行業(yè)危機(jī)期間通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展客戶取得成功，擁有行業(yè)洞察力、客戶導(dǎo)向意識(shí)并能夠與董事會(huì)建立良好的合作關(guān)系。
“技術(shù)專家”賴特
成功經(jīng)歷突出表現(xiàn)在：兩年的時(shí)間里將處于概念階段的寬帶產(chǎn)品推向市場(chǎng)并取得成功，以及“實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約方面的能力”。案例可見的可衡量的業(yè)績(jī)表現(xiàn)是，“讓公司在2002年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，2003年獲得2億美元的凈收入”。
杰森善于創(chuàng)新產(chǎn)品并成功推向市場(chǎng)的研發(fā)能力和市場(chǎng)拓展能力，以及提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的能力。
第四，綜合評(píng)估，確定GDF公司的CEO。
通過對(duì)杰森、理查德森和賴特的能力匹配分析與評(píng)估，理查德森在對(duì)行業(yè)的洞察力、客戶導(dǎo)向市場(chǎng)拓展方面的能力更為突出，并能夠與董事會(huì)建立良好的溝通關(guān)系，所以，他更適合擔(dān)任GDF公司的CEO。 (作者：祖太明 )
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