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            面試心得非原創

            時間:2022-07-11 17:30:22 心得體會 我要投稿
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            面試心得(非原創)

            本人非招聘專家,長期從事培訓工作,不過偶爾面試人,聽過DDI的經典課程《目標選才》數次。朋友跳槽,分享一點心得。供大家參考

            面試心得(非原創)

            朋友簡歷大約如下

            工作內容:

            重點工作 1.了解服裝市場上面輔料的價格,對客人要求報價款式進行核價

            2.在客人下單之前安排照片樣,推銷樣等寄給客人

            3.接到訂單后翻譯資料,向工廠詢價,比較各工廠的價格和質量后下單

            4.大貨訂單操作過程中,面對客人,主要是向客人確認大貨生產前的一系列面輔料品質及工藝。面對工廠,主要是傳達客人的意見,督促工廠完成客人的要求,跟進大貨生產的速度和質量。

            例行工作

            5.面輔料的采購及協調供應商之間的供求,按時對賬。

            6.提供QC詳細完善資料給QC

            7.大貨完成后,訂艙,核對數據。

            工作業績:年平均業務量200萬美金

            工作收獲:積累服裝外貿專業知識,總結各個客人不同的喜好和國內各供應商的特點及操作水平。掌握了服裝外貿的流程,能夠獨立完成訂單操作的過程。鍛煉溝通協調、全方位思考的能力,了解了市場需求。

            1.在保證質量的前提下,爭取以最少的成本采購原料,提供既讓客人喜歡,大貨又容易操作的樣品。

            2.大貨中必須十分仔細,不在自己的工作范圍內出現失誤,造成投訴或庫存。出現問題要以盡力解決為第一目標,事后分析總結。

            3.客人的要求要全面準確傳達給工廠,工廠的意見也要及時反饋給客人,做好溝通協調工作,保證大貨正確、順利進行

            4.除了成本,還要節省時間和運費,尤其避免空運

            我的心得如下

            HR的面試邏輯

            1. 知識 你知道什么?

            這部分的動詞是,你知道,了解,懂得,是可以說出來給對方聽的,但不是做出來看的。

            對于應屆畢業生,問的最多的就是這個了,因為他們沒有經驗。

            另外對于跨專業找工作的人,也會問較多相關問題。如果跨專業找工作,請提前準備相關專業知識,至少是讓對方覺得你是有心想往這個方面發展的。

            對于工作經驗非常豐富的人,這一項一般來說不會著重問太多。

            比如從你的簡歷上看,你具備的知識是

            A 服裝市場上面輔料價格行情

            B 核價的知識

            C業務流程 (可能問服飾行業的采購銷售分銷倉儲發送流程)

            D 英語知識

            E 詢價技巧

            2. 經驗 你做過什么?

            這一項的重點是指你做過什么,意思是說,你完成過什么項目,具體的工作內容,我們的崗位需要什么方面的經驗。但這一項比較寬泛。

            比如從你的簡歷上看,你的經驗是

            A 核價

            B 推銷樣

            C 訂單處理

            D 與客戶溝通,協調工廠與客戶需求

            針對這部分面試,基本上HR會詢問你具體做過什么,聽你說完成整個項目的過程。或者假設某種狀況,以你的經驗你會怎么做。比如 ,可能會問

            說說你是怎么推銷樣單的?

            你是如何分類客戶,如何發現需求的?

            如果碰到客戶投訴,你會怎么做?

            手上同時有很多客戶,你是如何安排自己的時間的?

            知識和經驗,簡歷上基本上可以展現大部分,面試只需印證即可。那么,面試的重點是什么呢?

            3. 能力 你能做什么?

            這一項是HR面試的重點,雖然知道了你做過什么,但并不知道你做的到底怎么樣,你擅長做什么,做什么比較弱?你的能力和這個崗位需求是否匹配?

            能力包括專業能力,管理能力(并不是只有管理層需要管理能力,這里包括廣義的自我管理,自我管理包括時間管理,情緒管理,壓力管理等等)

            面試能力還有一項最重要的原則就是,以過去事實推斷未來。比如,你過去的業績好(這一項是結果,但并非能力,導致你業績好,有可能是你銷售能力強,有可能是你產品好,有可能是你區域好等等,你需要展現的就是,是你的能力讓你產生好業績) 證實了是你的能力讓你產生好績效,那么就可以推斷 你在新的工作中,也可以產生好績效。“過去的事實”在于行為。你在什么情境下,完成了什么任務,采取了什么行動,達到了什么結果。不在于你認為應該怎么做,假設是你你會怎么做,這些都屬于知識和經驗層面,但并不能證明你的能力。HR認為只有你真正成功實施過一件事情所展現出來的能力,才能證明你能把同樣需要這些能力的事情做好。

            依據這個原則,HR會重點提問你在過去工作中體現了什么能力,然后對照崗位所需要的能力。崗位所需要的能力,可以研究招聘廣告中發布的崗位要求。

            比如從你的建立上看,你的能力可能是

            A 銷售能力

            B 溝通能力

            C 說服影響力

            D 問題解決能力

            以問題解決能力為例,HR會問的問題 可能會是

            你剛談到“大貨中必須十分仔細,不在自己的工作范圍內出現失誤,造成投訴或庫存。出現問題要以盡力解決為第一目標“,請問你在你過去的工作經歷中,有沒有過不小心出現失誤造成投訴或庫存,請舉個實際例子,你當時是怎么樣的情況,你是怎么處理的,結果如何?(這就是一個挖掘過去的事實的問題,了解你的問題解決能力如何,是否符合他們公司的崗位要求)

            再以銷售能力為例,HR會問的問題 可能會是

            年平均業務量200萬美金 在你們公司業務員中,大約排名?

            你最大的單子是多少?你是如何獲得的?專業的HR會詢問的非常詳細,不斷追問,直到你印證了你的某項能力為止。所以,這部分如果編造,人精是可以判斷出來的。

            以溝通能力為例,HR會問的問題 可能會是

            在與客戶溝通過程中,有沒有出現過客戶不滿意要求工廠返工的情況,如果有,請舉個實際例子,你是怎么和客戶和工廠溝通的?

            4. 性格特征/動機 什么樣的崗位需要什么樣的性格?

            性格 不同的工作需要不同的性格 有的需要細心 有的需要有攻擊力 有的需要溫和 有的需要愛表現 有的需要聽話 市面上有很多性格測評工具 可以參考 這里不詳細談

            動機/動力:主要包括三個方面,崗位,組織和地點

            崗位動機包括 成就感/挑戰性/輔導他人/薪酬/持續學習/復雜性/細節/鼓勵參與/升遷機會/專業認可/標準化工作/出差 等等

            這部分HR可能會選出幾樣 問這些項目你認為最重要的是什么?

            舉例說明,很多人認為自己喜歡做有挑戰性的工作,但并沒有真正經歷過有挑戰性的工作,HR可能會問 你認為自己做過最有挑戰性的工作是什么,你自己是如何看待的

            組織動機包括 工作環境 企業文化等 行動導向/明確的政策及流程/持續改善/工作穩定/工作環境友善.地理分布/業務增長為先/跨部門合作./多變的環境/聲望

            在一個企業文化呆久了會適應這種模式,比如從一個民營企業到日資/臺資企業,大部分都不適應,前者創新靈活隨意 后者制度嚴謹層級分明 管理文化的不同 也很容易適應不了

            轉換一種企業文化的時候 建議盡量表達自己的優勢, 比如從臺資到美資 可強調自己的執行力

            地點 工作地點離家庭地點非常遠的話 HR可能會詢問其想法

            5. 基本素養——表達 動作 表情 衣著

            這一點大家都很清楚了 就不詳細說了

            6. 總結

            找到適合的人,最重要的是和這個崗位匹配,以及和崗位所在的相關人群匹配(比如直屬上司)

            在面試的時候 建議真實略加修飾的表達自我。

            過于真實,可能會和一份理想的工作失之交臂。

            但如果不真實,經驗豐富的HR會識破,且就算你應聘上了此崗位,實際上你與該崗位并不適合,就算錄用了 也會工作的很痛苦。

            即使你失敗了,你也要知道,并不是你不夠好,而只是因為和這個崗位不合適,或者和這個主管不合適。

            相信自己,那么,就盡量去跟面試官展現你足夠勝任崗位的理由吧!

            簡歷及面試要點:

            表達你對服飾行業的熟悉

            你的問題分析解決、溝通能力

            你的吃苦耐勞,責任感,積極主動

            制定運營方案這一點 你想一下以往工作中有沒有類似相關的經驗,到時候可以說。不問就不說。

            7. HR常用問題

            自我介紹

            優點缺點評價

            過去最有成就感的/挫折的……

            職涯規劃

            驅動力/事業心

            對之前工作的建議

            對應聘職位的了解

            上一份工作離職原因

            理想的工作

            公司錄用你,你認為自己有什么優勢?



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