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            銷售人員是如何理解銷售的演講稿

            時(shí)間:2022-07-04 09:56:58 演講稿 我要投稿
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            銷售人員是如何理解銷售的演講稿

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            銷售人員是如何理解銷售的演講稿

              如果拿這個(gè)問題去問100個(gè)銷售人員,答案可能會(huì)有100種。每個(gè)人都會(huì)從不同的角度、以不同的思維去理解這個(gè)問題。

              也許有人會(huì)說銷售就是銷售嘛,就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣,有什么可理解的,但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),對銷售的不同理解,竟然跟銷售人員的業(yè)績高低和自我提升的空間大小有著一定的關(guān)系。

              我們不妨來看看這樣的例子:

              A君,做銷售3年,換過5個(gè)行業(yè),業(yè)績平平,沒有多少積蓄,干了3年銷售但還在為自己的生計(jì)發(fā)愁。他總是想不通,就這么一個(gè)賣產(chǎn)品的簡單工作,又不是什么尖端科技,為什么做不好呢?

              B君,做銷售不到2年,換過2個(gè)行業(yè),業(yè)績不錯(cuò),有一定的客戶資源,跟不少客戶都成為好朋友,目前的收入加上積蓄,日子過得有滋有味。他認(rèn)為銷售工作很有學(xué)問,做好銷售,僅靠吃苦是不夠的,還要?jiǎng)幽X。

              對于A君來講。銷售是賣產(chǎn)品的簡單工作;對于B君來講,銷售工作很有學(xué)問,言外之意是銷售不僅僅是賣產(chǎn)品這么簡單。一念之間,結(jié)果大相徑庭。

              可能有人會(huì)問,難道A君有錯(cuò)嗎,銷售不是賣產(chǎn)品嗎,A君沒有錯(cuò),放在20xx年前可能是對的。但時(shí)代在變,環(huán)境在變,人的觀念也要變。

              我們從事銷售工作的每一個(gè)人,也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境。我總覺得,一個(gè)人在沒有很好地理解一件事情之前,要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。

              可以這樣說,你對所從事的工作理解得越全面、越透徹,那么做好這份工作的把握性就越大,對于現(xiàn)代市場環(huán)境下對銷售的理解,仁者見仁,智者見智。我把它歸納成以下幾個(gè)方面,旨在拋磚引玉,與大家共同探討。

              1、銷售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。

              我們銷售出產(chǎn)品,一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發(fā)生的銷售,是一種強(qiáng)賣或欺騙的行為,它違背了銷售的本質(zhì)。

              所以我們在銷售工作中,要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這種需求。在實(shí)際中,有的需求是顯性需求,如感冒了需要吃藥;

              而有的需求是隱性需求,顧客自己都不清楚,如身體弱需要補(bǔ)充維生素等營養(yǎng)保健品,這就需要銷售人員去挖掘這種需求。

              以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心,這是我們做好銷售、提高業(yè)績的一個(gè)關(guān)鍵。

              2、銷售追求的是雙贏。

              我們銷出了產(chǎn)品,獲得了利潤,顧客得到了實(shí)惠或解決了問題,雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。

              比如在實(shí)際中我們經(jīng)常會(huì)看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段,做一錘子買賣。這樣不但會(huì)影響企業(yè)的形象,而且還會(huì)自斷財(cái)路。

              3、銷售就是要在競爭中獲勝。

              市場競爭的白熱化已經(jīng)讓我們銷售人員感到力不從心,很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當(dāng)年:那時(shí)候銷售多好做啊,多輕松啊……

              現(xiàn)在市場,我們幾乎已經(jīng)找不到誰在賣獨(dú)家產(chǎn)品,顧客選擇的余地越來越大。這時(shí)候,我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品,還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。

              所以我們一定要認(rèn)真研究對手,做到知己知彼,方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產(chǎn)品,對競爭對手一無所知。

              這樣,如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢?

              4、銷售是長期的行為。

              很多銷售人員,在做完一筆業(yè)務(wù)后就象斷了線的風(fēng)箏,消失的無影無蹤。當(dāng)初給顧客的承諾也拋之腦后,反正這筆錢已經(jīng)到手了。殊不知,我們的大部分生意都來自老客戶。

              在做第一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,就要想著如何能跟同一個(gè)客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個(gè)客戶再為自己介紹其它客戶。

              這時(shí)候,售后的服務(wù)就至關(guān)重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源,能怪誰呢,就象黑熊掰苞米,掰一個(gè)丟一個(gè),耗費(fèi)了時(shí)間,累個(gè)半死,業(yè)績也上不去。

              5、銷售是有效的溝通。

              很多失敗的銷售并非產(chǎn)品不好或顧客沒有需求,而是因?yàn)闇贤ú粔蚧驕贤ú划?dāng),雙方無法達(dá)成共識(shí)。

              很多銷售人員在面對顧客時(shí)總喜歡喋喋不休,忘記了溝通是雙方互動(dòng)的行為,一個(gè)不愿意去傾聽別人心聲的人,是無法成功溝通的。

              面對琳瑯滿目的產(chǎn)品,消費(fèi)者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產(chǎn)品,只有打消了他所有的疑慮才可以實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過程中,溝通至關(guān)重要。

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