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            服裝店長的工作職責標準

            時間:2022-07-02 18:46:08 服裝/紡織/皮革 我要投稿
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            服裝店長的工作職責標準

              眾所周知,店長是服裝店文化的信息傳遞紐帶,是服裝店銷售政策執行者和具體操作者。毫無疑問,店長是服裝店靈魂,其工作能力及領導能力直接影響整個服裝店業績。下面是服裝店長工作職責標準,歡迎參考閱讀!

            服裝店長的工作職責標準

              服裝店長工作職責1

              一:解品牌經營方針,依據品牌特色和風格執行銷售策略。

              二:遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

              三:負責管理專柜日常工作,監督考核導購工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。

              四:負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。

              五:負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

              六:協助主管處理與改善專柜運作問題。

              七:協助主管與所在商場溝通與協調。

              八:定時按要求提供周圍品牌在商場公關推廣活動。

              九:解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。

              十:激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛

              服裝店長工作職責2

              1.負責監督商品要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

              2.負責執行總部下達商品價格變動。

              3.負責執行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

              4.掌握門店銷售動態,向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。

              5.掌握門店各種設備維護保養知識。

              6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

              7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

              8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規范執行情況管理。

              9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動建議。

              10.負責對員工培訓教育工作。

              11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生各種矛盾。

              12.監督門店內外清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。

              13.監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

              14.做好與門店周圍社區各項協調工作。

              服裝店長工作職責3

              一、工作職責

              (1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領員工完成公司下達指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業額。

              (2) 監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。

              (3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常銷售。

              (4) 進(退)店貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。

              (5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

              (6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關一切規章制度。

              (7) 傳達公司下達各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。

              二、人事管理

              (1)指導屬下員工之紀律及考勤。

              (2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。

              (3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。

              (4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。

              (5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。

              (6)解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執行。

              (7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

              (8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

              (9)召開店內工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁精神,及時溝通,達成共識。

              三、顧客服務

              (1)指導屬下員工以專業熱誠態度銷售貨品,提供優質顧客服務。

              (2)有效處理顧客投訴及合理要求。

              (3)建立顧客與公司良好關系。

              (4)建立顧客聯系檔案,以便更好服務客戶。

              四、貨品管理

              (1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。

              (2)據公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

              (3)根據市場轉變靈活趨勢改變店內存貨陳列方式。

              (4)監管收貨、退貨、調貨工作,并確保無誤。

              (5)監督陳列貨品整齊、干凈、平整。

              (6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

              五、店鋪運作

              (1)監察全店銷售工作。

              (2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。

              (3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

              (4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。

              (5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。

              (6)監管一切店內裝修,維修事項。

              (7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。

              (8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

              (9)確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

              (10) 帶動全體員工,有效提升銷售業績。

              (11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

              (12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司溝通橋梁。

              (13) 定期安排導購員解其他品牌動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

              (14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

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