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在職場(chǎng)中如何拒絕
MPW內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)在線社區(qū)，最有思想、最具影響力的商界人士將在此回答關(guān)于職業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力的問題。今天我們的問題時(shí)：在工作中，說“不”的正確方式是什么？以下為Vonage首席人力資源官蘇· 奎肯布什的回答。
說“不”從來都是最困難的事情之一——尤其是在職場(chǎng)上。許多人不會(huì)從最開始便說“不”，而是經(jīng)常做出自己做不到的承諾，或者最終讓自己陷入困境。事實(shí)上，有許多說“不”的方式，反而可以讓人覺得你善于合作。關(guān)鍵是要做到平衡和態(tài)度堅(jiān)決。只要誠(chéng)實(shí)地說“不”，不會(huì)為此感到愧疚，你便能始終維持成功的工作關(guān)系。
底線在于：你需要了解自己的工作負(fù)擔(dān)和職責(zé)，誠(chéng)實(shí)地評(píng)估應(yīng)該說“是”還是說“不”，避免讓自己或向你尋求幫助的人陷入糟糕的境地。
通過下列方式，你可以有效拒絕他人的求助：
· 首先，了解對(duì)方的請(qǐng)求。詢問向你求助的人，他們的請(qǐng)求的重要性，以及他們?yōu)槭裁聪蚰銓で髱椭Ｍㄟ^對(duì)話或許可能找到比你更適合提供幫助的人，有更好的解決辦法，或者你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的請(qǐng)求并不緊迫。
· 其次，確認(rèn)請(qǐng)求的重要性，告訴對(duì)方他們的請(qǐng)求在你的日程中的相對(duì)位置。你可以告知對(duì)方你手頭的任務(wù)，以及你已經(jīng)保證要完成的承諾。
· 最后，用尊重的態(tài)度拒絕對(duì)方的請(qǐng)求，并提供可以幫助對(duì)方的替代選擇。
如果不成功，說聲抱歉，然后用堅(jiān)決但有禮貌地語氣告訴對(duì)方，你現(xiàn)在無法提供他們請(qǐng)求的幫助。在拒絕之后，感謝對(duì)方理解你拒絕的理由，并向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)未來你依舊愿意提供支持。
總而言之，說“不”就是劃定界限，同時(shí)維持與同事的關(guān)系。即便在拒絕的時(shí)候，你與同事的交流也可以為你提供機(jī)會(huì)，更深入地了解你的同事，建立或增強(qiáng)與對(duì)方的關(guān)系。當(dāng)然，說“不”并非易事，這不難理解，但如果以關(guān)心和尊重的態(tài)度說出這個(gè)字，反而可以給雙方帶來好處。
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