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人力資源管理之我觀
在人力資源專員崗位上工作近一年，按理應(yīng)無(wú)高明之見(jiàn)解，但也略有所感。今結(jié)合工作實(shí)際與所學(xué)之觀念對(duì)人力資源管理表達(dá)一些膚淺的看法。
一、 管理是嚴(yán)肅的愛(ài)談行政管理
在目前的實(shí)際中，行政管理仍占據(jù)了人力資源管理相當(dāng)大的比重。公司要走向規(guī)范化管理，必然會(huì)在行政管理上大下功夫。但行政管理的風(fēng)格與定位關(guān)系著整個(gè)人力資源的定位與前景。
在行政崗位工作過(guò)一段時(shí)間的人很容易形成控制性思維。很多情況下把行政崗位看做是高高在上的權(quán)利部門，當(dāng)“政從己出”時(shí)，難免會(huì)異想天開(kāi)、脫離實(shí)際，因而其政也難于推行。行政的隨意性、多變性很容易讓員工無(wú)所適從，并進(jìn)一步影響行政的可信性和可行性。到頭來(lái)是制度多余執(zhí)行，從而也就沒(méi)有了制度。只有行政政策的可持續(xù)推行，才能帶來(lái)管理的常態(tài)化。行政只有明確自身的服務(wù)角色，其的各項(xiàng)政策的推行才能更加便利。
行政管理也需要愛(ài)，當(dāng)我們?cè)趶?qiáng)調(diào)政策的不余遺力的執(zhí)行時(shí)，同時(shí)要給與員工更多的關(guān)愛(ài)。簡(jiǎn)化繁瑣的行政程序、更加人性化、透明化的行政制度、暢通投訴渠道等是“行政的愛(ài)”的管理。“賞罰分明”不應(yīng)該只是一句空話。
二、直線經(jīng)理人是真正的人力資源專家談現(xiàn)場(chǎng)人事管理
現(xiàn)場(chǎng)管理者才是真正的人力資源管理專家，因?yàn)樗麄冸S時(shí)隨刻都在進(jìn)行著人事管理。同時(shí)他們也需要更多的人力資源管理方面的教育和培訓(xùn)。
很多現(xiàn)場(chǎng)管理者雖然直面一線員工，但卻缺少必要的人力資源管理常識(shí)和技能。很多管理仍然停留在傳統(tǒng)的方式上，這勢(shì)必成為公司整體人力資源管理常態(tài)化的攔路虎。車間工資福利不公開(kāi)、不透明、管理方式粗暴、生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性、不關(guān)注員工的正常需求等等是制約車間管理發(fā)展的真正瓶頸。同時(shí)很多現(xiàn)場(chǎng)管理者認(rèn)為人事管理完全是人事部門的事，出了問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)交給人事部，以至于人事部忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)卻少有成效。
真正公開(kāi)公平的環(huán)境首先來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)員工真正的關(guān)心也最先來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)。沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)管理者的“人力資源管理覺(jué)悟”而空談人力資源管理的正規(guī)化和常態(tài)化也不過(guò)是紙上談兵。
三、培訓(xùn)是最好的激勵(lì)談培訓(xùn)管理
很多時(shí)候我們都認(rèn)為培訓(xùn)是一種負(fù)擔(dān)，不僅僅是員工，甚至培訓(xùn)講師自身也有這樣的概嘆。無(wú)論每月我們做多少次安全培訓(xùn)、品質(zhì)培訓(xùn)，但安全、質(zhì)量事故卻頻頻發(fā)生。但每一份關(guān)于培訓(xùn)需求的調(diào)查問(wèn)卷，都會(huì)有大量的員工認(rèn)為公司應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
那說(shuō)明我們的培訓(xùn)并沒(méi)有反映出員工的培訓(xùn)需求，且培訓(xùn)并沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的效果。作為培訓(xùn)管理者，我們應(yīng)時(shí)常“移位”，站在被培訓(xùn)者的角度思考我們需要什么樣的培訓(xùn)，以及怎樣才能達(dá)到我們的預(yù)期效果。同時(shí)應(yīng)逐步完善公司的整體培訓(xùn)體制，以常態(tài)化、別開(kāi)生面的方式開(kāi)展培訓(xùn)。
對(duì)接受培訓(xùn)的人員的需求調(diào)查是培訓(xùn)開(kāi)始的第一步，我們必須深入了解我們的培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)水平、接受程度乃至接受方式。受歡迎的培訓(xùn)必然是滿足需要的培訓(xùn)。培訓(xùn)也是一種福利，當(dāng)用工成本加大的今天，我們總得有我們留住優(yōu)秀員工的法寶。
四、績(jī)效考核的雙難困境談績(jī)效考核
公司老板一般認(rèn)為沒(méi)有績(jī)效就沒(méi)有管理，一般職員認(rèn)為沒(méi)有績(jī)效一樣能保證工作的順利進(jìn)行。真正的績(jī)效管理搞的成功的少之又少。
績(jī)效管理的目標(biāo)在于激勵(lì)而不在于考核。年年績(jī)效、年年表單、年年應(yīng)付的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。好的績(jī)效管理在于雙向溝通協(xié)調(diào)、持續(xù)推進(jìn)，而不是一哄而上后又戛然而止。績(jī)效管理需要參與、需要溝通。很多時(shí)候我們認(rèn)為績(jī)效就是考核，以至于我們難在績(jī)效管理上走出新路。
人力資源管理博大精深，我只是看到冰山一角。很多東西也只是紙上談兵，不當(dāng)之處還望批評(píng)指正。
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