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HR部門該如何對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)
給新員工上課和給HR部門新同事上課是兩碼事。
我們部門也就兩個(gè)人，如果下屬做不好或很多工作不會(huì)做那非把我累死不可，因此在這同事進(jìn)廠的時(shí)候，花費(fèi)的培訓(xùn)精力還是不少的。
這個(gè)同事沒有在人資部門工作的經(jīng)歷，只做過(guò)普通的文員，能編輯Word文檔和使用電子表格，是上級(jí)關(guān)系部門送來(lái)的人，沒辦法，只要有學(xué)習(xí)能力就好辦。虛頭八腦的培訓(xùn)用不上也沒時(shí)間用，怎樣把她培訓(xùn)到能幫我招工、幫我做好HR部門的日常工作、能處理好與各部門的關(guān)系是必須要解決的。下面就是對(duì)同事進(jìn)行培訓(xùn)的情況：
一、 明確責(zé)任和權(quán)力：不管這位員工是從什么渠道進(jìn)來(lái)的，第一個(gè)要讓她明白的就是必須干什么，為什么要干，什么時(shí)候干，怎么干，干到什么程，什么情況下為之完成結(jié)束，完成了這些工作后有什么好處，工資、福利及其他權(quán)力，完成不了會(huì)有什么樣的損失或懲罰。這些東西是和員工切身利益息息相關(guān)的，如果沒搞明白，沒認(rèn)可的話其他培訓(xùn)再多都是白搭，因?yàn)槿缒骋稽c(diǎn)與她原先設(shè)想的有差距，可能就會(huì)導(dǎo)致離開。
二、 統(tǒng)一理念：也就是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，舉個(gè)例子，如公司給文員的工資是崗位工資，不倡導(dǎo)員工加班，偶爾不得已的加班也不按法律加班費(fèi)計(jì)算，統(tǒng)一加一個(gè)班多少錢，為什么要這樣做，對(duì)公司對(duì)個(gè)人的影響等，讓新成員從心里接受這種看似不合理的東西，理念上達(dá)成統(tǒng)一，才能形成友好的合作，才能有歸屬感，才能去給其他新員工做培訓(xùn)或面試的時(shí)候有底氣有自信。
三、 熟悉公司：介紹公司的基本情況，如成立時(shí)間，中間有哪些變革，有哪些輝煌的成就、公司組織架構(gòu)、人員情況、設(shè)備、產(chǎn)品等。
在進(jìn)行這個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)時(shí)，是書面文字和現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合的：帶著她到公司的每一個(gè)角落，認(rèn)識(shí)人和設(shè)備及設(shè)備產(chǎn)出的產(chǎn)品，同時(shí)向公司其他部門做介紹，相當(dāng)于給她上了一堂禮儀和員工關(guān)系的課程。
我在給她做這些培訓(xùn)的時(shí)候，就告訴她必須牢牢記住并熟悉，因?yàn)樗且院笫荋R了，需要負(fù)責(zé)普工的招工面試，在做面試的時(shí)候會(huì)遇到應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)情況的了解提問(wèn)或者需要主動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹公司的情況，她對(duì)這方面的理解闡述會(huì)影響到應(yīng)聘者對(duì)公司的第一印象并做出選擇。
此環(huán)節(jié)的培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試和場(chǎng)景摸擬，一直到通過(guò)為止，最少要兩天的時(shí)間。
四、 技能培訓(xùn)：根據(jù)崗位職責(zé)，逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，由于人手少需要做的事很多，這里不一一列舉，總之就是要做什么，學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么。在學(xué)的過(guò)程中，碰到問(wèn)題記下來(lái)，解決的方法也記下來(lái)，下次再遇到了就自行能解決了。
1、 熟悉公司的工資核算體系，這里要先弄清楚公司的各個(gè)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)崗位，然后再依據(jù)工資方案進(jìn)行理清，第一個(gè)月帶著她著，第二個(gè)月看到她做然后審核，針對(duì)有問(wèn)題的地方提出并然她做好筆記下次不準(zhǔn)再犯。第三個(gè)月基本放手。
2、 社保系統(tǒng)和就業(yè)系統(tǒng)，這兩個(gè)系統(tǒng)是經(jīng)常要用的，因此我們制造了很詳盡的操作規(guī)程，無(wú)論這里的人怎么換，按著操作規(guī)程就能操作，基本是自學(xué)來(lái)完成，然后在在她搞不明白的時(shí)候出手指點(diǎn)一下就可以了。
3、 人事管理系統(tǒng)：這個(gè)和工資核算差不多，每月人事資料的完善記錄、遲到早退等日常考核都在這里進(jìn)行。但也有操作規(guī)程，指引著學(xué)習(xí)就可以了。
4、 還有計(jì)生管理、資料檔案管理、ISO文控都是HR兼任的職責(zé)，這些也是要進(jìn)行培訓(xùn)的。但不是所有的這些培訓(xùn)全在入職后的那么幾天來(lái)完成，有些是一邊工作一邊培訓(xùn)，讓其不產(chǎn)生太大的壓力才容易上手。
以上的這些培訓(xùn)都是采取邊做邊教的方式來(lái)進(jìn)行的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵不可能安排長(zhǎng)時(shí)間的脫崗培訓(xùn)。而且這種邊做邊教的方式是讓新員工上手最快的，無(wú)論是HR部門的新員工，還是車間操作工人我們大多采取這種培訓(xùn)方式。
五、 自我提升：在員工能自能完成崗位工作以后，還要讓她多參加一些自我提升的課程，給她報(bào)名參加一些相關(guān)的外訓(xùn)，介紹監(jiān)督進(jìn)相關(guān)網(wǎng)站自學(xué)。樹立自我人力資本投資的觀念，意識(shí)到自我發(fā)展的重要性，養(yǎng)成想學(xué)習(xí)愛學(xué)習(xí)地習(xí)慣。
對(duì)下屬的培訓(xùn)并不是其上崗后就會(huì)結(jié)束，而是從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，并且言傳身教，用自己的處事行為有行事風(fēng)格來(lái)影響她，讓她能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展。什么時(shí)候她能夠完全代替我，那么我就成功了。
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