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績(jī)效的“薪酬游戲”
這些年來(lái)，一直想尋找“績(jī)效公平”的答案，但目前收獲的只是一個(gè)游戲。
沒(méi)錯(cuò)，只是個(gè)游戲，而且還是一個(gè)“薪酬游戲”(此薪酬并非狹義的工資福利，而是包含非經(jīng)濟(jì)薪酬)。
為了做好“績(jī)效”工作，HR們想盡了所有的辦法。什么赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論，馬斯洛的需要層次理論統(tǒng)統(tǒng)用來(lái)指導(dǎo);什么360、MBO、KPI、BSC、關(guān)鍵事件法統(tǒng)統(tǒng)嘗試。但卻總是抱怨績(jī)效工作不理想。
做績(jī)效的目的是什么?我覺(jué)得沒(méi)有一個(gè)詞可以表達(dá)我心中的績(jī)效目的，暫且用“激勵(lì)性”來(lái)代替一下;激勵(lì)人們不斷的實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)和價(jià)值(觀)。
有人追求的是工資收益;有人追求的是年終獎(jiǎng);有人追求的是職位晉升等等，這是現(xiàn)實(shí)。換句話說(shuō)，都是需要激勵(lì)的問(wèn)題，沒(méi)錯(cuò)吧?然而其中真正的動(dòng)力有以下三個(gè)方面：
1、成就感：或者說(shuō)聲譽(yù)，即是我們都渴望與身邊的每一位分享我們的成就。(如獲得企業(yè)特聘的特級(jí)工程師等榮譽(yù))
2、優(yōu)秀的結(jié)果：即在競(jìng)爭(zhēng)中希望得到的成績(jī)是靠前的，優(yōu)秀的。證明自己比別人強(qiáng)。(如在公司里，獲得的人氣排名，工作業(yè)績(jī)排名等等)
3、目標(biāo)：即是我們?cè)诠ぷ髦凶非蟮哪繕?biāo)，成為我們努力的動(dòng)力。(如目標(biāo)是做一個(gè)CEO，猶如不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。)
以上三個(gè)方面，我將歸咎于社交獎(jiǎng)勵(lì)的三大因素。
在做許多績(jī)效工作當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)跟金錢掛鉤的激勵(lì)，剛開始能激勵(lì)一段時(shí)間，久而久之又打回了原型，不是嗎?
看了許多書籍和案例之后發(fā)現(xiàn)：真正激勵(lì)的是以非經(jīng)濟(jì)性薪酬為績(jī)效的游戲(這種游戲是表現(xiàn)形式在“金錢獎(jiǎng)勵(lì)”和“社交獎(jiǎng)勵(lì)”兩方面)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。為什么呢?(非經(jīng)濟(jì)性薪酬與金錢激勵(lì)是否矛盾了呢?在這說(shuō)的是表現(xiàn)形式)
1、金錢獎(jiǎng)勵(lì)。金錢獎(jiǎng)勵(lì)完全與公司的目標(biāo)綁定了，金錢獎(jiǎng)勵(lì)也是追求企業(yè)目標(biāo)的。這里把企業(yè)取得的財(cái)務(wù)或者提前設(shè)定的目標(biāo)時(shí)，員工獲得金錢獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)員工在社交獎(jiǎng)勵(lì)部分表現(xiàn)突出時(shí)，將加快金錢獎(jiǎng)勵(lì)增加速度。(原因在于：人脈即是錢脈)
2、社交獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)直接掛鉤，因?yàn)樯缃华?jiǎng)勵(lì)代表著您已經(jīng)擁有一定的職位(聲譽(yù)或成就感)。我們將這目標(biāo)定義為不同的級(jí)別：白金、金牌、銀牌、vip、會(huì)員等等。員工通過(guò)實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)、參與培訓(xùn)課程、獲得同事認(rèn)可、對(duì)公司目標(biāo)和價(jià)值貢獻(xiàn)等方式獲得積分，積累積分來(lái)達(dá)到各個(gè)級(jí)別，可以以此升職加薪，還可以以此對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)(加速或減速)直接影響。但社交激勵(lì)需要被置于一個(gè)正確且獨(dú)立的位置上。
在社交游戲中，成就感和成果的獲得在于您多快能獲得行動(dòng)的反饋，從而實(shí)現(xiàn)你個(gè)人的目標(biāo)，獲得分值和肯定。這樣績(jī)效設(shè)計(jì)背后是一個(gè)社交游戲，是將內(nèi)心的動(dòng)力和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)同成就感以及聲譽(yù)等緊緊地捆 綁在一起，而非直言金錢。概括來(lái)說(shuō)，是一個(gè)價(jià)值游戲，換言之，是一個(gè)金錢游戲。金錢只是其中要素，但不是唯一衡量要素，因?yàn)檎嬲M(jìn)入了社交激勵(lì)時(shí)已經(jīng)拋開金錢，考慮人類的本性了。此時(shí)你就會(huì)覺(jué)得，績(jī)效這個(gè)游戲，在抓住人性的角度作為動(dòng)力，不過(guò)是在玩“薪酬游戲”罷了。
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