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酒店緊急疏散方案第59頁內(nèi)容
客務(wù)部主管
協(xié)助客務(wù)部經(jīng)理對所屬人員進(jìn)行合理的工作安排，按指揮或部門經(jīng)理下達(dá)的指令組織本部門負(fù)責(zé)的具體工作，按名單清點(diǎn)疏散下來的客人；
負(fù)責(zé)回答客人詢問。（回答：危險(xiǎn)已得到控制，請您不要驚惶，聽從服務(wù)人員的引導(dǎo)）；
對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行拍照，備案，通知保險(xiǎn)公司以尋求保險(xiǎn)公司賠償。（火災(zāi)撲救后）
（3）疏散小組
準(zhǔn)備必要逃生物品，按照指揮部或部門經(jīng)理下達(dá)的指令組織火災(zāi)區(qū)域的被困人員進(jìn)行疏散；
嚴(yán)禁乘坐電梯，按照防火疏散圖從兩側(cè)防火梯順利進(jìn)行疏散，煙氣較大無法判別方向時(shí)，按引導(dǎo)燈方向疏散；
疏散順序?yàn)椋夯馂?zāi)樓層、火災(zāi)樓層上一層、下一層依次進(jìn)行疏散；
在人員疏散完畢的房間門上做“×”記號；
對疏散人員進(jìn)行引導(dǎo)，用正常語速提醒疏散人員，注意自身安全，必要時(shí)要求女士們脫下不便行走的鞋及絲襪；
疏散時(shí)觸摸物件，務(wù)必掌心向內(nèi)，手背觸碰，以防止觸電；
做好被疏散人員的安撫工作。
（4）支援小組
用消防沙袋擋住電梯門口，防止積水流入電梯豎井，避免發(fā)生其它問題，并及時(shí)清理樓層積水；
為滅火小組及疏散人員運(yùn)送毛巾；
為滅火小組運(yùn)送滅火器材。
（5）救護(hù)小組
接到報(bào)警后，立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場，查找是否有受傷人員，協(xié)助受傷者到達(dá)安全地點(diǎn)；
對傷者進(jìn)行簡單處理，并通知“120”急救中心前來救護(hù)；
做好對疏散到安全集結(jié)地點(diǎn)人員的安撫工作。
4、餐飲部
（1）接到報(bào)警后，餐飲部經(jīng)理立即要求員工關(guān)閉廚房的煤氣管道及電器設(shè)備，帶領(lǐng)其他員工迅速到達(dá)起火地點(diǎn)，按照指揮員的指令組織本部門的員工參加滅火、物資支援、人員疏散等工作，并協(xié)助保安部做好警戒工作。
（2）為疏散下來的賓客提供必要的飲水和食品，做好對客人的安撫工作。
5、財(cái)務(wù)部
（1）接到報(bào)警后，財(cái)務(wù)部經(jīng)理迅速組織部門人員收集財(cái)務(wù)檔案、數(shù)據(jù)軟件、現(xiàn)金、重要票據(jù)，鎖閉保險(xiǎn)柜、辦公室門，轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)；
（2）協(xié)助救護(hù)小組的工作。
6、行政人事部職責(zé)
（1）接到疏散通知后，人事部經(jīng)理迅速組織部門人員收集員工花名冊、員工檔案、合同文本、重要數(shù)據(jù)軟件、重要文件、物品，鎖閉辦公室門，轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)；
（2）在安全集結(jié)地點(diǎn)協(xié)助疏散小組的工作，清點(diǎn)疏散下來的員工人數(shù)。
7、安全集結(jié)地點(diǎn)
保障樓南側(cè)廣場
8、火災(zāi)撲救的基本方法
（1）先控制，后消滅
先控制，后消滅，在滅火過程中是緊密相連，不能截然分開的。
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