《文化自信與民族復興》學習心得

《文化自信與民族復興》學習心得范文

　　通過第二輪《文化自信與民族復興》的學習，深深地體會到服務的重要性，那么如何提高服務質量?通過學習《文化自信與民族復興》第106頁時，它告訴我們要有擔當、有責任，全心全意為企業服務，做最值得托付的企業服務部門。有怎樣的心，就有怎樣的道，自然就有怎樣的仁愛、智慧、胸懷、能量，因而達到什么級別的服務質量。只有放下小我，內心才能變得更加開闊，遇到任何事情處處以公司大局為重，只要在心上用功，在因上累積，很好的結果自然會來，服務質量自然而然的就得到了提升。全心全意的服務就會得到更多的信任。一直以來在工作中信奉一個誠字，做人需要誠實，做事需要誠信，以誠做人做事，凡事盡力而為，過后也不會留遺憾。

　　通過學習《文化自信與民族復興》讓我的工作思維得到了轉變。首先在業務上，仍然一如既往地堅持原則，嚴格按照檔案室的內部制度辦事。分公司和子公司電話咨詢、流程審批節點事項，全部都是第一時間進行處理，遇到緊急事項做到靈活變通，日常事項及時處理。

　　其次對于超出檔案室工作范圍的事項，利所能及地分流給相關部門并提醒詢問人向外提供數據的注意事項;對每一位前來蓋章的人員講清楚蓋章時間段;當前來蓋章或借閱人員眾多時出現擁堵情況，增加了簽字桌和簽字凳;BPM用章流程中的流程號為簽字必有項，我主動為申請人寫明流程號，便于他們快速取走蓋章資料等工作事宜。

　　我深深體會到兩位大家長的良苦用心，為了我們提供那么多的福利待遇、讓我們學習陽明心學，不僅讓我們的待遇得到提升，同時心性、格局、精神內涵也得以提升，感謝公司兩位大家長的用心付出。

　　同時我希望以后通過學習致良知更好的服務每位安然家人，不辜負兩位大家長和公司對我的信任。