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亞馬遜與易趣的分析報告范文
摘要：電子商務是一個不斷發(fā)展的概念，廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。其對社會的影響，不亞于蒸汽機的發(fā)明給整個社會帶來的影響。同時也正是電子商務的發(fā)展推動著時間經濟的進一步發(fā)展，其中也包過很多電子商務網(wǎng)站。如：亞馬遜與易趣等就是典型的電子商務網(wǎng)站。
正文：
現(xiàn)在我們就以亞馬遜與易趣作為分析報告進行分析：
一、卓越亞馬遜網(wǎng)
亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州 的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產品等。 20xx年8月亞馬遜全資收購卓越亞馬遜，使亞馬遜全球領先的網(wǎng)上零售專長與卓越亞馬遜深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。至今已經成為中國網(wǎng)上零售的領先者。
1、亞馬遜的營銷策略主要有：
（1） 產品策略
亞馬遜根據(jù)所售商品的種類不同，分為三大類：書籍（BOOK）、音樂（MUSIC）和影視產品（VIDEO），每一類都設置了專門的頁面。同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將中不同的商品進行分類，并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。
（2）定價策略
亞馬遜采用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數(shù)商品都給予了相當數(shù)量的回扣。例如，對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣。
（3）促銷策略
常見的促銷方式，也即企業(yè)和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業(yè)推廣。在亞馬遜的網(wǎng)頁中，除了人員推銷外，其余部分都有體現(xiàn)。
2、退貨總則：亞馬遜承諾商品自客戶收到商品之日起（以發(fā)票日期為準）15日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，將提供全款退貨的服務。
二、易趣網(wǎng)
易趣于1999你去哪8月在上海創(chuàng)立。是全球最大的電子商務公司eBay（Nasdaq：EBAY）和國內領先的門戶網(wǎng)站、無線互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于20xx年12月攜手組建一家合資公司。 主營電子商務，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立， 20xx年2月，在全國首創(chuàng)24小時無間斷熱線服務，20xx年3月至5月，與新浪結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于20xx年5月并購5291手機直銷網(wǎng)，開展網(wǎng)上手機銷售，使該業(yè)務成為易趣特色之一。易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與eBay結盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國內最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。
1、易趣與淘寶的經營模式比較
易趣：收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。
淘寶：實行免費政策，“淘寶認為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉折時期，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實的網(wǎng)絡交易者。
2、取得的成績比較
易趣：20xx年易趣的交易額達到了10億元人民幣，成交率達到了55%。
淘寶：以768％的高增長率領先國內網(wǎng)站；20xx年5月，上海艾瑞公司發(fā)布的網(wǎng)民覆蓋率市場調查報告中，淘寶網(wǎng)首次超越國內外同行，躍居第一的位置。目前，淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量達到近200萬件。
3、存在問題
安全、誠信依然是亟需解決的問題。只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風險，網(wǎng)絡這一新興的交易平臺在創(chuàng)造許多財富的同時，也正在暴露出一些存在的問題。同時缺乏觸摸感，要追上傳統(tǒng)零售道路仍很漫長。這是網(wǎng)絡零售最大的劣勢所在。
三、亞馬遜與易趣的成功
作為世界上最大的網(wǎng)上購物場所，易趣的成功引起了大家的探索和思考，其中最重要的莫過于它最早倡導并堅持的誠信服務。網(wǎng)上購物最害怕就是不誠信問題的發(fā)生，例如雙發(fā)的發(fā)貨和付款等等問題，但是易趣最先推出了安付通這一購物中間環(huán)節(jié)，這一個誠信帳戶和監(jiān)督體制。它讓你買方先把錢打到安付通中，當你收到貨后，再通過安付通把錢劃撥給賣方。易趣購物這一環(huán)節(jié)使得買賣雙方的交易變得可以控制，盡管雙方不曾見面。也正是這點使得易趣成為世界上最大網(wǎng)上購物平臺。
而卓越亞馬遜則首先定好了自己的目標群及發(fā)展方向，以優(yōu)質的價格和售后服務時刻站在顧客的角度，以滿足顧客需求為中心的營銷思想使得亞馬遜得以發(fā)展成為最大的讀書網(wǎng)站。
不難看出一個電子商務網(wǎng)站的發(fā)展基礎是很重要的，但是好的市場定位與網(wǎng)站服務也是使得網(wǎng)站快速發(fā)展的重要原因。
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