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心理學(xué)中的增減效應(yīng)論文
一、何為“增減效應(yīng)”
在人際交往中，我們總是喜歡那些喜歡我們的人，總是不喜歡那些不喜歡我們的人。然而，人是復(fù)雜的，其態(tài)度不是一成不變的，當(dāng)對(duì)方對(duì)我們的態(tài)度在喜歡與不喜歡之間轉(zhuǎn)變時(shí)，我們會(huì)有什么樣的反應(yīng)呢?為此，心理學(xué)家們做了一系列的實(shí)驗(yàn)。
其中有這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)：被試的八十名大學(xué)生，將他們分成四組，每組被試都有七次機(jī)會(huì)聽到某一同學(xué)(心理學(xué)家預(yù)先安排的)談?dòng)嘘P(guān)對(duì)他們的評(píng)價(jià)。
其方式是：第一組為貶抑組，即七次評(píng)價(jià)只說被試缺點(diǎn)不說優(yōu)點(diǎn)，第二組為褒揚(yáng)組，即七次評(píng)價(jià)只說被試優(yōu)點(diǎn)不說缺點(diǎn);第三組為先貶后褒組，即前四次評(píng)價(jià)專門說被試缺點(diǎn)，后三次評(píng)價(jià)則專門說被試優(yōu)點(diǎn);第四組為先褒后貶組，即前四次評(píng)價(jià)專門說被試優(yōu)點(diǎn)，后三次評(píng)價(jià)則專門說被試缺點(diǎn)。
當(dāng)這四組被試都聽完該同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)后，心理學(xué)家要求被試們各自說出對(duì)該同學(xué)的喜歡程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最喜歡該同學(xué)的竟是先貶后褒組而不是褒揚(yáng)組，因?yàn)檫@組的被試普遍覺得該同學(xué)如果只是褒揚(yáng)或先褒后貶均顯得虛偽，只是貶抑顯得不客觀，而先貶后褒則顯得客觀與有誠心。
實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，使心理學(xué)家們提出了人際交往中的“增減效應(yīng)”，即我們最喜歡那些對(duì)我們的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對(duì)我們喜歡顯得不斷減少的人;一個(gè)對(duì)我們的喜歡逐漸增加的人，比一貫喜歡我們的人更令我們喜歡他。當(dāng)然，我們?cè)谌穗H交往中不能機(jī)械地照搬“增減效應(yīng)”。
因?yàn)槲覀冊(cè)谠u(píng)價(jià)人時(shí)，所涉及的具體因素很多，僅靠褒與貶的順序變化不能說明一切問題。
倘若我們?cè)u(píng)價(jià)人時(shí)不根據(jù)具體對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)機(jī)和環(huán)境都采取先貶后褒的方法，往往會(huì)弄巧成拙。盡管如此，這種“增減效應(yīng)”仍然有其合理的心理依據(jù)：任何人都希望對(duì)方對(duì)自己喜歡能“不斷增加”而不是“不斷減少”。不是嗎，許多銷售員就是抓住人們的這種心理，在稱貨給顧客時(shí)總是先抓一小堆放在稱盤里再一點(diǎn)點(diǎn)地添入，而不是先抓一大堆放在稱盤里再一點(diǎn)點(diǎn)地拿出……
二、我們的慣常思維
我們?cè)谠u(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)難免將學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都要訴說一番，在我們的慣常思維中，因?yàn)槲覀円仓缹W(xué)生和家長(zhǎng)都喜歡聽好話，不愿意聽批評(píng)。
因此在與家長(zhǎng)或者學(xué)生談話時(shí)，往往是采用“先褒后貶”的方法，認(rèn)為這樣至少讓家長(zhǎng)和學(xué)生能感覺到我們并不是一下子就把學(xué)生一棍子打死，讓他覺得自己其實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)，這次的錯(cuò)誤需要引起他或者他們的重視。
沒想到這種方式卻是一種很不理想的評(píng)價(jià)方式。
三、對(duì)“增減效應(yīng)”運(yùn)用的嘗試
石某在分了文理科以后的第一次月考中考了全年級(jí)前十五名，成為普通班學(xué)生的“神人”，沒想到第二次考試中他卻名落深山。我試圖找他談?dòng)嘘P(guān)成績(jī)下降的問題，都被他防備的眼神和滿不在乎的語氣給敗下陣來。對(duì)話如下，我：“石某，你第一次月考考的非常不錯(cuò)哈，你以前的同學(xué)都說你是“牛人”呢!”石某：“這算什么啊，我也不想考那么好，這又不是什么值得表揚(yáng)的!”我：“那你這次怎么考差了啊?”石某：“說明我實(shí)力本來就不夠唄，瞎撞上的!”我：“那咋倆分析分析你怎么瞎撞上的如何啊?”石某：“老師，您還是關(guān)心關(guān)心別人吧，我就不用您操心了!”本來想打開的話匣子，就這樣被石某關(guān)上了。
晚上無意間看到了這個(gè)有關(guān)“增減效應(yīng)”的心理學(xué)理論，就在反思自己的這一對(duì)話是否有不妥當(dāng)?shù)牡胤剑詈鬀Q定第二天試一試這個(gè)方法。
第二天，我硬把石某拖到我的辦公室，剛坐定時(shí)，石某仍然是一副傲慢，滿不在乎的態(tài)度。我說了一句：“我怎么覺得你那么的傲慢和自以為是呢?”剛好這時(shí)，他以前的班主任也路過我的辦公桌前，附和了我這句話說：“他以前在我班時(shí)，給我的感覺也是這樣!”哇，剛聽完這句話，石某的表情刷的一下就變了，隨后我又說：“其實(shí)我一直很欣賞你，最開始我只是你的科任老師，覺得你的歷史基礎(chǔ)真的不錯(cuò)，懂得也很多。
你怎么懂那么多的歷史啊?”石某回答：“我喜歡自己隨便讀寫書，對(duì)歷史很感興趣。”還沒有說完對(duì)歷史很感興趣這句話的時(shí)候，就看到石某的眼圈開始紅了。我裝作沒有看見，繼續(xù)表揚(yáng)他：“嗯，看得出來，你對(duì)學(xué)習(xí)還是有一套自己的方法的。”還沒有等我繼續(xù)表揚(yáng)下去，他就已經(jīng)忍不住繼續(xù)哭起來了。問原因，原來是因?yàn)槲腋郧暗陌嘀魅握f他“自以為是”的評(píng)價(jià)讓他接收不了。
我反問了他一句：“你說我們?yōu)槭裁磿?huì)這么看你呢?是不是其他同學(xué)也這么說過?”再后來我們倆的談話就很容易了，沒有了芥蒂，也沒有了那種不舒服的氛圍。
我也了解了他為什么第二次會(huì)考那么差的原因——他怕考好了會(huì)讓他進(jìn)實(shí)驗(yàn)班，他不愿意離開現(xiàn)在的班級(jí)。
再后來，每次我要批評(píng)他一些問題的時(shí)候，我都會(huì)先說他的問題，然后又開始夸他有進(jìn)步和表現(xiàn)不錯(cuò)的地方，等他進(jìn)入愿意跟我繼續(xù)聊下去的時(shí)候，再回到剛開始的主題上。他會(huì)自覺地說出自己以后應(yīng)該怎么注意，這個(gè)結(jié)果正是他自己反思而來的，而不是我強(qiáng)迫他最后得出的。后來他確實(shí)也沒有再犯同樣的問題了。
四、嘗試后的感悟
這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)論就是當(dāng)教師在評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)可以先說學(xué)生一些無傷尊嚴(yán)的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚(yáng)。學(xué)生會(huì)體會(huì)到老師是在真誠地與他交流，而這種交流不是上對(duì)下的關(guān)系，而是一種平等的溝通。在輕松、融洽的氛圍中學(xué)生更能說出自己的真實(shí)想法，老師也更能適時(shí)引導(dǎo)。本來學(xué)生和老師之間的關(guān)系就很容易讓學(xué)生建立起防備的心墻，老師只有打開了這個(gè)心墻之后，才能更好地與受教育者建立起聯(lián)系，從而達(dá)到更好的教育效果。