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聯(lián)通東莞分公司新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
本次新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
(1)，人力資源部缺少與培訓(xùn)師的溝通，且培訓(xùn)師之間溝通不足，對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估反饋工作效果目前暫不理想，否則不會(huì)出現(xiàn)這次培訓(xùn)很多不理想的方面。
(2)，本次培訓(xùn)以單向的教育為主，填鴨式授課，缺乏雙向溝通交流。員工被動(dòng)接收，參與性不強(qiáng)，而且培訓(xùn)師是進(jìn)行重復(fù)作業(yè)，培訓(xùn)方式單一老套。
(3)，個(gè)別培訓(xùn)師對(duì)聯(lián)通其他部門和業(yè)務(wù)了解甚少，每個(gè)培訓(xùn)課程獨(dú)立性太強(qiáng)，缺乏與其他課程的滲透和銜接。
(4)，個(gè)別培訓(xùn)師相關(guān)知識(shí)欠缺，培訓(xùn)過(guò)程出現(xiàn)過(guò)新員工提出相關(guān)問(wèn)題，培訓(xùn)師無(wú)法較好答復(fù)的現(xiàn)象。
(5)，個(gè)別培訓(xùn)師講課不夠生動(dòng)易懂，新員工反映太復(fù)雜太深?yuàn)W，像聽(tīng)天書。因此出現(xiàn)培訓(xùn)師在上面授課，新員工在下面做各自事情的現(xiàn)象。
(7)，培訓(xùn)期間下發(fā)給員工的相關(guān)資料不完善。最好每一課程都下發(fā)相關(guān)資料，以便讓員工在課后進(jìn)行復(fù)習(xí)，更好地理解和掌握培訓(xùn)的知識(shí)內(nèi)容。
(8)，部分培訓(xùn)師在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中絲毫沒(méi)有離開(kāi)自己的座位，目光大多數(shù)時(shí)間都盯著自己的電腦屏幕上，缺少與新員工的目光交流，沒(méi)有進(jìn)行走動(dòng)式培訓(xùn)。
(9)，本次培訓(xùn)有一位培訓(xùn)師對(duì)自己的著裝儀表重視度不夠，沒(méi)有穿皮鞋而是穿涼鞋，顯示了對(duì)本次培訓(xùn)的重視度不夠，對(duì)新員工的尊重不夠且有損聯(lián)通的企業(yè)形象。
(10)，部分培訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不足，甚至出現(xiàn)培訓(xùn)師因怯場(chǎng)太緊張并向新員工道歉的情況，可見(jiàn)缺乏對(duì)培訓(xùn)師培訓(xùn)技能的培訓(xùn)，即TTT。
(11)，有個(gè)別培訓(xùn)師缺乏責(zé)任感，把考試重點(diǎn)告知新員工，更有甚者干脆把考試資料附答案分發(fā)下去，然后照著課件內(nèi)容“念”完，兩手一撒，任務(wù)就完成。
(12)，本次培訓(xùn)有極個(gè)別培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)極不重視，極不負(fù)責(zé)任，居然暗示新員工此次培訓(xùn)只是形式，走過(guò)場(chǎng)而已。考試必定通過(guò)。
(13)，培訓(xùn)師不應(yīng)只講企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)，應(yīng)多舉例子說(shuō)明聯(lián)通員工發(fā)展和成長(zhǎng)過(guò)程的成功案例;員工個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃在戰(zhàn)略意義上應(yīng)該和必須是一致的。
(15)，培訓(xùn)師在培訓(xùn)中缺乏適時(shí)地提問(wèn)，讓學(xué)員大聲回答，或進(jìn)行小組討論。
(16)，如果在培訓(xùn)課后能進(jìn)行相關(guān)測(cè)試和布置課后作業(yè)，將是一個(gè)能使學(xué)員由感性上升到理性的方法。
(17)，作為聯(lián)通培訓(xùn)師不應(yīng)奢求設(shè)計(jì)一個(gè)一勞永逸、一成不變的固定的培訓(xùn)方案，而要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)靈活的開(kāi)放式的設(shè)計(jì)邏輯。只有設(shè)計(jì)一個(gè)可以自身不斷發(fā)展的方案時(shí)，才能保證培訓(xùn)的持續(xù)成功。
(18)，培訓(xùn)師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)奉獻(xiàn)他們自己對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)方案的想法。同時(shí)，要把培訓(xùn)的改進(jìn)視作是學(xué)員的任務(wù)之一。這樣才能不斷的把握學(xué)員需求及適應(yīng)方式的變化。
2008-06-03晚
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