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網(wǎng)絡(luò)時代的集思廣益
“眾包”是指企業(yè)利用公眾智慧解決技術(shù)問題。該模式雖不適合開發(fā)核彈頭，在民用領(lǐng)域卻使企業(yè)有望擁有龐大研發(fā)團隊，也使個人有機會施展才華。
● 利用智慧進行網(wǎng)絡(luò)參與
白天，約翰。萊昂在美國內(nèi)華達大學工作，晚上，作為一個“科技人”，他為加拿大卡爾加里的Cambrian
House軟件公司工作，平均每晚一個小時。他在Cambrian的工作與白天的工作有些不同：只有Cambrian喜歡他的工作，他才能得到報酬。
Cambrian已采用了他研發(fā)的一種網(wǎng)絡(luò)程序，可幫助企業(yè)安排午餐會。該公司計劃將這個應(yīng)用軟件商業(yè)化并進行推廣。如果成功，該公司將按照相應(yīng)“版稅點數(shù)”向萊昂支付報酬。
如果說這種工作方式看似有風險，萊昂卻相當樂觀：“我將其視為不用承擔任何風險就能參與初創(chuàng)的一個機會。”
萊昂正在參與“眾包”。眾包是《連線》雜志2006年發(fā)明的一個專業(yè)術(shù)語，用來描述一種新的商業(yè)模式，即企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)把工作分配出去，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術(shù)問題。
通過網(wǎng)絡(luò)控制，這些組織可以利用志愿員工大軍的創(chuàng)意和能力這些志愿員工具備完成任務(wù)的技能，愿意利用業(yè)余時間工作，滿足于對其服務(wù)收取小額報酬，或者像萊昂那樣，滿足于未來獲得更多報酬的前景。對于某些類型的行業(yè)而言，這提供了一種組織勞動力的全新方式。
● 通過眾包分享商業(yè)利潤
在Cambrian，外人的創(chuàng)意由公司程序員集體進行投票。在月底的時候，16個最佳創(chuàng)意將進入評選，
獲勝者晉級到下一輪，當然下一輪的規(guī)則是由公眾編寫的。Cambrian首席執(zhí)行官邁克爾。西科爾斯基解釋說，每個商業(yè)項目有1500個專利點，其中75個授予那些提供原始創(chuàng)意的人。“這些是我們?yōu)樽屓藗児蚕砩虡I(yè)利益而提供的普遍保障。”
西科爾斯基表示，盡管這僅占5%，但對于任何一家通過一系列股權(quán)稀釋融資環(huán)節(jié)而獲得成功的企業(yè)而言，這是典型的所有權(quán)分享形式。另外，他補充稱，如果你貢獻了一個創(chuàng)意，然后你就可以休息，什么都不作，只等別人來開發(fā)這個創(chuàng)意，獲得他們自己的版稅點數(shù)。
西科爾斯基表示，Cambrian的吸引力除了分享利潤之外，還在于建立了一種“能大幅減少風險、明顯提高效率的秩序”。
眾包并不局限于軟件業(yè)。兩年前，西雅圖的專利律師戴維。布拉丁開始關(guān)注將各種“挑戰(zhàn)”張貼在其網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上的研發(fā)網(wǎng)站。其中一個挑戰(zhàn)是尋找丁烷四羧酸的有效合成方式。這個問題對于獲得有機化學碩士學位的布拉丁來說可謂輕而易舉。他把自己的創(chuàng)意用電子郵件發(fā)送給了網(wǎng)站，僅過了1個月，他就獲得了4000美元的報酬。
● 開放研發(fā)模式引發(fā)的討論
加州大學商業(yè)學院開放創(chuàng)新中心執(zhí)行主任亨利。切斯布羅格表示，眾包模式反映了有用知識所在之處
的變化。“我們過去往往對業(yè)務(wù)進行深入的縱向整合，認為外部知識沒什么用。”現(xiàn)在，他認為，企業(yè)需要獲得外部技能。“開放創(chuàng)新模式使我們認識到，世界上的知識太多、分布太廣，有用的知識實際上存在于許多人的頭腦中。”
另外幾點因素也在引起人們對眾包的興趣。互聯(lián)網(wǎng)的最新化身Web2.0鼓勵人們開發(fā)志趣相投的社區(qū)，而不僅僅是網(wǎng)站。寬帶的發(fā)展也加速了信息雙向流動，使企業(yè)能更容易地以這種方式運作。同時，隨著Linux和維基百科的興起，企業(yè)越來越習慣于分散勞動形式。Llinux是由全球志愿編程人員協(xié)力創(chuàng)造的開放源代碼軟件;維基百科是由互聯(lián)網(wǎng)用戶撰寫、編輯的在線百科全書。
然而，這種現(xiàn)象引發(fā)了關(guān)于剝削的問題。如果你以100美元將創(chuàng)意賣給公司，而公司用它創(chuàng)造了1000萬美元的銷售額，你當然可能會認為自己受到了剝削。切斯布羅格教授辯稱，事實并不一定是這樣：“創(chuàng)新和風險有許多額外層面，你需要問問將那個創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成有價值的東西，需要多少錢。如果將100美元的創(chuàng)意變成一件產(chǎn)品需要花費300萬美元，那么給你100美元就是公平的。”同時，眾包模式不太可能為很多參與者提供全職工作。正如萊昂對Cambrian的描述：“我的全部所需都來自白天的工作。這更像是個業(yè)余愛好。”
當然，眾包決非普遍適用的模式，而且如果沒有有用知識的廣泛分布，也不可能良好地運作。例如，核彈頭的設(shè)計就不太可能利用這種開放創(chuàng)新模式。同樣，許多需要保護商業(yè)機密的領(lǐng)域也排除了大眾參與的可能。
無論如何，眾包的倡導者將他們的眼光放得很高。西科爾斯基表示：“我想要說的是，我們有機會成為全球首家擁有數(shù)十億員工的公司。”
來源：《人力資源管理》
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