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怎樣提升職場(chǎng)溝通能力
在談話過(guò)程中總會(huì)有一方是沖擊力較大的，如果我們?cè)诮涣髦凶晕腋杏X(jué)不佳，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而影響到個(gè)人的溝通能力的提高。今天小編分享的是怎樣提升職場(chǎng)溝通能力，希望能幫到大家。
怎樣提升職場(chǎng)溝通能力
1、多讀
所謂多讀就是要博覽群書(shū)，無(wú)論什么方面的書(shū)你都有看，通過(guò)讀書(shū)來(lái)獲取你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎(chǔ)。
2、多看
所謂多看就是通過(guò)經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及通過(guò)看電視、看電影、看報(bào)紙、看雜志來(lái)獲取當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話茬，從而找到共同感興趣的話題而引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去;
3、多寫(xiě)
所謂多寫(xiě)就是通過(guò)多練寫(xiě)鋼筆(毛)字、寫(xiě)文章來(lái)提高自己的書(shū)法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。
4、多動(dòng)
所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類(lèi)活動(dòng)等方式來(lái)增加交友面從而為溝通帶來(lái)鋪墊。
5、多思
所謂多思就是勤思考，通過(guò)思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來(lái)提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。
提升職場(chǎng)溝通能力的技巧
第一招負(fù)面情緒溝通
如果帶著負(fù)面情緒去溝通的話，非常容易陷入互相指責(zé)的境地，吵了三個(gè)小時(shí)也沒(méi)有解決問(wèn)題。所以在溝通時(shí)，我們首先需要擺正心態(tài)，抱著解決問(wèn)題的心態(tài)溝通，對(duì)事不對(duì)人地做好溝通。
第二招 帶著目標(biāo)去溝通
我們對(duì)溝通的目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)一作為前提，后續(xù)的溝通才能以更有效和更好的方式去分解目標(biāo)，才能一起想辦法、更有效地解決問(wèn)題。
第三招 建立一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
每個(gè)人看待事物都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，但是不一定都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)。因此在溝通之前需要建立一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以此為基礎(chǔ)。
第四招 用對(duì)方能聽(tīng)懂的語(yǔ)言溝通
不同領(lǐng)域的人員溝通時(shí)，需要使用簡(jiǎn)單明了通俗易懂的語(yǔ)言。
第五招 有效溝通要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
讓對(duì)方把他想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，才能更順暢的溝通。大家把自己想說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)和思考，才能比較出誰(shuí)說(shuō)的更對(duì)、誰(shuí)的說(shuō)法有點(diǎn)問(wèn)題。
第六招 溝通是為了讓事情變得更好
溝通的目的不是窮究問(wèn)題和原因，而是找到解決問(wèn)題的方法。
提升職場(chǎng)溝通能力的法則
法則1：1句話法則
基本版：你需要能夠在1句話內(nèi)，概括你要講述的中心內(nèi)容。例如“9成新iPad2售價(jià)1800限虹口當(dāng)面交易”。
說(shuō)服版：你需要能夠在1句話內(nèi)，打動(dòng)你的目標(biāo)群體(書(shū)面或者口頭)，讓他們?cè)敢饫^續(xù)下去。例如某廣告“求職者，3分鐘測(cè)試你的面試誤區(qū)”。
這是一個(gè)基本的訓(xùn)練，建議你在日常工作中不停的練習(xí)。它能幫助你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵。要是給你無(wú)限的時(shí)間，通常你就絮絮叨叨無(wú)重點(diǎn)。現(xiàn)在讓你只能說(shuō)1句話，這會(huì)逼迫你找到核心的內(nèi)容。
法則2：白居易法則
據(jù)說(shuō)白居易寫(xiě)完詩(shī)后，總是要念給老奶奶、挑夫之類(lèi)文化水準(zhǔn)低的人聽(tīng)。因?yàn)檫@樣，才能驗(yàn)證他真正做到了通俗易懂。所以，要讓你的方案，能夠讓客戶里文化最低的人聽(tīng)懂，例如前臺(tái)、操作員、清潔大媽、保安師傅。如果你總是覺(jué)得“我的想法需要智商160才能懂”，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里恐怕很難有用武之地。
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