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金融知識(shí)萬(wàn)里行的活動(dòng)小結(jié)
按照中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、XX省銀行業(yè)協(xié)會(huì)及總行2018年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案精神，XX銀行XX支行積極響應(yīng)銀行業(yè)和金融消費(fèi)者的共同訴求，緊緊圍繞金融消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域，于2018年7月3日起開(kāi)展了以“支付安全”為主題的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，幫助金融消費(fèi)者全面提高金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升維護(hù)自身權(quán)益的能力。
組織領(lǐng)導(dǎo)
為了促使“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”系列活動(dòng)宣傳落到實(shí)處，依據(jù)總、分行制定的開(kāi)展活動(dòng)實(shí)施方案，XX支行結(jié)合實(shí)際，制定活動(dòng)細(xì)則，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳各項(xiàng)工作安排，加強(qiáng)與商戶、社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系，做好活動(dòng)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到人員到位、認(rèn)真對(duì)待、分工明確，確保活動(dòng)有效推進(jìn)，有組織、有計(jì)劃和有步驟地開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”服務(wù)宣傳月活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容
網(wǎng)點(diǎn)宣傳
1.以支行下屬6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳為主陣地，各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)宣傳主題相關(guān)金融知識(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高柜員及客戶經(jīng)理反洗錢及支付結(jié)算賬戶使用安全意識(shí)，確保當(dāng)值臨柜人員知曉活動(dòng)方案，明晰每月宣傳題，并通過(guò)設(shè)立“金融知識(shí)宣傳服務(wù)臺(tái)”等方式，安排大堂經(jīng)理、柜員等專人負(fù)責(zé)活動(dòng)咨詢。
2.在窗口宣傳欄、大堂經(jīng)理引導(dǎo)臺(tái)等明顯位置，按要求擺放宣傳資料，通過(guò)LED屏滾動(dòng)播放銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)及相關(guān)動(dòng)畫片，吸引客戶關(guān)注，有效提高宣傳效果。
3.開(kāi)展微沙龍，利用客戶等候的時(shí)間，由客戶經(jīng)理向客戶詳細(xì)介紹宣傳金融知識(shí)，同時(shí)利用網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)、手機(jī)演示等方式，幫助客戶理解電子銀行知識(shí)，將使用電子銀行服務(wù)所能遇見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)充分告知消費(fèi)者，幫助其正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。
地推宣傳
各網(wǎng)點(diǎn)充分利用商超、社區(qū)、廣場(chǎng)等人流密集的地方進(jìn)行地推宣傳，分別去到了小關(guān)廟社區(qū)、華陽(yáng)社區(qū)、育苗社區(qū)、家樂(lè)福、人人樂(lè)、沃爾瑪?shù)壬鐓^(qū)、商超開(kāi)展了廣泛的地推宣傳活動(dòng)，通過(guò)擺攤設(shè)點(diǎn)、發(fā)放宣傳單、開(kāi)展“金融知識(shí)小講堂”等多種形式進(jìn)行宣傳。工作人員按照宣傳要點(diǎn)，警示客戶針對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付中面臨的動(dòng)態(tài)碼泄露、賬戶密碼過(guò)于簡(jiǎn)單、輕易相信低價(jià)陷阱誤入“釣魚網(wǎng)站”、隨意掃描手機(jī)二維碼、隨意使用公眾WIFI泄露賬戶信息等突出問(wèn)題，引導(dǎo)客戶正確、安全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，培養(yǎng)良好用卡習(xí)慣，提高安全意識(shí)，謹(jǐn)防各種詐騙行為。
活動(dòng)影響
通過(guò)宣傳活動(dòng)我們了解到，大多數(shù)客戶雖然經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行支付和轉(zhuǎn)賬，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)了解較少，我們的宣傳使客戶了解到更多銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付的細(xì)節(jié)，提高了警惕。客戶表示，要把我們宣傳的要點(diǎn)轉(zhuǎn)達(dá)給身邊的親朋好友，大家共同培養(yǎng)良好習(xí)慣，抵制。通過(guò)廣大群眾的反應(yīng)，我們意識(shí)到宣傳是很有必要的，金融知識(shí)也是廣大群眾所亟須的，我們要把網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)的普及進(jìn)行下去，幫助金融消費(fèi)者全面提高了金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，持續(xù)完善金融教育長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造和諧金融發(fā)展生態(tài)。
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