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化妝師如何跟客人溝通
社會(huì)文明在不斷進(jìn)步，溝通已經(jīng)成為人際交往中最重要的橋梁,巧妙的人際溝通容易使人感到愉快、親切、隨和，釋放和緩解自己壓力，讓自己更了解他人，同時(shí)也會(huì)使你的工作業(yè)績(jī)大增。化妝師作為當(dāng)前最熱門的服務(wù)行業(yè)，每天都會(huì)接觸到各色各樣的顧客，把握好顧客的想法，了解她們的需求才能給顧客正確的幫助，才能給自己的工作增光添彩。說(shuō)到底，作為21世紀(jì)的化妝師就是要擁有良好的表達(dá)能力。下面是小編幫大家整理的化妝師如何跟客人溝通，希望大家喜歡。
方法/步驟
1、化妝師如何提高與顧客的表達(dá)能力:專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)
與顧客交流的過(guò)程中，可以讓客人展示不同的角度，以示您在觀察她的角度，或者請(qǐng)客人站起來(lái)，旋轉(zhuǎn)一下以示您在觀察她的動(dòng)感，還可拿出一面鏡子。總之你在溝通的時(shí)候，要讓客戶感覺(jué)到您的專業(yè)風(fēng)范以及讓他(她)有備受尊崇的感受。
在接受服務(wù)人員介紹時(shí)，一定懂得露出笑容，并主動(dòng)大方的懂得伸手握手，且能夠從容不迫的介紹自己，并親切的稱呼客戶。一定要懂得控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛，在一種生冷式無(wú)交流、溝通、互動(dòng)的環(huán)境中進(jìn)行造型設(shè)計(jì)和妝面設(shè)計(jì)，客人無(wú)法從心底深處感到真正滿意，當(dāng)妝面效果出來(lái)之后也會(huì)表現(xiàn)出不滿，不僅會(huì)給顧客留下不好的影響，也會(huì)加大化妝師的工作。
2、化妝師如何提高與顧客的表達(dá)能力：端正自己的心態(tài)
妮薇 雅化妝學(xué)校提醒化妝師一定不要認(rèn)為自己想的就是顧客想要的，即使你在化妝界的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)很多了，名氣漸大，你要做的依然是和他人溝通。
化妝師接待顧客，一定先至少花5分鐘與客人進(jìn)行溝通，了解客人喜歡的妝面風(fēng)格，盡量以聆聽(tīng)為主，以使客人感覺(jué)自己的意見(jiàn)得到采納，有受尊重的感覺(jué)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加上自己建議的方式，可用“我個(gè)人有這樣一些想法，與您溝通一下”“你看這樣子會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)”，不要用“你不適合這種風(fēng)格”“我是專業(yè)的”“好了好了，我知道了!”等語(yǔ)句，盡量不要打斷客人的談話。
3、化妝師如何提高與顧客的表達(dá)能力：把握溝通的重點(diǎn)
化妝師再與顧客的表達(dá)溝通過(guò)程中，不要一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、強(qiáng)調(diào)價(jià)格;通常這些都不是顧客最關(guān)心的東西。每個(gè)顧客找到化妝師他(她)所想要的是效果，是一個(gè)能展現(xiàn)他(她)魅力的效果。化妝師如果在交流過(guò)程中不停的給顧客推薦這樣那樣的產(chǎn)品，只會(huì)讓顧客產(chǎn)生一種逆反心理。化妝師只要根據(jù)顧客的性格和需求給他提供最適合的建議，那么顧客都會(huì)主動(dòng)提出購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
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