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試用期人員轉(zhuǎn)正考試
起初有這個(gè)題議源自KFC的轉(zhuǎn)正考試制度，2012年11月的一個(gè)下午，李總帶著家人去KFC吃喝，被KFC很客氣地請(qǐng)到了一邊，角落里空著的幾張桌子也引起了她的注意，不一會(huì)兒，來了一個(gè)人，帶著厚厚的一本的書籍，準(zhǔn)備好紙、筆、杯子和茶水，接著又來了一名穿著制服的員工，兩個(gè)面對(duì)面坐著，很低調(diào)地開展了一次制度考試，考官拿著制度書，邊翻邊問，員工一邊記一邊回答，兩人不時(shí)地交流著什么，很融洽、很認(rèn)真又很舒服的場景。
周一例會(huì)，李總說了當(dāng)時(shí)的見聞，部門的人都很認(rèn)真地聽著，于是我提出來，公司的制度已經(jīng)全部走完定審流程，我們也可以制作一本簡易的書來重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的場景，于是接下來的一個(gè)月時(shí)間里，每天晚上下班后，花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間將75個(gè)制度分門別類地做成了考試題庫。
營銷部門由二號(hào)股東凱擔(dān)任負(fù)責(zé)人，1月份營銷人員轉(zhuǎn)正考核有3人，營銷副總凱提出要求，制度是死的，不適應(yīng)他們業(yè)務(wù)人員的轉(zhuǎn)正考核要求。經(jīng)過再三溝通，最后定為制度占40%，營銷專業(yè)知識(shí)占60%的試題。每次考試我都充分地做好了書記員的工作，這次也不例外。
此次來考試的是一名男性營銷員，劉先生。劉先生戴著眼鏡卻沒有一點(diǎn)書生的味道，有點(diǎn)匪氣。筆跡較為粗硬，書寫不規(guī)范，不整潔，從制度考試來看效果不是很理想。專業(yè)考試由凱來主持，經(jīng)過凱的360度考察法，最后對(duì)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求提出了以下幾點(diǎn)：
1、營銷人員品德放第一位，品德是做好一切工作的基礎(chǔ)，營銷人員更應(yīng)如此;
2、公司利益大于個(gè)人利益，雖然大家都會(huì)說，但是真正能做到的人基本上沒有，不為利，誰也不會(huì)來，在利益面前可以爭取，也要充分地信任領(lǐng)導(dǎo);
3、在不能聯(lián)系到主管的情況下，要具有獨(dú)立辦事能力，將在外軍令有所不授，優(yōu)秀的營銷人員一定要有自己的主觀判斷力和決策能力，不能事事依賴領(lǐng)導(dǎo);
4、營銷會(huì)議即是匯報(bào)工作，也是相互學(xué)習(xí)，要求全員參加，該花的成本就要花，培養(yǎng)人才要不惜一切成本;
5、在情況較為惡劣不利的場合下，先冷靜，再分析，市場營銷求財(cái)不求氣。
6、拜訪客戶分兩種：邀約拜訪、陌生拜訪，按流程操作，使用專業(yè)術(shù)語專業(yè)程序，要專業(yè)。下一步信息部如何成為營銷業(yè)務(wù)人員的推手，配合業(yè)務(wù)人員做好營銷工作將作主題研究，學(xué)習(xí)分享。
7、了解公司，了解行業(yè)，了解公司的歷史業(yè)務(wù)情況，業(yè)績，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)，成為行業(yè)能手，企業(yè)的萬金油;
8、營銷人員氣質(zhì)形象很重要，要提升個(gè)人氣場，注意談吐，用氣場來吸引對(duì)方關(guān)注;
9、業(yè)余要多學(xué)習(xí)，多看書，推薦專業(yè)書籍《城市規(guī)劃》《三國》《史記》
如果人生是海綿，我希望可以變得更大，更沉淀。
謹(jǐn)以此筆記記錄
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