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工作計劃

時間：2022-08-08 23:01:15 工作計劃范文我要投稿

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【實用】工作計劃范文錦集6篇

　　時間稍縱即逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，一定有不少可以計劃的東西吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編整理的工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【實用】工作計劃范文錦集6篇

工作計劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認真貫徹關(guān)于學校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)小學教育的特點和小學生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發(fā)展。通過心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學理念，改進教育、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學科性和實效性，為學校實施素質(zhì)教育營造良好的心理氣氛。通過心理健康教育，提高全體學生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學生樂觀的、向上的心理品質(zhì)，促進學生人格的健康發(fā)展。

　　二、具體目標

　　1.注重學生心理輔導(dǎo)，做好學生心理咨詢工作。

　　2.重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。

　　3.重視學生心理團體輔導(dǎo)工作。

　　4.不斷豐富教師的教學策略，有效提高教育教學水平。

　　5.做好家長輔導(dǎo)學校的心理健康知識講座。

　　6.充分利用班隊會加強對學生的心理健康教育。（每學期最少開設(shè)兩節(jié)以心理健康為內(nèi)容的主題班隊會）

　　三、主要工作

　　（一）加強教師隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)

　　1.組織教師學習有關(guān)心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學策略，提高教育教學水平。

　　2.繼續(xù)通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的.有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質(zhì)。

　　（二）認真做好學生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。

　　1.加強心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進行跟蹤調(diào)查，建立學生心理檔案，跟蹤學生心理變化，及時矯正學生的心理偏差。

　　咨詢途徑：

　　⑴學生自愿前往咨詢；

　　⑵班主任老師推薦；

　　⑶輔導(dǎo)老師訪談。

　　2.對全校學生進行心理輔導(dǎo)知識講座。通過案例進行教育，用各種發(fā)生在學生身上或身邊的事，設(shè)置教育情境，讓學生自教或互教，讓學生自己進行分析案例，并相互討論當事人的過錯或過失，教師及時加以正確引導(dǎo)。3.利用校園之聲廣播站、校報、墻報，手抄報等多樣化工具，宣傳普及心理健康知識。開通“心語熱線”，進行咨詢輔導(dǎo)。在學校宣傳窗設(shè)立“心靈雞湯”欄目。

　　4.充分利用課堂主陣地，開設(shè)心理保健課，加強心理健康指導(dǎo)。各班班主任要利用二會一課進行心理健康教育。

　　5.開展豐富多彩的班隊活動，寓教育于這些活動中，引導(dǎo)學生在這些豐富多彩的集體活動中，提高認知水平，同時學會團結(jié)協(xié)作，從而健康成長。

　　6.開展社會實踐活動，拓寬學生的視野，磨礪學生的意識，讓學生經(jīng)風雨見世面，培養(yǎng)學生的社會適應(yīng)能力。

　　7.疏通學校、家庭心理健康教育的渠道，發(fā)揮家教的作用，邀請學生家長到校聽課、座談，增加家庭教育意識，提高家長心理素質(zhì)，讓心理健康教育走進千家萬戶，使學校教育與家庭教育密切配合，建立校內(nèi)外一體化網(wǎng)絡(luò)，形成輔導(dǎo)學生，人人有責的良好局面。

　　四、具體工作日程安排

　　時間

　　活動內(nèi)容

　　責任人

　　2月

　　制訂并討論學期心理輔導(dǎo)工作計劃，做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

　　周振珍

　　3月

　　舉辦青春期心理衛(wèi)生講座（六年級學生）

　　周騰飛

　　4月

　　做好心理健康教育專題黑板報，營造良好的宣傳氛圍

　　周振珍

　　5月

　　在全校開展心里健康輔導(dǎo)示范課活動。

　　周騰飛

　　6月

　　利用家長會向家長宣傳“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容。

　　周振珍

　　7月

　　做好學年總結(jié)及資料積累和個案分析

　　周騰飛

工作計劃篇2

　　針對今年信貸工作中存在的問題，我社將繼續(xù)圍繞改革工作重點，從信貸管理入手，規(guī)范信貸操作行為，進一步加大信貸支農(nóng)力度，大力清收盤活不良貸款，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。

　　（一）制訂切實可行的工作計劃，有步驟開展信貸工作

　　為確保來年全市信貸工作順利開展，信貸管理部將認真按照市聯(lián)社要求，認真測算各社指標，及早制定的各項目標任務(wù)，每月制定工作計劃，突出各階段工作重點，確保工作實施到位。建立信貸員月例會制度，使基層信貸人員知道要做些什么，如何去做，科室人員知道要查哪些，如何去查，使得整個信貸工作上下環(huán)環(huán)相連，忙而不亂，有條不紊。通過例會的集中交流、學習、討論，尋找差距，分析原因，不斷提高信貸管理工作整體水平，提高辦事效率，使信貸管理工作始終有計劃、有步驟循序漸進地開展下去。在實施過程中，重點做好以下幾點：

　　“六個”嚴格定規(guī)范。即：嚴格貸款程序，杜絕逆向操作；嚴格貸款條件，把好貸戶準入關(guān)；嚴格貸前調(diào)查，摸清貸戶底數(shù)；嚴格貸款責任，實行終身負責；嚴格貸款審批，確保科學決策；嚴格貸款手續(xù)，把好資金“閘門”。

　　五個”堅持清思路。即：堅持正確投向，合理發(fā)放貸款；堅持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟；堅持小額分散，擴大農(nóng)戶貸款面，弱化風險、站穩(wěn)農(nóng)村市場；堅持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)；堅持效益第一，加大營銷力度。

　　“八個”加強促效益。即：加強貸后管理，防范資金風險；加強檔案管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)；加強貸款考核，提高管理效果；加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)；加強制度建設(shè)，規(guī)范管理行為；加強社政協(xié)調(diào)，優(yōu)化管理環(huán)境；加強手段創(chuàng)新，提高管理效率；加強稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范。

　　（二）加大為農(nóng)服務(wù)力度，搶占貸款市場占有份額

　　一是繼續(xù)加大對“三農(nóng)”貸款的投放力度。強化為農(nóng)服務(wù)意識，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學貸款，逐步嘗試開辦商品房按揭貸款，切實解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場份額。

　　二是緊抓沿江開發(fā)的契機，重點支持個私經(jīng)濟發(fā)展。對產(chǎn)品適銷對路、經(jīng)濟效益好、保全措施到位的私營企業(yè)，特別是一些新入工業(yè)園區(qū)的個私企業(yè)，只要其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全，我們將集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)，促使其上規(guī)模、上檔次，將企業(yè)做大做強。

　　三是加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在XX年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場前景、技改投入等實際情況，對XX年度企業(yè)授信額度和信用社權(quán)限進行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營。同時，對符合授信條件的在農(nóng)業(yè)貸款科目管理的'個私企業(yè)，也給予一定貸款授信額度，視同授信企業(yè)管理，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

　　（三）創(chuàng)建社會誠信環(huán)境，大力清收不良貸款

　　一是積極開展信用村（鎮(zhèn)）創(chuàng)建活動。把信用村（鎮(zhèn)）創(chuàng)建工作緊緊與創(chuàng)建金融安全區(qū)和誠信社會環(huán)境結(jié)合在一起，通過創(chuàng)建活動的不斷深入，逐步提高社會信用觀念，感受誠信帶來的好處，減少逃債、賴債行為，化解信用社不良貸款。

　　二是解放思想，積極探索清收盤活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤活思路，針對不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產(chǎn)或還款來源，緊追不放，采取一切合法手段，最大限度減少貸款損失。

　　三是加大貸款三查力度。明確清收責任，嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款，同時改變以往那種重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，聯(lián)社將加大對責任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。

　　四是嚴格考核。將清收盤活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤，通過清收盤活不良貸款的絕對額來兌現(xiàn)收入，改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現(xiàn)收入的方法，從而突出了信貸人員對清收盤活工作的貢獻。

　　（四）進一步加強信貸管理內(nèi)控制度建設(shè)

　　一是進一步擴大農(nóng)戶經(jīng)濟檔案的建立面。在確保存量貸款戶的經(jīng)濟檔案建立完善的基礎(chǔ)上，有計劃、有步驟對轄區(qū)內(nèi)有貸款需求和可能有貸款需求的農(nóng)戶進行測評，收集農(nóng)戶信息，掌握農(nóng)戶經(jīng)濟需求真實情況，做認真細致的貸前調(diào)查，及時投放貸款并建立一整套經(jīng)濟檔案。

　　二是對照銀監(jiān)部門的具體要求，制定和完善信貸管理制度，做到有章可循、違章必究。同時，逐步改變信貸部的工作模式，加大信貸檢查、管理力度，把信貸檢查、輔導(dǎo)貫穿到日常工作中去，并組織1到2次信貸大檢查，對全市信貸工作全面檢查，上門核對，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　三是加強對重點企業(yè)及項目貸款的監(jiān)控。信用社應(yīng)明確專人管理，監(jiān)督企業(yè)資金使用，定期進行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。聯(lián)社將組織信貸人員對重點企業(yè)進行全面調(diào)查，掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài)，分析信貸資產(chǎn)風險度，為信貸決策提供依據(jù)；嚴格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權(quán)不明晰企業(yè)投放貸款，對風險較高的存量貸款，要逐步退出，保證信貸資金安全。

　　（五）結(jié)合貸款五級分類，強化信貸業(yè)務(wù)培訓

　　一是每季度進行一次全面的貸款五級分類。以客戶經(jīng)理為首，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平。

　　二是執(zhí)行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，教育信貸人員要不斷用知識來充實自己，學習兄弟社先進管理，找出存在的差距，糾正不足。

　　三是強化教育培訓。聘請法律、會計、審計等專業(yè)人員定期對全市信貸人員進行專業(yè)培訓，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。

　　總之，二XXX年的信貸工作，我們將緊緊圍繞信貸支農(nóng)的工作目標，加強信貸管理制度建設(shè)，突出對不良貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風險，促使全市信貸工作邁上新臺階。

工作計劃篇3

　　市質(zhì)監(jiān)站根據(jù)20xx年全市建設(shè)工作會議和建筑業(yè)會議精神，近日。結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作形勢和市實際，研究制定了20xx年工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作，為一年的工作發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。該站20xx年工作計劃明確，牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”意識，以工程質(zhì)量為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手，以隊伍建設(shè)為保障，積極作為、科學務(wù)實，推動工程質(zhì)量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展，維護全市建設(shè)發(fā)展大局。重點做好十三項具體工作。

　　落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責任制，一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查。對在建工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，強化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。

　　積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查，二是開展工程質(zhì)量專項檢查。強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計8次。

　　組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查，三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪。對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處置、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴肅處置。

　　根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，四是推行工程質(zhì)量差別化管理。對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級，實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級，實行動態(tài)考核，每半年據(jù)實調(diào)整，對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承當?shù)捻椖浚膊槌闄z頻次上實行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動項目負責人的工作積極性。

　　完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)。做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處置信息發(fā)布等功能，通過網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強化工程質(zhì)量預(yù)控和動態(tài)監(jiān)管效能。

　　對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病，六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作。組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫腵技術(shù)效果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在效果。

　　定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價，七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制。強化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性。

　　以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，八是開展“服務(wù)進社區(qū)、回訪到用戶”活動。組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處置，維護用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi)，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。

　　通過邀請知名專家授課，九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂。免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員教授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi)，計劃培訓至少1000人次。

　　通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗室開放、建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動，十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動。營造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。

　　以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》質(zhì)量手冊》及《順序文件》為依據(jù)，十一是開展工程質(zhì)量檢測工作。有效運行檢測質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學、公正、準確、及時的檢測數(shù)據(jù)。

　　全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動。督促引導(dǎo)各檢測機構(gòu)不時提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>

　　針對局部檢測試驗項目，十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作。組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核60人次。

工作計劃篇4

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。

　　隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

　　二：加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的.服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長對科室硬件

　　設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

工作計劃篇5

　　一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

　　承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。保險銷售工作計劃由提供!

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的.承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。

　　經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)

　　務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

工作計劃篇6

　　本學期我校教科室將繼續(xù)遵照武教基［20xx］36號文件“武漢市中小學高效課堂建設(shè)工程五年（“十二五”）總體工作與年度工作實施計劃的通知”，貫徹《市教育局關(guān)于實施中小學高效課堂建設(shè)工程的方案》，貫徹省教育廳“課內(nèi)比教學”精神，在區(qū)教研室的指導(dǎo)下，扎實開展教育教學科學研究，結(jié)合我校實際，擬定如下計劃。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　我校教科室將以“構(gòu)建常態(tài)高效課堂，提高教育教學質(zhì)量”為宗旨，認真貫徹素質(zhì)教育，將繼續(xù)堅持理論聯(lián)系實際的原則，充分發(fā)揮教育科學研究對教育實踐的指導(dǎo)作用；以“在行動中研究，在研究中行動”為科研主要方法，遵行“學習－實踐－反思－寫作”這科研原則，讓教科研做到實處；以“為教師專業(yè)成長服務(wù)，為課堂教學精彩引領(lǐng)”為著力點，進一步增強教師的教科研意識，建設(shè)一支訓練有素、自主合作的教科研隊伍，不斷汲取科研技術(shù)，為學校教科研多出成果。

　　二、工作目標：提高課堂教學質(zhì)量，促進教師專業(yè)發(fā)展。

　　三、工作思路：圍繞“三抓一注重”開展，“三抓”即抓常規(guī)教研活動、抓論文征集活動、抓課題管理工作；“一注重”即注重名師隊伍的擴充。

　　四、工作要點：

　　1、注重理論研究。

　　圍繞“教科研提升年”，我們要做到“三突破”“三注重”。

　　“三突破”即所有教師在掌握教科研基本能力和方法上要有突破；優(yōu)秀教師個案的研究上要有突破；將教科研成果轉(zhuǎn)化為教育生產(chǎn)力上要有突破。“三注重”即一要克服功利，注重內(nèi)需；二要簡化形式，注重過程；三是力戒浮華，注重實效。引導(dǎo)教師在課堂中開展教學研究，在實踐上要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力和自主學習能力，努力增強教師主題意識，引導(dǎo)教師自愿參與，倡導(dǎo)教師及教研組的合作競爭，在“實”上求真效，追求教育科研的真正價值，讓研究成果受用于教育教學，實現(xiàn)科研興校的根本目標。

　　2、規(guī)范課題管理。

　　要進一步落實研究活動，拓展研究層面，提高研究水平。今年要重點做好：一是結(jié)合學校實際，規(guī)劃好一個能夠促進學校內(nèi)涵發(fā)展的新課題，爭取向上級申報立項；二是促進教研活動和課題研究一體化，在常態(tài)課中尋找課題，提升課題研究的實際成效；三是爭取在20xx年市區(qū)級個人課題的申報上再創(chuàng)佳績。

　　3、重視成果積累。

　　一方面要重視課題活動資料，如優(yōu)秀課件、教學設(shè)計、優(yōu)質(zhì)課錄像、活動記載等原始資料的積累，為客觀評價課題成效積累真實材料；另一方面要認真總結(jié)教改經(jīng)驗，積極撰寫論文，集結(jié)成冊，提高成果品位。

　　五、具體措施：

　　（一）營造良好的教科研氛圍，大力宣傳教科研價值。

　　1、不斷學習，提高認識。

　　學習是使教師從實踐者走向研究者的必由之路。要倡導(dǎo)讓學習引領(lǐng)研究，建設(shè)學習型組織，讓學習成為教師的工作方式乃至生活方式。本學期教科室將與教導(dǎo)處結(jié)合，建立和完善相關(guān)的教師學習制度，把教師的理論學習作為學校科研發(fā)展的一項基礎(chǔ)工作來做實、做好。通過學習，讓教師進一步把握教育改革和發(fā)展的趨勢，把握新課程改革的實施要求，從而在思想上和行動上切實轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教學行為。通過各種形式的培訓活動，全面提高全體教師的理論素養(yǎng)和教科研水平，為深入開展教育科研奠定扎實的理論基礎(chǔ)。

　　使教科研學習成為繼續(xù)教育的一種形式，力求通過以上的學習、討論和實踐，進一步使教師們深刻認識到教科研其實就在我們身邊，就在我們?nèi)粘５慕逃虒W工作中，學校的發(fā)展和個人的提高都必須要有教科研來支撐。

　　本學期繼續(xù)遵照我校教育科研學習“三個一”的自學要求。

　　⑴給每個教研組發(fā)放教育雜志，要求每位教師互相傳閱，每月至少閱讀一本。 ⑵讀教育專著，如《向魏書生學什么》、《老師最需要什么》等。

　　⑶結(jié)合理論學習，每學期至少撰寫一篇專業(yè)論文。

　　除此之外，學校還將集中進行不少于兩次的教科研培訓，包擴“菜單式”培訓、校本培訓等。

　　2、樹立“小科研、大價值”的科研意識。

　　要堅持“問題即課題，教學即研究，成長即成果”，使課題研究過程成為教師素質(zhì)不斷提高、專業(yè)水平不斷提升的過程。每一位教師都要重視科研工作，讓教科研成為教師一種工作的常態(tài)。要做一個有心人，要善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)，善于積累，要在觀察中發(fā)現(xiàn)問題，在發(fā)現(xiàn)中分析問題，在積累中解決問題。尤其是，要樹立“小科研、大價值”的科研意識，人人參與，通過學習、嘗試，切實提高教師教科研參與率與研究水平，以求在小課題的研究中解決教育教學的實際問題。

　　（二）組織好論文評比工作，增加科研成果。

　　學校大力提倡教師參與教育、教學改革，認真實踐，勇于探索，善于反思，并加以總結(jié)，撰寫教育教學論文。結(jié)合上級教育部門對論文、案例的評比活動，我們將繼續(xù)做好以下服務(wù)工作：

　　1、閱讀通知，做好宣傳發(fā)動工作：

　　每次把通知打印、復(fù)印、發(fā)放到各個辦公室，結(jié)合會議和家校通平臺提醒教師積極參與。

　　2、認真拜讀，做好篩選報送工作；

　　為了增加獲獎教師的面積，保證老、中、青教師參與教科研的積極性，教科室將繼續(xù)充分利用教科研團隊力量，帶領(lǐng)學校學術(shù)委員會會員互相拜讀，提出修改意見，提高參賽論文和案例質(zhì)量，提高獲獎檔次。在為學校多爭光的同時，讓更多的老師享受成功的喜悅。

　　3、宣傳成果，樹立參賽信心；

　　為了讓教師充分享受教科研成果，我校制定嚴格教科研考核制度。不僅績效工資與教科研掛鉤，就連職稱、評優(yōu)及各種榮譽稱號都與教科研水平的高低緊密聯(lián)系，如區(qū)里評選帶頭人、骨干教師等，市里評選市青優(yōu)、特級教師等。許多教師在享受自己專業(yè)成長的喜悅之時，感受到教科研的魅力所在。

　　對于每次獲獎結(jié)果，要在教師會、校園櫥窗上做好宣傳。要讓教師們認識到教科研成果多的教師都是肯鉆、肯學的'榜樣。只有不斷學習、多讀、多寫、多實踐，才能出成果。

　　（三）健全教科研管理制度，提升科研品位。

　　我校將繼續(xù)努力加強教科研制度管理，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，與教務(wù)處緊密聯(lián)系，完善教科研領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，制定了學校教科研工作管理制度，明確教科室工作職責，宣傳和學習學校教科研考核方案，使日常的教科研管理、組織工作順利進行。

　　⑴加強和完善學校常規(guī)教研活動。

　　各年級組教研活動要立足于本校學生、教師的實際情況，于開學初制定本組教研活動計劃，目標要明確、活動要有安排表、責任教師要明確，做到主學科每學期開展教研活動不少于8次，活動資料及時歸檔。

　　教研活動要有針對性，要在認真分析本校教師教學能力和水平的基礎(chǔ)上，有針對性的開展教研活動，做到活動主題明確、效果良好，授課教師和聽課教師均有收獲。要做到理論學習與實踐相結(jié)合，促進廣大教師在教學實踐中去反思自己的教學行為，在實踐討論中去學習他人的教學之長，樹立在減負的背景下，只有努力提高課堂教學效率才能真正實現(xiàn)減負不減質(zhì)的教學目標的意識。

　　⑵穩(wěn)步推進教研活動向高水平方向發(fā)展。

　　各年級組要把教研活動與集體備課、個人課題研究相結(jié)合。

　　如集體備課：集體備課活動主要以備單元為主，各年級組在開學后就應(yīng)著手分配任務(wù)，把備課任務(wù)落實到每一個組員，要求備出單元的教學目標、教學進度的安排、每一個知識點的教學目標、教學重難點、教法和學法的設(shè)計說明等，并就此展開討論，其他教師可在教科書上或筆記本上做好相關(guān)記錄，通過討論達成共識。各年級組在集體備課活動中要嚴格遵守中心學校集體備課程序，每次集體備課活動必須指定一名中心發(fā)言人，中心發(fā)言人要有發(fā)言提綱，備課結(jié)束時交教研組長。有條件的教研組可嘗試電子備課，成功后將在其它教研組組進行推廣。

　　教研活動課上研究的問題要與個人課題研究的內(nèi)容相結(jié)合，做到“教學”“教研”相長。區(qū)學科帶頭人、區(qū)教學骨干要帶頭上好研究課。并努力做好教科研帶頭人，促進我校教科研活動與兄弟學校的交流。鼓勵中青年教師參加區(qū)級以上教科研活動。

　　每次活動要就某個問題展開研討，教研組長要收集好授課教師的教案、教學反思、聽課教師評課表，并裝訂成冊。

　　六、主要工作安排：

　　二月份

　　1、教科室檔案整理；

　　2、教科研工作計劃制訂。

　　三月份

　　1、上交區(qū)教研室參評論文；

　　2、教師集中進行理論學習；

　　3、各教研組開展教研活動。

　　四月份

　　1、組織教師集中學習科研理論；