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            護膚品消費行為調(diào)查報告

            時間:2022-04-30 19:14:26 調(diào)查報告 我要投稿
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            護膚品消費行為調(diào)查報告范文

              為了了解某一情況、某一事件,需要認真地調(diào)查研究清楚,最后基于取得的調(diào)查材料匯成調(diào)查報告。現(xiàn)在你是否對調(diào)查報告一籌莫展呢?以下是小編為大家收集的護膚品消費行為調(diào)查報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

            護膚品消費行為調(diào)查報告范文

              在拼“顏值”的今天,人們越來越重視自己的“面子”問題。然而,面對琳瑯滿目、功能繁多的護膚品,愛美人士們是怎樣想,又是怎樣做的呢?護膚品拼什么才能贏得消費者的青睞呢?歷時一個月,南京、北京、天津、上海等19城市消協(xié)(消委會、消保委)開展了“護膚品消費行為有獎調(diào)查”活動,并于日前共同發(fā)布了報告。

              近半消費者“無的放矢”

              調(diào)查結果顯示,年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關注度較高。他們更青睞于哪個價位的護膚品呢?統(tǒng)計顯示,每月在護膚品上投入超過500元的消費者僅占14.85%,這表明,消費者對于中檔化妝品的需求占據(jù)了市場主流。

              隨著保養(yǎng)意識的普及,越來越多的男性也開始注重“面子”工程,但調(diào)查結果顯示,男性護膚品市場還尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”,僅有35.65%的男性使用男士專用護膚品。有86.15%的消費者認為男士護膚品品種還有待進一步豐富。也正因為如此,男士護膚品市場蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Γo膚品行業(yè)還可進一步深耕細作。

              雖然消費者舍得在“面子”上花錢,但能買到適合自己的護膚品嗎?調(diào)查結果顯示,近八成的消費者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進行專業(yè)檢測,有47.86%消費者對此表示“不了解”。由此可知,一些消費者花錢并沒有花在刀刃上,并沒有做到有的放矢。

              空氣污染“逼”人護膚

              針對“根據(jù)自己皮膚的個性問題,您會有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查,結果顯示補水產(chǎn)品最受青睞,選擇人數(shù)占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴重,很多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題,因此,有33.16%消費者表示會選擇“解決空氣污染導致皮膚受損的護膚品”。

              在“您經(jīng)常使用的護膚品有哪些種類”的調(diào)查中,洗面奶每天的使用率最高,有75.18%的消費者經(jīng)常使用;其次是乳液、爽膚水,有57.25%的消費者經(jīng)常使用。

              購買渠道多元化

              電商的崛起,護膚品銷售渠道走向多元化,一些觸網(wǎng)較早的企業(yè)已嘗到了銷售增長的甜頭,與此同時,網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡品牌護膚品。

              隨著“微商”的興起,微信朋友圈銷售護膚品也風起云涌,但從調(diào)查情況來看,消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心,67.22%的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”。

              同時,電視購物這一渠道也不讓人放心,僅有4.30%消費者經(jīng)常通過電視購物購買護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購,也仍有74.82%的消費者擔心買到假冒偽劣產(chǎn)品,85.15%的消費者認為網(wǎng)購護膚品應該支持“7日無理由退貨”。由此可見,如果解決了放心消費的問題,電商、微商的前景應該更加光明。

              對于與消費者來說,解決了他們擔心的渠道、質(zhì)量之后,就是實惠。隨著各種銷售渠道爭搶市場的激戰(zhàn)不斷升級,促銷自然成了比拼的殺手锏。面對時下各種優(yōu)惠促銷活動,44.91%的消費者最喜歡的是打折;其次是現(xiàn)金返還,說明消費者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。

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