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如何進(jìn)行QC小組活動(dòng)管理的初步探討論文
摘 要：文章從QC小組的含義到如何提高QC小組的管理水平做了一概述，歸納了中煤旭陽在QC小組活動(dòng)中的一些經(jīng)驗(yàn)和不足，在以后如何來開展QC小組活動(dòng)做了一初步探討。
關(guān)鍵詞：QC小組活動(dòng) 成果發(fā)布 積極性 提高經(jīng)濟(jì)效益 改進(jìn)
為了促進(jìn)全面質(zhì)量管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，中煤旭陽自2007年第一次開展QC小組活動(dòng)。質(zhì)管部是QC小組活動(dòng)的主控部門，我做為日常管理者之一，談一談自己的一些經(jīng)驗(yàn)與感受。
1、QC小組的概念。
1.1、QC小組活動(dòng)。
QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是員工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物，在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)程序的科學(xué)化。
1.2、QC小組活動(dòng)的宗旨。
QC小組活動(dòng)的宗旨可以概括為三個(gè)方面：①提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；②改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；③建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場等。
2、QC小組管理流程。
QC 小組的管理流程分為10個(gè)部分，依次循環(huán)進(jìn)行的，內(nèi)容包括：選擇課題，現(xiàn)狀調(diào)查，設(shè)定目標(biāo)，分析原因，確定主要原因，制定對(duì)策，按對(duì)策實(shí)施，檢查效果，制定鞏固措施，總結(jié)和下一步打算。
3、中煤旭陽QC小組活動(dòng)的開展。
3.1、制定2007年中煤旭陽QC小組推行計(jì)劃。
2007年6月份，為了將公司的生產(chǎn)管理水平提高一個(gè)新的臺(tái)階，首先在生產(chǎn)系統(tǒng)的四大車間準(zhǔn)備開展QC小組活動(dòng)。在總經(jīng)理助理的授意下，質(zhì)管部被作為QC小組的主控部門，組織開展了QC小組活動(dòng)。根據(jù)2007年的時(shí)間安排，于2007年6月7日制定了本年的QC小組推行計(jì)劃。
3.2、QC小組的日常管理。
每個(gè)月從26日到下個(gè)月25日各QC小組必須活動(dòng)兩次，并將活動(dòng)記錄和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在下個(gè)月26日到30日之間的其中兩天，質(zhì)管員對(duì)各QC小組進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果和考核結(jié)果經(jīng)質(zhì)管部經(jīng)理審核后，以郵件的形式通知各部門（車間）。
建立了2007年、2008年QC小組注冊(cè)臺(tái)帳，對(duì)每年注冊(cè)的QC小組及課題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以利于檢索和管理。并且對(duì)于注銷的小組及課題予以注明， 進(jìn)行分門別類的管理。
3.3、QC小組年終成果發(fā)布。
2007年12月份經(jīng)過了中煤旭陽QC小組的第一次成果發(fā)布，現(xiàn)在結(jié)合這次成果發(fā)布來闡述一下發(fā)布的程序。質(zhì)量管理科召集各QC小組組長，通過抽簽的方式?jīng)Q定出QC小組成果發(fā)布的順序。根據(jù)要求，制定出QC小組成果發(fā)布程序，然后質(zhì)量管理科依據(jù)發(fā)布程序，來組織QC小組成果發(fā)布大會(huì)，包括聯(lián)系主持人，音響、燈光調(diào)節(jié)人員，記分員，購買錦旗、彩色筆，安排會(huì)務(wù)程序等各項(xiàng)事宜。
4、2007年開展中煤旭陽QC小組活動(dòng)取得的成果。
4.1、2007年共有9個(gè)QC小組及課題通過了注冊(cè)，8個(gè)QC小組參加了年終發(fā)布，其中一個(gè)課題獲一等獎(jiǎng)，兩個(gè)課題獲二等獎(jiǎng)，三個(gè)課題獲三等獎(jiǎng)，QC小組成果發(fā)布率89%，獲獎(jiǎng)率67%。
4.2、為公司節(jié)約了大量資金。
“焦?fàn)t橋管在線修復(fù)”課題的完成為公司節(jié)約近百萬元，“提高篩片壽命，節(jié)能降耗”課題為公司節(jié)約32000元。
4.3、提高了生產(chǎn)管理水平。
“改造氨水噴頭結(jié)構(gòu) 保證集氣管溫度”、“改善循環(huán)洗油質(zhì)量 提高粗苯收率”等課題的解決大大提高了生產(chǎn)管理水平。
5、如何將QC帶到省級(jí)或國家級(jí)進(jìn)行成果發(fā)布。
5.1、全面提高QC小組成員對(duì)QC小組知識(shí)的了解。
全面質(zhì)量管理提倡全員參與，必須將所有QC小組成員的積極性調(diào)動(dòng)起來，共同出謀劃策，將QC小組成果做好。
5.2、提高QC小組骨干的QC小組知識(shí)水平。
QC小組骨干是QC小組的中堅(jiān)力量，具有模范帶頭作用。并且QC小組統(tǒng)計(jì)工具在QC小組里的運(yùn)用，主要依靠的是QC小組中的骨干成員。
6、開展QC小組活動(dòng)給公司帶來良好收益。
6.1、提高企業(yè)知名度。
如果公司QC小組成果發(fā)布在省級(jí)或國家級(jí)獲獎(jiǎng)，那么企業(yè)的知名度將大大提高。
6.2、管理水平的提高。
QC小組形式多樣，包括管理型、攻關(guān)型、現(xiàn)場型、服務(wù)型。各種形式的QC小組活動(dòng)在公司全面的展開，將把公司的管理提高的一個(gè)全新的水平。
7、目前中煤旭陽QC小組活動(dòng)的現(xiàn)狀。
7.1、生產(chǎn)系統(tǒng)熱情高漲。
2007年年終成果發(fā)布6個(gè)QC小組獲獎(jiǎng)，以總經(jīng)理助理為首的頒獎(jiǎng)嘉賓給獲獎(jiǎng)小組頒發(fā)了錦旗和獎(jiǎng)金，大大提高了廣大員工的參與熱情。2008年生產(chǎn)系統(tǒng)QC小組注冊(cè)踴躍參加，共有36個(gè)QC小組及課題申報(bào)注冊(cè)，其中31個(gè)小組及課題通過了注冊(cè)，通過率86%。QC小組及課題注冊(cè)率比去年增長了300%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大家的想象。
7.2、大量一線員工的參與。
2008年員工所占的比例比2007年增長了32%，大大提高了員工的積極性。
8、建議：
8.1、QC小組活動(dòng)逐步涉及到公司各個(gè)系統(tǒng)。
由于QC小組活動(dòng)剛剛開始，各方面管理還不太成熟，因此未涉及管理系統(tǒng)。但是QC小組活動(dòng)是全面質(zhì)量管理的一部分，在今后的工作中，QC小組活動(dòng)將在中煤旭陽公司各個(gè)系統(tǒng)全面展開。
8.2、進(jìn)行QC小組管理的經(jīng)驗(yàn)交流。
質(zhì)量科是新成立的科室，QC小組活動(dòng)是2007年才開始進(jìn)行，到現(xiàn)在還不到一年。我們幾個(gè)質(zhì)管員都不是學(xué)質(zhì)量管理的，都是一邊學(xué)一邊進(jìn)行管理，管理經(jīng)驗(yàn)有限。我們需多進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，多與先進(jìn)QC小組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)：
中煤旭陽通過2007年、2008年開展QC小組活動(dòng)，在增收節(jié)支，提高生產(chǎn)管理水平方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，向?qū)崿F(xiàn)全面質(zhì)量管理又邁進(jìn)了一大步。今后將開展QC小組活動(dòng)與提高經(jīng)濟(jì)效益、改善生產(chǎn)環(huán)境結(jié)合起來，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造財(cái)富，完美人生”的偉大目標(biāo)而努力奮斗。
參考文獻(xiàn)：
[1]全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試辦公室編寫．2008質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)[M]．北京：中國人民出版社，2008．
[2]GB/Ｔ19001-2000：idtISO9001：2000質(zhì)量管理體系 要求
[3] 邢文英主編.QC小組基礎(chǔ)教材（修訂版）[M].中國社會(huì)出版社.2004
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