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企業(yè)隱性標準決定面試成敗
爭填求職信息=沒有團隊精神企業(yè)隱性標準決定面試成敗
■本報記者 韓國華
“光做樓盤小姐，可能面對的是購買該樓盤的人群。但是如果做二手房，面對的就是高端、中端、低端三類人群。這就需要求職者不光具備營銷經(jīng)驗，還得會心理學。”在太原人才市場的招聘會上，一家房地產(chǎn)企業(yè)的招聘人員說，很多求職者看到的招聘展板或企業(yè)宣傳單上所寫的、對每個崗位的要求只是顯性要求。而在企業(yè)的招聘過程中，企業(yè)會用一些行業(yè)內(nèi)的隱性標準來為求職者的初試把關(guān)。
實際上，不光是房地產(chǎn)行業(yè)，在銷售、文化類行業(yè)的企業(yè)中，也存在隱性標準，尤其是人力資源、行政管理、文員、房地產(chǎn)經(jīng)紀人等職位。而由于多數(shù)求職者認為這些嚴格的標準只會出現(xiàn)在復(fù)試中，導致即使拿到復(fù)試通知書，也無法成功應(yīng)聘。
求職者：拿到復(fù)試通知書就是成功
在招聘會上，很多企業(yè)都是在展位前放置一個凳子，桌子上放幾張個人信息表和企業(yè)宣傳單頁，然后將招聘的職位與要求掛在展臺最顯眼的地方，以方便每一位求職者馬上看到。只有為數(shù)不多的企業(yè)是包下了單獨的房間。
求職者穿梭于過道中，只要看到耳熟能詳或者感覺可以的企業(yè)，就直接坐到那個凳子上，進行第一次面試。“第一面試主要是填寫個人信息、拿到復(fù)試通知書。”求職者李艷華畢業(yè)于太原理工大學法學專業(yè)，她說，多次的面試經(jīng)驗告訴她，只要坐在那個凳子上，拿到復(fù)試通知書就是成功。
更有的求職者轉(zhuǎn)得累了，也一屁股坐在了任何一家企業(yè)的凳子上，毫無準備地和該企業(yè)的面試官攀談幾句，也不填寫個人資料，甩下一句“我再看看吧”匆匆離去。
“招聘會上的企業(yè)太多，根本沒有面試的嚴肅空間，為此我們也無法正式起來。”李艷華坦言，如果是去大廳內(nèi)的企業(yè)面試，基本上不會有緊張的心情，心里只想填寫個人資料，拿到復(fù)試通知書后即大功告成。如果去單獨的房間面試，招聘企業(yè)往往只擺放一張桌子，面試官也最多兩個人，偌大的空間，心情就跟著嚴肅和緊張起來。
求職者薛強也認為，在招聘會上只要自己形象好、看著有氣質(zhì)就可以了。因為一個企業(yè)有幾十個求職者填寫個人信息，招聘企業(yè)根本記不住哪個是哪個。
在調(diào)查中，多數(shù)求職者持以上看法，認為初試的成功標準就是填好個人信息，拿到復(fù)試通知書。
企業(yè)：顯性標準并不能決定成敗
而事實上，多數(shù)求職者并不知道，多數(shù)企業(yè)不光重視初試時求職者所符合的顯性要求，還有很多隱性標準。為此，就會出現(xiàn)就算拿到復(fù)試通知書，也無法成功應(yīng)聘的現(xiàn)象。
“22-24歲，大專以上學歷，有一年以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;踏實、勤奮、有責任感、團隊協(xié)作精神;熱情主動、口頭表達能力強、具備良好的服務(wù)意識;底薪(9001000元)加提成(轉(zhuǎn)為正式員工后)，公司錄用后還將進行房地產(chǎn)、法律等相關(guān)專業(yè)知識在內(nèi)的系統(tǒng)培訓。”這是招聘會現(xiàn)場一家房地產(chǎn)公司展板上張貼的招聘標準。
“這就是招聘的顯性標準。”該公司招聘人員舉例說，一位畢業(yè)于晉中學院的求職者初試時對企業(yè)的開場白是 “你們的條件我都符合”，在和招聘人員簡單交談后，還填寫了個人信息，并拿到了一張下午的復(fù)試通知書。
但該企業(yè)招聘人員卻告訴《山西青年報》記者，他們不會錄用這名求職者。因為他在填寫完個人信息后，并沒有謝謝遞筆的招聘人員。初試中，這名求職者也總是盯著企業(yè)宣傳單頁說話，并沒正視招聘人員。
“我們要求服務(wù)意識好，體現(xiàn)到細節(jié)就是尊重對方。而不正視對方和不懂得感恩就很難做到服務(wù)意識好。”該招聘人員說，之所以給這名求職者復(fù)試機會，是想讓更多求職者了解企業(yè)，即使不能成為員工。
在現(xiàn)場，記者還發(fā)現(xiàn)，不光是房地產(chǎn)行業(yè)，文化類、銷售類等行業(yè)的某些職位也存在眾多的隱性標準，如文化類公司招聘企劃，不單要查看你的作品，還根據(jù)你的談話觀察求職者是否具備親和力。如果有求職者有小動作，即便是在擁擠的展臺前，也會被發(fā)現(xiàn)。
“求職者單純認為成功初試的標準就是復(fù)試是不對的。每個企業(yè)招聘的顯性標準看起來相似，隱性要求卻不同。沒有達到隱性要求，即便拿到復(fù)試通知書，也會應(yīng)聘失敗。”一家文化傳媒公司的招聘人員說，如要求求職者具備團隊精神，有的企業(yè)是根據(jù)求職者簡歷中參加的活動來衡量，有的是在復(fù)試中通過團隊面試來體現(xiàn)，也有的是通過細節(jié)發(fā)現(xiàn)：如有求職者爭著填寫個人信息，企業(yè)會認為是沒有團隊精神的表現(xiàn)。
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