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管理者如何妥善處理好人際關系
人際關系是指人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系，主要表現為人們心理上的距離遠近、個人對他人的心理傾向及相應行為等。下面是小編收集整理的管理者如何妥善處理好人際關系，歡迎閱讀與收藏。
管理者如何妥善處理好人際關系1
一、誠信定律
熱情是焦點，真誠是最高點。誠信，其實是人與人交往的核心。人與人都是在試探中，判斷對方的習性與愛好，但誠信往往是“一票否決制”。熱情待人，只是個表面的東西，不然為什么會有“表面叫哥哥，背后操家伙”的俗語，那就是在熱情的背后，沒有誠信，所以到最后也只能是分道揚鑣，“道不同不相為謀”。
做到真誠，不容易。真，就是真實，不虛假，一就是一、二就是二，不欺上瞞下，實事求是;誠，不光是誠實，還需要忠心。忠心耿耿的人，往往能收獲更長的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎，有了信賴就不能疑神疑鬼，就敢于放手與授權。做個真真實實的人，做個堂堂正正的人，做個讓別人放心的人。誠信至關重要!
每一個企業領導都會面臨至關重要的人際關系問題，即使是生活在孤島上的魯濱遜·克魯索也要和仆人“星期五”打交道，人們就像嬰兒一樣離不開別人，領導者更是如此，
學會處理人際關系，不光是在生活上為你提供幫助，更是在事業上為你添磚加瓦，幫助你早日成就人生理想。搞好人際關系是一門藝術，所有的人都需要不斷地學習和實踐，才能臻于嫻熟——筆者希望我們的領導者能根據自己的具體情況，虛懷若谷地去建立一個和諧的人際關系。
領導者如何建立和諧的人際關系呢?著名領導力訓練專家譚小芳老師 表示,要掌握為人處世之道：知人不必言盡，留些口德;責人不必苛盡，留些肚量;才能不必傲盡，留些內涵;鋒芒不必露盡，留些深斂;有功不必邀盡，留些謙讓;得理不必爭盡，留些寬容;得寵不必恃盡，留些后路;氣勢不必倚盡，留些厚道;富貴不必享盡，留些福澤;凡事不必做盡，留些余德。
人際關系包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關系、合作與協調的能力，說服與影響的能力等等。有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的，他們在參加酒會或慶典的時候，只要很短的時間就能和所有人交上朋友。但也有個別領導者并不具備這樣的天賦，他們在社交活動中常常比較內向，寧愿一個人躲在角落里也不愿主動與人交談。
二、面子定律
面子，是個奇妙的東西，幾乎所有的人都愛這個，有的人甚至是癡迷。其實從馬斯洛需要層次看，就是一個受人尊重與得到認可的需求。人，活在世界上，大部分是為了面子，他不是虛偽，而是人發展過程中伴隨而來的真實需求。不要看不起愛面子的人，這樣的人，往往能為了辦成事情;這樣的人，往往是知恩圖報的人，也是值得交易的人。人際交往，本身就是一種交易。那你就要找到合適的交易伙伴，只有是伙伴關系，才能維持住長遠的利益我來。就像誠信一樣，是人與人交往的基礎。面子交易，面子在其中也是個基礎。你給我面子，我就會給你面子。禮尚往來，有來有往，來而不往，非禮也!
三、忍讓定律
古言：小不忍則亂大謀。由此可見，忍在關鍵時刻有多么重要。張良告訴劉邦，鴻門宴一定要忍，不然劉邦的小命兒就沒有了，更談何大業。往往，能忍的人，都能成就大業。女人比男人能忍，所以女人在婚姻中堅持的比男人時間長。女人往往是愛一個，就“單戀一支花”一個;男人，愛一個，忘一個，“這山看著那山高”。
還有一種說法叫“隱忍”，不光要忍，還有進行適當的隱藏，不讓人發現你的忍。試想下，這個比你單獨的忍還要難，就要把痛苦咽在心里，臉上還要強顏歡笑。忍一時之氣，可以營造和諧的氛圍。讓別人和諧，別人就會得意忘形，那么最終得到實惠的是你自己。記得張良給劉邦說的話嗎，在鴻門宴上一定要讓項羽開心。項羽一開心，連范增的話就不會聽。那么最終得到實惠的是誰?肯定是劉邦!
管理者如何妥善處理好人際關系2
1、誠信能給別人安全感：言行一致，用人不疑
一個人的哪些品質決定他是否受人喜愛？社會心理學研究發現，真誠是其中最重要的特質。在人際關系實驗中，研究者給出一些形容人品質的形容詞，讓受試者按其人際吸引力的高低排序。結果發現，在評價最高的8個詞中，與誠信相關的占了6個，它們分別是：真誠、誠實、忠誠、真實、值得依賴、可靠，而被評價最差的詞語是說謊和欺騙。
在馬斯洛的心理需要層次中，人類對安全感的需要，僅次于對生理的需求。真誠的人總能給人安全感，因此也是人們決定是否喜歡一個人的首要標準。
不可否認，當今社會誠信缺失的現象很嚴重，造成信任危機，影響社會發展，擾亂生活秩序。因此，人們在交往時都會互相試探，判斷對方的品質與愛好。一個人再怎么熱情，只要“表面喊得親，背后捅刀子”，便不可能在人群中站住腳跟。尤其在長期、穩定的關系中，誠信更是人與人交往的核心。
對于管理者來說，誠信除包括真誠待人、言行一致外，還要注意“疑人不用，用人不疑”的原則。也就是說，選人一定要選德才兼備者；一旦選準，就要給予充分的信任，放手使用他，充分發揮他的聰明才智。
2、贊美能激發人的潛能：發自內心，說到點上
心理學家威廉·詹姆斯曾說：“人的內心深處最殷切的期望，就是獲得贊賞。”大多數人在一生中只發揮了不到一半的才能，而鼓勵與贊美可以激發人的另一半潛能。人際關系專家卡內基也認為，被認可的需求是人異于動物的主要特性，如果沒有這種需求，人類文明會在原地踏步。
有很多人因為得不到肯定與鼓勵而心灰意冷。一位慷慨的老板年年組織員工旅游，今年卻突然取消了，原因并非財務危機，而是他覺得沒意義，“每年都花一大筆錢，卻從沒有人跟我說一句‘玩得很開心，謝謝老板’之類的話。”還有位任勞任怨的母親，晚飯時突然扔了一把草在餐桌上，含著淚憤憤地說：“我給全家人做了幾十年飯，一家老小從沒人說過一句好聽的，還不如給你們吃把草！”
正如每天都要吃飯喝水一樣，我們的心靈也需要汲取贊美的營養。有人說：“全世界有30億人每晚餓著肚子睡覺，卻有40億人帶著空虛感入睡，因為他們整日未曾得到一句鼓勵或肯定的話。”
雖說贊美有如免費的午餐，但要說到點子上、說到心坎里，才能達到效果。首先，夸獎要對路。那些拍到馬腿上的“馬屁”，往往就是閉著眼瞎拍的結果。比如，明明是面如鍋底的包大人，就不要夸人家膚如凝脂。其次，夸獎要發自內心。有的人不愿意夸人，有的人即使夸了也扭扭捏捏、如同隔靴搔癢，這往往是認為自己強于對方，所以言不由衷。最后，夸獎不要流于表面。比如，女同事某個衣飾很別致，可以夸她“有品味”；下屬做好了一件小事，可以夸他“執行力強”。
正如著名作家錢鍾書所言，“只有內在的不足才需要借助外在的多余。”那些內心不夠強大、缺乏自信的員工尤其需要肯定和鼓勵。作為管理者，更應有針對性地正面激發他們的潛質。尤其對于男員工，鼓勵的作用更大。許多企業中都有現代版的荊軻，往往因老板一句“公司的發展不能沒有你”而赴湯蹈火。福特公司的前總裁皮特森就習慣每天寫紙條稱贊員工，并稱之為“每天最重要的10分鐘”。
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