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車險保險公司的一般理賠流程

時間：2022-07-02 10:14:35 保險我要投稿

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車險保險公司的一般理賠流程

　　車險理賠流程是怎么樣的?車險理賠技巧有哪些呢?車險保險公司的一般理賠流程，我們來看看下文。

車險保險公司的一般理賠流程

　　車險理賠流程流程

　　車險理賠流程出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

　　出險：發生事故。

　　1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。

　　(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;

　　(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);

　　(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);

　　(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號;

　　(5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);

　　(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內完成。

　　2.查勘定損

　　(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成);

　　(2)要求客戶提供有關單證;

　　(3)指導客戶填列有關索賠單證。

　　3.簽收審核索賠單證

　　(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收后，將黃色聯交還被保險人;

　　(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。

　　4.理算復核

　　(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

　　5.審批

　　(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;

　　(2)超產險部權限的逐級上報。

　　6.賠付結案

　　(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款;

　　(2)財務對賠付確認后，除陪款收據和計算書紅色聯外，其余取回。

　　車險理賠技巧

　　汽車出險不能總不理賠，那樣我們投保車險就沒有意義了，遇到自身經濟所不能承擔的情況時要通知保險公司來解決，有些情況車主習慣節省時間就私了，這樣兩頭來回正直也未必可以解決問題，車主也要通過保險公司比較保險。

　　汽車出險不能總理賠，這兩種說法并不麻煩，投保車險的目的就是為了解決自己的后顧之憂，總申報理賠又會影響下一年度保費，所以小刮小蹭無大礙，車主就可以自己解決，畢竟也花不了多少錢，總之，車主要根據出險情況，再考慮報不報案。

　　額外介紹

　　車輛保險，即機動車輛保險，簡稱車險，也稱作汽車保險。車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機、各種專用機械車、特種車。它是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。汽車保險是財產保險的一種，在財產保險領域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現和普及而產生和發展的。同時，與現代機動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第三者責任險為主險的，并逐步擴展到車身的碰撞損失等風險。

　　主要品牌

　　目前中國車險行業的十大車險品牌排行榜，然后通過我們的十大品牌車險計算器來進行各車險品牌的投保費用報價，進一步選擇更適合你的車險。

　　目前中國市場上的十大車險品牌是（排名不分先后）：

　　一、人保車險

　　二、平安車險

　　三、太平洋車險

　　四、天平車險

　　五、陽光車險

　　六、信達車險

　　七、太保車險

　　八、中華聯合車險

　　九、華泰車險