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銷售工作意見和建議(精選18篇)
室內零售客戶大多都比較零散,送貨距離也都比較遠,雖然一直在要求客戶加大單次要貨量,但是還是不能保證每次的訂貨數量,這樣就提高了我們的物流成本,我個人目前對這個問題比較矛盾。下面是銷售工作意見和建議,歡迎閱讀參考。
銷售工作意見和建議 1
1、明確商品定位
除了賣家自己對于商品的定位外,商家還需要知道自己的目標群體、所售商品在該群體中的期望定位、以及相應消費者對相關附加價值的期望
2、明確戰略
簡單來說,就是您是準備用什么方式來搶占市場份額,即是主打價格戰還是打關系牌
3、注重品牌口碑
這點十分重要,畢竟任何一個能給您點贊的.客戶必定能帶動一些潛在客戶。但是,一旦品牌形象確立了,就很難改變。因此,不建議在明確品牌戰略(即賣家的自身品牌,而不是所售商品的)之前貿然行動。
銷售工作意見和建議 2
作為公司新人,本人對中央空調銷售崗位提出幾點淺建。不妥之處,請領導指正。
一、建立部門長期學習制度
要想更好的完成中央空調銷售工作,就必須具備一定的中央空調專業技術知識和銷售技巧,同時對國家及地方產業政策、相關法律法規、項目實施流程有一定的了解和掌握,才能更好的服務銷售。綜合技能提升考慮不僅僅是依靠自身的業余學習,而是要建立部門的長期學習機制。目前每周一次的培訓機制已建立,但還存在一些問題,并未對培訓過的文件進行專人整理并存檔。存檔更有利于未來新員工能直接取之學習,更快進入銷售狀態。
二、重視員工職業規劃
對于員工,培養制定個人職業規劃的習慣,也是非常重要的。公司在這方面,如果能在員工進公司的.初期階段,多多與他們溝通,并在一段時間后,員工與公司雙方就其工作定位和未來職業方面發展多多進行交流是非常必要的。這不僅能讓新員工盡早適應和了解本公司文化、不偏離規劃方向,也能讓他們感受到企業的關懷和人性化管理。
以上是個人的對崗位工作幾點思考和建議,不妥之處,請領導指正。
銷售工作意見和建議 3
我進入公司從事銷售工作已經一年多了,今年我負責西安的文具零售市場,在此我將對我目前市場操作中在的一些問題,已經我們產品方面的一些事情向公司做一個匯報和建議。
一、 市場存在的問題
1.市場問題:
1) 銷售渠道:
由于許多歷史原因,我西安市場一直以來文具渠道沒有比較
大的核心的經銷商,今年我們雖然自己在開發一些大的零售終端,做形象,提升知名度和影響力,但是對于整個市場來說,我們目前做的還只是點,我們真正的目的是要做到以點帶面,但就我們目前現有的客戶,已及我們自己的配送能力和靈活性都還達不到這些方面的要求,所以目前及需要找一個渠道方面的具有配送能力的經銷商來配合我們開發零售市場,在資源方面集中投放。
2) 市場價格:
從公司的角度出發,我們目前的價格體系是針對流通渠道來執行的,但是我們目前在進行市場部分的扁平化,那我們現有價格體系是不太適合零售終端市場的,零售終端都希望能很直接的享受到扣點,而不是以返利的.形式返還,這樣更有利用他們銷售的積極性,鑒于這種情況我個人認為,在不超出公司價格大框架和不擾亂市場價格體系的前提之下,能否通過以下兩種途徑來解決這個問題,a)對于大一點的零售客戶能否直接以低于我們正常結算價格的扣點來進行發貨,取消正常返利,現款操作;b)能否在公司的系統內部,設立一個虛擬客戶,將零星客戶進行掛靠出貨,由公司進行監督。
2 物流配送及費用問題:
1) 庫房人員和配送車輛問題:目前由我們辦事處發貨的客戶比較多,有加上我們現在自己在操作市內零售客戶,所以對我們自己的配送能力就要有了更高的要求,因為零售客戶一般都不會壓太大的庫存,所以大多時候要貨都是比較急的,但是因為我們目前庫房人員不夠,配送車輛也不穩定,所以在時間上不能及時的保證,導致客戶對我們的配送服務很不滿意。
2) 物流費用問題:室內零售客戶大多都比較零散,送貨距離也都比較遠,雖然一直在要求客戶加大單次要貨量,但是還是不能保證每次的訂貨數量,這樣就提高了我們的物流成本,我個人目前對這個問題比較矛盾。
二、意見和建議
1. 產品質量:
我們公司目前上市的一些點鈔機和小機具類產品質量都不太穩定,尤其是點鈔機,出現故障比較嚴重,導致客戶對我們產品有很大的意見,同時也加重了我們的售后負擔。
2. 產品包裝:
我們公司的產品包裝一直都延續過去的包裝,在好多材質方面都不適適應運輸和客戶的日常銷售上柜,尤其是小文具類產品的外包裝塑料膜,材質比較硬,容易破裂。另外公司在包轉方面能否在進行創新和改進,使之更具有更好的視覺沖擊感和新穎,
1. 新品的開發的推廣:
1) 新品開發方面,公司雖然一直都在上市新品,但是大部分都是在原有產品線的基礎上進行拓寬,這樣并沒有起到太大的市場推廣作用,所以希望公司能開發出來一些新的品線和,不要在出重復的產品。可以開發一些具有針對性的產品。
2) 新品上市推廣方面,好多新品上市的定價都不太適應市場,推廣難度比較大,所以要加強上市前的市場調研。另外可以做一些新品上市推廣的優惠政策,提高新品上柜率。
2. 廣告宣傳和禮品:
我們應該加大在廣告宣傳方面的費用投入。多做一些禮品,這樣更有利于我們推廣客戶,提升客戶的銷售積極性。
銷售工作意見和建議 4
近期貴公司進行了大刀闊斧的改革,在有效溝通的基礎上,雙方對目前的市場環境達成共識,對價格體系進行了調整,并選擇單頁、濟寧日報等媒體加大宣傳力度,使上客量明顯增加,九月份共來電xx通、來訪xx批,最終簽約xx套,可以說很好地完成了銷售任務。
十月份要面對更多的壓力和困難,在繼續加大廣告宣傳和價格小幅、穩步上揚的基礎上,要處理好品牌塑造和促銷宣傳的關系,其中主要包括以下幾方面的工作:
一、品牌塑造
1、開通市區至新市政府的公交巴士,將九州方圓作為主要站點。
九州方圓的目標客戶群定位為城區有購買能力和購房需求的普通市民,由于目前項目所處的`新城區尚未形成規模,市政大樓遲遲不能入住,公交巴士不但能夠堅定兗州市民對新城區的信心,并能有效解決其地理偏遠的謬傳。
2、利用樓書進行大品牌、大企業的宣傳。
在客戶的購房過程中,其對開發商的認知、決定了對項目的認知,火炬品牌的樹立是項目保證持續銷售的根本,樓書可以解決宏觀的內容,如:新城區的規劃、火炬“敬天、護地、愛人”的企業理念。
3、建立客戶通信體系,使客戶提前享受業主服務。
架起開發商和客戶溝通的橋梁,利用良性信息抵制小道消息和負面信息的影響,使其成為控制銷售的手段。
二、促銷宣傳
1、利用專業人員加大派發單頁的力度,和輻射的廣度。
通過九月份的實踐證明,促銷單頁在兗州是一種很好的宣傳媒體,只要工作扎實,會使上客量有明顯增加;因此十月份要更好發揚和傳承。由于發單全由我方工作人員承擔,中間也曾出現了因顧此失彼而導致工作質量下降的事情出現,為實現資源優化配置,必須要利用專職人員具體貫徹執行,而由我方銷售人員定期或不定期的予以監督。
2、購房抽獎贈奇瑞QQ轎車,以及六樓贈閣樓低價出售作為宣傳訴求點。
自即日起,每100名購房客戶將抽取3名幸運客戶,每人可獲贈贈奇瑞QQ轎車一輛。
3、銷售政策靈活多變,集中購房和零售相輔相成。
集中購房能夠制造一種旺銷的局面,而零售又會刺激單位集中購房,銷售策略的制定必須照顧新老客戶的購房感受,調動其推介九州方圓的積極性。市政府即將西遷,公務員集中購房的帶動力和影響力毋庸置疑,如能成功必將在兗州掀起新一輪的購房熱潮,可以采用發邀請函推特價房的形式,將其作為目標客戶重點攻關。
銷售工作意見和建議 5
時間過得真快,今天我又不得不面對要離開公司的現實,在我走之前為您提幾點建議(略):
一、公司人才環境培育方面的建議
人打工打一定的程度了以后就不僅僅是為滿足生存所需了,特別是一些中高層管理人員,需要的是對人才的一種尊重需要,一種享受公平的需要,一種體現自我價值的需要。(略)
二、公司團隊文化建設方面的建議
我建議公司加強對員工的思想教育,培養員工對企業的真誠度,在適當的時候多組織員工參加一些集體活動,提高激發員工的集體榮譽感。盡可能的`給員工一些評比精神方面的獎勵。(略)
三、產品銷售渠道建設方面的建議
我建議公司在現有的商場支撐的基礎上大力發展代理加盟渠道,這并不是口號上的發展代理加盟制度,是實質(略)上的投入特別是代理加人才的引進培養顯得至為關鍵,并最終形成良性循環!
四、品牌推廣、運作方面的建議
xx是我們公司賴以生存和發展的生命根據地,我們憑借著先入為主的優勢,奪取了渠道網點(包括專賣店)建設的先機,可以說是先入為主了。然而如果我們不進行維護和創新任其置之不理話,這種優勢會隨著時間的推移和競爭對手的進步發生改變的。(略)
五、關于公司多品牌建設方面的建議
我建議公司集中精力(聚焦)主推一個品牌,并在主推品牌的基礎上和諧發展其他子品牌。并且把這個主推品牌的優勢發揮到極致!(略)
六、關于公司內部執行力建設方面的建議
制度、規章面前人人平等對待,并制定相應的獎罰措施且及時予以公布。管理這個東西,我個人認為就是“蘿卜”加“大棒”。(略)
七、關于產品的研發方面的建議
向公司建議加大力度引進(通過獵頭公司高薪挖競爭對手的核心設計人員最為有效)和培養設計研發人員。(略)
八、關于公司庫存管理系統建設方面的建議
我建議公司應該召開專題的商品庫存管理商討會,必要的時候引進“ERP”信息模塊管理系統。(略)
以上幾點為我個人的膚淺之談,僅供您參考!這就是我,一位銷售經理離職前的一封建議書!
銷售工作意見和建議 6
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及商品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4x.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13x.
目前xx在深圳空調市場的占有率約為2.8x左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的商品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32x.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60x。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而xx空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、 銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的.銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、 k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新商品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、 品牌及商品推廣
品牌及商品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及商品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“xx空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。商品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些商品推廣和正常營業推廣。
4、 終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和商品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、 促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的商品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
銷售工作意見和建議 7
回首xx年的我的銷售歷程,經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,在xx年希望帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,xx年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取的`市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區:意大利和德國市場在xx年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過xx年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容) 生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作) 發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理) 發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單) 再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;
6、中東市場:xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。
銷售工作意見和建議 8
我本人于26日上午參加了公司召集的會議。為了更好的落實和貫徹會議內容,作為租賃店負責人我和我的助理針對公司在今年雪期的銷售方面提出以下若干意見,有考慮不成熟之處望公司決策層予以理解。
一、加大宣傳投放的深度和廣度,在細節之處做文章。
宣傳是一個企業的喉舌,關乎到企業的知名度和影響力,時至今日直接直接決定著雪場的經濟效益。宣傳的投放可以從軟件和硬件兩方面進行。軟件方面例如:開“董事長博客”或“總經理博客”一來可以與時俱進,跟隨潮流;二來可以起到對外宣傳與顧客交流的作用。而且成本低廉,方法簡單,操作性強。可以讓公司員工起草博客內容,然后決策層審閱通過,在網上發表。雪場可以參與社會上的一些公益活動,達到雪場與社會互利雙贏,同時贏得經濟效益和社會效益。硬件方面例如:制作一批臺歷,臺歷內容涵蓋石京龍滑雪場的所有信息,向受眾群體進行贈送。在宣傳方面還要不斷補充、完善企業文化。力爭“以小換大”,最少的投入,最大的產出。
二、建立“親情回訪、跟蹤服務”制度。
以重點針對團隊客戶為主、散客為輔,進行售后服務。因為顧客是服務行業的衣食父母,一個不經意的電話回訪,聽聽顧客的嘮叨、牢騷、意見、建議或許能為我們在不久的日后帶來一批新的顧客,做到“把投訴留給雪場,把滿意帶給親友”兼聽則明、偏聽則暗。“親情回訪、跟蹤服務”制度一旦建立對維護現有的客戶關系,防止客戶流失,能夠達到事半功倍的效果。有百分之一的希望就要做出百分之百的努力。
三、集思廣益群策群力,發動中層“智囊團”廣開言路。
雪場的中層領導,尤其是經驗豐富、資歷閱歷深的中層領導是企業的中流砥柱中堅力量,從業時間長、了解行業現狀、交際范圍廣,應當全員參與獻計獻策,對銷售工作助一臂之力。建議各部門中層向公司提交關于銷售的`書面建議。廣開言路的下一步就是廣開財路。例如:本部門建議效仿許多風景區、旅游景點設立有“功德箱”進行捐款這一做法,在租賃店內設立一棵“許愿樹”提供卡片和筆,供顧客留言,收取一定費用(1元/卡片)
四、提高行政效能,一切為銷售讓路。
在以大局為重的前提下,部分權力下放、特事特辦,堅持原則兼顧靈活。
五、健全、完善監管機制。
針對銷售隊伍的工作特點,進行全方位、立體化、多方面的動員和監管。讓銷售人員知道公司對待銷售工作空前重視、心中有數、明察秋毫。
六、對私發雪具、私自攬客現象重點打擊決不姑息。
據員工反映,位于桑拿部東面,通往鍋爐房的小道有游客逃票由此進入滑雪場,建議進行永久性封堵,一次到位。另外據員工反映位于滑雪場西側與溫泉度假村接壤地帶亦有游客逃票,建議給中級道看護纜車的員工配發望遠鏡、保安制服,進行監督、查處。對歷年來頑固不化,對抗雪場的私自攬客當事人,先強后弱逐個擊破,重拳出擊決不姑息。并且堵源截流,從各個環節進行打擊處理,破壞他們的食物鏈。
七、提高防范意識、消除安全隱患。
對可能出現的“偽造租賃單”現象進行預防。隱患險于明火、安全在于防范、責任重于泰山。租賃店配合財務部,每天核實當日發放的“租賃單編號”,落實到發雪具的各個環節及個人。
八、定期與銷售人員交流,不定期抽查。
了解銷售人員的思想意識、精神狀態、工作思路、銷售渠道,根據個人能力、性格特點、敬業精神,人盡其才。
銷售工作意見和建議 9
1.訂單的執行前,對品質要求信息掌握不全面,導致損失
如,SUNjIN買我們的兜布用作大身里料,最終導致布面效果不合格,導致我們補貨。
以此,建議業務和跟單在接訂單前了解以下信息:
A.品質B.手感c.顏色D.最終用途E.洗水方式F.成衣款式
現在我們大多數在只掌握ABc三點后就急于接單,埋下不少隱患
D最終用于應該成為必須確認項,再接單
2.普梳與普梳高配的普及
一般情況下,作兜布品質都是用普梳。但有部分客戶會對兜布布面要求比較高,實際最終也是用作口袋布,而我們并不需要用精梳,普梳高配就可以滿足20分的評分標準。因此,個人建議是否可以把普梳高配的產品給業務及客服做一個普及,讓它也成為我們的常規品種。業務可以在了解客戶要求后,根據對客戶的了解進行報價,避免不必要的糾紛。
3.開發部門及辦公室人員提高郵件溝通效率
郵件可以幫助每個人留底,方便查詢。每個人都有一分鐘要處理好幾個事情的時候,郵件溝通可以讓我們根據事情重要的緊急性,有序安排。
比如開發部門的報價和新品開發等詳細信息,建議務必以郵件溝通。
4.跟單與業務的配合
開發方面:客戶詢樣,跟單寄樣后,起碼要確保在客戶收到樣品后,郵件跟進。爭取做到至少80%的寄樣,我們能夠知道最終結果是如何了。(接單?價格不合適?客戶放棄?客戶只是找我們調樣,訂單卻下給別的工廠?)
5.業務與客戶的.對接,開發與業務的對接
業務與客戶對接:從開發到最終回款,只需要一個人與客戶對接。讓客戶只需要找這一個人就能得到全部答案。
開發與業務對接:只是個人建議,任何一個樣品的開發,業務只需要找開發的一個人,就能最終得到開發樣和品種詳細信息。不需要說,一個腰里寄到北京給靜玉,靜玉隔一天告訴我,腰里上口用的色織,你去找同英幫忙開發下。希望能做到一種情況:腰里,我只需要給到靜玉,靜玉3-5天內,把腰里給到我。
當然以上只是舉例和建議,希望能夠以此來提高工作效率。
一年下來,我接觸的事情很多很多,讓我感覺十分充實。像劉師傅學里料,交期,價格。董師傅告訴我Qc驗貨,評分標準,和在條件限制下如何驗貨的方法等等。和史經理討論如何提高消光產品的品質,如何改善EcoFAST色織的起訂。和小溪討論業務如何規范的給開發部門對接全面信息,提高工作效率。很多很多。
說實話,我自己對自己的事業規劃,是有想法的,目前的現狀與我的目標有差距。我能夠做的,就是對自己再狠點。
半年前,有過動搖,我要跳槽。
但是,杜總的領導讓我重新堅定了在公司做得更好的信心。他讓我感覺到,在公司如果你能閃光,公司就會給你更亮的舞臺。就是這種感覺,讓我有了之前所沒有的歸屬感。
在13年,我全身心投入到工作,去思考,去執行,與客戶戰斗,與同事糾結。從前為了工資工作,現在是為了事業,感恩,還有工資。
在你休假的時間,我有種重新回到剛接孟加拉市場那時候的狀態。不同的是,從崩潰變成了沉淀,一件一件事情,用心的做筆記,讓他有條不紊的做下去,壓力好大,特別的害怕被你維護的特別好的客戶買家,在我這里得不到同等的服務而受影響。挺過來了,我特別高興。
另外一點,公司同事的工作態度,需要端正。這是我感受最深的地方。但我理解這不是一時半會兒事情,我會盡自己所能,首先幫忙深圳辦這個年輕團隊,在14年最佳團隊這個獎的時候,心里有底氣!
太多的話不談了吧,14年遇到問題,希望能有余地,讓我們提出建議,改善問題吧。
銷售工作意見和建議 10
1、先學會包裝自己。
在銷售化妝品之前,應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象,那么你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟,人家買你的東西,首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話,那說明你還要繼續努力。
2、可給出專業建議。
在客戶咨詢的過程中,你要能給出客戶專業的建議,這樣客戶才認可你,才愿意嘗試你的產品。比如說,你可以根據客戶的膚色,建議客戶選擇什么樣的`護膚產品,這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。
3、可解答任何疑問。
如果客戶有很多的疑問,但是你都能一一解答的話,那么客戶肯定能對你大加贊賞,自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你,那么你再給客戶推薦產品的時候,就不必擔心客戶會拒絕了。
4、讓客戶現場試用。
客戶一般都有一種害怕麻煩的心理,也有一種愛占便宜的心理,所以你若是能抓住這兩點,在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品,一旦你讓客戶嘗試了很多種,客戶反而覺得不好意思,最終也會愿意掏錢買她自己需要的產品的。
5、強調產品不過敏。
在銷售化妝品的時候,我們要強調我們的產品是安全的,經過國際驗證的,這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的,一旦使用這些化妝品過敏的話,那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。
銷售工作意見和建議 11
1、良好的銷售態度化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任并購買產品。
2、設立明確的目標無論是做什么事情,明確的目標才能給予行動的方向和動力,能在目標完成后帶來滿足感和成就感。設立目標的原則為具體的、可度量的、可達到的、有時間限制和與策略相關。
3、做好售前準備柜臺陳列應干凈、整齊、統一、標準。好的柜臺陳列能提升品牌檔次、吸引顧客目光和增加成交機會。宣傳資料和試用工具等都要準備好。除了硬件上的`售前準備外,還要化妝品銷售人員擁有一定的產品知識、技巧和良好的形象。
4、銷售的步驟
(1)迎接顧客,通過打招呼和接近顧客使得顧客停留在柜臺上;
(2)了解顧客需要,通過開放式詢問把機會轉變成需要;
(3)推薦合適產品,向客戶推薦適合的產品滿足其需求,根據顧客的需要和消費能力來推薦產品;
(4)連帶銷售,在推銷中可以向顧客展示三件以上產品,一般很可能賣出兩件以上產品。在售后時能夠連帶的產品有節日促銷產品、配套產品或明星產品等;
(5)完成銷售,處理顧客的疑慮或異議促成最后交易。
銷售工作意見和建議 12
一、做好服務
銷售的本質就是專業貼心的服務,站在顧客的角度看問題,將心比心是做好服務的根本,產品要對號入座,合適的產品賣給合適的人。
對待顧客要像對待朋友一樣。站在她的立場為她著想,讓顧客覺得你是對她好為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠,先讓顧客接受你然后你再給她推薦任何產品她都會接受的.。
顧客進店首先要歡迎顧客,其次了解顧客的需求,然后滿足顧客,最后歡送顧客。有的時候顧客也許不會買,但態度一定是關鍵,你只要說,沒關系,只要您的皮膚變的好,那就好。之后可能顧客會覺得你很不錯,你們這家店也不錯,還有可能促成交易的可能。
二、專業體驗
“每當顧客進店的時候,首先要快速判斷顧客的需求。買與不買、顧客需要怎樣的產品定向、需要在很短時間分辨出來。”這點很重要,要適當的找到與顧客聊天的切入口,這樣顧客才能夠給你提供她的信息并能耐心的傾聽,然后給予顧客很好的產品推薦并適當的讓顧客體驗,在體驗過程中推動連帶銷售并了解顧客的職業愛好等等方便其二次返店做鋪墊。當顧客再次消費時定能記住你的特別,和你的專業。
不要一進店就問顧客要點啥,讓她感覺你只是在賣東西。首先熱情招呼,了解需求,查看皮膚狀況,分析皮膚狀況、再推薦使用產品,然后試用產品,最后幫她講解清楚,跟蹤好售后。
銷售工作意見和建議 13
第一步:準備工作
1、月計劃:月計劃/22天
與主管訂立當月的銷售計劃和目標(硬指標和軟指標),按周/天分解銷售人員的當月銷售目標,安排工作的先后順序。
2、周計劃:每周計劃5天
a、在上個星期五,下班前2小時,將下周的拜訪計劃、路線、順序及預計的銷售目標,呈給主管以備工作監督
b、回顧業績板內容
c、檢討個人業績進度
d、認明目標客戶
3、日計劃:每天計劃8小時
a、回顧業績板內容
b、檢討個人業績進度
c、認明目標客戶
4、訪前計劃:
a、進店前回顧拜訪目標
b、查閱客戶檔案記錄
c、預備好客戶所需材料
5、公司銷售人員的基本要求:
a、外表銷售:頭發、耳朵、臉、指甲、衣服、領帶、衣領、紐扣、拉鎖、袖口、褲子、襪子、鞋、皮包
b、工作準備:
你去拜訪目的是什么?
你要會見的人是誰?
你所帶的文件是否齊全?
你對將遇到的問題是否有心理準備?
你預計將停留的時間是多少?
你是否提高預約?
c、心理準備:
你是否對自己充滿信心
相信你的公司和產品
對公司產品了如指掌
對各種問題隨機處理的能力
第二步:與客戶打招呼
與客戶打招呼,可以確認友好關系,為銷售陳述建立良好基礎。
1、確認誰是決策者;
2、與決策者打招呼;
3、遇見與工作有關的店內其他人員亦不要忘記與他們打招呼及問好;
4、搶先處理好緊要問題;
5、簡述拜訪目標;
6、避免立即進行銷售陳述。
經銷商:
1、拜訪人員:
a 、領導”經銷商的首長,保證3次/月的拜訪,雙方合作的主要決策者;
b、主負責人:該項任務的主要負責人,是具體工作的重要執行者,保持良好的合作關系,是結帳的主要關鍵任務之一;
c、銷售人員:他們是經銷商對外工作的主要人員,掌握著許多客戶,與客戶有良好的合作關系,對客戶信息把握準確,有影響客戶訂單的能力;(對他們的依靠程度不能超過50%)
d、倉儲人員:他們負責庫房和運送貨物的責任,掌握公司在該經銷商實際庫存情況,實際送貨數量;
e、客戶跟蹤:對經銷商的客戶,應在經銷商銷售人員帶領下對客戶進行拜訪交流并按照公司要求進行相關內容登記,存檔于公司備查;
f、盈利分析:根據經銷商的銷售情況,幫助他們分析盈利的來源;建議他們如何繼續開發新的`客戶和管理客戶;
g、銷售支持:告訴經銷商本公司將通過什么方式來支持他們,需在一個月之前把公司即將采取的行動轉達給他們,讓他們有心理準備并配合本公司的市場活動。
2、庫存:
貨物POP缺/長
公司人員應定期對經銷商的庫存進行實際情況的核準,了解他們實際經營狀況,依據該項統計,分別給公司和經銷商提出建議或意見。3。提貨:由于短缺所引起的物流。
1)借方:什么原因提貨,數量、價格、預計歸還時間、價值。
2)貸方:借出數量、價格、價值,是否已經收回。
3、途中貨物:貨物已經發出,正在運輸途中,需要了解物流中心狀況(到貨時間、運輸載體、安全情況)
第三步:察看店情
察看店情:能使你更清楚掌握客戶現況,抓住每一個機會。
1、要走遍店內每一個角落;
2、尋找生意機會;
3、不單只注意本公司產品,更要了解競爭對手產品情況。
4、零售價格;
5、庫存情況。
1)庫存:應定期對柜臺的庫存進行主動統計,以便及時進行補貨。
a、柜臺產品:
如短缺,要統計數量、規格;如正常:處于正常經營合理范疇之內;如積壓:統計數量、規格,核算貨品價值。
對上述數據進行統計分析,并同上次同期比較,提出分析意見,向上級匯報且督辦。
b、 POP:
如短缺:統計數量、規格;如正常:處于正常經營合理范疇之內;如積壓:統計數量、規格,核算貨品價值。
對上述數據進行統計分析,并同上次同期比較,提出分析意見,向上級匯報且督辦。
2)途中貨物:
貨物已經發出,正在運輸途中,需要了解物流中心狀況(到貨時間、運輸載體、安全情況)
6、現場培訓(營業員):
本公司的理貨人員在拜訪商場、藥店、專賣店時,要詳細介紹產品的功能、效果、使用方法;并耐心地解答營業員提出的問題:
A、營業員自己對本公司產品提出的問題;
B、消費者向營業員提出的問題。
第四步:店內商品陳列
店內商品陳列:是為客戶服務的關鍵工作,能幫助你與客戶迅速建立友好的工作關系。
1、按照公司標準擺放產品;
2、確保庫存正在周轉之中;
3、清潔柜臺、貨架;
4、補充柜臺、貨架;
5、掛上適當的宣傳品;
第五步:草擬訂單
1、根據客戶現時情況,修改預先訂貨計劃,或作出新的適當訂貨建議;
a、供貨安排:所需數量、規格、到貨時間、地點、接貨人、運輸載體、保險、簽收回單、價值核算。
b、供貨預算:預計數量、規格、發貨時間,保險、價值核算。
公司直營:
1)根據客戶的訂單,及時、準確送貨上門;
2)公司應當建立客戶檔案,記錄客戶的各種信息;
3)必須把客戶的簽收回單帶回公司;
A、簽收人姓名B業務公章
2、確保產品不會脫銷。
第六步:銷售陳述
1、按本公司銷售陳述方法向決策者進行銷售。
本公司現有的廣告是什么內容,大約播出的時間,我們將采取的促銷活動,日期、時間、方式。您該店現在庫存情況,上周的銷售情況,所缺品種是什么,我們的廣告和促銷會給您帶來更大的銷量和利潤。為保證不短貨,請您看一下我給您提供的補貨建議,并確認到貨時間。
2、預備回復客戶隨時提出的質疑和反對意見。
第七步:拜訪后自我檢討
1、思考剛完成的拜訪哪部分做得好,哪部分做得不足。
2、在今后的拜訪中,繼續采用好的方法,避免重犯以前的錯誤。
3、這樣可以不斷提供自我的工作能力。
第八步:文書處理工作
1、領導:經銷商/零售店的首長,保證良好的合作關系或人際關系,他們是資金劃撥者;
2、主要負責人:該項任務的主要負責人,是具體工作的重要執行者,需保持良好的合作關系,是結帳的主要關鍵人物之一;
3、財務人員:他們是支票的執行者和建議者,同他們建立良好的業務關系,有利于掌握經銷商、零售商目前的實際經營狀況,利于公司順利收回貨款,了解他們公司的資信情況;
銷售工作意見和建議 14
為了實現公司下半年銷售目標,搶占市場份額,激發銷售員的工作積極性,體現銷售員的績效,貫徹多勞多得的思想,促進銷售人員內部有序的競爭。公司銷售部制定以下幾點政策,請各地經銷商和銷售員自覺遵守,建立企業與銷售員雙贏的局面。
一、統一和規范市場銷售價格
1、各地銷售員的市場定價依據:
市場銷售價格=出廠價+運費+1元
2、各片區統一銷售價格,任何銷售員不得變相加價或讓利銷售。
二、配合公司建立健全客戶資料
只有掌握了客戶個人資料的時候,才有機會真正挖掘到客戶的實際內在的需求,才能做出切實有效的解決方案。當掌握到這些資料的時候,銷售策略和銷售行為往往到了一個新的轉折點,必須設計新的思路、新的方法來進行銷售。 銷售員即使愿意提供客戶信息,所提供的信息也往往流于主觀、零散,所以要設計一套科學的報告/表格樣式,然后再執行定期報告的制度。
科學的報告/表格樣式要將三種信息記錄方式結合起來: 其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調查表,如基本情況、經營狀況、組織結構和財務報表等,這類信息一般按年度更新,全部為問答式的描述,以體現系統和客觀。
其二是由銷售員獨立完成的定期回訪報告,除了規定要反映的客戶評價、客戶疑問外,其它情況可以自由記敘。
各地經銷商和銷售員要配合公司銷售部建立終端客戶資料,定期向公司提交使用和銷售本廠面粉的客戶資料,公司將會對各經銷商提供的客戶資料保密。
三、建立經銷商誠信檔案
商界有一種說法,"中國最缺的就是信用。"在中國,大量的賒銷出現在90年代,至今仍未能形成真正的商業信用環境。例如,賒銷的合理回報率沒有保證,被動信用屢見不鮮;支持信用的資本資源不夠充分,經常需要自身和銀行融資來保持還款等待期;信用記錄以及與之相關聯的信用監督和懲罰系統(包括商業手段和法律手段)不完善等。因此,如何加強信用風險的管理與控制,避免賒銷壞帳就成為企業財務風險管理的重中之重。
對擬賒銷的客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、企業信譽等進行深入地實地調查,根據調查的結果來評定其信用等級,并建立賒銷客戶信用等級檔案。優為業務量大,以往業務往來中信譽較好,現款現貨,往來業務積極主動清理;合格為資產狀況和財務狀況一般,財務制度比較規范,有一定的資產作抵押,在以往業務往來中經催交后能結清貨款的客戶;差為資產狀況和財務狀況不佳,財務制度混亂,沒有資產抵押,以往沒有業務往來或有業務往來但信譽不佳的客戶。賒銷客戶的信用等級評定工作應每月一次,特別情況可隨時調整。
按賒銷客戶的還款能力和信用等級,確定銷售政策。對于資信差的客戶采用先款后貨交易,對資信一般或者較好的客戶現款現貨的方式,對于資信好的客戶則采取分期收款的方式,但在期限和累計金額上要有明確的規定(欠款額度)。且在銷售價格上給予一定的價格折讓和讓利銷售。
四、建立基層溝通渠道
銷售員是公司和客戶之間的紐帶,對許多客戶來說,每一個銷售員對外代表的就是公司。反過來,銷售員又從客戶那里帶回許多公司需要的有關客戶的信息。因此,要順利開展銷售部的工作,很大意義上取決于是否有一支素質高,業務能力強的銷售隊伍。美國未來學家托夫勒說,對銷售員最好的注解便是市場潤滑劑。
公司銷售部組織銷售員每月逢15日30日開銷售會議,反饋市場信息,相互交流銷售經驗,最終實現企業的全部行為以消費者需求和欲望為基本導向。強調的仍然是比競爭對手更及時、更有效地了解并傳遞目標市場上所期待的滿足。這樣,企業要迅速而準確地掌握市場需求,就必須離消費者越近越好。這是由于,一方面,信息經過多個環節的傳播、過濾,必然帶來自然失真,這是由知覺的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性反饋和選擇性接受所決定的;另一方面,由于各環節主體利益的不同, 他們往往出于自身利益的需要而過分夸大或縮小信息,從而帶來信息的人為失真。繞過復雜的中間環節,直接面對消費者,通過各種現代化信息傳播工具與消費者進行直接溝通,從而避免了信息的失真,可以比較準確地了解和掌握他們的`需求和欲望。
五、對銷售員進行培訓
銷售業績決定企業的成敗。沒有銷售就沒有企業,而要提高銷售額,必須對銷售員進行培訓,以提高銷售員的工作能力。
1、銷售員在推銷產品時同時在推銷自己。銷售員要推銷產品,首先要學會推銷自己,對銷售員的培訓是企業創造整體產品的一部份。
2、磨練應付市場變化的能力。要在激烈競爭的市場中生存發展,必須培養銷售員的隨機應變能力。
3、克服孤獨。很多時候銷售員都是處在獨立作戰的環境中,所以很多銷售員都有孤立無援的感覺。而訓練就像精神的興奮,缺乏訓練將使銷售員士氣不振。
4、擺脫恐怖感和自卑感。很多時候銷售員都會遭到客戶的拒絕,因而產生挫折感,有時甚至有害怕被侮辱的心理。因此,員工訓練反復不斷地實施,對確立銷售員的使命感有很大的作用。
5、培養客戶開發能力。對銷售員來講,每一個接觸的人都可能成為公司的潛在客戶,但要有眼光并能夠想辦法把這些潛在客戶培養成真正的客戶,除了長期經驗磨練積累外,培訓也是好的方法。
6、要有營銷專家的洞察力。作為一名銷售員,要有營銷專家的眼光和視野,只有這樣才能不斷提.高自己,不被社會淘汰。
7、銷售工作科學化的需要。銷售即是一門藝術,也是一門實踐性很強的科學,要想成為一名優秀的銷售員,需要有意識加強和培養自己各方面的能力學習,包括知識、銷售技巧和處理事物的能力。
銷售工作意見和建議 15
1.改變你的思維。
如上所述,你需要將你的思維從如何和客戶成交,轉移到你想解決什么問題上。在列出產品的功能清單之前,你應該從潛在客戶中找出他們有什么樣的痛點。如果你找不到你的產品能解決的問題,那么要么是你錯誤地估計了市場,對于市場來說你的產品不是一種好的產品,要么你就需要調整銷售技巧,以專注于解決公司面臨的特殊問題。
通過向客戶提問,你可能會發現對于你的目標人群來說,你的解決方案優勢在哪里,是它不那么貴,是客戶服務優越,還是你的產品能使他們的生活更容易。
無論你用什么銷售技巧解決問題,都必須確保將你的產品和客戶需求聯系起來。
2.完成交易后,仍然致力于為客戶提供附加價值。
不要認為客戶購買你們的產品后,銷售過程就完成了。銷售人員常常會與客戶聯系,而一旦交易完成,他們就將客戶全面移交給服務團隊。這可能會錯失機會。
你要定期回訪客戶,并且尋找方法繼續支持他們。傾聽他們的發展需求,在問題出現之前準備好回答。你不一定需要繼續銷售,但保持聯系有助于保持溝通渠道的'暢通。而且,如果你不想錯過機會,就要在萬一由于某種原因你的解決方案不符合他們的期望時,及時聽到反饋。
3.重視你的潛在客戶。
這些人一般被銷售稱為潛在客戶,他們可以準確地說出,一個真誠的問題解決者,和一個并不真正關心他們的問題的、不耐煩的銷售人員之間的區別。所以,做前者的一部分,傾聽客戶的期待并解決他們的問題。越是傾聽他們需要什么,而不是你想賣什么,你的銷售關系就會越好。
4.提供一個合適的解決方案。
潛在客戶知道當有人只是想賣給他們東西時,不管產品到底適合與否,都會有逆反心理。不要成為那樣的人。相反,基于其獨特的環境,提供潛在客戶真正需要的解決方案。
創業公司往往有一種理想主義:你想做更好、更快或更有效率。你想創造和創新,你想把以前沒有做過的東西帶進這個世界。那么就把這種精神和激情融入到你與客戶交流的銷售工作中。
銷售工作意見和建議 16
一、引言
隨著市場競爭的加劇,銷售員作為企業的重要一環,其薪資方案直接關系到企業的銷售業績和員工的積極性。因此,制定一個合理的銷售員薪資方案顯得尤為重要。本文將對銷售員薪資方案進行詳細解析,并提出相應的優化建議。
二、目前常見的薪資結構
1. 基本工資+提成
這是目前較為常見的薪資結構,銷售員除了基本工資外,根據個人的銷售業績獲得相應的提成。這種薪資結構能夠激發銷售員的積極性,但可能存在一些問題,比如銷售員可能過于追求銷售業績而忽略了售后服務、客戶維護等重要環節。
2. 銷售額階梯提成
這種薪資結構根據銷售額的.不同階梯設定不同的提成比例,銷售員的提成隨著銷售額的增加而遞增。這種結構能夠鼓勵銷售員積極推動銷售額的增長,但可能存在銷售員只追求高銷售額而忽視利潤的問題。
3. 團隊獎勵
除了個人提成外,銷售團隊的整體銷售業績也會影響銷售員的薪資。這種薪資結構能夠促進團隊合作,但可能會導致一些銷售員過度依賴團隊而缺乏個人努力。
三、優化建議
1. 設定明確的目標和指標
制定銷售員薪資方案前,應先明確企業的銷售目標和指標,如銷售額、利潤、市場份額等。在薪資方案中,將這些目標和指標具體化,并與銷售員的薪資掛鉤,以激勵銷售員朝著共同的目標努力。
2. 考慮多維度的
除了銷售額外,還應考慮到銷售員的售后服務、客戶滿意度、客戶維護等方面的績效。可以設置相應的獎勵機制,將這些維度納入薪資方案中,以鼓勵銷售員全方位的工作表現。
3. 引入階梯提成和階段性獎勵
在薪資方案中引入階梯提成和階段性獎勵,既能夠激勵銷售員不斷提高銷售業績,又能夠避免過度追求銷售額而忽視其他重要環節。同時,階段性獎勵的設置也能夠增加銷售員的成就感和歸屬感。
4. 平衡個人和團隊績效
在薪資方案中平衡個人績效和團隊績效的權重,既能夠鼓勵銷售員團隊合作,又能夠保證個人努力得到合理回報。可以根據企業的具體情況,設定個人和團隊績效的比例,以實現平衡。
銷售員薪資方案的設計對于企業的銷售業績和員工的積極性都有著重要影響。通過合理設定目標和指標、多維度評估績效、引入階梯提成和階段性獎勵,以及平衡個人和團隊績效,可以制定出更合理、激勵性更強的銷售員薪資方案,從而提升企業的銷售業績和員工的工作動力。
銷售工作意見和建議 17
1、項目的整體定位直接影響著銷售,針對目前馬上臨近開業的商業項目,空洞的說辭說服不了客戶。
2、長時間的不動工、不裝修對已購買客戶及周邊人群的影響力及其不好,直接影響著想購買的外地客戶,望工程的`進度有些新的起色。
3、項目已進行到現在,對客戶應該能十分清晰地說明我們的整體運營情況,現在描述未來的前景固然重要,但最關鍵的是現在開始我們的措施如何,我們如何來運營項目,才能真正達到客戶的信任并成交。
4、針對目前廣告少的狀況,希望能及時做一些針對銷售的宣傳資料,及時出去發放,做到更好的宣傳。
5、建議將以前的排號政策改為買卡消費,以往的規則是按排號順序依次選房,導致后排客戶怕因買不到好的位置而放棄參加,而買卡方式,選房當天持卡的客戶誰先來誰先選房必然能調動大家的積極性,效果也可想而知。
6、威海現在有些商業項目的不成功直接影響著本地客戶投資的信心,針對我們項目的獨特性對外地客戶的吸引力還是比較強,希望能盡快打開大慶、XX等地市場,可以參考電視臺播出的“東北一家親”旅游團,宣傳榮豐品牌。
7、我個人認為,相對市里我們的位置不算優越,如果以零售為主,那吸引客戶的除外部景觀外,重要的是我們的產品要有特色,服裝物美價廉,小吃獨特實惠,娛樂韓國風情,使客戶來過一次,馬上就介紹朋友過來,客戶口碑的宣傳要比我們投入大量的廣告效果好的多。
銷售工作意見和建議 18
做為商務,不單單只是做商務的進出貨物,一個商務應該充分的了解市場銷售,了解銷售,這樣才能更好的根據市場來做商務。我看過一句話“商務無所不能”,所以商務要做好銷售,做好財務,做好公關,同時還要做好管理。而中盈公司目前為止,銷售人員走了又來,換了又換,為什么不能留住員工呢?是因為員工都不好,還是公司本身就有缺陷?這些都是讓人值得思考的問題。本人只是以自己的表面發現提出一點膚淺的意見和建議,僅供參考。
一、學習培訓
沒一個銷售人員不是天生就懂銷售,也沒有一個人員不能做銷售,因此,怎么樣讓不懂銷售的人員做好一個銷售員,怎么樣讓懂銷售人員提高銷售業績?學習培訓。
學習重點是指個人的學習,通過學習,總結,再學習,再總結,以上問題就能得以解決。培訓是公司單位為員工提供的外部環境,也有對員工素質提高的一種監督作用。觀看國際眾多大型企業學習培訓都是不可缺少的。廣州陽光科密公司,每個星期六的早上都會集中全體員工進行學習培訓,內容都是產品的特性、優點,或者總結各個銷售人員的銷售方式,這樣不但能讓新員工盡快了解、熟悉產品,也能讓員工吸取優秀人員的銷售經驗,達到盡快給公司實現銷售利潤的目的。而保險公司也通過學習培訓給員工莫大激勵,能提高員工永遠的高度興奮。
1、新來銷售員工的系統培訓,對新來的員工要讓他們初步了解我公司銷售的產品名稱、特性等等。通過什么方式讓其知道產品,除了人員口頭上的傳授之外,最好的就是文字性的傳授,因此公司就要針對本公司的產品例出一本產品手冊,在讓新員工在進公司兩天專門學習手冊,了解產品的同時,也形成了一部分的企業文化,何樂而不為?
2、新老員工共同培訓,公司目前有多余的地理空間,為什么不利用起來,做成一個教室,每個星期對員工進行內部培訓,每個月對員工進行勵志培訓,或者不定期的內部探討問題等等。員工內部培訓可以是技術培訓,禮儀培訓,口才培訓,產品知識培訓,銷售培訓等等,講師可以從公司的優秀員工選出,這樣不但培養他們的膽量,也可以培養他們的口才。員工的勵志培訓,可以請市內、市外企業的企業家或者勵志講師來培訓,給員工教授新的思想,增加信心。可以大家坐在一起探討問題,不管是不是企業的問題,因為一個優秀的企業家,他的知識面是相當廣泛的,而公司缺的就是這樣的知識面廣的管理者,或者通過諸多有益的活動(如辯論賽,演講賽,歌唱賽,管理創新賽等等)來提高員工的自身素質。
二、銷售細化
銷售也可以細化,有銷售區域的細化,有銷售產品的細化,有銷售人員的細化等等,個銷售部門關你人才可根據個人的情況而定。
A、銷售區域的細化,是指地區的細化,目前為止,國內外個大企業都劃分區域,微軟公司對全球進行美洲區域、歐洲區域、中東區域、亞洲區域等等,紫光把中國分為西北地區、西南地區、東北區域、華中區域等等,觀看知名企業哪個不是把銷售區域細化,這樣不但責任到區,還減輕了個大管理者的負擔,好的銷售管理我們就應吸收。
目前公司的銷售部重點針對的是水城市區的商家,而在這片狹窄的市場里面,又有全國各地的紙業生產者駐進這里,所以即使我們把他們全部趕出去,也有飽和的時候,因此,向外“擴張”是我們的首要目標。怎么樣向外擴張?劃分區域,由優秀的員工負責管理區域,如六枝、盤縣、畢節等等,目前,水城這個區域我個人認為可更細的劃分,水剛區域,鐘山區域,場壩區域,雙水區域,窯上區域,德塢區域,火車站周圍區域,大灣區域等,把這些區域落實到責任人,出問題就嚴懲不待。全國性的區域劃分在充實開拓了省外市場并得到了良好的效果再做明細的劃分。
B、銷售產品的細分,如電腦、打印復印機,中盈紙、化妝品、工藝品、網頁設計產品、旅游產品等等,不同的產品有不同銷售方法、銷售語言,因此如果細分,具體學習的話,那么就有較強的說服力,購買者就能更大機率的心動。
C、銷售人員的劃分,顧名思義就是對人的劃分,沒個人有不同的性格、愛好、特點,我們可以根據這些來把銷售員劃分開,如,甲的特點是皮膚好,而且又很愛美,那么他對化妝品就很有研究,我們就可以專門讓他做化妝品的銷售;乙的愛好電腦上網,那么可以培訓他的電腦硬件、軟件知識,充分發揮他的特長去做銷售,真正責任到個人,這樣就能達到事半功倍的效果。
D、銷售方式的細分
(1)地毯式銷售,這種銷售方式是每一家企業都要采取的銷售方式,目前也是公司的主要銷售方式,實踐效果也得到了印證,但其過程是事倍功半,雖然這樣,但不為是新產品銷售的主要途徑,因此可以繼續實行。
(2)樓層式銷售,隨著城市想空間的發展,樓宇已經不再是住房的天下,也開始出現商業樓宇,整幢樓宇都是辦公樓,比如過去美國的五角大廈,中國中關村的樓宇99%都是辦公樓,六盤水從去年出臺關于房地產的政策后,高層辦公建筑樓也悄然而至,辦公樓的興起,勢必我們的'銷售人員要做好準備實施樓層式銷售,以更好達到樓層式銷售的良好效益。
(3)行業銷售,即單位銷售,一個國家分為財政部,警察部,林業部等等,一個企業同樣也分多個部門,那么商業也分為多個行業,因此我們可以針對單位進行銷售,這樣同量的情況下,利潤就比找經銷商的利潤高得多,而單位何其之多,是我們不能小璩的財富。
(4)人脈銷售,勵志大師陳安之的老師說過“銷售在很多時候都是靠人脈”而中國一個著名的富豪,準確來說是貴族這樣說過“貴族是不用做事賺錢的,他們所做的只有一件事,就是參加不同的PART,來拓展自己的圈子,從來達到賺錢的目的”,由此看來,人脈銷售是不可忽視的一種方式。每個人都有自己的圈子,如果利用好這個圈子,圈子在利用好圈子,那將是多大空間?
(5)宣傳式銷售,這種銷售的重點不在買出東西,而在于宣傳,讓更多的人了解產品,從而給他們的意識里注上烙印(潛意識),以后如果要買同類產品,首先想到的是我們介紹過的產品、牌子。像現在娃哈哈集團推出的品嘗“思慕C”,先品再買,就屬于這樣的銷售方式。
三、售后服務
在買方市場的今天,買產品不在是單一的產品買賣,還是賣服務,特別是售后服務,服務好了,客戶就成了你的宣傳資料,何愁以后銷售?怎樣提高售后服務,留住客戶是個重要問題?
A、建立詳細的客戶檔案,定期對客戶進行回訪。定期的回訪,讓客戶感覺你重視他,他被尊重了,即使提出你這樣那樣的問題,以后需要還是第一個想到你,但是客戶提出問題了,要立即回復,不能立即回復的也不要拖拉,因為客戶不喜歡同一個問題反復說幾次,會被認為沒有得到尊重。
B、天津賽遠集團是一家做磁療產品的企業,磁療不是每個人都懂,更何況他們是主要消費對象是老年人,為什么他們能在磁療這樣競爭激烈的市場有一席之地?該企業的有個留住客戶的方法我很贊同。
賽遠每周六都會舉行產品展示銷售,他們請客戶來到公司,給他們傳授該產品的性能、使用等知識,讓他們對產品產生很大信心,從而產生二次消費欲望,中間穿插一些由員工自己準備的娛樂性節目,使整個展示會場輕松、知識、銷售一體的結束。
我個人認為這個方法可取,對于紙,雖然很多人在用,但不知道其特點,特別是我公司生產的紙,如果客戶這些都知道了,那就是無形的宣傳資料,這可主要針對經銷商。在我公司購買電腦的客戶,大多數不懂用電腦,如果效仿賽遠,讓他們知道更多的電腦知識,不但減輕了技術員軟件的維修率,同時讓客戶更了解產品,滿意的售后服務,同時也是對公司社會效益的無形宣傳,從而達到經濟效益。
不過,對我公司目前而言,最主要的是管理好內部,有了良好的內部結構才能拓展外部,因為從哲學上說,外因是量變,內因才是質變。
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