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            大學生網購調查分析

            時間:2022-12-14 03:42:21 科普知識 我要投稿
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            大學生網購調查分析

              導語:從表面上看,消費是個人行為,但從更深層的意義上說,消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現象。從這一意義上說,校園里出現的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。下面由小編為您整理出的大學生網購調查分析內容,一起來看看吧。

            大學生網購調查分析

              一、 調查目的

              1、通過調查了解大學生網上購物的情況。

              2、通過調查了解大學生進行網購時所考慮的因素。

              3、通過調查了解大學生網購的期望和建議。

              二、調查時間和對象

              1.調查時間:20xx.11.10—20xx.11.13

              2.調查對象:在校大學生(大一至大四的學生)

              三、調查內容

              (一)大學生網購的行為習慣

              1、在校大學生網購的經歷

              2、最常使用的網購app

              3、在進行網購時,比較傾向哪一種支付方式

              4、在進行網購時,傾向哪種促銷手段

              (二)影響大學生網購的習慣的因素

              價格優勢、付費安全性、售后保障、商品質量、運輸安全、外觀款式、價格定位對購買手機的影響等

              (三)期望和建議

              對未來網購的期望和建議

              四、調查方法

              本次調查主要采用問卷形式,資料收集的方法:

              1.網上調查:將問卷發布到社交軟件,讓大家填寫。

              五、問卷發放/回收情況分析

              根據本次調研的目的和調查內容,我們對在校大學生展開了深入調查,此次調查共有49名大學生填寫了調查問卷,其中男生為20名,女生29名。所處的年級中,大一4名,大二7名,大三30名,大四8名。而49人中有1人是沒有網購經歷的,這可以看出大學生網上購物潛力巨大,于是對有網購經歷的48人進行了進一步的調查。

              六、調查結果統計分析

              (一)有網購經歷的大學生所占比例分析

              調查可知,在本次調查中,有48名同學有網購經歷,大學生嘗試過網上購物的人占大多數,網購現象比較普遍。有過多次購物經歷的占95.9%,從來沒有或是有過幾次的各占2.0%,這說明了在網上購物的過程中,網購對大學生的吸引力比較大。男女都是對網購來說都是有市場的。

              (二)大學生網購消費金額情況分析

              消費的金額主要是由生活水平所決定,而大學生并沒有實際的收入,由調查可知,一般同學們的消費金額主要集中在201-500元以和501-1000元段,100元以內和100-200元也占小數,而2000元以上的消費額比較少。

              (三)大學生選擇網絡購物的原因

              通過調查分析可以知道,大學生選擇網絡購物的主要原因有方便,不用出門,節約時間;商品選擇種類豐富,選擇范圍廣,價格便宜。這可以看出大學生選擇網購是為了方便。因此商家應該提供更多便利的服務方便買家選擇商品。

              (四)大學生對網購平臺的選擇

              調查表明,選擇“淘寶”和“天貓”的占絕對優勢,占總數的較大比例,選擇京東商城的占53.1%,其他個別網站占比例較小,可見大學還是那個選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站,比如淘寶網、天貓、京東商城等。調查顯示,大部分同學比較忠于其中的一個或者兩個網購平臺,忠誠度比較高。

              (五)網上購物次數分析

              根據調查顯示,不定期網購的占總數的40.8%,半個月一次網購的占28.6%,一周和一個月一次網購各占14.3%,三個月或更長的只占2.0%。這可能的原因是1、網上購物的促銷活動比較多,多打折活動。2、沒時間出去逛街,選擇在網上購物比較省時省力。3、網上購物物美價廉,價格較低。

              (六)大學生網上購物時的支付方式的選擇分析

              調查分析可以看出,支付寶、財付通等平臺占總數的比例較大,現在大學生的網上購物支付方式基本上是支付寶和微信支付,其次便是網銀支付、儲蓄卡支付和貨到付款,而信用卡支付和匯款時比較少人會選擇的網購支付方式。網上銀行這一支付手段可以給銀行以啟示,銀行可以增加大學生辦理網上銀行的途徑和提供便利服務。

              (七)大學生網購滿意度分析

              根據調查分析可知,大學生在進行網購行為后,對整個網購體驗,基本還是滿意的,但在多次的體驗中,問題還是有的,僅有2%的大學生認為網上購物不好并且存在很多問題,在短時間內網絡購物環境是不會變好的,對網購不滿意。相反地,絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊,發展空間大,易于被接受。

              七、結論與建議

              (一)結論

              1. 大學生有過多次購物經歷的占多數,可見網購對大學生的吸引力比較大。

              2. 大學生網絡購物的潛力巨大,雖然經濟條件約束著大學生的消費行為,無法開展更多的網絡購物活動,但進入社會后,他們將成為中高收入人群、其購買力也將有所提高。

              3.大學生選擇網絡購物的原因是為了方便,節約時間和價格便宜。

              4. 選擇淘寶、天貓網站購物的占絕大部分。

              5. 由于網上購物促銷活動多,省時省力,價格便宜等原理,絕不多數學生不定期在網上購物。

              6. 大學生的網上購物支付方式基本上是支付寶和微信支付。

              7. 打折活動的促銷手段更吸引大學生網購。

              8. 大學生對整個網購體驗,基本還是滿意的。

              (二)建議

              1、提高網絡商品的質量。網上許多虛假商品使大學生受到欺騙,從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理,確保商品的真實性。

              2、希望可以有更多的優惠,增加更多類型的商品,多點打折活動,快遞物流方面的周全問題也是賣家該考慮的,避免包裹停滯時間過長。

              3、消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產品的特征和性能。最大的希望是網上購的物品能和圖片一樣、商家介紹的一樣好。如果讓顧客感覺到買來的物品和在網上看到的不一樣,使得人們對網購會越來越失去信心。

              4、規范市場,規范管理。網上還是有很多偽品,打擊偽品,保證消費者權益,多一點真貨,少一點欺騙。

              5、希望售后服務能夠更加完善,保障消費者的售后權益,使消費者能夠放心買,樂意買。

              八、總結

              從這次調查中,我收獲眾多。首先,我知道大學生選擇網購的原因有1、網上購物物美價廉,價格較低。2、網購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西, 方便快捷,省時省力。3、網上購物的促銷活動比較多,多打折活動。但通過調查,我知道了網上購物存在很多問題,網上購物平臺存在一定的風險性,這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,還有就是有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物,甚至形成“網購癮” ,造成生活費的 高度開銷。所以,在最后,我懂得了大學生要學會綠色消費、理性消費,網上許多虛假商品使大學生受到欺騙,要謹慎小心,防止被騙。當購買比較貴重的數碼產品時,應當去實體店購買。必須加強對網絡商品的質量的管理,確保商品的真實性,使消費者能夠放心買。

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