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優(yōu)化人力資源的訣竅
優(yōu)化世界最大的汽車制造商通用汽車，決定把倫敦的汽車場關(guān)閉。可能要裁減員工四五千人。幾個月前，可口可樂公司也要裁掉幾千人。這些都是世界很出名的品牌，我們可能沒想到這些享譽(yù)全球的公司也要裁減員工。
什麼有些企業(yè)在減人，有些企業(yè)在增加人?什麼有些企業(yè)把它的業(yè)務(wù)縮小，有些企業(yè)把它的業(yè)務(wù)擴(kuò)大?這形成了一個定律：一般的情況是，形勢好轉(zhuǎn)的時(shí)候，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人就相信你需要人，要擴(kuò)展市場。也就是公司賺錢的時(shí)候，投資在人力資源就比較好講。可是，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營不好，當(dāng)年的預(yù)算達(dá)不到，那麼就會生重組，把企業(yè)的大小弄得比較適中。
你也許會說，人越少的生意越好做。也即是說，需要管的人越少越好。人越多，處理問題就越難。可是，沒有人或者人很少的話，怎麼去使自己比人還強(qiáng)?品也好，品牌也罷，雖然都是不容易創(chuàng)造出來的，可是相對來講，人是更難創(chuàng)造的。人力這個資源，是不容易模仿的。如果有一個很好的隊(duì)伍，別人要比你強(qiáng)，卻不是一朝一夕能夠做到的，而且人力資源具有很高的增值潛能。一個企業(yè)生的團(tuán)隊(duì)精神不一樣的話，那麼生的能力也就不一樣。所以人力資源的優(yōu)化，在任何一個企業(yè)都非常重要。
情感現(xiàn)在我們談怎麼優(yōu)化人力資源。很肯定的，企業(yè)的需要跟員工的需要是不相等的，而且不容易彼此滿足。幸運(yùn)的是，企業(yè)跟員工還有很多需要有共同的地方，企業(yè)必須主動把雙方面的需要整合起來。整合最主要的一個條件，就是感情投資。工作待遇，員工在別的企業(yè)也可以找到。作一個主管，好不容易把屬下培養(yǎng)到不錯了，能夠分擔(dān)工作時(shí)，最怕的就是有人在想辦法把他挖走。除了職業(yè)待遇，企業(yè)與員工還有共同的東西牽著彼此，讓別人要來挖你的人的時(shí)候，不是那麼容易。這就是情感。感情投資能制造出一種有利的環(huán)境基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)能夠形成企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀。比方說，每一個企業(yè)都應(yīng)該讓每一個人在想說：我們永不言輸，我們一定要蠃。把這個價(jià)值觀，變成企業(yè)的主導(dǎo)價(jià)值，變成每一個員工的價(jià)值觀。這樣，員工在推銷自己品的時(shí)候，就感覺非常有信心。人家在稱贊這個品，稱贊你這個廣告的時(shí)候，員工會感到很驕傲。企業(yè)文化和價(jià)值觀非常重要，但是沒有感情投資作基礎(chǔ)，是很難做成的。團(tuán)隊(duì)的合作精神，持續(xù)改善和創(chuàng)新的精神，這些能夠強(qiáng)化我們的生能力。
互動員工和企業(yè)能夠互動是非常重要的，不要一直都是領(lǐng)導(dǎo)告訴他怎麼怎麼做。如果說，大多數(shù)的決定都是由他們互動而生的，那是最理想的。因員工有擁有感，有屬於感，不想讓自己做不成功，所以就會盡他力量去做。接下來我們看，在怎麼樣架構(gòu)面和用怎麼樣的游戲規(guī)則才能夠達(dá)成這個互動。首先，我們從宏觀的角度來看這個事情，一個企業(yè)一定要有好的策略。其次，要看企業(yè)的每一個管理層把工作重點(diǎn)放在什麼地方，員工能否被考慮升成主管，根據(jù)什麼?一些企業(yè)是非常財(cái)務(wù)專注，你達(dá)不到這個預(yù)算，什麼都不用談。有一些是非常顧客專注，也有的是說非常內(nèi)部組織專注的，還有創(chuàng)新和學(xué)習(xí)專注的。再次是人的問題，怎麼去調(diào)動人的積極性，怎麼讓員工接受主管授予他的權(quán)利時(shí)非常感激，非常珍惜。要使員工覺得這項(xiàng)工作，并不是說領(lǐng)導(dǎo)叫我做的，而是有自己叁與的。
制度裁掉員工，是一個傷害性很大的事情。所以，在決定一個組織應(yīng)該多大，一開始就必須要盡量的精明。然後，就是必須要有一個完善的人力資源管理制度。要維持一個企業(yè)的發(fā)展，要給員工適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和學(xué)習(xí)訓(xùn)練機(jī)會，這樣才能保證員工成你的人力資本，其儲備值才能不斷增加。一個企業(yè)的人力資源儲備越強(qiáng)，每個員工所做事情的質(zhì)量就會越高，就會有更多實(shí)踐的機(jī)會，生一個良性的回圈，企業(yè)就有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。當(dāng)然，實(shí)踐和培訓(xùn)要有好的評估制度，這也是很關(guān)鍵的。
總之，優(yōu)化人力資源，首先要分析企業(yè)和人的需要，使得他們互動。設(shè)計(jì)一個企業(yè)架構(gòu)跟游戲規(guī)則一樣，使大家都能朝著指定的方向走。加之一個好的評估制度。這個評估制度要讓員工滿意的同時(shí)，也要讓投資者覺得今年投資企業(yè)增加了1000萬元效益的人力資源，的確得到了回報(bào)。這個回報(bào)是用量可以看到的。這樣的話，一個企業(yè)不管在上升的時(shí)候，或者形勢不好的時(shí)候，人力資源的問題就都不會忽視，不會一碰到不好的事情就立刻一刀切地把人員減少。
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