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物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革探索論文
【摘要】本文以廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，在分析人才培養(yǎng)模式改革必要性和可行性的前提下，詳細探討了現(xiàn)代學(xué)徒制下物流管理專業(yè)招生制度改革、教學(xué)改革和師資團隊建設(shè)等內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代學(xué)徒制；物流管理；學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向
引言
國外物流發(fā)展實踐表明，物流從業(yè)人員是否具有較高的物流知識與操作經(jīng)驗，將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，高職院校應(yīng)緊跟物流行業(yè)的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代電商物流高速發(fā)展，具有先進物流信息技術(shù)、現(xiàn)代服務(wù)意識和管理水平的高素質(zhì)技能型人才。
現(xiàn)代學(xué)徒制是將傳統(tǒng)的學(xué)徒培訓(xùn)與現(xiàn)代學(xué)校教育思想結(jié)合的一種企業(yè)與學(xué)校合作的職業(yè)教育制度，是一種新型的職業(yè)人才培養(yǎng)實現(xiàn)形式。利用現(xiàn)代學(xué)徒制“入校即入廠、學(xué)生+員工雙重身份”的特點，讓學(xué)生在工作場所學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)理論知識的同時參加實踐工作，同時也培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)了現(xiàn)代職業(yè)教育改革的發(fā)展趨勢，深化產(chǎn)教融合、校企合作。對實現(xiàn)高職教育目標，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才起著非常重要的作用。
一、高職院�，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革的必要性與可行性
�。ㄒ唬┈F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革的必要性
當前，職業(yè)教育的發(fā)展由于自身和經(jīng)濟社會發(fā)展的要求越來越高等諸多原因，面臨著諸多問題，影響著企業(yè)用工和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)用人，主要包括以下幾個方面：
第一，雙師型教師數(shù)量不足，質(zhì)量不高；目前高職院校大部分老師來自于高校，具有企業(yè)實踐經(jīng)驗的老師較少，而企業(yè)的兼職教師又缺乏教學(xué)經(jīng)驗。因此，在培養(yǎng)學(xué)生高素質(zhì)高技能方面缺乏師傅型的優(yōu)秀教師。
第二，學(xué)校實訓(xùn)能力不強，設(shè)備設(shè)施相對不足，更新困難，特別是物流管理專業(yè)，由于其設(shè)施設(shè)備都屬于大型投入，場地要求也大，因此，學(xué)校在資金和場地方面都難以滿足學(xué)生真實環(huán)境的實訓(xùn)要求，只能采取一些仿真模擬、軟件操作的形式來完成，這就導(dǎo)致了物流管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不能很快的適應(yīng)企業(yè)用工、用人的要求；
第三，目前高職院校學(xué)生越來越多的來自于自主招生的普高生，三二分段的中職生，學(xué)生生源質(zhì)量不高，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性主動強普遍不強；
第四，校企合作、產(chǎn)教融合深度力度不夠。大部分院校在合作時采取的是校企共同制定人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)課程；建立校外實訓(xùn)基地，企業(yè)提供校外參觀實習(xí)、畢業(yè)實踐場地合作方式等。企業(yè)并未真正參與到教學(xué)的整個過程中來，學(xué)生基本只有通過半年的畢業(yè)實習(xí)，來積累真正的企業(yè)實踐經(jīng)驗，在畢業(yè)后很難較快適應(yīng)需求的要求。
現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的主要特點是“招生即招工，入校即入廠，上課即上崗”。學(xué)生的單一身份變成“學(xué)生+員工”雙重身份，教師的身份也變成了“師傅型”的教師。學(xué)習(xí)的場地也由學(xué)校挪到了企業(yè)，學(xué)生在工作場所一邊工作一邊學(xué)習(xí)。這些正好克服了以上職業(yè)教育的困難，使新時期的職業(yè)教育釋放出促進經(jīng)濟社會發(fā)展的大量能量，使高職院校同時也有利于企業(yè)用工用人，有利于企業(yè)的發(fā)展，有利于提高學(xué)校與企業(yè)的科研水平和創(chuàng)新能力。
（二）開展現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革的可行性
廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)2016年被廣東省教育廳批準為二類品牌建設(shè)專業(yè)。其中與行業(yè)企業(yè)合作共建電子商務(wù)物流現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式是本品牌專業(yè)建設(shè)的主要目標和任務(wù)之一。
目前物流管理專業(yè)與EMS中國郵政、順豐速運、匯通等公司合作，建立了一家校內(nèi)大學(xué)生實訓(xùn)基地——“一公里速遞中心”校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，該實訓(xùn)基地心采取企業(yè)老師帶值班經(jīng)理、值班經(jīng)理帶實訓(xùn)學(xué)生的方式（師傅帶徒弟的方式）完成企業(yè)的真實業(yè)務(wù)及日常管理，培養(yǎng)學(xué)生的快遞業(yè)務(wù)操作技能、倉儲與配送業(yè)務(wù)管理技能、路線優(yōu)化等技能，并通過對業(yè)務(wù)量、服務(wù)水平、現(xiàn)場管理等方面對學(xué)生進行績效考核評價，重點培養(yǎng)快遞值班經(jīng)理的企業(yè)管理能力和綜合素質(zhì)。學(xué)生在一公里速遞中心一邊學(xué)習(xí)一邊工作，承擔(dān)了“學(xué)生+員工”的雙重身份，既要遵循學(xué)校的管理，又要按照企業(yè)的方式進行工作，融入了“現(xiàn)代學(xué)徒制”關(guān)鍵要素，為物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制項目的實施提供了寶貴的先行經(jīng)驗與必要的軟硬件保障。
二、現(xiàn)代學(xué)徒制下招生制度改革
現(xiàn)代學(xué)徒制試點秉承“招生即招工，上課即上崗，畢業(yè)即就業(yè)”的思想確定培養(yǎng)對象。具體做法有兩種：一是學(xué)校通過自主招生的方式，從中職院校畢業(yè)生或者高中畢業(yè)生中招收學(xué)徒，達到錄取條件的學(xué)生，通過學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校三方簽訂協(xié)議實現(xiàn)學(xué)徒學(xué)生的雙重身份；二是校企合作企業(yè)結(jié)合自身生產(chǎn)實際自主確定培養(yǎng)對象，在與企業(yè)簽訂6個月以上勞動合同的技能崗位新招用人員和新轉(zhuǎn)崗人員中選拔培養(yǎng)對象。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)結(jié)合學(xué)�，F(xiàn)有條件，以及專業(yè)建設(shè)基本情況，現(xiàn)代學(xué)徒制試點采取先招生再招工的方式，首先由學(xué)校通過自主招生的方式，錄取滿足條件的學(xué)生，并和學(xué)校、企業(yè)需簽署三方協(xié)議。在入學(xué)一年后，由合作企業(yè)根據(jù)用人單位標準，遴選合適的學(xué)生進入企業(yè)按照現(xiàn)代學(xué)徒模式培養(yǎng)并管理，并與企業(yè)簽訂勞動合同�，F(xiàn)代學(xué)徒制試點班的學(xué)生具有合法的企業(yè)員工身份，不但享受企業(yè)員工的待遇，同時接受企業(yè)的管理。
三、現(xiàn)代學(xué)徒制下的教學(xué)改革
�。ㄒ唬┈F(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)方案制定
物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制班學(xué)生培養(yǎng)目標定位為：培養(yǎng)熟練掌握物流客戶服務(wù)、物流信息技術(shù)、物流市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代管理方法等專業(yè)知識，具有客戶溝通與協(xié)調(diào)、營銷策劃、快遞門店運營等能力，富有“互聯(lián)網(wǎng)+（尤其是物聯(lián)網(wǎng)）”思維、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”思維和能力等素質(zhì)，面向廣東省，特別是珠三角地區(qū)，適應(yīng)電子商務(wù)物流等行業(yè)企業(yè)的物流專員、物流客服、物流運營，特別是快遞門店經(jīng)理人等崗位要求，并能夠從事快遞企業(yè)創(chuàng)業(yè)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
結(jié)合工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，學(xué)校與企業(yè)根據(jù)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才成長規(guī)律和工作崗位的實際需要，簽訂校企合作協(xié)議，雙方共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程和教材、設(shè)計實施教學(xué)、組織考核評價、開展教學(xué)研究等。學(xué)校承擔(dān)系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；企業(yè)通過師傅帶徒弟的形式，依據(jù)人才培養(yǎng)方案進行崗位技能訓(xùn)練，實現(xiàn)校企一體化育人。
�。ǘ┙虒W(xué)管理模式
每學(xué)期開課前，校企導(dǎo)師共同商定開課計劃，確定授課教師、授課任務(wù)及課表，研討制定基于“學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向”的課程教學(xué)內(nèi)容，序化真實崗位技能知識，校企導(dǎo)師共同編制崗位實訓(xùn)指導(dǎo)書，制訂教學(xué)日歷，協(xié)商確定理論教學(xué)與實踐崗位訓(xùn)練所需要的知識點和技能點，確定開課計劃及教學(xué)內(nèi)容分工。學(xué)生在企業(yè)工作及學(xué)習(xí)的過程中，由校企雙方共同組成教學(xué)團隊，共同指導(dǎo)學(xué)生，共同對學(xué)生進行考核和評價，評價結(jié)果作為學(xué)生畢業(yè)以及企業(yè)晉級的主要依據(jù)。
（三）“學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向”的課程體系開發(fā)
在課程體系開發(fā)過程中，學(xué)校與主要電子商務(wù)物流企業(yè)合作，共同完成基于“學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向”的電子商務(wù)物流專業(yè)規(guī)范、課程體系、課程規(guī)范及對應(yīng)的教學(xué)單元內(nèi)容開發(fā)。依據(jù)學(xué)徒培養(yǎng)計劃，在課程體系設(shè)置中打破院校主導(dǎo)的局面，改為企業(yè)主導(dǎo)、院校為輔，基于美國DQP框架開發(fā)成果導(dǎo)向的電子商務(wù)物流課程體系。從而使課程體系與企業(yè)工作需求相互滲透，理論知識與企業(yè)實踐所需緊密結(jié)合，充分按照企業(yè)的工作崗位、工作流程設(shè)置理論教學(xué)內(nèi)容和實踐教學(xué)內(nèi)容。主要課程開發(fā)過程如下：
（1）首先，通過實地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方式，由學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)多方共同確定人才需求狀況。這里的需求包含和內(nèi)部需求和外部需求。內(nèi)部需求指學(xué)生和家長對學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展的要求，以及學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)定位的要求。外部需求主要指國家層面的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求，以及行業(yè)企業(yè)對學(xué)生職業(yè)能力的要求。
（2）其次，依據(jù)行業(yè)企業(yè)需求，由本專業(yè)畢業(yè)生、相關(guān)企業(yè)、學(xué)校管理者、本專業(yè)教師和學(xué)生，分析本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)所面對的行業(yè)崗位、崗位要求的知識、技能和素質(zhì)，明確本專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格，共同制定專業(yè)培養(yǎng)目標。培養(yǎng)目標是以需求分析為依據(jù)提出的，適應(yīng)需求而定，同時也支撐著行業(yè)企業(yè)的需求，它是人才培養(yǎng)的總綱領(lǐng)，是對畢業(yè)生就業(yè)能力及在畢業(yè)后3-5年能夠達到的職業(yè)能力和成就的總體描述。在DQP學(xué)歷框架下，它體現(xiàn)了大學(xué)生在畢業(yè)取得本專業(yè)的“副學(xué)士”（即我國的�？疲⿲W(xué)歷時及未來適應(yīng)工作、生活和公民參與時“能做什么”。
（3）再次，在確定好專業(yè)培養(yǎng)目標之后，依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，按照DQP框架下五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域（專業(yè)知識、廣泛和融合知識、智力技能、應(yīng)用和協(xié)作學(xué)習(xí)、公民素養(yǎng)和全球?qū)W習(xí)）中對應(yīng)的副學(xué)士的要求，描述本專業(yè)的預(yù)期學(xué)習(xí)成果（POC。這些學(xué)習(xí)成果是學(xué)生完成學(xué)業(yè)時取得的學(xué)習(xí)成果，是學(xué)生在五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域方面的具體描述，同時為了盡可能的使這些學(xué)習(xí)成果易于學(xué)生理解和教師考核，在設(shè)計時參考布魯姆分類的行為動詞來設(shè)計。它體現(xiàn)了學(xué)生應(yīng)達到的畢業(yè)要求以，即畢業(yè)生所需達到的能力，也是專業(yè)培養(yǎng)目標的支撐。
�。�4）最后，依據(jù)專業(yè)預(yù)期學(xué)習(xí)成果設(shè)置專業(yè)課程體系。畢業(yè)生能力通過由不同板塊（類）課程及每門課所構(gòu)成的課程體系來實現(xiàn)，即專業(yè)預(yù)期學(xué)習(xí)成果需要落到每一門課程中，這種對應(yīng)關(guān)系用課程矩陣來實現(xiàn)。
（四）教學(xué)組織安排
根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制“學(xué)生+員工”雙重身份等特點，以及工作場所學(xué)習(xí)的要求，現(xiàn)代學(xué)徒制班的教學(xué)組織形式按照“1+1+1”模式來運行，具體如下。
（1）第一階段：專業(yè)基礎(chǔ)培養(yǎng)（第一學(xué)年），在學(xué)校完成。
該階段學(xué)徒學(xué)習(xí)基礎(chǔ)文化、專業(yè)認知、專業(yè)理論、基礎(chǔ)技能。學(xué)校負責(zé)基礎(chǔ)文化、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)理論課程，占總課時的80%，由專任教師通過集體授課、云平臺授課的方式完成教學(xué)；企業(yè)師傅負責(zé)專業(yè)認知、基礎(chǔ)技能課程，通過線上線下講座、直播課程、線上交流等方式完成，內(nèi)容涉及行業(yè)發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)安全、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)道德與職業(yè)精神等，占總課時的20%。
（2）第二階段：專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)（第二學(xué)年），在企業(yè)完成。
該階段學(xué)徒學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)理論、專業(yè)技能，進行崗前培訓(xùn)和崗位實踐，其中專業(yè)理論內(nèi)容根據(jù)工作需要，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)校教師在企業(yè)進行教學(xué)，該部分內(nèi)容占本學(xué)年總課時的40%。專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)由企業(yè)師傅在企業(yè)指導(dǎo)完成，占總課時的60%。學(xué)生一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，實現(xiàn)工作場所學(xué)習(xí)。
（3）第三階段：企業(yè)崗位實踐（第三學(xué)年），在企業(yè)完成。
該階段學(xué)徒學(xué)習(xí)專業(yè)理論、職業(yè)素養(yǎng)，進行崗位實踐。理論內(nèi)容由院校教師在企業(yè)完成教學(xué)，占總課時的20%。崗位實踐操作由企業(yè)師傅在企業(yè)崗位指導(dǎo)完成，占總課時的80%。
�。ㄎ澹⿲W(xué)徒考核評價
構(gòu)建院校、企業(yè)、第三方共同參與的以“學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向”的評價模式，建立院校評價、企業(yè)評價和第三方評價構(gòu)成的立體多元化、發(fā)展性的評價體系，參照職業(yè)崗位要求，引入職業(yè)資格標準、企業(yè)聘用人才標準、行業(yè)技術(shù)標準、職業(yè)能力測評標準，針對不同的課程形成以職業(yè)能力為核心，結(jié)合過程性考核和結(jié)果性考核的評價方式是保證學(xué)徒培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。
由校企雙方共同組建質(zhì)量監(jiān)督與評估小組，設(shè)計基于學(xué)徒學(xué)習(xí)全過程的多元化評價體系。評估小組結(jié)合平臺提供的學(xué)習(xí)記錄、技能訓(xùn)練結(jié)果、期中考核結(jié)果、期末考核結(jié)果，企業(yè)師傅提供的學(xué)徒實踐報告，院校教師提供的學(xué)徒課程報告三方內(nèi)容，評估學(xué)徒培訓(xùn)的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)效果示
四、現(xiàn)代學(xué)徒制師資團隊建設(shè)
由于現(xiàn)代學(xué)徒制是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的一種改革，需要配備一支由“專任教師+企業(yè)師傅”組成的教師團隊來共同培養(yǎng)學(xué)生，同時也需要專人來進行管理，而目前的師資隊伍無法滿足現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的要求。因此，需從以下幾個方面進行培養(yǎng)。
1.班主任培養(yǎng)
專業(yè)配備1名經(jīng)驗豐富、年輕、業(yè)務(wù)能力強的專任教師擔(dān)當現(xiàn)代學(xué)徒制班的班主任，企業(yè)配備了1名資深人力資源主管擔(dān)當班主任。
現(xiàn)代學(xué)徒制班的班主任，既要業(yè)務(wù)能力強，又要熟知高職教育的改革方向及政策，還要懂教育學(xué)和心理學(xué)，要會做學(xué)生工作，及時消除學(xué)員的疑慮，能夠處理學(xué)員在學(xué)習(xí)和工作中出現(xiàn)的各種問題。要有奉獻精神和助人為樂的品德，在日常學(xué)習(xí)、工作和生活上都能夠給學(xué)員提供幫助。現(xiàn)代學(xué)徒制是高職教育改革的一種方向，因此，需要通過送專業(yè)教師參加國內(nèi)外培訓(xùn)等方式提升專業(yè)教師的教育理念及國際視野，通過強化專業(yè)教師的教育學(xué)、心理學(xué)及輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批愿做事，能做事、會做事的懂專業(yè)的班主任教師隊伍。
通過讓擔(dān)當現(xiàn)代學(xué)徒制班的企業(yè)班主任參加學(xué)校組織的對輔導(dǎo)員的各類培訓(xùn)，及共同組織學(xué)員參加學(xué)校的各類活動等形式，培養(yǎng)企業(yè)班主任熟悉學(xué)生工作業(yè)務(wù)，提升與學(xué)員的溝通與管理能力。
2.“雙導(dǎo)師”教學(xué)團隊培養(yǎng)
學(xué)校將聘請合作企業(yè)技術(shù)骨干和能工巧匠為現(xiàn)代學(xué)徒制班企業(yè)導(dǎo)師，同時安排學(xué)院教學(xué)經(jīng)驗豐富，年富力強的骨干教師為學(xué)校導(dǎo)師，實行“雙導(dǎo)師”制。其中企業(yè)師資團隊的構(gòu)成為：1/3的專職培訓(xùn)師，負責(zé)學(xué)徒在企業(yè)的企業(yè)認知、企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；2/3的崗位師傅，對學(xué)徒崗位認知、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、崗位技能等方面提供指導(dǎo)和對接。院校師資團隊的構(gòu)成為：2/3為專業(yè)“雙師型”教師，負責(zé)學(xué)徒的專業(yè)理論教學(xué)；1/3負責(zé)公共課、基礎(chǔ)課、興趣課培訓(xùn)。同時為了保障校企合作培養(yǎng)學(xué)徒的質(zhì)量及效果，需要對企業(yè)師資、院校師資就合作內(nèi)容、合作模式、職業(yè)培訓(xùn)體系、學(xué)徒培養(yǎng)方案、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)模式、考核評估體系、崗位能力認證，以及企業(yè)師傅和院校師資職業(yè)素養(yǎng)能力等方面內(nèi)容進行階段性培訓(xùn)和評估。
結(jié)語
現(xiàn)代學(xué)徒制作為職業(yè)教育改革的重點，是一項長期系統(tǒng)的工程，它不僅有利于促進行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，實現(xiàn)5個對接，同時對深化產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合，提高物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量具有不可替代的作用。但由于現(xiàn)代學(xué)徒制的國內(nèi)起步較晚，2014年開展第一批試點工作，目前還處在探索階段，還存在一定的問題，比如對企業(yè)的政策和激勵問題、社會認同特別是家長的認同問題、經(jīng)費問題等，這些都有待進一步解決。總之，現(xiàn)代學(xué)徒制的“雙崗位、雙身份、雙導(dǎo)師”的育人制度，能有效實現(xiàn)校企合作、產(chǎn)教融合的融合，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是提升學(xué)生崗位職業(yè)能力的有效途徑。
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