工作步驟服務員酒店客房

工作步驟服務員酒店客房

　　酒店客房服務員工作步驟：

　　早班

　　8：10—8：30 班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。

　　1、兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。

　　2、 檢查設備設施，上報工程問題。 3、 清理本區域房間和公共區域的衛生。

　　4、倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐的紀律，杜絕浪費現象。 5、清理本區域房間和公共區域的衛生。

　　6、站位，迎接賓客，微笑，使用統一服務用語。

　　7、填寫交接班本，準備交接。 8、 兩班交接，按交接班要求交接。

　　9、 開班后例會，點名，總結當班工作情況，集體有序離開營業區。 中班

　　10、 班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。

　　11、 兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。

　　12、檢查設備設施，上報工程問題。

　　13、倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐的紀律，杜絕浪費現象。

　　以上這篇關于酒店客房服務員工作步驟為您介紹到這里，希望它對您有幫助。更多內容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意，請關注，謝謝支持！

　　……………………

【工作步驟服務員酒店客房】相關文章：

酒店客房服務員工作流程04-11

酒店客房服務員工作總結04-21

酒店客房服務員職責03-07

酒店客房服務員總結05-27

酒店客房服務員職責03-29

酒店客房服務員標準工作流程04-14

酒店客房服務員工作總結10篇04-21

酒店客房服務員個人工作總結03-01

酒店客房服務員工作不認真檢討書07-01

酒店客房服務員崗位職責08-28