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在職場(chǎng)中怎么發(fā)現(xiàn)自己
在職場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)自己
一位讀者，最近剛從單位離職，大學(xué)畢業(yè)后，一直在這家單位做婚戀銷(xiāo)售。現(xiàn)在的她很迷茫，也不知道做什么好，沒(méi)有目標(biāo)，不知道下一步該選擇什么職業(yè)，于是來(lái)信咨詢(xún)，想了解什么工作適合自己。
說(shuō)實(shí)話(huà)，除了自己，誰(shuí)會(huì)知道什么工作適合你呢?人才市場(chǎng)的招聘廣告鋪天蓋地，那么多行業(yè)，那么多職業(yè)，那么多崗位，自己都無(wú)所適從，別人能有什么建議?
于是只能建議她回顧自己的求學(xué)與就業(yè)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)在過(guò)去幾年的工作與學(xué)習(xí)中，自己做得最成功的是什么事?哪些事情自己做了之后最有成就感?哪些事情自己做起來(lái)比較得心應(yīng)手?哪些事情自己做就比別人要快，有效率，有成果?
在職業(yè)發(fā)展的道路上，發(fā)現(xiàn)自己是最重要的。
人力資源經(jīng)理在面試的時(shí)候，最常用的一種面試技術(shù)就是：行為事件訪談法。使用這一技術(shù)的根本依據(jù)是：一個(gè)人未來(lái)能做好什么事情，取決于他曾經(jīng)做好過(guò)什么事情。因?yàn)槿说乃季S模式、行為模式、做事風(fēng)格常常是穩(wěn)定的，可追溯、可預(yù)測(cè)。
也就是說(shuō)，一個(gè)人的過(guò)去已說(shuō)明了未來(lái)。也許這位讀者的大學(xué)專(zhuān)業(yè)、過(guò)去的職業(yè)選擇，都很隨意，也許剛剛離職的工作只是在迷惘中隨意選擇的，也許未經(jīng)好好規(guī)劃，但在下意識(shí)中，職業(yè)選擇常常是自己最了解、最有興趣、最能做好的事情。
回想自己當(dāng)初在選擇時(shí)，也會(huì)面對(duì)各種各樣的工作機(jī)會(huì)，面對(duì)各類(lèi)的招聘廣告，為什么獨(dú)獨(dú)選擇或者被選擇做了目前的工作呢?即便自己對(duì)自己不了解，找工作很迷惘，招聘的企業(yè)也很迷惘，不知道找什么樣的員工才能做好企業(yè)的工作嗎?
他們?cè)谶x擇員工的時(shí)候，也會(huì)有選擇的標(biāo)準(zhǔn)的。
銷(xiāo)售崗位是一個(gè)比較普遍適用的崗位，是年輕人最容易成功的崗位，當(dāng)然這一崗位也是高淘汰的崗位，對(duì)于大學(xué)生還是比較有挑戰(zhàn)性的。
這位網(wǎng)友在畢業(yè)后挑戰(zhàn)銷(xiāo)售崗位，說(shuō)明個(gè)人的素質(zhì)在人際與溝通方面還不錯(cuò)，可繼續(xù)在銷(xiāo)售領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展，產(chǎn)品可以選擇與婚戀類(lèi)似的服務(wù)行業(yè)，如教育培訓(xùn)業(yè)、咨詢(xún)、地產(chǎn)等，相對(duì)這類(lèi)企業(yè)與機(jī)構(gòu)更多一些，工作更容易找。
過(guò)去決定未來(lái)，在面試的時(shí)候，只有舉出自己過(guò)往最成功的工作實(shí)例才能打動(dòng)面試官，讓企業(yè)有信心聘用自己，所以，收集自己的成功點(diǎn)滴，堅(jiān)持已選擇的路走下去，才能最終找到自我，闖出自己的一片天。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員最常見(jiàn)的錯(cuò)誤
有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著退一步，做好功課，而且(經(jīng)常需要)從頭開(kāi)始。
在過(guò)去十年左右的時(shí)間里，我查看過(guò)大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和幾百個(gè)銷(xiāo)售信息，看到數(shù)以千計(jì)的公司試圖在全球競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)里建立起自己的地位。
我獲得的最重要的經(jīng)驗(yàn)是：糟糕的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)量到了令人難以置信的程度。我不是有點(diǎn)“無(wú)能”的糟糕，我說(shuō)的是“即便在太空的真空中依然臭不可聞”的糟糕。
1. 沒(méi)有理想客戶(hù)的概念
很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的世界觀完全是以產(chǎn)品為核心的。他們知道他們的產(chǎn)品的方方面面，但是對(duì)于誰(shuí)有可能真的想要或者需要這些產(chǎn)品卻只有模糊的概念，對(duì)于這些客戶(hù)實(shí)際上將如何使用這些產(chǎn)品也毫無(wú)概念。更糟糕的是，這些營(yíng)銷(xiāo)人員并不認(rèn)為這些問(wèn)題很重要，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品如此先進(jìn)，顯然值得購(gòu)買(mǎi)。
2. 沒(méi)有花時(shí)間聆聽(tīng)理想客戶(hù)的想法
即使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于理想客戶(hù)確實(shí)有概念，他們也很少花時(shí)間真的聆聽(tīng)這些客戶(hù)的想法。他們也做“市場(chǎng)研究”并且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但是說(shuō)到坐下來(lái)認(rèn)真聆聽(tīng)(真正的聆聽(tīng))……這完全不在他們的日常安排上。這一點(diǎn)都不意外，結(jié)果就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息對(duì)于那些被認(rèn)為是客戶(hù)的人來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。
3. 對(duì)于客戶(hù)的客戶(hù)想要什么全然不知
即使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員確實(shí)聆聽(tīng)了理想客戶(hù)的想法，他們也聽(tīng)錯(cuò)了東西。他們?cè)噲D找出自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品能如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這聽(tīng)起來(lái)似乎很聰明，可是實(shí)際上卻愚蠢之極。在企業(yè)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售模式中(絕大多數(shù)銷(xiāo)售活動(dòng)都在這個(gè)范疇之內(nèi))，重要的并不是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而是滿(mǎn)足客戶(hù)的客戶(hù)的需求。這是你的客戶(hù)的業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)力。你的產(chǎn)品只有在對(duì)最終用戶(hù)有用的時(shí)候才有價(jià)值。
4. 不善于構(gòu)想出有意義的“價(jià)值主張”
即使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員確實(shí)理解了他們客戶(hù)的客戶(hù)，他們通常也很難構(gòu)想出對(duì)于客戶(hù)和最終用戶(hù)都有價(jià)值的主張。要做到這一點(diǎn)需要理解整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，這通常已經(jīng)超出了絕大部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的眼界范圍，只有最有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員才具備這樣的素質(zhì)，這一點(diǎn)非常不幸。
5. 不善于在二十五個(gè)單詞或者用更短的篇幅內(nèi)清晰表達(dá)價(jià)值主張
即使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員確實(shí)有了了不起的價(jià)值主張，他們也會(huì)更傾向于采用“團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作”的模式，結(jié)果就會(huì)寫(xiě)出一大堆嗦的句子，充滿(mǎn)了各種抽象的詞語(yǔ)、行話(huà)和各種廢話(huà)。寫(xiě)出簡(jiǎn)明扼要的信息是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的任務(wù)，只能依靠有才華的人一個(gè)人完成。這是一種罕見(jiàn)的技能，這一點(diǎn)從我們周?chē)〉母鞣N糟糕的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息可見(jiàn)一斑，甚至在企業(yè)內(nèi)部也充斥著這些糟糕的內(nèi)容，只有偉大的公司才不會(huì)出現(xiàn)這種情況。
怎么辦?
嗯，不要對(duì)你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員生氣，他們已經(jīng)在這個(gè)非常困難的崗位上竭盡全力了。真正的解決方案是從你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中脫離出來(lái)，回到研究潛在客戶(hù)上來(lái)，多花點(diǎn)時(shí)間傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，直到你充分理解了他們的業(yè)務(wù)是如何運(yùn)作的。
然后，在你真正的理解了這些之后，讓專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)手來(lái)完成這件事吧，同時(shí)一定要控制住進(jìn)行小組編輯修改的沖動(dòng)，不然就是自尋死路。
這真的是沒(méi)有任何捷徑可走。
你也在辦公室“裝忙”?
如果你花足夠多的時(shí)間觀察人們的工作狀態(tài)，你就會(huì)開(kāi)始明白我們到底看重什么活動(dòng)。打電話(huà)像工作一樣重要，盯著電腦屏幕似乎也跟工作一樣重要，但盯著墻看就不那么重要了。我們很多人剛進(jìn)職場(chǎng)時(shí)學(xué)到了這些習(xí)慣--當(dāng)老板走過(guò)時(shí)，讓他看到你正在做事!--我們已經(jīng)把這個(gè)習(xí)慣完全內(nèi)化了。即使我是在家庭辦公室里給自己打工，在工作時(shí)間我會(huì)為讀報(bào)紙感到內(nèi)疚，但在網(wǎng)上看頭條新聞卻不會(huì)自責(zé)。
問(wèn)題是，總是讓自己看起來(lái)很忙的沖動(dòng)，對(duì)真正完成工作來(lái)說(shuō)通常沒(méi)什么幫助。假設(shè)一位主管正在考慮她的公司應(yīng)當(dāng)開(kāi)展的新業(yè)務(wù)線。在一個(gè)場(chǎng)景中，她每天花2 - 3個(gè)小時(shí)采訪、評(píng)估數(shù)據(jù)，另外4 - 5小時(shí)只是思考--走來(lái)走去，或者坐在遠(yuǎn)離電腦的椅子上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)。在另一個(gè)場(chǎng)景中，她在8小時(shí)里忙著開(kāi)會(huì)，處理收件夾里那些雜事，只是在上下班通勤或者業(yè)余時(shí)間才思考。
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