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電子商務專業學生畢業實習指導書
目錄
簡要說明. 2
一、基本背景知識、參考資料、基本流程. 2
（一）畢業實習基本背景知識. 2
（二）畢業實習參考資料. 2
（三）畢業實習基本流程. 2
二、畢業實習課題. 3
（一）目的. 3
（二）具體內容. 3
（三）操作步驟. 5
（四）注意事項. 6
三、畢業實習方案設計與具體時間安排. 6
（一）畢業實習方案設計. 6
（二）具體時間安排. 6
四、畢業實習報告的撰寫方法與要求. 6
（一）總體要求. 6
（二）實習報告格式. 7
五、畢業實習量化考核標準及方式. 8
六、實習紀律與注意事項. 8
七、畢業實習情況評價與信息反饋. 9
（一）畢業實習情況評價. 9
（二）畢業實習信息反饋. 9
簡要說明
本指導書根據電子商務專業教學計劃和畢業實習大綱的要求編寫，適用于電子商務專業20xx級學生。
畢業實習是電子商務專業學生一個非常重要的學習環節，也是實踐性教學的關鍵內容。通過畢業實習，將課堂理論教學與實際工作結合起來，在實踐中鞏固所學理論知識，初步掌握本專業的專業技能和工作程序，培養學生實際工作能力，并為今后走向工作崗位打下基礎。
一、基本背景知識、參考資料、基本流程（一）畢業實習基本背景知識
1．網絡營銷常用方法
2．網站策劃和推廣
3．電子商務系統開發和設計
4．電子商務業務二次開發
5．電子商務商務模式的分析和開發
（二）畢業實習參考資料
1．2007級畢業實習大綱
2．2007級畢業實習指導書
3．徐國平，劉臣勇等.《jsp網絡開發實務》，北京：電子工業出版社，2001
4．王煒等.《java beans組件程序設計》，北京：清華大學出版社，1999
5．徐進明.《jsp網站開發技術》，北京：清華大學出版社，2001
6．趙豐年.《javascript實例教程》，北京：電子工業出版社，2001
7．芮廷先.《網上商店與營銷策略》，上海：上海財經大學出版社，2000
8．邵曉薇，王維民.《電子商務網上交易系統》，北京：人民郵電出版社，2000
9．張卓其，史明坤.《網上支付與網上金融服務》，大連：東北財經大學，2002
10．黃宗捷，楊羽.《網絡金融》，北京：中國財經出版社，2001
11．韓寶明等.《電子商務安全與支付》，北京：人民郵電出版社，2001
（三）畢業實習基本流程
畢業實習進度包括畢業實習準備與動員、畢業實習實施與進行、畢業實習驗收工作等階段。實習時間分配如下：
畢業實習準備與動員：20xx-20xx 第一學期 第13周；
畢業實習實施與進行：20xx-20xx第二學期 第1-8周；
畢業實習驗收、交流：20xx-20xx第二學期 第9-10周。
二、畢業實習課題（一）實習目的
畢業實習是學生在校學習期間最后一個重要的綜合性實踐教學環節，目的是培養學生獨立地綜合運用所學的基礎理論、電子商務專業知識和基本技能，一方面提高學生分析、解決實際工作中遇到的問題的能力；另一方面提高學生的溝通能力和職業道德素質。通過考察和實踐，檢驗學生對所學知識的運用，使學生進一步了解企業、社會、國情，激勵學生樹立敬業、創業的精神。進一步掌握和鞏固所學的技術、理論知識，培養學生的勞動觀念和良好的職業道德素養，全面提高人才素質。把學生培養成具有較強適應能力的應用型人才，順利地完成從理論階段到實際應用階段的過渡，提高其綜合實踐能力，達到電子商務專業的人才培養目標。從而完成學生從學習崗位到工作崗位的初步過渡，并為畢業后從事相關行業崗位工作奠定堅實的職業基礎。
通過社會實習也可以用來檢驗電子商務專業的辦學思想及人才培養方向以便及時獲得社會反饋信息，根據市場需求不斷改進教學工作，提高教學質量。
（二）實習內容
電子商務專業社會實習的內容是遵循現行的電子商務行業對人才素質能力的要求，針對企業日常電子商務業務的開展，將電子商務專業理論知識融于實際應用操作中，使學生全面掌握開展電子商務業務所需的各種操作技能和方法，從而提高畢業生的綜合業務分析能力和專業實踐操作技能，以適應現代社會電子商務行業發展的需要。
1．熟悉崗位業務，了解企業情況
了解企業的基本情況，包括業務范圍、組織機構、人員構成、規章制度、工作紀律。
2．電子商務技術
全面了解網絡環境，具體包括：計算機硬件；計算機軟件；網絡通信；信息走向；企業網在管理及事務處理上的應用；電子商務網站的規劃、部署、設計思想及所從事的業務。具體崗位包括
(1)網站開發崗位
該崗位要求能夠熟練網站web頁面的開發與后臺的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通asp/jsp等開發工具，能夠獨立開發后臺；精通sql server、access 能夠獨立完成數據庫的開發。能讀懂常用jsp的代碼，并且能夠編寫基本的jsp程序；精通html語言，完全能手寫html代碼；熟練掌握asp、asp.net、java、javascript、sql server等技術；熟練掌握windows 2000/2003、linux/unix其中一種操作系統；熟練掌握sql server，熟悉oracle數據庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術。
(2)網站設計崗位
該崗位要求能夠熟練使用flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網頁技術；精通平面設計，熟悉frontpage，dreamweaver，flash等網頁制作工具，能夠承擔大型商業網站制作；熟悉photoshop , coreldraw等圖形設計、制作軟件，熟悉html、asp語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網絡廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；熟悉javascript，能夠了解jsp或servlet或php，獨立完成動態網頁；掌握html、javascript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合經驗。
3．電子商務業務
制定網絡營銷計劃、完成交易流程：網絡營銷環境（制定營銷計劃、確定營銷戰略目標），網絡廣告(廣告定位、廣告渠道、網絡廣告收費模式、廣告執行)，確定本單位某產品或某項業務的營銷策略，完成網上交易流程。具體崗位包括
(1)網站運營經理/主管
熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
(2)網站策劃/編輯
熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網絡知識。
(3)網站推廣
負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務、內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
(4)網絡營銷員
熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務及網絡發展的各種理念。
(5)外貿電子商務
負責維護并回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平臺的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。
4．電子商務的商務模式
能夠根據電子商務原理，創建嶄新的商務模式，例如基于移動商務能夠創建定位服務、在線學習服務、旅游資源的獲取服務、新的b2b等，能夠整合各種資源，創建新的盈利模式，能夠自己規劃方案，實現個人創業。
（三）操作步驟
1．前兩周了解實習單位總體情況
實習學生要在業務部門指定的指導老師指導下，虛心學習、了解實習單位的總體情況和業務及管理活動，逐步提高獨立操作能力，在這段實習期內學生應每日完成實習日記。
2．后六周進行專業實習
通過實際實習，促進學生了解商貿流通企業的經營管理實際，實習學生在有關部門同志和老師的指導下，力求用所學知識剖析各種現象，分析、研究實踐中出現的新情況新問題，并能大膽提出建議和意見。在實習結束前，完成實習報告和調研報告（或案例分析）。
（四）注意事項
1．學生應根據實習大綱的要求，并結合業務單位具體情況確定實習內容和課題；
2．實習過程應以業務指導人員的傳、幫、帶為主，學生在實習過程中應自覺遵守業務單位和實習單位的有關規定。
3．學生在開始實習前應擬定詳細的實習方案，并經業務單位或有關任課教師審定后執行。
三、畢業實習方案設計與具體時間安排（一）畢業實習方案設計
學生應根據畢業實習大綱的要求，結合實習單位的具體情況制定實習方案。實習方案應包括實習地點、實習目的、實習內容、實習課題、實習階段安排、實習總結、實習交流等內容。
（二）具體時間安排
20xx-20xx第一學期第15-19周，確定實習單位，并與實習單位指導教師商定實習的總體安排，形成實習方案（計劃）。實習方案應于實習開始的第一周內交學院指派的指導教師審核認定。
四、畢業實習調研報告的撰寫方法與要求（一）總體要求
在單位實習的學生，在實習期間必須完成不少于2000字的“畢業實習調研報告”，根據自身在實習崗位的工作經歷，描述對實習內容的認識、理解和體會。調研報告要求條理清晰，至少能反映學生的基本論文寫作素質，不得抄襲，不能只是簡單的工作日報或者有關資料和說明等。
1．實習開始時，學生要寫實習計劃。
2．實習過程中，學生要記載實習內容的實習日記。
3．實習結束時，學生對實習過程要寫出實習報告和調研報告。實習報告中要有實習單位對學生的評價及對學生在實習期間的表現做出的鑒定。
4．實習結束時，要有實習單位開具的實習證明。
5．根據以上考核材料，指導教師對學生的實習成績做出評定。
（二）實習調研報告格式
整個畢業實習調研報告分兩個部分：標題，正文。
1．標題：主標題，副標題
主標題統一為：“畢業實習調研報告”，副標題根據調研內容具體確定，要能夠反映實習效果與總體水平。
2．正文：大體分三部分
第一部分：調研主題的描述。也就是你所確定的調研主題是什么。如就實習單位的某些方面進行調查，包括企業經營狀況、發展狀況等，要有實際數據進行概述。
第二部分：圍繞調研主題進行較深入地分析。即，你調研的問題是怎樣的，要進行分析。
第三部分：對調研問題進行總結，提出自己的看法。
需要注意的是：“調研報告”一定要在調查基礎上，有針對性的研究問題。不要憑空想像，閉門造車。
3．調研報告排版要求
調研報告一律用宋體，用a4紙打印。頁眉為國際經貿學院電子商務專業畢業實習調研報告，頁腳為第x頁共x頁。格式如下：
畢業實習調研報告(宋體、小二、加粗)
——副標題（宋體、三號、加粗）
正文中的小標題由四號字并加深
正文（宋體、小四號字、字數2000字以上、段落：一點五倍行距）
署 名
班級、 學號
也可以就你所實習的單位經營管理方面的某個案例進行分析。包括：對一個具有代表性的實例進行剖析，得出結論或啟示。內容可分為：對案情的描述；對案例的分析；從中得到的啟示。格式可參照調研報告。
五、畢業實習量化考核標準及方式
實習結束后，由實習指導老師負責對學生的實習成績進行量化考核，評定等級。分散實習的學生畢業實習成績由四個方面構成，即實習單位考核意見（分a、b、c、d四個等級）、實習報告（含實習總結）、調研報告（或案例分析）及學生交流情況。上述四個方面的權重分別為0.3、0.25、0.25、0.2。以百分制為計算依據，最終成績按照優、良、中、及格和不及格五級制評定。
集中實習的成績考核評定由帶隊教師負責，實習成績包括思想表現、勞動態度、組織紀律，現實表現（理論水平與業務能力），實習總結三部分，權重分別為：0.3、0.4、0.3；實習表現突出的給予加分，違紀的則給予減分。
凡有下列情況之一者，實習成績均以不及格認定：
1．未達到實習大綱的基本要求，實習報告內容有明顯錯誤，字跡潦草馬虎,考核時不能回答主要問題或表述有原則性錯誤。
2．學生在實習期間因故請假的時間超過全部實習時間的三分之一者，實習中無故曠課超過四分之一者，除實習成績不及格外，還須按學生守則規定進行紀律處分。
3．實習期間嚴重違紀，造成惡劣影響或給實習單位，學校或其它單位造成重大損失者。
實習考核成績不及格，應重新參加實習。如時間無法安排，則延期畢業。
六、實習紀律與注意事項
1．注意實習期間各方面的安全。
2．遵守學校和實習單位的規章制度。
3．尊重實習指導教師。
4．實習結束，必須按時返校。
七、畢業實習情況評價與信息反饋（一）畢業實習情況評價
學生在實習結束后應提交的各項材料，作為實習評價的依據。
1．實習回執（實習計劃），開始實習第一周內用電子稿寄發給指導教師。
2．畢業實習報告（含實習總結1000字、實習鑒定）。
3．調研報告（或案例分析）2000字以上，a4紙打印。
4．分散實習考勤表。
5．畢業實習證明。
以上各項材料，在實習結束返校后一周內交給指導老師。
（二）畢業實習信息反饋
畢業實習領導小組應敦促指導教師加強與學生實習單位的聯系，了解學生的實習狀態和表現；實習結束后可以以系為單位組織學生進行實習交流，學生交流情況將作為畢業實習成績評定的重要依據。
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