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藥店?duì)I業(yè)員績效考核
藥店的營業(yè)員因?yàn)榭冃c平時(shí)的銷量掛鉤，所以她們也會(huì)面臨著績效考核的情況。那么藥店?duì)I業(yè)員績效考核的內(nèi)容有哪些呢？
一考核范圍
本考核方案適用門店全體營業(yè)員（單獨(dú)考核的門店除外）。
二考核思路
貫徹落實(shí)2017年門店各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績管理指標(biāo)，提升重點(diǎn)商品銷售占比，確定以銷售、毛利為導(dǎo)向的經(jīng)營目標(biāo)考核方案。
三考核方式
以自然月度為一考核周期，考核指標(biāo)以門店為單位由公司每季度下發(fā)一次，門店對考核指標(biāo)進(jìn)行二次分配。
四考核內(nèi)容
1、員工工資構(gòu)成：工資總額=基本工資+績效工資+聚焦商品提成+營運(yùn)激勵(lì)+全勤獎(jiǎng)+工齡工資±行政獎(jiǎng)罰金【缺合法有效健康證減100元/月】
2、基本工資：1000元/月
3、績效工資
月度績效工資：（沖高獎(jiǎng)+核心商品銷售提成*門店業(yè)績指標(biāo)達(dá)成率%）±管理指標(biāo)對月度績效工資的影響。
a.業(yè)績指標(biāo)：共2項(xiàng)，包括門店銷售額、門店核心商品任務(wù)達(dá)成率。
b.管理指標(biāo)：共5項(xiàng)，包括品陳列/衛(wèi)生/工作狀態(tài)，服務(wù)與投訴，效期商品關(guān)注、商品損耗，缺貨的關(guān)注，培訓(xùn)及考試結(jié)果。
4、聚焦商品提成：大保健系列，按銷售額8%提成；個(gè)人提成=該班組提成總額/參與分配人數(shù)（≥2人）
5、營運(yùn)激勵(lì)：按每月營運(yùn)部制定營運(yùn)銷激勵(lì)方案執(zhí)行，獎(jiǎng)罰店長分配。
6、全勤獎(jiǎng)：除公假外全月無遲到、早退和請假等缺勤的，可享受月全勤獎(jiǎng)100元。
7、工齡工資：從入職月起算每滿1年享受20元工齡工資，滿2年40元，以此類推。
8、行政獎(jiǎng)罰金：包括門店行政獎(jiǎng)勵(lì)、顧客投訴相應(yīng)處罰金、重大質(zhì)量事故處罰金、重點(diǎn)工作執(zhí)行考核及違反公司制度的行政處罰金等。
五考核指標(biāo)與績效工資的兌現(xiàn)
參考公司核定的17年預(yù)算指標(biāo)，以銷售額、核心商品任務(wù)為2項(xiàng)主要業(yè)績指標(biāo)，分別賦予不同權(quán)重，計(jì)算門店達(dá)成率作為績效工資綜合考核系數(shù)。
1.業(yè)績考核指標(biāo)及權(quán)重
說明1：【門店業(yè)績指標(biāo)達(dá)成率（%）=銷售達(dá)成率×權(quán)重（60%）+門店核心任務(wù)達(dá)成率×權(quán)重（40%）】各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率封頂為120%。
說明2：員工績效工資和門店業(yè)績指標(biāo)達(dá)成率掛鉤。
2.銷售額達(dá)成--沖高獎(jiǎng)計(jì)算方法（按門店核算）
3.核心商品銷售提成按以下方式計(jì)算
（1）核心提成核算：核心提成按核心商品銷售分班計(jì)算，各門店核心商品任務(wù)提點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人提成算法見下表：
核心商品劃分為A、B、C三類，具體以公司制訂的目錄為準(zhǔn)，每月底定期下發(fā)門店。個(gè)人提成=該班組提成總額/參與分配人數(shù)（≥2人）
（2）核心商品銷售任務(wù)制定
各門店的核心商品總?cè)蝿?wù)，A、B、C類任務(wù)由營運(yùn)部每季度下發(fā)。
由門店店長分解至營業(yè)員，門店員工任務(wù)總和不得低于營運(yùn)部下發(fā)的核心商品總?cè)蝿?wù)目標(biāo)，門店在進(jìn)行任務(wù)分配時(shí)不得以非績效考核員工分配任務(wù)名義來降低績效考核員工任務(wù)以獲取公司獎(jiǎng)金。
4.管理指標(biāo)
（1）考核內(nèi)容
（2）現(xiàn)場管理考核得分：
（3）門店現(xiàn)場管理考核表
此表請門店在每月月初隨同銷售獎(jiǎng)勵(lì)核算表一起發(fā)到營運(yùn)部。
六考核說明
1、公司從善待員工角度出發(fā)，工資總額采取下有保底，核心商品銷售提成上不封頂?shù)脑瓌t。
2、對新入職員工給予一到三個(gè)月的試用期，按協(xié)商的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際工作天數(shù)核發(fā)工資。
3、對新入職的且有藥店6個(gè)月以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)人員結(jié)合第一個(gè)月的銷售和工作情況，經(jīng)考核合格者均可提前參與績效考核。
第二個(gè)月按（績效工資+聚焦商品銷售提成）80%提，第三個(gè)月按（績效工資+聚焦商品銷售提成）90%提。
4、若門店上報(bào)門店銷售額、核心商品銷售金額超過系統(tǒng)記錄金額，則由公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查后再做工資核算，門店店長承擔(dān)延后發(fā)放工資的責(zé)任。
5、公司鼓勵(lì)多勞多得，因此嚴(yán)禁門店所有員工以非法銷售方式獲取公司獎(jiǎng)勵(lì)。例如，將銷售集中某一員工上報(bào)，等工資下發(fā)后柜組成員再平分工資。
員工（或柜組）違規(guī)操作的，公司將依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲制度》對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
七工資核算程序和發(fā)放要求
1、門店按公司統(tǒng)一下發(fā)的工資單的格式和要求進(jìn)行員工工資核算。
2、工資核算和發(fā)放程序：
→3號前本店的門店總銷售額、班組核心銷售達(dá)成情況、聚焦提成情況、營運(yùn)激勵(lì)、現(xiàn)場管理指標(biāo)得分及業(yè)績指標(biāo)達(dá)成率等按統(tǒng)一格式要求交營運(yùn)部審核
→5號前營運(yùn)部審核完畢交人事行政部審核并制作工資表
→9號前人事行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字
→10號前報(bào)總經(jīng)理簽批
→10號工資發(fā)放（節(jié)假日順延）
八特別說明事項(xiàng)
1、個(gè)人收入涉及扣稅問題，按國家相關(guān)規(guī)定處理。
2、其他不可預(yù)見性的事項(xiàng)，由總經(jīng)辦進(jìn)行裁決。
九實(shí)施日期
本方案自2017年3月1日開始實(shí)施，暫行至2018年4月30日止。
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